CC BY
154
туризм / тоитэм
УДК 141.2; 304.2
ОС!: 10.24411/2413-693Х-2019-10204
Современные тенденции организации туристского обслуживания людей пожилого возраста
ЛАГУСЕВ Юрий Михайлович
Российский государственный университет туризма и сервиса, Москва, Российская Федерация; д.пед. наук, профессор, Lagusev@yandex.ru
Аннотация. В Российской Федерации накоплен определенный опыт научно-практической деятельности по развитию внутреннего туризма среди граждан старшего поколения. Разработаны методические рекомендации по организации туристских пакетов и музейных организационных программ для людей пожилого возраста. В методических рекомендациях проведен анализ социального, правового, оздоровительного и демографического аспектов социального туризма для старшего поколения, выявлены тенденции его развития.
Представляет особый практический интерес интерактивный реестр туристских маршрутов России для людей пожилого возраста. Он включает в себя проекты новых и действующих культурно-познавательных маршрутов с посещением уникальных мест, связанных с историей становления и развития страны, историко-музейными ценностями, рекреационно-оздоровительными возможностями Московской области, Псковской области, Тверской области, Ульяновской области, Тульской области, города Севастополя, Республики Удмуртии и Алтайского края. Реестр включает 83 маршрута, открывающих туристское пространство регионов, раскрывающих культурно-историческое достояние, прошлое и современность городов, деревень. Маршруты учитывают возможности и потребности людей пенсионного возраста.
Всероссийская конференция «Музейно-туристские комплексы в интересах организации досуга лиц старшего поколения», основной задачей которой стала задача широкого информирования музейной, образовательной, туристской общественности, представителей органов социальной защиты о передовых практиках в сфере активного приобщения к культурным ценностям граждан старшего поколения, а также создания комплекса уникальных путешествий, кластеров культурно-познавательного туризма, необычных экскурсионных программ для людей пожилого возраста с учетом физических и психологических особенностей их здоровья и морального состояния.
Во многих странах используются различные экономические модели участия старшего поколения в туристской деятельности. В настоящее время возникла необходимость обеспечить скорейшую разработку Государственного стандарта по оказанию туристских услуг для пожилых людей в Российской Федерации и способствовать формированию специализированных сервисных брендов в этом направлении.
Ключевые слова: социальный туризм старшего поколения, специализированные программы и проекты для лиц старшего поколения, курсы по профессиональной переподготовке лиц старшего поколения для работы в сфере туризма, туристские пакеты и музейные экскурсионные программы для людей пожилого возраста, реестр туристских маршрутов для лиц старшего поколения
Для цитирования: Лагусев Ю.М. Современные тенденции организации туристского обслуживания людей пожилого возраста // Сервис Plus. 2019. Т.13. №2. С. 27-35. DOI: 10.24411/2413-693X-2019-10204.
Статья поступила в редакцию: 24.05.2019.
Статья принята к публикации: 24.06.2019.
СЕРВИС peus
НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ
2019 Том 13 №2
Modern trends in the organization of tourist services
for the elderly people
Yuri M. LAGUSEV
Russian State University for Tourism and Service, Moscow, Russian Federation; Dr. Sc. (Pedagogics), Prof., Lagusev@yandex.ru
Abstract. The Russian Federation got some experience in scientific and practical activities for the development of domestic tourism among elderly citizens. Methodical recommendations on the organization of tourist packages and museum organizational programs for the elderly have developed. In methodical recommendations, they carry out the analysis of social, legal, health and demographic aspects of social tourism for the older generation, and reveal the tendencies of its development. The interactive register of tourist routes in Russia for the elderly people has a particular practical interest. It includes projects of new and existing cultural and educational routes with visits to unique places related to the history of the formation and development of the country, historical and Museum values, recreational and recreational opportunities of the Moscow region, Pskov region, Tver region, Ulyanovsk region, Tula region, Sevastopol, the Republic of Udmurtia and the Altai territory. The register includes 83 routes opening the tourist space of the regions, revealing the cultural and historical heritage, past and present of cities and villages. The routes take into account the opportunities and needs of people of retirement age. The author pays attention to the Russian conference "Museum and tourist complexes in the interests of leisure activities of the older generation". The main task of the conference was the task of widely informing the Museum, educational, tourist community, representatives of social protection bodies about best practices in the field of active involvement in the cultural values of the older generation. In addition, the conference took into account the creation of a complex of unique travel, clusters of cultural and educational tourism; unusual excursion programs for the elderly people noticing the physical and psychological characteristics of their health and morale. Many countries use different economic models for the participation of the older generation in tourism activities. Currently, there is a need to ensure the rapid development of the State standard for the provision of tourist services for the elderly in the Russian Federation and to promote the formation of specialized service brands in this direction.
