Современные подходы к управлению персоналом в условиях реализации lean-технологий Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ЖИЛОИ КОМПЛЕКС

' * 1 """ * * " ,i к ц nun h ■ •

¡E

|MUH*^ .......

Информационное агентство INNOV.RU | Среда, 15 марта 2017 г. 10:10

СТАРТ ПРОДАЖ Д0М№6

armons HRШ ИСЗШИ

П0СМ0ТРЕ1

Проектная декларац Застройщик С

INNOV

РОСС И ИСК И И БИЗНЕС ON-LINE

Иннов: электронный научный журнал

Главная страница журнала

Экономические науки

Технические науки О журнале Редакция Общая лента Выпуски

Опубликовать статью. Авторам

Яндекс.Директ

Главное Lean-событие года!

Скоро в Москве! Семинар Джеффри Лайкера -секрет «Дао Toyota» -Lean №1

bbi.club Адрес и телефон

Современные подходы к управлению персоналом в условиях р< Lean-технологий

Current approaches to personnel management under the conditions of the Lean-implementation

Imperial Colle Business Sch

Discover our range of Master's programmes

starting in 2017

i

Download a brochure

30.09.16 9:07

< 349

Выходные сведения: Ферару Г.С. Современные подходы к управлению персоналом в условиях реализации Lean-технологий // Иннов: электронный научный журнал, 2016. №3 (28). URL:

htip:ffwwwÁnnov.nifs/iencefeccmomyfsovrenmmye-podkhody-y-

upravleninu-/ Авторы:

Ферару Г.С., д.э.н., профессор кафедры менеджмента и маркетинга, ФГБОУВПО Белгородский государственный национальный исследовательский университет, Белгород, Российская Федерация (308015 Россия, г. Белгород, ул. Победы, 85), e-mail: ferar/22@maü.r/

Authors:

Ferar/ G.S., Doctor of Economies, Professor Department of Management ank Marketing, Belgorok State University, R/ssian Federation (308015 R/ssia, fl. Belgorok, Pobeky Str. 85), e-mail: ferar/22 @ mail. r/

Ключевые слова: управление персоналом, бережливое производство, lean-технологии, производственная система, пути активизация сотрудников, образ современного руководителя.

Keyword: personnel management, lean man/faeturing, lean technologies, production systems, ways of employee stim/lation, the image of a modern leaker

Аннотация: Данная статья посвящена проблеме эффективного управления персоналом и их активизации н поставленных задач в условиях обеспечения устойчивого развития компаний и реализации Lean-технологий. п человеческий фактор играет важную роль в развитии организации. Данный факт проиллюстрирован тезиса теоретиков и экономистов-практиков и отражен в содержании производственной системы Toyota, использу технологии. Как следствие, предложены пути активизации работы сотрудников, что, в свою очередь, позвол сформулировать основные черты современного руководителя.

Annotation: The article deals with the problem of effective HR management and their activation to perform tasks in a development of companies and the implementation of Lean-technologies. It is shown that the human factor plays an im organization. This fact is illustrated by the famous thesis of theorists and economists practitioners and is reflected in the Production System, using lean-technologies. As a consequence, the proposed ways to enhance employee productivity, a the basicfeatures of the modern manager.

Введение. Современный период экономического развития сопровождается направленностью на эффективное условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования производства администра интенсификацию производства. Производственная деятельность должна изменяться таким образом, чтобы она индивидуальные потребности, обеспечивать заинтересованность работников в наивысших конечных результат регулированием товарно-денежных отношений и широким использованием достижений научно-технического пр<

В современной нестабильной экономической обстановке, когда спрос на продукты и услуги невозможно предугадать, а производственные планы постоянно меняются, многие организации минимизируют затраты, включая путь рационального использования ресурсов за счет развития производственных систем

на

принципах

бережливого

производства.

производство

управления

реализации

постоянном

Бережливое - это особая схема компанией, идея которого состоит в стремлении исключить

любые виды издержек, вовлекая в процедуру оптимизации каждого сотрудника.

Сегодня общепризнано, что реализация планов организации, ее успех, в

значительной степени зависит от кадровой составляющей. В настоящее время современному руковод разбираться в технических, экономических и финансовых аспектах деятельности организации, необходимо управлять механизмом, определяющим поведение сотрудников, т.к. максимальная производитель конкурентоспособность могут быть достигнуты только при участии каждого сотрудника в совершенствовани процесса первоначально на своем рабочем месте, а в дальнейшем - на предприятии в целом.

