CC BY
18современный рекрутинг специалистов
информационных технологий
MODERN RECRUITING OF INFORMATION TECHNOLOGY PROFESSIONALS
ПОЛУЧЕНО 23.08.2019 ОДОБРЕНО 01.09.2019 ОПУБЛИКОВАНО 30.12.2019 УДК 005.95/.96 DOI 10.12737/2305-7807-2020-84-86
БЕРТУЛИТЕ Л.С.
КАЗАКОВА М.И.
Канд. филос. наук, доцент, доцент кафедры управления персоналом и психологии, ФГАОУ ВО «Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина», г. Екатеринбург
KAZAKOVA M.I.
Candidate of Philosophical Sciences, Associate Professor, Department of Human Resource Management and Psychology, Ural Federal University named after the first President of Russia B.N. Yeltsin, Yekaterinburg
Студентка,
ФГАОУ ВО «Уральский федеральный университет им. Первого Президента России Б.Н. Ельцина», г. Екатеринбург
BERTULITE L.S. Student,
Ural Federal University named after the first President of Russia B.N. Yeltsin, Yekaterinburg
e-mail: bertuliteluba@yandex.ru
e-mail: kazakova-berater@mail .ru
Аннотация
В статье анализируются состояние, проблемы и современные инструменты рекрутмента специалистов информационных технологий (IT). Представлены актуальные тренды развития информационно-технологической отрасли, выявленные в результате опроса работодателей. Обозначены проблемы закрытия вакансий специалистов в IT сфере, так как такие позиции являются наиболее сложными, поскольку резюме некоторых специалистов невозможно найти на работных сайтах и вступить в диалог. В статье рассмотрены инструменты и технологии подбора специалистов IT, которые применяются кадровыми агентствами. Особое внимание уделено сорсингу, где рекрутерами проводится глубинный анализ большого количества информации, бэкграунда соискателей, где важно понимание и умение найти нужные данные, правильно выстраивая поисковые запросы, изучая социальные сети и др.
Ключевые слова: рекрутмент, специалисты IT, технологии, инструменты подбора специалистов, сорсинг. Abstract
The article analyzes the state, problems and modern tools of recruitment of information technology (IT) specialists.
The article presents current trends in the development of the information technology industry, identified as a result of a survey of employers. The problems of closing vacancies of specialists in the IT sphere are identified, as such positions are the most difficult, since the resumes of some specialists cannot be so easily found on the work sites and enter into a dialogue. The article discusses the tools and technologies of selection of IT specialists, which are used by recruitment agencies. Special attention is paid to sourcing, where recruiters conduct in-depth analysis of a large amount of information, background of applicants, where it is important to understand and be able to find the necessary data, correctly building search queries, studying social networks, etc.
Keywords: recruitment, it specialists, technologies, tools for selection of specialists, sourcing.
Информационные технологии, в настоящее время, одна из наиболее динамично развивающихся отраслей, где ощущается острый дефицит кадров. Для подбора специалистов многие компании обращаются за помощью в кадровые агентства.
В феврале 2019 года одним из ведущих кадровых агентств Екатеринбурга был проведен аналитический опрос руководителей ряда компаний. Цель опроса — определить состояние IT-рекрутмента в г. Екатеринбург. На основе анализа была выявлены следующие тренды.
1. Направления Big Data и Data Mining. Аналитика больших данных.
2. Мобильные технологии. Развитие мобильных сервисов в крупных компаниях в финансовом секторе, в торговле и сфере услуг, госсекторе, среднем и малом бизнесе.
3. Интернет вещей, умный дом, сервисы интеллектуальных распределенных сетей, облачные технологии.
4. ИТ-безопасность компаний и частных лиц, так как развитие финансовых технологий и облачных технологий открывает безграничные возможности для кибер-преступни-ков и их организаций.
5. Одновременно с растущим спросом на перспективные профессии сохраняется спрос на «традиционные» IT-специ-альности: разработчик Java, PHP, C/C++, C#, 1С, Python и т.д.
6. Требуется все меньше специалистов по Objective C, растет популярность Swift и Unity 3D.
7. В среднем по отрасли в 2018 году зарплаты выросли на 9—10% по сравнению с аналогичным показателем 2017 г.