Keywords: social tourism of the older generation, specialized programs and projects for the older generation, courses on professional retraining of the older generation to work in the field of tourism, tourist packages and Museum excursion programs for the elderly people, the register of tourist routes for the older generation.
For citation: Lagusev, Yu. M. (2019). Modern trends in the organization of tourist services for the elderly people. Servis plus, 13(2), 27-35. DOI: 10.24411/2413-693X-2019-10204. (In Russ.).
Submitted: 2019/05/24.
Accepted: 2019/06/24.
В современных социально-культурных и экономических условиях, характеризующихся изменениями нормативно-правового характера переходного периода, до завершения преобразований в пенсионной системе Российской Федерации особую актуальность приобретает потребность активного вовлечения граждан старшего поколения в жизнь общества.
Культурно-познавательный проект по организации туристских пакетов и музейных экскурсионных программ для людей пожилого возраста разрабатывается
с целью создания комплекса уникальных путешествий и необычных экскурсионных программ для людей пожилого возраста с учетом физических и психологических особенностей их здоровья и морального состояния, на основе апробации новых музейно-туристских технологий, ориентированных на реализацию услуг для людей третьего возраста с целью повышения качества их жизни.
В содержании проекта важное место занимает разработка методических рекомендаций по
SERVICE plus
SCIENTIFIC JOURNAL
организации туристских пакетов и музейных экскурсионных программ для людей пожилого возраста и создания интерактивного реестра туристских маршрутов для лиц старшего поколения.
В настоящее время наше общество начинает все яснее сознавать, что будущее России и судьбы всех без исключения поколений в огромной степени зависят от того, удастся ли нам сохранить и приумножить богатейшее наследие российской культуры, природного разнообразия и культурных ландшафтов.
Сегодня как никогда важно укреплять человеческое достоинство гражданина нашей многонациональной страны и авторитет России в современном мире, что невозможно без осознания нами своей собственной культурной и природной самобытности и понимания богатейшего духовно-нравственного наследия, завещанного нам предками.
Поэтому сегодня общество обращается к музею - хранилищу человеческой гениальности, который воплощает в себе истинную суть ценностей культуры во взаимном переходе от прошлого к настоящему.
В наше время музейное пространство стало фактором духовной жизни, центром селекции, атрибуции, сохранения и экспонирования историко-культурного и природного наследия, субъектом формирования исторического сознания, сохранения и воспитания исторической памяти и нравственно-эстетической культуры.
Современный музей занял особое место в изучении истории зарождения, становления и развития культуры, в распространении ретроспективной информации, в обогащении содержания и форм образовательной деятельности, в том числе дополнительного образования.
Для людей пожилого возраста это - неотъемлемый элемент свободного, духовно насыщенного времяпрепровождения, средство общения с раритетами прошлого и настоящего.
Главную миссию сохранения социальной памяти, преемственности поколений несут музеи. Особенно важным для общественности является передача от старшего поколения через музейное пространство подрастающему поколению чувства любви к Родине, уважение к ее истории. Музей является одним из главных звеньев в патриотическом воспитании молодежи. Воспитательная деятельность особенно эффективна тогда, когда в совместном социально-культурном пространстве сопереживают ветераны и подрастающее поколение.
Музеи играют огромную роль в культурно-просветительской жизни общества посредством интерпретации музейных коллекций, сохранения предметов
старины и пропаганде историко-культурного наследия. В настоящее время инновационные компьютерные технологии позволяют более успешно осуществлять деятельность музеев, открывая возможности виртуального пространства.
Переход на информационные каталоги и виртуальные экскурсии музейных коллекций открывают широкие возможности для работы с коллекциями музея, доступа к фондам, сбора необходимых сведений об экспонатах. Все это должно способствовать на фоне традиционных форм и деятельности музеев развивать познавательно-образовательную деятельность старшего поколения в новом русле и с новыми возможностями.
