CC BY
98
УДК 330.111 (075.8)
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ТК «АККОРД»
Ольга Валерьевна Титова
Сибирский государственный университет геосистем и технологий, 630108, г. Новосибирск, ул. Плахотного, 10, доцент, кандидат технических наук, доцент кафедры управления бизнес-процессами, тел. (383)210-95-87, e-mail: [email protected]
В статье представлена значимость стратегического управления предприятием. Анализ деятельности ООО ТК «Аккорд» позволил выделить наиболее проблемные зоны и сформулировать мероприятия по совершенствованию стратегии в области управления персоналом предприятия для повышения уровня конкурентоспособности.
Ключевые слова: стратегическое управление, конкурентоспособность, оценка экономической эффективности.
IMPROVING STRATEGIC MANAGEMENT TO ENHANCE THE COMPETITIVENESS OF THE «AKKORD» LLC
Olga V. Titova
Siberian State University of Geosystems and Technologies, 630108, Russia, Novosibirsk, 10 Plakhotnogo St., Candidate of Engineering Sciences, associate professor, Department of business-process, tel. (383)210-95-87, e-mail: [email protected]
The article presents the significance of the strategic management of the enterprise. Analysis of the activity of «Аccord» LLCidentified the most problematic areas and to formulate measures to improve human resources management strategy to improve competitiveness.
Key words: strategic management, competitiveness, economic efficiency.
Стратегическое управление представляет собой активный поиск альтернативных вариантов развития предприятия, выбор лучшего из них и построение на основе оптимального выбора общих тенденций развития, а также формирование специального механизма его реализации в конкретных условиях функционирования предприятия в данный конкретный момент времени. Специфической особенностьюпланирования деятельности в настоящее время является то, что меняются сами исходные принципы формирования планов предприятия - от будущего к настоящему, а не от прошлого к будущему.
В современных условиях разработка эффективных решений является основополагающей предпосылкой обеспечения конкурентоспособности продукции и самой организации на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-политических отношений на предприятии, создания положительного имиджа, что является на сегодняшний день чрезвычайно актуальным направлением исследований. Одной из многочисленных проблем, препятствующей
успешной реализации инновационной политики экономического развития, является недостаток высококвалифицированных кадров для новой экономики, основанной на знаниях. Это тем более значимо, поскольку в современных условиях, к ключевым составляющим инновационной экономики относят: образование; науку; человеческий капитал; инновационную промышленность; наконец, благоприятную для творческой деятельности - среду обитания человеческого капитала [1, 2, 3].
Объект исследования в данной работе является ООО ТК «Аккорд». Предметом исследования - анализ и совершенствование стратегического управления на предприятии ООО ТК «Аккорд» (по материалам ВКР).
ТК «Аккорд » занимается поставкой и установкой строительных материалов, а именно: пластиковые окна, черепица, сайдинг, профлист. Место нахождения компании ООО ТК «Аккорд»: Алтайский край, г.Бийск, ул. Ильи Муха-чева , д.170.
Проведенный в работе анализ основных технико-экономических показателей ООО ТК «Аккорд» показал, что по состоянию на 01.01.2013 г. предприятие имеет кризисное финансовое состояние, при котором оно находится на грани банкротства, поскольку денежные средства, краткосрочные ценные бумаги и дебиторская задолженность предприятия не покрывают даже его кредиторской задолженности и просроченных ссуд. Равновесие платежного баланса обеспечивается за счет просроченных платежей по оплате труда, кредитам банка и заемным средствам, поставщикам, по налогам и сборам и т.д. По состоянию на 01.01.2014 г. финансовое положение не изменилось. Оценивается оно как кризисное. Устойчивость финансового состояния ООО может быть восстановлена:
- ускорением оборачиваемости капитала в текущих активах, в результате чего произойдет относительное его сокращение на рубль выручки;
- обоснованным уменьшением запасов (до норматива);
- пополнением собственного оборотного капитала из внутренних и внешних источников.
