СОВРЕМЕННЫЙ ЛИДЕР - КТО ОН? Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

УДК 316.46

Н.В. Болдырева,

кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры Менеджмента, НАНО ВО «ИМЦ», Москва

М.И. Андриевская,

студентка 3 курса

факультета управления и экономики, направление «Менеджмент»,

НАНО ВО «ИМЦ», Москва

А.Ю. Симакова,

студентка 3 курса

факультета управления и экономики, направление «Менеджмент»,

НАНО ВО «ИМЦ», Москва

А.М. Фазуллина,

студентка 3 курса

факультета управления и экономики, направление «Менеджмент»,

НАНО ВО «ИМЦ», Москва

СОВРЕМЕННЫЙ ЛИДЕР - КТО ОН?

N.V. Boldyreva,

PhD in Economics, Associate Professor, Associate Professor of Department of Management,

NANO VO «IWC», Moscow E-mail: kaf_e-pi@mail.ru

M.I. Andrievskaya,

3rd year student

of faculty of management and economy, Management direction,

NANO VO «IWC», Moscow E-mail: am4525556@yandex.ru

A.Yu. Simakova,

3rd year student

of faculty of management and economy, Management direction,

NANO VO «IWC», Moscow E-mail: simakova1298@mail.ru

A.M. Fazullina,

3rd year student

of faculty of management and economy, Management direction,

NANO VO «IWC», Moscow E-mail: anastasya.fazullina@yandex.ru

THE MODERN LEADER - WHO IS HE?

Аннотация. В статье рассмотрена характеристика понятия «лидер», какие качества присуще успешному лидеру. Выделены семь навыков эффективного лидера по Стивену Кови. Авторы рассмотрели виды лидеров в зависимости от критерия масштабности решаемых вопросов и классификацию лидеров в зависимости от функционала.

Целью данной работы было представление результатов опроса сотрудников нескольких организаций, которым был задан вопрос: «Какое качество лидера Вы считаете самым главным?».

При изучении вопросов лидерства, авторы определили характеристику теневого лидерства в современных условиях и какими качества обладают теневые лидеры. И далее сформирован портрет людей, обладающих потенциалом руководить в России.

Ключевые слова: лидер, лидерские качества, теневой лидер, эффективный лидер, неформальный лидер.

Abstract. In article characteristic of the concept "leader" what qualities it is inherent in the successful leader is considered. Seven skills of the effective leader in Stephen Kovi are marked out. Authors considered types of leaders depending on criterion of scale of the resolved issues and classification of leaders depending on functionality.

Representation of results of poll of staff of several organizations to which the question was asked was the purpose of this work: "What quality of the leader you consider the most important?". When studying questions of leadership, authors defined characteristic of shadow leadership in modern conditions and what qualities possess shadow leaders. And further the portrait of the people having potential is created to direct in Russia.

Key words: leader, leadership skills, shadow leader, effective leader, informal leader.

Лидер — человек, обладающий харизмой, качествами, которые помогут повести за собой не только одного близкого человека, свою команду, но и тех, с кем редко общается.

Каждый лидер должен быть гибким в меняющихся условиях. В современном бизнесе, когда все стремительно меняется с развитием технологий, лидер должен предвидеть, какие инновации появятся завтра, чтобы быть на волне успеха каждый день, и не оказаться в один прекрасный день в проигрыше.

Любой лидер должен быть хорошим стратегом и уметь подстраиваться под любые ситуации, с которыми он может столкнуться.

Для бизнеса умение подстроиться под обстоятельства является ключом к успеху. В экономике и бизнесе имеется множество факторов, которые с регулярной периодичностью изменяются, и в связи с этим важно, что тот, кто научится видеть некоторые тенденции, будет выше конкурентов и на вершине успеха.

Современные лидеры-руководители стараются найти поддержку на всех уровнях организации, когда ожидаются какие-либо изменения. Достаточно распространенная ситуация в современных организациях, что люди на низших должностях сопротивляются любым переменам, т.к. не знают всех тонкостей и не видят всю картину целиком. Поэтому лидеру необходимо найти общий язык прежде всего с ними.