Возможность приобщения к музейным ценностям граждан старшего поколения должна стать платформой для разработки методических рекомендаций для организаций, занимающихся проектированием туристских маршрутов и музейных экскурсионных программ для граждан старшего поколения.
Обсуждение содержания проектов социально-культурной реабилитации старшего поколения состоялось во время Форума-Презентации лучших российских практик по развитию культурно-познавательного пространства для граждан старшего поколения, а также и оказало влияние на разработку интерактивного реестра туристских маршрутов с учетом специфики организации отдыха для лиц старшего поколения.
Сущность культурно-познавательного проекта «Открытие музейного пространства для старшего поколения» в организации туристских пакетов и музейных экскурсионных программ для людей пожилого возраста и создания интерактивного реестра туристских маршрутов для лиц старшего поколения с учетом специфики организации их отдыха на базе восьми регионов Российской Федерации заключается в учете:
- положительного опыта российских регионов по реализации туристских программ для лиц старшего поколения;
- процесса стимулирования социальных акций организаторов туризма, в том числе и предпринимателей для пенсионеров по проведению событийных мероприятий с участием данной категории граждан;
- возможности расширения межрегионального обмена туристскими группами, также с участием побра-тимских связей;
- зарубежного опыта эффективной организации массовых туристских групп лиц пожилого возраста, индивидуальных путешественников по тропам или с помощью транспорта и экскурсантов в культурных, оздоровительных и других целях.
Предполагается разработка в ходе реализации
СЕРВИС рЕнз
НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ
культурно-познавательного проекта организации туристских пакетов и музейных экскурсионных программ для людей пожилого возраста:
- комплекса мероприятий по содействию формирования на базе отделений дневного пребывания территориальных центров социального обслуживания населения клубов любителей путешествий для обеспечения устойчивой сети потребителей туристских предложений для пенсионеров;
- программ виртуальных туров для лиц старшего поколения, не имеющих возможность путешествовать в силу объективных обстоятельств;
- учебной программы курсов по профессиональной подготовке и переподготовке лиц старшего поколения для работы в сфере туризма и для дальнейшего трудоустройства на объектах туриндустрии,
- модели туристского учебно-методического центра специализированных программ и проектов для лиц старшего поколения;
- системы общественного контроля за качеством оказания туристских и музейных услуг для лиц старшего поколения;
- проекта музейно-туристского волонтерского центра старшего поколения, имеющего богатый опыт в работе в туристской отрасли.
Реализация проекта в целом будет содействовать моральной и материальной поддержке наставничества, поощрения активно участвующих граждан в программе развития туризма для лиц старшего поколения.
Геронтологическая тенденция
15-16 ноября 2018 года в Женеве (Швейцария) в рамках Всемирного экономического форума состоялось совещание Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) совместно с Фондом ООН в области народонаселения (ЮНФПА) по разработке платформы по вопросам старения населения.
Это мероприятие открыло Декаду здорового старения (2021-2030 гг.), которая объединит усилия координаторов по вопросам старения в государствах-членах ВОЗ, а также бюро ВОЗ в странах и регионах по данной теме через развитие потенциала, обмен информацией, продвижение инноваций.
На первом совещании в Женеве разработают платформу по вопросам старения населения в соответствии с потребностями стран.
7 ноября 2018 года в Санкт-Петербурге прошла совместная российско-японская конференция по гериатрии «Жить до ста лет: секреты долголетия японцев».
Ведущие эксперты из России и Японии в области
гериатрии и геронтологии приехали в северную столицу, чтобы встретиться с пожилыми людьми и поделиться своими знаниями и опытом.
Директор Центра обучения и инноваций Национального центра гериатрии и геронтологии Хидетоши Эндо (Япония) отметил, что нужно стремиться к здоровой и качественной продолжительности жизни, а не просто к продолжительности жизни. «В Японии разработана система и проработаны критерии по предотвращению деменции. Физическая нагрузка очень важна. Заведите собаку - вы будете больше двигаться. Обратите внимание на то, что вы едите - увеличение потребления овощей, йогурта, молока позволяют сократить проявления деменции на 46%. Занятия бальными танцами - на 76%! Но самый эффективный способ -получение новых знаний. Продолжайте учиться после выхода на пенсию!» — подчеркнул профессор Эндо.