Основная часть. Роль технологий бережливого производства в обеспечении устойчивого ра

Современные технологии бережливого производства по праву считаются одним из самых действенных инстру развития компаний в условиях ограниченности ресурсов и нестабильности экономической ситуации. Согласно американских компаний, наибольшее количество потерь производства находится в самой его организации. эффективно выстроить бизнес-процессы на предприятии внедряются эффективные приемы и методы работы сократить время производственного цикла изготовления продукции и ускорить оборачиваемость средств промышленности это рациональная организация рабочего пространства, сведение к минимуму вспомогательны операций, максимальная визуализированность и наглядность всех процессов [1].

Современная модель эффективного развития предприятия. Бережливое производство затрагивает не продукции («бережливое производство»), но и управление («бережливое управление»), администрирование вс деловой документооборот («бережливый офис»), производственные научные исследования и опытно-конструк («бережливые разработки») (рис. 1) [2].

Рис.1. Структура современной модели эффективного развития п

Сущность и содержание производственной системы Toyota, использующей lean-технологии. Кон

производства была разработана в компании Toyota между 1948 г. и 1975 г. и сформулирована на осн< социально-технической системы философии и практики управления - TPS, включающей организацию произво также взаимодействие с поставщиками и клиентами [3].

Производственная система Toyota - это система управления предприятием, которая позволяет добиться высо затрат, сокращения времени выполнения заказа и побуждает людей стремиться к достижению целей на ос

инструментов трех составляющих TPS: философии/образа мышления, менеджмента и технического ага технические инструменты, которые обычно ассоциируются с бережливым производством (система «точно хейдзунка и т.п.), — эффективны при наличии правильного руководства и правильной философии — i определяют образ мышления [5]. В центре же TPS находятся люди (рис. 2) [6]. Как следствие, бережливое прежде всего, бережливая самоорганизация, основанная на бережливом мышлении, которое связано с культур всех работников компании [7].

Технический аспект:

стабильность: точно вовремя; дзидока: кайдзен; хейдзунка

Философид.'ОЗраз мышления: главное — потребитель; основной капитал — люди; кайдзен; иди и смотри — основное внимание — производства: ооратная связь с членами команды позволит завоевать уважение: эффективное зшпнление: подлинное (а не кажущееся) состояние дел; работа в команде (а не поодиночке).

Рис. 2. Производственная система Toyota

Роль человеческого фактора в устойчивом развитии компании. Несмотря на функциональную разно! «бережливости», значимую роль в ее реализации играют сотрудники, как стратегический ресурс эффективног [2]. Как указывает известный американский менеджер-предприниматель Ли Якокка, «все хозяйственные операц счете свести к обозначению тремя словами: люди, продукт, прибыль. На первом месте стоят люди. Если команды, то посредством остальных факторов мало что удается сделать». Этот вывод Ли Якокка сделал из спасал от краха автомобильную фирму «Краслейр» и смог спасти только потому, что искал сподвижников и опир

Менеджмент, ориентированный на человека, доказал справедливость тезиса П.М. Керженцева: «в сущности п существует, а имеется лишь неумение их использовать. Руководить - значит приводить сотрудников к успехам и >

Американец Гэри Конвис, лидер Toyota Motor Manufacturing в штате Кентукки, считает, что «пока высшее руковс самолюбие и не пойдет к людям, чтобы повести их за собой... интеллект и огромный потенциал сотрудни невостребованными. Люди — основная ценность, и поэтому необходимо делать все, чтобы выслушивать и ис процессе планирования ...

Обычно люди делают то, что хочет от них высшее руководство. Если руководство ведет себя последователь остаются неизменными, люди учатся понимать, что действительно важно, а что — нет... Два основных прис очевидны всем сотрудникам — качество и безопасность. На создание такой производственной культуры должен к управлению бизнесом» [6].

Более 60 лет П. Друкер проповедовал, что работники - это актив, а не пассив, и относиться к ним следует i переосмыслил организацию как человеческое сообщество, а задачу менеджмента сформулировал как «подго работе и уйти с дороги». Руководитель сможет достигать цели совместной деятельности благодаря тому физические и интеллектуальные силы за счет коллективных сил подчиненных и целенаправленно будет их является задачей руководителя любого управленческого уровня.

Пути активизации сотрудников на выполнение поставленных задач компании. При переходе к рынку иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной ис1 к рыночным взаимоотношениям, базирующимся на экономических методах [11]. Становится необходимым п подход к приоритетам. Главное внутри организации - работники, а за ее пределами - потребители продукции. Н сознание работающего к потребителю, а не к начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициативе исполнению. Следует перейти к социальным нормам, базирующимся на здравом экономическом смь нравственности. Вовлечение персонала в процесс совершенствования производства создает творческую об мощным мотиватором персонала к труду, что позволяет каждому сотруднику максимально реализовать сво способности.