Лидер не всегда может быть эффективен на все сто процентов, в силу обширности

задач, в связи с этим лидерам-руководителям всегда рекомендуется делегировать часть задач своим подчиненным, чтобы и они также могли проявить свои лидерские способности.

Лидер всегда должен интересоваться всем, что происходит в его команде, слушать членов своей команды, вникать в их проблемы, переживания, это поможет ему быть в курсе происходящих событий.

Чтобы команда всегда была за своего руководителя, лидеру необходимо мотивировать и поощрять своих сотрудников за их достижения.

Лидеру в современной бизнес среде рекомендуется чаще проводить эксперименты, т.к. они сегодня могут показать, насколько успешным он и его команда будут завтра.

Эффективность лидера сегодня зависит и от такого фактора, как умение вести переговоры. То есть, он должен уметь убедить свою команду, других коллег и партнеров, в правильности своей позиции и точки зрения по-любому из обсуждаемых вопросов рассматриваемых в повестке переговоров.

Кроме выше названных аспектов грамотного лидера, еще одним их ключевых показателей является умение поощрять своих сотрудников за вносимый вклад в развитие компании и за выдвижение новых идей.

Бизнес сегодня не идеален, собственно как и человек, поэтому и лидер, тоже не идеален [10].

В статье «Роль лидерства в современной в бизнес среде», Болдырева Н.В. выде-

лила четыре лидерства, которая на сегодняшний день имеют наибольшее значение. Также в данной статье Наталья Викторовна рассмотрела и лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров, где выделила три группы: интеллектуальные способности, черты характера личности, приобретенные умения

[4].

Если обобщить качества лидера, не классифицируя по определенным характеристикам, то мы может выделить качества наиболее успешного лидера:

— интеллект;

— коммуникабельность;

— уверенность в себе;

— инициативность;

— выносливость;

— уравновешенность;

— твердость;

— умение принимать решения;

— целеустремленность;

— ответственность;

— организаторские способности;

— предпринимательские способности.

Проактивность Формулирование цели

Определение приоритетов и управление временем

Управление конфликтами

Эффективное общение

Навыки организационного развития

Навыки личного развития

Рис. 1. Семь навыков эффективного лидера по Стивену Кови

Сегодня, чтобы стать лидером, недостаточно тех качеств, которыми обладает человек на том или ином жизненном этапе, они лишь указывают на потенциал человека. На лидерские качества человека сегодня оказывает воздействие и окружающая среда. Также опыт показывает, что длительное исполнение лидерской роли может способствовать формированию лидерских качеств, которые впоследствии нужно будет развивать, если таковых не было изначально или они были неявными.

Болдырева Н.В. также в своей статье «Роль лидерства в современной в бизнес среде» выделила семь навыков эффективного лидера по Стивену Кови (рис. 1) [8].

На плечи современного лидера возлагается множество функций и задач, с которыми он должен справляться ежедневно, и, в связи с этим, выделяют виды лидеров в зависимости от критерия масштабности решаемых вопросов (рис. 2 и 3).

В любом обществе могут одновременно присутствовать несколько разновидностей лидеров, каждый из них будет занимать свою нишу, не вступая в серьезные противоречия с другими.

За последние 10 лет значительно вырос интерес к теме лидерства и развитию лидерских качеств и потенциала, как у современной молодежи, так и руководителей. Появились мелкие тренинговые компании, которые постоянно разрабатывают новые тренинги, по развитию лидерского потенциала и отдельных лидерских качеств у руководителей и специалистов в той или иной области.

Бытовой

Школа. Университет. Досуго-вые учреждения. Семья

Социальный

Производство.