Главный внештатный гериатр Минздрава России, директор Российского геронтологического научно-клинического центра РНИМУ им. Н.И. Пирогова профессор Ольга Ткачева рассказала о задачах, которые стоят перед врачами-гериатрами, и о развитии системы поддержки пожилых людей в нашей стране сегодня: «Санкт-Петербург - пример для России в области развития гериатрических служб. Основная задача врача-гериатра - продлить период независимой и самостоятельной жизни пожилых людей».
В отличие от других врачей, гериатры лечат не одну конкретную болезнь, а смотрят на общее состояние здоровья пожилых людей, оценивают весь перечень заболеваний с учетом возраста, качества жизни, физической активности. Ольга Ткачева отметила, что в России сейчас создается трехуровневая система гериатрической помощи: гериатрические кабинеты в поликлиниках, гериатрические отделения в стационарах и гериатрические центры в регионах.
Профессор кафедры семейной медицины ФГБОУ ВО СЗГМУ им. И.И. Мечникова Елена Фролова подняла актуальную тему о старении в России. Как отметила Е. Фролова, к сожалению, мы сталкиваемся с эйджизмом. Эйджизм рассматривается как трехкомпо-нентный феномен, включающий в себя возрастные стереотипы, негативное эмоциональное отношение и отчуждение. Было проведено исследование на основе специальной шкалы (анкета Фрабони), как относятся к пожилым людям врачи, студенты медицинских вузов и сами пожилые люди. Результаты были получены, по словам Елены Фроловой, парадоксальные.
К ключевым факторам активного долголетия представители обеих стран отнесли физическую
SERVICE plus
SCIENTIFIC JOURNAL
нагрузку, правильное питание, общение с близкими и друзьями, вовлеченность в социальную жизнь и интеллектуальную нагрузку, позволяющую сохранять когнитивные способности пожилого человека.
Социальная тенденция туризма
Социальный туризм старшего поколения особенно развит в странах Европейского Союза, Северной Америки и в Японии. Наиболее характерным примером международного социального туризма является «скандинавская модель», применяемая в скандинавских странах и Финляндии. Также хорошо известна система «отпускной чек» (Франция) и «отпускные чеки кассы REKA» (Швейцария), которые выпускаются уполномоченными органами в форме банковских билетов разного достоинства и продаются оптовым покупателям, затем предприятиям, профсоюзным комитетам, пенсионным фондам, другим социальным организациям. Эти чеки распределяются организациями среди своих работников с предоставлением определенных льгот на основе договора.
В Испании используются другие модели. Так, с 2000 года в стране функционирует Программа отпусков для неработающих пенсионеров и пожилых людей, направленная на организацию туристских поездок различной продолжительности в низкий сезон. Благодаря реализации туристских пакетов для ветеранов Испания успешно преодолела кризисные явления в туризме в 2008 году.
Программа отпусков для неработающих пенсионеров и пожилых людей предусматривает компенсационные выплаты туроператорам из средств Института пожилых Людей и социальных услуг, созданном при Министерстве здравоохранения и социальной политики Испании. (https://www.trn-news.ru/analytics/19082)
Стоит отметить, что объем заявок на отдых в рамках проекта довольно велик. Например, в 2012 году по этой программе было совершено более 2 млн. поездок. При этом государственные субсидии составили 100 млн. евро, а поступления в бюджет от деятельности предприятий и организаций туристской индустрии -153,7 млн. евро. В настоящее время системы государственной поддержки социального туризма внедряются и развиваются в Бразилии, КНР, Чили и других странах.
В России социальная поддержка пожилых людей обеспечивается путем предоставления установленных законодательством Российской Федерации и субъектов Российской Федерации мер социальной поддержки: пенсий, дополнительного материального обеспечения, ежемесячных денежных выплат, компенсаций, социальных доплат к пенсии, а также социальных услуг в системе социального обслуживания населения.
Социальный туризм для старшей возрастной
группы - это новая форма обслуживания, направленная на сохранение здоровья, организации правильного и полезного отдыха, расширение круга общения по интересам, повышения работоспособности организма.
Демографическая тенденция Граждане старшего поколения являются носителями знаний и опыта, вносят существенный вклад в совокупный интеллектуальный потенциал, в социально-экономическое развитие Российской Федерации, стремятся к осуществлению трудовой деятельности, являются создателями значимой части материальных благ, активно участвуют в процессах социального развития, сохраняют и приумножают богатство культуры страны и передают его молодым поколениям, выступают хранителями важнейших духовно-нравственных ценностей и обеспечивают связь и солидарность поколений.