8. Быстрее всего растут заработки специалистов по информационной безопасности (зарплаты выросли на 21% за 2018 год). На втором месте — специалисты технической поддержки (13%).
9. Рост спроса на мобильных разработчиков (+41%), менеджеров проектов (+24%), тестировщиков (+10%).
10. Для молодых специалистов без опыта работы количество вакансий снизилось на 40%.
11. Снижение спроса на системное администрирование (-20%), управление и внедрение систем управления предприятиями (-15%) [2].
Для российских компаний закрытие многих позиций программистов является сложной задачей. Им приходится
РАБОТОДАТЕЛЮ
не только конкурировать с представительствами мировых компаний на рынке России, но и системно учитывать отток профессиональных кадров за рубеж.
Отечественная система образования в сфере информационных технологий не успевает за потребностями современного бизнеса. Это подтверждается мнениями работодателей о том, что уровень подготовки выпускников многих вузов по направлению подготовки программирования и информационных технологий не соответствуют их требованиям. К примеру, Лаборатория Касперского отдает предпочтение таким вузам, как МГУ им. М.В. Ломоносова, МАИ, НИУ ВШЭ, МГТУ им. И.Э. Баумана и т.п., а RamblerGroup — студентам из ВШЭ, МФТИ и др. [8].
Спрос на IT-специалистов во всем мире будет только активно расти. По данным IDC, в 2014 году по всему миру насчитывалось около 18,5 млн программистов. Это 0,3% всей рабочей силы.
В настоящее время в США насчитывается 4,5 млн специалистов, каким-либо образом связанных с ИТ, в Китае и Индии — около 1,8 млн работников IT-сферы. Что касается России, то по разным оценкам, эта цифра варьирует от 400 до 700 тысяч человек [7].
В активном рекрутинге в сфере информационных технологий многие организации в настоящее время ориентированы стратегически поднимать собственную привлекательность в плане HR-позиционирования на рынке. Они предлагают обширные компенсационные пакеты, которые включают компоненты, уже ставшие распространенным стандартом: это оплата расходов на транспорт; оплата мобильной связи; добровольное медицинское страхование; бесплатные обеды.
Кроме этого, можно встретить и такие бенефиты, как аренда жилья для сотрудников за счет компании, оплата отдыха всей семьи сотрудника, абонементы для занятий спортом, занятия иностранным языком, страхование членов семьи сотрудника, беспроцентные кредиты, оплата дошкольных учреждений для детей сотрудников и прочее. Примером выступает компании Samsung и Unilever.
Вместе с тем следует отметить, что нынешний кризис не внес значительных изменений в сферу IT-рекрутмента, ведущими проблемами в процессе найма специалистов в сфере информационных технологий остаются следующие.
1. Отсутствие в заявке на подбор персонала четких требований к кандидатам.
2. Неспособность многих рекрутеров правильно мотивировать IT-кандидатов к переходу в другую компанию.
3. Забюрократизированность самого процесса принятия решения о найме на работу, делает работу кадрового агентства нерентабельной.
По данным одного из кадровых агентств г. Екатеринбурга, которое специализируется на IT-рекрутменте, процесс подбора программистов и технических специалистов выглядит, так, как отражено на рис. 1. В данной воронке найма наглядно отражено, какое количество кандидатов имеется «на входе», при начале подбора персонала в сфере информационных технологий, и количество кандидатов, с кем непосредственно заключаются договоры о трудоустройстве.
В настоящее время IT-компании с целью повышения эффективности своей работы используют такие технологии, как массовый рекрутинг, классический рекрутинг, прямой подбор персонала, а также хедхантинг. Классический рекру-тинг понимается как поиск и подбор квалифицированных специалистов и обычно проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы. Хедхантинг как современная технология применяется уже на системном уровне и исключительно для категорий редких и ценных специализаций и должностей в IT-сегменте.
Рис. 1. «Воронка найма» 1Т-специалистов (по информации кадрового 1Т-агентства) [2]
Ведущими технологиями в подборе СТ специалистов являются прелиминаринг и хедхантинг.