Профсоюз. Спортивные, творческие и прочие

Политический

Государственные и общественные деятели

Рис. 2. Виды лидеров в зависимости от критерия масштабности решаемых вопросов

Это действует и в обратную сторону — если лидерские качества долго не имеют реализации, они могут притупиться.

Далее рассмотрим результаты опроса сотрудников нескольких организаций, которым был задан вопрос: «Какое качество лидера Вы считаете самым главным?». Результаты опроса показывают, что для большинства опрошенных (40%), глав-

Результаты опроса поданному вопросу могут быть и совершенно иными, в зависимости от менталитета и различных личных оценок руководителей и лидеров.

Среди явных лидеров в коллективах часто встречаются и теневые лидеры, которые, иногда, могут иметь больший авторитет среди своих коллег и у окружающих.

Понаблюдайте за любой группой людей: малышами, играющими на детской площадке, подростками в классе, взрослым рабочим коллективом — в каждом из этих сообществ найдется харизматичная личность, оказывающая влияние на других. Зачастую, официальный статус этого человека не дает ему права руководить товарищами — формально они находятся на одной ступени иерархической лестницы. При этом теневой лидер — самый авторитетный в коллективе, и его право руководить никто не оспаривает [3].

Как правило, личные качества, энергетика и активная позиция теневого лидера дают ему не меньше, а порой даже больше власти, чем имеет лидер формальный — управленец, назначенный вышестоящим руководством. Если второму члены коллектива вынуждены подчиняться, то за первым они готовы следовать без принуждения, подчиняясь энтузиазму и своим

ным качеством лидера является умение заряжать энергией, на второй план выходит (20%) — харизма, на третьей позиции (15%) — видение ситуации и умение принять правильное решение, четвертую ступень занимает (15%) — умение говорить, слушать и слышать своих сотрудников, и только на пятой позиции (10%) — профессионализм.

внутренним убеждениям.

Теневое лидерство может проявляться в любых масштабах. Кто-то влияет на жизнь своего отдела, а кто-то способен увлечь за собой миллионы и оставить свой след в истории — примеры этого широко известны. Среди наиболее значимых личностей чаще всего называются такие деятели, как Сахаров, Махатма Ганди или Мартин Лютер Кинг — каждый из них смог повлиять на целое государство. То есть, теневой лидер — это человек весьма и весьма незаурядный [7].

Психология человека такова, что любой член группы мечтает быть значимым и влиятельным. Однако, не всегда такое стремление приводит к успеху. Одного желания стать лидером недостаточно — многое зависит от личных качеств человека.

Для того, чтобы стать теневым лидером, одного желания недостаточно. Особый потенциал руководить и организовывать — вот чем отличается человек, способный возглавить группу людей. Как минимум претенденту на теневого лидера в условиях российских компаний нужно обладать следующими качествами, которые представлены на рис. 4 [6].

Человек, у которого эти характеристики присутствуют, с большой вероят-

Организатор

• Потребности коллектива — это потребности лидера, поэтому он предпринимает активные действия на пути достижения целей

Творец

Обладает новаторским мышлением, способен решать любые вопросы. Главная черта — желание вести диалог, а не раздавать приказы

Борец

Обладает волевыми качествами, уверен в себе. Без раздумий вступает в борьбу

Дипломат

Превосходно знает и владеет ситуацией, а также всеми мельчайшими деталями. Прекрасно разбирается, на кого и как можно повлиять

Утешитель

Отличительная черта — это эмпатия. Уважает окружающих, относится к ним с пониманием и сочувствием

Рис. 3. Классификация лидеров в зависимости от функционала

ностью займет лидирующие позиции в любом коллективе. Возможно, вы не обладаете всеми перечисленными качествами одновременно. Но даже их часть дает хорошие шансы укрепиться на позиции лидера.

В зависимости от того, какие черты характера преобладают у человека, он может относиться к тому или иному типу лидеров. Вот четыре портрета людей, обладающих потенциалом руководить в России (табл. 1) [2; 5; 6].