Именно поэтому, важно уделять особое внимание демографии старшего поколения, принимать меры по улучшению жизни граждан третьего возраста, а также меры, направленные на увеличение продолжительности их жизни.
Демографические характеристики свидетельствуют о закономерностях воспроизводства населения, о зависимости его характера от социально-экономических, природных условий, миграции, изучающая численность, территориальное размещение и состав населения, их изменения, причины и следствия этих изменений и дающая рекомендации по их улучшению.
По отношению к старшему поколению данные Росстата свидетельствуют об устойчивом росте численности пожилого населения (население в возрасте старше трудоспособного) в Российской Федерации в 2006-2015 годах, опережающем рост всего населения страны: если общая численность жителей России за этот период увеличилась на 2%, то пожилого населения - на 20%
Как результат, в структуре населения страны устойчиво повышается удельный вес лиц в возрасте старше трудоспособного. Одновременно с этим растет демографическая нагрузка на население трудоспособного возраста: если в 2006 году на 1 000 человек трудоспособного возраста приходилось 326,2 человека старше трудоспособного возраста, то в 2015 году -411,7 человека.
Рост численности пожилых людей обеспечивается за счет снижения смертности и увеличения продолжительности жизни лиц, относящихся к данной возрастной группе.
Сокращение возрастных коэффициентов смертности пожилого населения характерно для обоих полов. Однако при этом смертность мужчин старше трудоспособного возраста практически по всем
СЕРВИС рЕнз
НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ
возрастным группам значительно превышала аналогичный показатель у женщин. В динамике этот разрыв не только не сокращается, но, наоборот, возрастает.
В результате не только сохраняются, но и усиливаются гендерные диспропорции в структуре пожилого населения: на начало 2015 года на 1 о0о мужчин в возрасте 60 лет и старше приходилось 1 854 женщины.
Следствием является одиночество значительной части женщин в старших возрастных группах, порождающее, в том числе, необходимость постороннего ухода, помощи в ведении домашнего хозяйства и др.
Помимо снижения смертности, динамика численности пожилого населения формировалась под влиянием увеличения продолжительности жизни — тенденции, характерной не только для Российской Федерации, но и для мира в целом.
Ожидаемая продолжительность жизни лиц, достигших 60 лет (оба пола) в Российской Федерации соответствует 18,35 лет.
При этом заметно сохранение отставания уровня ожидаемой продолжительности жизни лиц, достигших 60 лет, в Российской Федерации от показателей экономически развитых стран, что является результатом действия комплекса экономических, социальных и экологических факторов.
Согласно прогнозу Росстата, в перспективе, до 2031 года, в России продолжится рост численности лиц старше трудоспособного возраста, повышение их удельного веса в структуре населения страны, увеличение демографической нагрузки на трудоспособное население. Сохранятся и гендерные диспропорции.
Тенденции старения населения сопряжены с рядом рисков. К числу таких рисков относятся, например:
- риски увеличения расходов бюджетной системы на финансирование социальных обязательств, включая обязательства в области пенсионного обеспечения, социального и медицинского страхования, социального обслуживания пожилых людей;
- риски изменения параметров занятости и безработицы, а также характеристик рабочей силы, занятой в экономике;
- риски изменения потребительского спроса и его структуры под влиянием старения населения;
- риски, связанные с недостаточно полным и точным учетом проблем пожилого населения и их отражением в стратегических и программных документах Российской Федерации.
В Российской Федерации реализуется проект «Старшее поколение» в рамках национального проекта «Демография» одобренного президиумом Совета при
Президенте РФ по стратегическому развитию и нацпро-ектам 03.09.2018 и направленный на увеличение периода активного долголетия и продолжительности здоровой жизни.
В целях систематизации мер направленных на повышение качества жизни граждан старшего поколения, планируется провести анализ эффективности действующих региональных программ, направленных на увеличение периода активного долголетия и продолжительности здоровой жизни и подготовлены рекомендации по повышению эффективности мероприятий таких программ.