Менеджеру, чтобы добиться успеха в развитии, необходимо от вопросов «Что делать?» и «Кто виноват?» перехо делать?» (кто будет делать?) и «Что виновно?» (искать причину не в людях, а процессах).

Руководители, желающие достичь успехов, обязаны отказаться от поиска виновных в производстве дефект наказании [12]. Атмосфера страха не может быть методом решения проблем. Она приводит к их сокрытию, представления руководителю искаженной информации, приводит к повторным дефектам. Система наказания еще одну отрицательную сторону - она порождает психологию «временщика» по отношению к своему пре выстраивать межличностные отношения, нелюбовь к своим партнерам и к себе порождают хамство, ра вседозволенности.

Концепция бережливого производства сосредоточена на важности уважительного отношения к сотрудникам и позволяющих персоналу думать и предлагать улучшения. Уважение руководителей и подчиненных должно качество и конкурентоспособность отвечают все в рамках своих полномочий и ответственности.

Как можно активизировать своих сотрудников усердно трудиться, выполнять работу наилучшим образ стремиться к совершенству? На наш взгляд, необходимо создать такую систему организации труда ра соблюдается один из главных принципов Toyota: воспитывай незаурядных людей и формируй команды, испове компании. Воспитание отличных специалистов, которые понимают и поддерживают производственную ку является побочным эффектом применения теорий мотивации или результатом простого принятия решений. Под сотрудников и создание рабочих групп должны стать основой подхода к управлению — подхода, объединя социальные и технические системы компании.

Первоочередное внимание следует уделять лучшим из освоенных методов: информация о стандартах выполнен без информации о наилучших методах, которые обеспечивают их соблюдение. Система организации труда раб приспособляема к различному уровню квалификации/опыта и давать ориентир для гибкой импровизации; «прозрачного ящика» и помогать людям контролировать собственную работу; должна являться отправной точ1 совершенствования.

Все перечисленные подходы к организации работы персонала и, как следствие, становлению новой произв имеют место в управленческом арсенале менеджмента компании Toyota, который включает такие меры как [6]:

- гарантию занятости, достойную оплату, безопасные условия труда, которые обеспечивают удовлетворение по уровня;

- производственную культуру непрерывного совершенствования, которая способствует самоактуализации;

- реализацию эргономических программ, применение средств визуального контроля, управление персоналом, гигиенические факторы;

- смену видов деятельности и встроенные факторы мотивации, обеспечиваемые системой поддержки и обратно

- использование всех принципов научного менеджмента, но на групповом, а не на индивидуальном уро заинтересованное участие сотрудников;

- постоянное нахождение лидеров групп в цехе и заботу о поощрении желательных форм поведения;

- постоянные измерения прогресса в достижении поставленных целей и др.

Основные черты современного руководителя. Резюмируя вышеизложенное, можно выделить основные ч значимые не только в процессе реализации lean-технологий, но и определяющие образ современного менее

- доступен каждому работнику, причем тон обсуждения любых проблем неизменно доброжелателен;

- глубоко вовлечен в процесс управления персоналом, постоянно уделяет внимание совершенствованию систе знаком со значительной частью работников, много времени уделяет поиску подходящих кадров и их обучению;

- не терпит кабинетного стиля управления, предпочитает чаше появляться среди рядовых работников и обс местах, умеет слушать и слышать, решителен и настойчив, охотно берет на себя ответственность и часто идет не

- терпим к выражению открытого несогласия, делегирует полномочия исполнителям, строит отношения на довер

- вину за неудачи принимает на себя, не теряя времени на поиск виновников, для него самое главное — пре ошибки и не повторять подобное в будущем;

- при выдвижении на ответственные посты рекомендует в первую очередь наиболее способных своих сотру ключительных случаях приглашает специалистов со стороны;

- поощряет самостоятельность подчиненных, причем мера этой самостоятельности призвана точно соответство профессионализму работника;

- без необходимости в работу подчиненных не вмешивается, а контролирует только конечный результат, ставит н

- уверен в себе и собственных силах, неудачи воспринимает как временное явление;

- постоянно совершенствует свою работу, ищет и внедряет новое, поэтому возглавляемая им компания ока бильной и устойчивой в кризисных ситуациях, эффективно функционирует и интенсивно развивается.

С отмеченными чертами менеджера-лидера тесно связаны особенности его поведения, стиля работы. В усл ношений авторитарный стиль исчерпывает свои возможности. Демократизм в управлении существенно сованность коллектива в улучшении конечных результатов работы, мобилизует энергию людей, создает благ гическую атмосферу. Распоряжения и приказы уступают место убеждению, строгий контроль — доверию. Это внутриорганизационных отношений типа «начальник — подчиненный» к отношениям сотрудничества, кооперац заинтересованных в успехе дела.