Харизма

) Коммуникабельность

Инициативность

Незаурядный интеллект

Ораторские способности

Тип характера

Выдающиеся способности в какой-либо сфере

Рис. 4. Качества, присущие теневому лидеру

Тип теневого лидера Характеристика

Абсолютный лидер Его высказывания цитируют, в правильности поступков никто не сомневается, ему стремятся подражать остальные, а его распоряжения выполняются быстрой беспрекословно. Человек этого типа — незаурядная личность, обладающая такими признаками лидера, как врожденный талант организатора и огромная харизмой

Антилидер Очень популярный вид в России. Такой «вожак стаи" представляет немалую угрозу для руководства. Как и абсолютный лидер, он имеет большое влияние на коллектив, но при этом горит пламенными революционными идеями, которыми быстро заражает окружающих. Антилидер не боится выразить свою точку зрения и вступить в открытую конфронтацию, если руководитель его не поддерживает. В пылу борьбы за справедливость он не побоится положить заявление об уходе на стол начальнику. Но не стоит радоваться — следом за скандалистом может последовать и вся его группа поддержки, порой составляющая добрую половину штата компании

Лидер-организатор Если в коллективе есть абсолютный лидер, организатору приходится довольствоваться ролью «второй скрипки". Как правило, выраженной харизмой он не обладает, а потому конкурировать за первое место с яркой личностью не способен. Зато ему нет равных в планировании и распределении задач, а также в генерировании оригинальных идей и решений. Он имеет понятие, как наилучшим образом распределить задачи, чтобы каждый сотрудник работал с максимальной отдачей. Зачастую организатор и абсолютный лидер образуют тандем, являющийся движущей силой всего коллектива

Эмоциональный лидер Это самая неоднозначная личность из всех. Данный вид лидера также актуален для российских компаний. Такой человек с замашками лидера обладает недюжинными ораторскими способностями, генерирует десятки нестандартных идей и может долго и вдохновенно делиться ими с коллегами. При этом он любыми путями избегает рисков и связанной с этим ответственности. Если его идею раскритикуют или предложат взять на себя ответственность за предложенный проект, он обязательно найдет причины для отказа

Таблица 1

Портрет людей, обладающих потенциалом руководить в России

В каждом коллективе существует взаимосвязь «лидер — последователи». При этом лидер может быть как формальный, так и неформальный, теневой.

Руководитель — это официальная должность, предоставляющая определённую власть над подчинёнными. Положение управляющего закреплено конкретными правилами, регламентами и инструкциями. Теневой лидер в организации оказывает влияние на остальных сотрудников, не опираясь на свое место в корпоративной иерархии. Он может использовать только собственный авторитет и сформировавшиеся взаимоотношения.

Распознать официального руководителя в любом офисе достаточно просто: у него есть свой кабинет, он отдает распоряжения и требует их выполнения в указанные сроки. Найти теневого лидера в организации немного сложнее. Визуально этот человек может сливаться с остальными работниками, но при этом ему удается грамотно подчинять людей собственным идеям. Зачастую и рядовые сотрудники не догадываются об уровне его влияния, хотя в сложных ситуациях они обращаются именно к нему, рассуждая о проблеме активнее и энергичнее, чем при официальном рассмотрении.

Что же способствует появлению теневого лидера в организации? Многие специалисты считают, что это абсолютно нормальная ситуация для любого коллектива, так как неофициальные взаимоотношения всегда были и будут частью рабочего процесса. Какими бы способностями ни обладал назначенный начальник, претенденты на роль теневого лидера в организации найдутся.

Существует и другое мнение, которое заключается в том, что появление такого человека в коллективе продиктовано упущением некоторых функций непосредственным руководителем. Их и берет на себя авторитетный сотрудник. В любом случае необходимо отметить, что роль теневого лидера в организации непосредственно связана с позицией официальной администрации, они могут являться обратным отражением друг друга. Если в фирме царит строгий авторитарный стиль управления, а руководитель не стремится завести дружеские взаимо-

отношения со своими подчиненными, то в коллективе обязательно найдется общительный и обаятельный работник, который сможет разрядить обстановку и снять накал отношений, выслушивая и утешая коллег. А очень мягкий и податливый начальник гарантирует появление жесткого сотрудника, способного принимать решение за всех людей в компании [3].