В целях систематизации мер, направленных на повышение качества жизни граждан старшего поколения, будет проанализирована эффективность действующих региональных программ, направленных на увеличение периода активного долголетия и продолжительности здоровой жизни и подготовлены рекомендации по повышению эффективности мероприятий таких программ
В результате проведенных мероприятий предполагается увеличение периода активного долголетия и продолжительности здоровой жизни:
Прежде всего, заслуживают внимания меры направленные на улучшение здоровья пожилого населения. А именно: диспансеризация, создание в субъектах РФ центров медицинского обслуживания надлежащего уровня, создание и реализация программ, направленных на увеличение периода активного долголетия и продолжительность здоровой жизни граждан старшего поколения, анализ 6 самых распространённых, среди лиц пожилого возраста, болезней, и разработка клинических рекомендаций по их лечению.
Создание системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами, как составной части мероприятий, направленных на развитие и поддержание функциональных способностей граждан старшего поколения, позволит увеличить количественные показатели участия пожилых людей в туристской деятельности
Как показывает анализ демографического аспекта современного общества, в перспективе туристский бизнес должен увеличить долю заинтересованности в развитии туризма для лиц «третьего возраста» (т. е. людей старшего возраста) как растущего по численности сегмента туристских передвижений.
Оздоровительная тенденция
Жизнь человека не является полноценной, если не реализуется его право на отдых. Досуг и отдых играет особо важную роль в жизни людей пожилого и
SERVICE plus
SCIENTIFIC JOURNAL
старческого возраста, а также людей с ограниченными физическими возможностями, особенно когда их участие в общественной жизни затруднено. Организация досуга является одним из важных элементов реабилитации, способствующего социальной адаптации слабо защищенных групп населения.
Туризм оказывает большое влияние на оздоровление пожилых людей и является фактором, противодействующим гипокинезии, которая деструктивно влияет на здоровье и психику. Двигательные ограничения значительно снижают жизненные возможности, служат причиной угнетения, уныния, стресса, потери веры в себя. Через туризм осуществляется терапия и профилактика психосоматических заболеваний, поддержание физической формы и здоровья. Во-вторых, туризм создает среду полноценного общения, в которой человек с проблемами взаимодействует с разными людьми, устанавливает социальные контакты и имеет возможность выполнять различные социальные роли. Туризм устраняет чувство потери достоинства, неполноценности, интегрирует пожилых и инвалидов в общество.
Туризм является уникальным средством реабилитации, дает возможность полноценного общения пожилых людей. Путешествие, новые знакомства, яркие незабываемые впечатления - все это поднимает настроение и тонус человека, позволяет ему ощутить всю полноту жизни, настраивает на позитивный лад, придает силы в борьбе с недугами.
Как известно, туризм создает среду полноценного общения, в которой человек с проблемами взаимодействует с разными людьми, устанавливает социальные контакты и имеет возможность выполнять различные социальные роли. Особенно это актуально для людей старшего возраста и людей с ограниченными возможностями. Туризм к тому же является фактором, противодействующим гипокинезии, которая деструктивно влияет на здоровье и психику. Двигательные ограничения значительно снижают жизненные возможности, служат причиной угнетения, уныния, стресса, потери веры в себя. Через туризм осуществляется терапия и профилактика психосоматических заболеваний, поддержание физической формы и здоровья. Такие путешествия не только разнообразят жизнь, но и позволят в любой момент посмотреть природу, архитектуру, традиции и нравы не только своего края, страны, но других, не выходя из дома.
Рассмотрим аспект оздоровления с инновационной позиции трансцендентности так близкой музейной духовности. Духовность, или трансцендентность — это открытие в себе предельного источника значимости и счастья, это служение другим, это бытие в единстве со Вселенной, это видение Бога во всех вещах и
обстоятельствах.
Исходя из цели освоения музейного пространства, мы конструируем целостную систему разностороннего включения старшего поколения в музейную практику средствами туризма, где технология, первая подсистема, пронизанная трансцендентными началами, указывает, за какие предельно сжатые сроки развернутся мощные потенциальные силы личности.
Вторая подсистема - социально-психологические факторы - заключает в себе отношение личности пожилого человека к высшим ценностям, к деятельности, к людям, к самому себе, самосознание личности, где на первом месте «вера в свой дар» в свои потенциальные возможности.
А третья подсистема характеризует результат жизнедеятельности - развитие в этом прекрасном возрасте повышенных духовно-нравственных потребностей творческих начал личности.