БТЕЕР-анализ, позволил выявить значимость факторов внешней среды, оказывающие различное влияние на деятельность предприятия. Наибольшее положительное влияние оказывают технологические факторы и потребители, а наименьшее - социальные факторы, так как там существует как положительно влияющий фактор, так и отрицательно.
Представленный в работе SWOT-анализ ООО ТК «Аккорд» показал, что
сильнымисторонами деятельности предприятия являются:
- оптимальное соотношение цена - качество;
- компания ориентируется на интересы покупателей путем введения системы скидок и специальных цен;
- в компании применяются неценовые маневры - повышается ценность бренда в сознании потребителя с помощью рекламы.
Слабые стороны:
- заказы покупателей удовлетворены в среднем только на 80%;
- отсутствие полных каталогов систем;
- при разработке маркетинговой стратегии компания не занимается стратегическими вопросами ценовой политики, преследуя лишь цели наращивания объемов продаж или удержания рыночных позиций;
- наблюдается снижение прибыли организации.
Возможности, которые предлагает рынок и на которых необходимо строить стратегию развития предприятия:
- проведение тренингов и обучение сотрудников;
- разработка бренд-бука торговой компании;
- расширение ассортимента.
Угрозы рынка:
- переход сотрудников в другие аналогичные компании;
- появление услуг-заменителей;
- выход на рынок новых компаний- конкурентов.
Результаты SWOT-анализа свидетельствуют, что наиболее слабые стороны - возрастающее конкурентное давление со стороны аналогичных компаний и неэффективная система сбыта. Помимо этого у организации есть сильные стороны и возможности развития, что помогает предприятию развиваться и строить перспективы долгосрочного выживания.
Дополнительно использованная в работе методика SNW-анализа подтверждает результаты SWOT-анализа и указывает, что наибольший разрыв (отклонение) имеет такой показатель деятельности ООО, как система сбыта.
Анализ прочности конкурентной позиции ООО «Аккорд» в сравнении с ведущими конкурентами, выпускающими аналогичную продукцию («Первая компания» и «Ваш товар»), показал, что наивысшую оценку по качеству обслуживания получил ООО ТК «Аккорд», но при этом на данном предприятии существуют ограничения по производственным и техническим возможностям. Основными проблемами в деятельности предприятия являются неэффективные методы стимулирования сбыта, значительное количество недочетов в области кадрового управления, что отражается на финансовых показателях деятельности.
Далее более подробно рассмотрены мероприятия, направленные на совершенствование стратегического управления предприятием в области кадровой политики. В работе предложены следующие мероприятия:
- оптимизация процесса отбора кадров путем разделения функциональных обязанностей работников отдела кадров и внедрения процедур отбора;
- автоматизация подбора, управления и управления персоналом за счет внедрения программы «Oracle Персонал»;
- создание кадрового резерва;
- обучение кадров, в том числе внедрение системы управления обучения и организация тренингов.
Наиболее перспективным решением для ООО ТК «Аккорд» является информационная система «Oracle Персонал», представляющая удобное средство оптимизации использования трудовых ресурсов в интересах организации. Автоматизированное решение поддерживает тщательно разработанную политику
привлечения, развития и удержания персонала в организации с учетом лучшего опыта кадрового менеджмента в российских и западных организациях. Данный программный продукт представляет собой единый источник информации о персонале. Система является частью семейства Е-бизнес приложений Oracle, интегрированного набора проектных решений, предназначенных для полной автоматизации процесса управления предприятием. Общая сумма расходов ООО ТК «Аккорд» на внедрение системы «Oracle Персонал» составят 832 тыс.руб.