Представляем несколько стандартных сценариев становления теневого лидера в организации:

— он появляется только благодаря ситуации: любой сотрудник может стать авторитетом, но при подходящих обстоятельствах;

— лидеры иногда меняются, и обычно это происходит при обновлении коллектива или начальства;

— иногда в компании появляется несколько авторитетных сотрудников, которые хорошо взаимодействуют друг с другом. Случается и так, что каждый из этой группы выполняет функции предводителя какого-то одного направления, и в данном случае процесс работы идет очень эффективно и результативно.

Бывают теневые лидеры, которые стремятся занять должность официального руководителя. Подобные сотрудники не хотят отходить на второй план, так как это не соответствует их амбициям. Часто они не раскрывают все карты, а манипулируют коллективом скрытно. Такой человек может встать в оппозицию с официальным руководством и действовать в своих корыстных интересах.

Если теневой лидер покидает организацию, то в коллективе могут возникнуть длительные брожения, длящиеся до появления нового авторитетного сотрудника. Официальный руководитель обязан находить этих скрытых предводителей и направлять их активность в полезное для фирмы русло. Для этого нужно проводить с ними беседы, хвалить, поощрять и мотивировать.

Таким образом, теневые лидеры есть в любом коллективе численностью от десяти человек, так что в крупных организациях их может быть довольно много. Официально они могут и не быть на руководящих должностях, но влиянием среди коллег

пользуются. Теневое лидерство зарождается чаще всего стихийно и является своеобразным символом общности сотрудников. Оно основывается на компетентности, личных симпатиях и ряде психологических свойств: например, умении человека найти эффективный выход из сложных ситуаций.

Поощряйте инициативу

Многие теневые лидеры искренне стремятся не столько к власти, сколько к самоактуализации

Привлекайте коллектив к открытому обсуждению проблем и проектов

В этом случае неформальному лидеру придется выйти из тени и открыто высказаться. Неформалов часто пугает публичная ответственность и публичные выступления

Рис. 5. Способы работы

Изучая вопросы лидерства, многие ученые обратили внимание также на аспект эмоциональности и умения проявлять эмоции в той или иной ситуации.

Любая деятельность человека, сопровождается эмоциями. Согласно научной литературе, эмоции — это психические процессы, которые протекают в форме различных переживаний. Эмоции отражают интенсивность актуальной мотивации, перспективу ее удовлетворения в данной конкретной ситуации.

Ученые едины во мнении, что эмоции — это адаптивный механизм, заложенный в человеке природой.

Проблема влияния эмоций на жизнь человека исследуется специалистами различных наук — физиологии, психологии, педагогики.

Во взрослой жизни человек проводит на работе большую часть своего времени. При выполнении своих должностных обязанностей, человек совершает определенные действия и поступки, взаимодействует с другими людьми или даже группами лю-

Теневых лидеров в коллективе не всегда просто выявить, а направить их действия в нужное русло — еще сложнее. Правильные шаги в этом направлении способны значительно облегчить жизнь официального менеджмента. Способов тут много (рис. 5).

Сделайте теневого лидера своим союзником

Если теневой лидер не принимает Ваше решение, ждите аналогичной реакции от всего коллектива. Поэтому стоит заручиться поддержкой этого человека: приблизить к себе, проявить интерес к его мнению

дей. Все это вызывает различные эмоции, которые могут нести как положительную, так и негативную окраску.

Кроме этого, осуществляя свою профессиональную деятельность человек постоянно анализирует свои действия и свое поведение в целом. Данный анализ происходит с участием различных эмоциональных реакций. Поэтому исследователи данной проблемы утверждают о значительном влиянии эмоций на профессиональную деятельность.