Это открытие рождается в «ситуации просветления» в этом главный биоритм трансцендентальной музейной педагогики, непременно в творческой, в частности в художественной, деятельности, выступающей в качестве стимулирующего средства для самораскрытия дарований, заложенных в человеке любого возраста.
Основная направленность трансцендентальной деятельности - вселить в каждого абсолютную уверенность в своем даровании, снять страхи и неуверенность в себе, разбудить мощную потребность творить...
Технология озарения. Мы не мыслим музейной деятельности без подъема душевных сил, без вдохновения, без озарений.
Озарение, или инсайт, в психологии определяется как внезапное, мгновенно возникающее постижение существенных явлений и связей, понимание задач, проблем, свойств ситуаций.
Озарение - вспышка духовно-познавательных сил человека, когда ему открывается новое видение, когда он загорается желанием как можно быстрее освоить что-то, добраться до самых глубин изучаемого предмета.
Озарение - это молниеносное порождение мощной энергии, направленной на решение любых проблем. Это состояние искреннего удовольствия, раскрепощения души и тела, когда каждая клеточка человеческого существа включается в духовно-познавательный процесс.
Озарение - взрыв дотоле неведомых ресурсов, в котором исчезают страх, сомнения, неуверенность и боязнь новизны, который уничтожает старое, непригодное, непродуктивное в личности, помогает рождению человека с новым видением, с новой отвагой в решении
СЕРВИС рЕнз
НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ
необходимых творческих задач.
Озарение, вспыхнувшее в душе любого человека, а тем более старшей возрастной группы способно вызвать к жизни такое прекрасное состояние как вдохновение, без которого не может быть продуктивного творчества. Оно пронизывает все методы и приемы музейной педагогики и экскурсионной деятельности и касается культурно-познавательного туризма.
Но не является само собой, оно результат целенаправленной подготовки туристского путешествия, ориентированного на оздоровление средствами музейных технологий, объединенных с самыми разными жанрами искусства. Сделаем попытку на конкретном примере духовно-познавательной деятельности посетителей музея раскрыть, если можно так выразиться, технологию озарения, когда новая энергетическая мощь захватывает всю общность туристской группы, когда биоэнергетика пронизывает все музейное пространство, когда энергия передается от одного человека другому, когда порожденную жажду познания культурных ценностей, казалось бы, уже ничем не утолить!
Можно ли вдохновение вызвать по заказу? Очевидно, вопрос риторический. И все же психологически мотивированный посыл, необходимая обстановка — все это может раскрыть в человеке дарования, о которых тот и не предполагал. Они имелись, но были глубоко запрятаны в подсознании.
Музейным работникам и представителям туристских организаций необходимо чаще использовать методику включения человека в творческий процесс непосредственно в музейном пространстве, например, предложить за четыре часа написать маслом по три разностильных живописных произведения, сочинить по мотивам своих творений музыкальную пьесу, исполнить ее на фортепиано или на каком-нибудь другом инструменте, ощутив в себе новое, неведомое ранее вдохновение, способность решать творческие задачи.
Для увеличения внутреннего туристского потока с участием старшего поколения требуется разработка на Законодательном уровне мероприятий по предоставлению льгот на внутренние туристские услуги пожилым гражданам.
С целью стимулированию внутреннего туристского потока важно расширить перечень льгот для лиц предпенсионного и пенсионного возраста при посещении музеев, выставок; в поездках на общественном транспорте.
Необходимо оказывать содействие в организации на базе отделений дневного пребывания территориальных центров социального обслуживания населения клубов путешественников с целью создания устойчивой сети туристских предложений для пенсионеров.
Актуальны разработки программ виртуальных туров, аудио экскурсий для лиц старшего поколения, не имеющих возможность путешествовать по ряду причин.
Образовательным организациям, ведущим профессиональную подготовку по направлению «Туризм», необходимо организовать проведение курсов по профессиональной переподготовке лиц старшего поколения для работы в сфере туризма и для дальнейшего трудоустройства на объектах туриндустрии.
В регионах РФ важно создать постоянно действующие культурно-методические и просветительские центры по разработке специализированных программ и проектов для лиц старшего поколения.
Особое внимание нужно уделить формированию действенной системы общественного контроля за качеством оказания услуг для лиц старшего поколения.
Учитывая современный опыт развития общественных организаций в России и за рубежом и их вклад в туристскую деятельность необходимо создать волонтерский центр ветеранов, имеющих богатый опыт в работе в туристском секторе с целью моральной и материальной поддержки наставников, активно участвующих в программе развития туризма.