Инструменты рекрутинга, которые чаще всего используются при подборе в кадровых агентствах, следующие:
1. Активный метод подбора в виде акции «Приведи друга»,
2. Презентация по принципу «День открытых дверей»,
3. Участие в ярмарке вакансий,
4. Формирование позитивного HR-бренда работодателя [1].
К примеру, компания F-Technology уже не первый год
ищет ^-экспертов через своих сотрудников. Если сотрудник привел в команду талантливого разработчика и тот успешно прошел собеседование, а также испытательный срок, он получает денежное вознаграждение в размере 30 000 рублей [3].
Суть данной акции заключается в том, что работающий в компании программист или технический специалист рекомендует своим одногруппникам, с кем ранее учился, компанию в качестве привлекательного работодателя.
Все эти средства (акция «приведи друга», день открытых дверей, участие в ярмарке вакансий) можно отнести к более традиционным инструментам, но не стоит забывать что ^-специалисты являются редкими, и чтобы увеличить шансы и закрываемость вакансий, необходимо внедрять новые методы. К примеру, сорсинг.
Сорсинг — это чистый поиск. Задача специалиста в данной области — это глубокий анализ огромного количества информации, бэкграунда кандидатов, умение найти необходимые данные, правильно используя поисковики, социальные сети и др. Найти потенциально подходящего кандидата на основе найденной информации, не вступая в контакт, а предоставляя данные и контакты заказчику. Дальше уже вступает в работу рекрутер или хантер, ведь чаще всего кандидат, найденный не на сайтах поиска вакансий, не планирует смену работы. Поэтому очень важно «правильно» пообщаться с найденным соискателем, поняв при первом контакте его мотивацию, убедить хотя бы прийти на собеседование. А по телефону провести первичное интервью на соответствие основным параметрам вакансии [4].
По факту сорсинг похож на executive рекрутмент по подходам, market mapping, пути переманивания кандидатов. Если говорить о executive рекрутменте, здесь мы добавляем внутренние вещи, подготовку оффера, внутренних кандидатов, возможные рефералы или, например, тех, кто теоретически может откликнуться. Если говорить о сорсинге, то это работа именно с пассивными кандидатами на 99,9%. Это те, кто о нас совсем не знал и не думал, что откроется вакансия, или те, кто враждебно настроен. Процесс хедхантинга и сорсинга — это работа с пассивными кандидатами, однако цели разные [6].
Отличие хэдхантинга от сорсинга в том, что при ресер-чинге не связываются с кандидатом.
Цель сорсинга — поиск необходимой информации по кандидатам, чтобы в дальнейшем предоставлять информацию для заказчика.
Для достижения данной цели можно использовать апробированные нами следующие инструменты сорсинга.
1) Booleansearch — это поиск по базам данных с использованием логических операторов (символов). Если в компанию требуется программист и рекрутер напишет в строке поиска «инженер Екатеринбург», он получит массу ненужных результатов — в основном, вакансии других компаний. Для более точного поиска по заданным параметрам в Google есть специальные операторы, которые позволяют прописывать алгоритмы поиска.
2) Еще один простой инструмент, который можно использовать, это поиск по картинке в любом поисковике. Необходимо всего лишь нажать правой кнопкой по выбранной картинке и выбрать «найти картинку в Яндекс/Google». Данный метод позволяет найти необходимых специалистов, их имена, личные страницы и другую информацию, которая может впоследствии пригодиться [5].
3) Следующие инструменты, который облегчают поиск необходимой информации и кандидатов — расширения в Google и Яндекс.Браузере.
Multi-highlight — расширение, которое позволяет выделять нужные слова в резюме различными цветами. Так можно сразу настроить первичный фильтр на этапе просмотра резюме.
AmazingHiring — это веб-приложение и расширение для браузера. Оно позволяет рекрутерам быстро находить наиболее подходящих специалистов. AmazingHiring осуществляет одновременный поиск кандидатов по множеству источников в интернете, автоматически оценивает их квалификацию и подбирает кандидатов, которые с большой вероятностью подойдут именно вам. Однако минус данного расширения состоит в том, что оно является платным и его могут использовать далеко не все компании.
Расширение Intelligence Search помогает находить кандидатов в социальных сетях без написания огромных запросов с командами OR / AND. Есть нюанс — нужно переключить язык использования Facebook на английский [9].