Необходимо отметить, что на это обращал внимание еще Александр Македонский. При отборе воинов в свою армию, он проводил своеобразный тест и брал только тех людей, которые в ответ на замахивание меча краснели, а не бледнели. Тем самым они проявляли свой гнев, а не страх. В этом действительно есть большой биологический смысл [1].

Большинство современных лидеров люди очень эмоциональные, но способные держать под контролем как все свои эмоции, так и те ситуации, в которых могут проявляться те или иные эмоции.

Легализуйте неформальную власть

Когда влияние и власть становятся законными, они теряют свою привлекательность для неформала. Поэтому самый действенный способ нейтрализовать скрытую власть 8 коллективе — назначение неформального лидера на руководящую позицию

Ограничьте коммуникации теневого лидера

Если Вы хотите уменьшить влияние неформального лидера на коллектив, попробуйте ограничить его круг общения. Перераспределите функции между сотрудниками, чтобы решение многих вопросов не зависело от неформального лидера. В крайнем случае, переведите его в другой отдел

с неформальными лидерами

Любой человек постоянно находится под влиянием различных эмоций, которые могут проявляться на вербальном и невербальных уровнях [9].

Грамотный руководитель, знающий данную особенность, никогда не будет требовать от своих подчиненных полностью подавлять свои эмоции. В противном случае, человек не выдержит такого контроля и не сможет работать в полную силу. Более того, специалисты утверждают, что от длительного сдерживания своих эмоций у человека может наступить так называемый синдром эмоционального выгорания. Это в свою очередь приведет к снижению производительности труда, к утрате мотивации. Группой риска в данном случае выступают те люди, которые выбрали своей профессией — педагогику, медицину, социальную работу. А также все те, кто по долгу своих профессиональных обязанностей общается с большим количеством людей.

Для того, чтобы минимизировать возникновение синдрома эмоционального выгорания, необходимо уметь правильно использовать свои эмоции.

Каждый, кто стремится к власти, или к тому, чтобы за ним шел коллектив, обязан сформировать в себе лидерские качества и через определенный промежуток времени — стать эффективным лидером.

Эффективность лидерства непосредственно связана со способностью лидеров руководить организационной, и межличностной коммуникацией, воздействуя на ее характер.

Чтобы деятельность организации была успешной, руководитель должен много времени уделять развитию лидерства в организации, так как успешность компании зависит от «лидерского потенциала».

Список литературы

1. Акимова М.О. Влияние эмоциональной сферы на профессиональную деятельность // Социс. — 2016. — № 3. — С. 18-22.

2. Аникин БА. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие, 2-е изд., перераб. и доп. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. — 142 с.

3. Бодалев АА, Лаптев Л.Г. Рабочая книга практического психолога. — М.: Издательство Института Психотерапии, 2015. — 445 с.

4. Болдырева Н.В. Роль лидерства в современной бизнес среде // Экономика и предпринимательство. — 2017. — № 4 (ч.1) (81-1). — С. 423-429.

5. Бушкова-Шиклина Э.В. Ценностные индикаторы личности и деятельности руководителя: возможности социологического анализа: Монография. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 229 с.

6. Горчакова В.Г. Имидж. Искусство и реальность: Учебное пособие для студентов вузов. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 279 с.

7. ГорчаковамР.Р. Формирование имиджа современного руководителя // Регионология. — 2016. — № 3 (76). — С. 14-20.

8. Стивен Кови. Семь навыков высоко эффективных людей: Мощные инструменты развития личности. 12-е изд., доп. / Стивен Р. Кови; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2017.

9. Шмырина С.Н. Роль эмоций в жизни человека // Гуманитарные науки. — 2017. — № 1. — С. 32-35.

10. Кшеминский Г. 10 ошибок лидера по Зенгеру и Фолкману. [Электронный ресурс]. — URL:https://4brain.ru/ blog (дата обращения 22.04.2019).