Заключение. Таким образом, осознание необходимости безотлагательного решения проблемы по улучшени является основой для создания новой корпоративной культуры на предприятии и в обществе. Готовая производ возникает по мановению волшебной палочки. Формирование такой культуры требует долгих лет последоват твердых принципов. Такой подход включает фундаментальные элементы теории Маслоу. Сотрудники должш положение стабильно и надежно, и ощущать себя частью команды. Необходимо позаботиться о том, привлекательной. Сотрудникам нужна определенная автономия, которая позволяет им почувствовать, что он1 работу сами. Нет более эффективных факторов мотивации, чем сложные, требующие напряжения сил задач1 прогресса, обратная связь, а время от времени и награда. Вознаграждение может носить символический х обязательно должно быть дорогим. Главное, чтобы при воспитании незаурядных людей и формировании рабоч1 та или иная форма уважения к человеку.

Библиографический список

1. Степченко Т.С. Lean-технологии в управлении предприятием // Современные технологии управления. 2015. №

2. Ферару Г.С. Современная модель эффективного развития и повышения конкурентоспособности предпри управление, 2016. № 1 (123). С. 38-43

3. Хантер Дж. Деминг и лин: различия и сходство // Business Excellence, 2014. № 12. С. 78-80

4. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Генезис бережливого производства: российские истоки // Организатор производ С. 5-12

5. Дырина Е.Н., Гаврикова Н.А. Особенности управления персоналом в концепции бережливого производств открытий. 2015. № 5.4 (65). С. 1234-1246

6. Лайкер Джеффри. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Джеффри Лайкер Альпина Бизнес Букс, 2005. — 402 с. — (Серия: «Модели менеджмента ведущих корпораций»).

7. Кизим А.А., Чередниченко А.А. Особенности работы с персоналом в ходе освоения концепции бережливого i и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. 2016. № 7 (74). С. 27-30

8. Хроленко А.Т. Самоменеджмент - М.: Экономика, 1996. - 139 с.

9. Иванова О.А. Управление персоналом в стиле Lean // Управление развитием персонала. 2016. № 2. С. 96-102

10. Мудрость Питера Друкера от A до Z // Business Excellence, 2014. № 12. С. 64-66

11. Антонова И.И., Ахмадеева Г.Ч. Развитие системы управления персоналом в условиях внедрения метод производства // Балтийский гуманитарный журнал. 2014. № 2. С. 51-53

12. Соловьев В.И. Труд без удовольствия заставляет страдать так же, как и удовольствие без труда // Business Ex С. 15-19

I. Stepchenko T.S. Lean-technologies in enterprise management // Modern control technology. № 7, 2015. (55). P. 382. Feraru G.S. The modern model of effective development and enhance the competitiveness of enterprises // Econon 2016. № 1 (123). P. 38-43

3. Hanter J. Deming and Lin: differences and similarities // Business Excellence, 2014. № 12. P. 78-80.

4. Turovets O.G., Rodionova V.N. Genesis of lean manufacturing: the origins of the Russian // production Organizer. 2 5-12

5. Dyrina E.N., Gavrikova N.A. Features of personnel management in the concept of lean manufacturing // In discoveries. 2015. № 5.4 (65). P. 1234-1246

6. Liker Jeffrey Dao Toyota: Management Principles 14 leading companies in the world / Jeffrey Liker; Trans. from Business Books, 2005. - 402 p. (Series: "Models of management of leading corporations").

7. Kizim A.A., Cherednichenko AA Working with staff in the development of the concept of lean manufacturing // S Agriculture and economics; entrepreneurship; law and governance. № 7, 2016. (74). P. 27-30

8. Khrolenko A.T. Self-management - M.: Economics, 1996. - 139 p.

9. Ivanova O. A. Human Resource Management in style // Lean Management personnel development. 2016. № 2. P. 9

10. Wisdom of Peter Drucker from A to Z // Business Excellence, 2014. № 12. P. 64-66

II. Antonova I.I., Akhmadeeva G.Ch. The development of personnel management system in terms of the m manufacturing methodologies // Baltic Humanities magazine. 2014. № 2. P. 51-53

12. Solovyov V.I. Work without pleasure causes suffering just as fun and easy // Business Excellence, 2014. № 12, P. 1

References

|<{ 1 I EJ Я h деке. Ви джет IN NO V

архив: 2013 2012 2011 1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления

Торгуй без риска MT 5

в

Бесплатное открытие демо-счета. Торгуйте акциями, валютой и фьючерсами с одного терминала

О