Литература
1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». http://www.russiatourism.ru
2. Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2025 года. Правительство Российской Федерации. Распоряжение от 5 февраля 2016 года N 164-р http://docs.cntd.ru/document/420334631
3. Губа, В. П. Лечебно-оздоровительный туризм. Учебник / В.П. Губа, Ю.С. Воронов, В.Ю. Карпов. - Москва: РГГУ, 2010. - 120 с.
4. Ананьева Т.Н. , Новикова Н.Г., Исаев Г.Н. Информационное обеспечение туризма. Креативное управление. Монография (Изд.:1), Москва, КНОРУС, 2015
5. Зайцева Н.А. , Шуравина Д.Б. Безбарьерный туризм. Учебное пособие. Москва, КНОРУС, 2016
SERVICE plus
SCIENTIFIC JOURNAL
6. Зуева Г.Л. Социокультурная реабилитация инвалидов. Методические рекомендации. Управление культуры администрации Белгородской области. - М.: ООО «Издательство ИМХО» 2004.
7. Косолапов А.Б География российского внутреннего туризма (для бакалавров). Учебное пособие (Изд.:4), КНОРУС, 2014
8. Ломакин В.И. Социокультурная реабилитация инвалидов: Методические рекомендации. Министерство труда и социального развития РФ, Российский институт культурологии - М., 2002.
9. Монреальская декларация «К гуманному и социальному ведению туризма». http://www.zachetka.ru
10. Скобельцына, А. С. Технологии и организация экскурсионных услуг / А.С. Скобельцына, А.П. Шарухин. - М.: Академия, 2010.
11. Ульянченко Л.А. , Виноградова М.В. , Гладская И.Г. Региональные туристские комплексы и кластеры. Монография, КНОРУС, 2015
12. Уникальные территории в культурном наследии и природном наследии регионов: Сб. научных трудов. -М.: 2010.
13. Чурбанова Т. Интеграция инвалидов в общество: Опыт Великобритании и США. Кубанская государственная академия физической культуры. 2003.
References
1. Federal law "On the basics of tourist activity in the Russian Federation". (In Russ.) Available at: http://www.russiatourism.ru
2. Strategy of actions in the interests of elderly citizens in the Russian Federation until 2025. Russian Federation government. The order dated on February 5, 2016, no. 164-р (In Russ.) Available at: http://docs.cntd.ru/doc-ument/420334631
3. Guba V. P., Voronov Yu.S., Karpov V.Yu., Recreational tourism: manual. Moscow: RGGU, 2010, 120 p. (In Russ.)
4. Ananeva T.N. , Novikova N.G., Isaev G.N., Information support of tourism. Creative management. Monograph (1st ed). Moscow: KNORUS, 2015. (In Russ.)
5. Zayceva N.A. , Shuravina D.B., Barrier-free tourism. Manual (1st ed). Moscow: KNORUS, 2016. (In Russ.)
6. Zueva G. L., Socio-cultural rehabilitation of disabled people: Guidelines. Department of culture of the Belgorod region administration. Moscow: Izdatelstvo IMKHO, 2004. (In Russ.)
7. Kosolapov A. B., Geography of Russian domestic tourism (for bachelors). Manual (4th ed). Moscow: KNORUS, 2014. (In Russ.)
8. Lomakin V. I., Socio-cultural rehabilitation of disabled people: Guidelines. Ministry of labour and social development, Russian Institute of cultural studies. Moscow: 2002. (In Russ.)
9. Montreal Declaration on the humane and social management of tourism. (In Russ.) Available at: http://www.zachetka.ru
10. Skobelcyna A. S., SHarukhin A.P., Technologies and organization of excursion services. Moscow: Akademiya, 2010. (In Russ.)
11. Ulyanchenko L.A. , Vinogradova M.V. , Gladskaya I.G., Regional tourist complexes and clusters. Monograph. Moscow: KNORUS, 2015. (In Russ.)
12. Unique territories in the cultural heritage and natural heritage of the regions: Collection of scientific works. Moscow: 2010. (In Russ.)
13. Churbanova T., Integration of disabled people in society: Experience of the UK and the USA. Kuban state Academy of physical culture. 2003. (In Russ.)
СЕРВИС^
НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ
2019 Том 13 №2