В качестве основных процедур, необходимых для ООО ТК «Аккорд» в данной системе можно выделить:
- полную автоматизация кадровых процедур, контроль расходов. Для этого в системе настраивается информация об оргструктуре и штатном расписании, должностях и профессиях, с учетом всей хронологии и возможностью моделирования различных версий организации;
- все кадровые процедуры полностью отражаются в системе: создание профилей профессий и должностей при формировании структуры организации как основы для подбора персонала;
- подбор и наем сотрудников;
- система позволяет осуществлять строгий контроль расходов по кадровым процедурам, выявление наиболее затратных процессов; внесение масс обновлений информации;
- учет требований законодательства и организации. Управление талантами. Что особенно важно сегодня - использовать имеющиеся трудовые ресурсы оптимальным образом. Возможность принятия обоснованных управленческих решений в области персонала базируется, в частности, на использовании единого языка компетенций в решении всех кадровых вопросов;
- разработка привлекательных компенсационных схем для привлечения и удержания сотрудников. В нынешних условиях успех ООО ТК «Аккорд» напрямую зависит от ее способности найти и удержать наиболее подходящих ей работников, при этом, не выходя за рамки установленного бюджета. Карьерный рост сотрудника может быть описан в системе в терминах достижения определенных позиций или должностей, кадровый резерв может быть сформирован из сотрудников, отвечающих определенным требованиям.
Своевременное обновление интегрированной информации о сотрудниках позволит в любой момент времени каждому авторизованному пользователю в ООО ТК «Аккорд» получить из единого источника данных полное представление о подготовленности каждого сотрудника и организации в целом. Это несомненно повысит уровень текущего кадрового управления и обеспечит повышение эффективности стратегического и оперативного кадрового управления.
Ожидаемыми результатами деятельности системы обучения и переподготовки персонала и руководящих работников относятся:
- увеличение скорости работы (реакции на аномальные ситуации) персонала, прошедшего обучение;
- расширение кругозора, увеличение числа рассматриваемых вариантов при принятии решений руководящими работниками и специалистами, что влияет на оптимальность принимаемых решений;
- снижение потерь от неправильной оценки ситуации и неправильных действий работников, связанное с закреплением в процессе обучения навыков более грамотного управления техническими системами;
- предотвращение ущерба от непредвиденного наступления нежелательных событий и ситуаций, ограничение распространения так называемых «цепочек нежелательного развития событий» («эффект домино»);
- укрепление корпоративного сознания работников, сближение личных интересов работников с интересами компании;
- рост способности к координированной осознанной совместной деятельности и принятию решений;
- обмен информацией между работниками различных предприятий, проходящими обучение вместе, распространение «по горизонтали» передового опыта, других инноваций.
В работе представлен прогноз экономической эффективности от внедрения системы «Oracle Персонал» в ООО ТК «Аккорд». Использование указанной программы является одним из направлений совершенствования стратегического управления персоналом предприятия и позволит повысить производительность труда, улучшить социально-психологическую обстановку на предприятии, снизить текучесть кадров и повысить профессиональный уровень сотрудников.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Титова О. В. Взаимодействие бизнеса и образования в процессе формирования востребованного и конкурентоспособного выпускника в условиях инновационной экономики // Актуальные вопросы образования. Информационно-образовательная среда как фактор устойчивого развития современного инновационного общества: Сборник материалов Международной научно-методической конференции, 3 февраля - 7 февраля 2014 г., Новосибирск, в 4 т. Ч. 2. - Новосибирск: СГГА, 2014 г., С. 46-50.
2. Ионова М. Л. Мотивационно-результирующая модель трудового потенциала человека // Интерэкспо ГЕО-Сибирь-2014. Х Междунар. науч. конгр. : Междунар. науч. конф. «Экономическое развитие Сибири и Дальнего Востока. Экономика природопользования, землеустройство, лесоустройство, управление недвижимостью» : сб. материалов в 2 т. (Новосибирск, 8-18 апреля 2014 г.). - Новосибирск: СГГА, 2014. Т. 2. - С. 350-352.
3. Титова О. В. Групповое проектное обучение как фактор роста конкурентоспособности выпускника Вуза на рынке труда // Интерэкспо ГЕО-Сибирь-2014. Х Междунар. науч. конгр. : Междунар. науч. конф. «Экономическое развитие Сибири и Дальнего Востока. Экономика природопользования, землеустройство, лесоустройство, управление недвижимостью» : сб. материалов в 2 т. (Новосибирск, 8-18 апреля 2014 г.). - Новосибирск: СГГА, 2014. Т. 1. - С. 241-245.
© О. В. Титова, 2015