Существуют и другие методы поиска, которые позволяют найти различные резюме, информацию о кандидате, но они раскрывают персональные данные, поэтому важно соблюдать осторожность и работать в правовом поле.
Таким образом, в современных условиях эффективная работа рекрутера по закрытию вакансий IT специалистов, как впрочем и любых других, уже не представляется возможной без знания современных технологий и инструментов поиска специалистов.
ЛИТЕРАТУРА
1. Григорьева Н.Н. Организационное консультирование [Текст] // М.: МИЭМП. — 2017. — С. 218.
2. Мамедзаде Ф.Р. Формирование спроса и предложения на ИТ-специалистов на основе модели компетенций //
Управление персоналом [Текст] — 2018. — № 4. — С. 36-51.
3. Специализированный информационный сайт Professional. ru [Электронный ресурс]. — URL: https://professionali.ru/ Soobschestva/tsentr-razvitiya-karjery/rekomendatelnyj-rekruting-programma-privedi/
4. Специализированный информационный портал e-xecutive. ru [Электронный ресурс]. — URL: https://www.e-xecutive.ru/ career/hr-management/1988666-chem-sorsing-otlichaetsya-ot-rekrutinga#
5. Специализированный информационный портал amazinghiring.ru [Электронный ресурс]. — URL:https:// amazinghiring.ru/blog/2017/09/04/boolean-search-®ra-it-рекрутеров/
6. Специализированный информационный портал GetltBlog [Электронный ресурс]. — URL: https://getit.agency/podcast/ d-dol
7. Специализированный информационный портал Habr.ru [Электронный ресурс]. — URL: https://habr.com/ru/ post/393203/
8. Специализированный информационный портал ICT Moscow [Электронный ресурс]. — URL https://ict.moscow/ news/high-school-recruitment/
9. Специализированный информационный портал Lucky Seo [Электронный ресурс]. — URL:https://lucky-seo.com/ services/plaginyi-dlya-poiska-neskolkih-slov
10. Специализированный информационный портал IT-Recruting [Электронный ресурс]. — https://it-recruiting.ru/ best-chrome-extensions-for-it-sourcing/
REFERENCES
1. Grigor'eva N.N. Organizacionnoe konsul'tirovanie [Organizational Consulting]. Moscow: MIEMP Publ. 2017, p. 218.
2. Mamedzade F.R. Formirovanie sprosa ipredlozheniya na IT-specialistov na osnove modeli kompetencij. Upravlenie personalom [Formation of supply and demand for IT professionals based on the competency model. Human Resources Management]. 2018, I. 4, pp. 36-51.
3. Specializirovannyj informacionnyj sajt Professional.ru [Specialized information site Professional.ru]. Available at: https:// professionali.ru/Soobschestva/tsentr-razvitiya-karjery/ rekomendatelnyj-rekruting-programma-privedi/
4. Specializirovannyj informacionnyj portal e-xecutive.ru [Specialized information portal e-xecutive.ru]. Available at: https:// www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1988666-chem-sorsing-otlichaetsya-ot-rekrutinga#
5. Specializirovannyj informacionnyj portal amazinghiring.ru [Specialized information portal amazinghiring.ru]. Available at: https://amazinghiring.ru/blog/2017/09/04/boolean-search-dlya-it-rekruterov/
6. Specializirovannyj informacionnyj portal GetItBlog [Specialized information portal GetItBlog]. Available at: https://getit. agency/podcast/d-dol
7. Specializirovannyj informacionnyj portal Habr.ru [Specialized information portal Habr.ru]. Available at: https://habr.com/ru/ post/393203/
8. Specializirovannyj informacionnyj portal ICT Moscow [Specialized information portal ICT Moscow]. Available at: https://ict. moscow/news/high-school-recruitment/
9. Specializirovannyj informacionnyj portal Lucky Seo [ Specialized information portal Lucky Seo]. Available at: https://lucky-seo. com/services/plaginyi-dlya-poiska-neskolkih-slov
10. Specializirovannyj informacionnyj portal IT-Recruting [Specialized information portal IT-Recruting]. Available at: https://it-recruiting.ru/best-chrome-extensions-for-it-sourcing/
