CC BY
88
УДК 330.33
Усанов А.А., Шушунова Т.Н.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ИЗМЕНЕНИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
Усанов Антон Андреевич, магистрант 1 курса Института экономики и менеджмента, e-mail: usan94@,maü.m; Шушунова Татьяна Николаевна, к.т.н., доцент кафедры экономической теории; Российский химико-технологический университет имени Д.И. Менделеева, Москва, Россия 125047, Москва, Миусская пл., д. 9
Проблемы повышения качества управления, эффективности производственно-хозяйственной деятельности промышленных предприятий, повышения их конкурентоспособности приобретают особую важность и актуальность в современных условиях, отражая характер фундаментальных изменений и самих рыночных условий хозяйствования в современной России. Способность коммерческой организации к постоянному и комплексному проведению организационных изменений становится ключевым фактором успеха в ее краткосрочной и долгосрочной экономической политике. Установлены причины, определяющие особенности современной экономической ситуации и вынуждающие предприятия реализовывать систему непрерывного управления изменениями. Выявлены несоответствия рекомендуемых типов поведения предприятий и используемых методологических и методических решений в области управления изменениями по отношению к требованиям современной теории и практики менеджмента. Предложены направления совершенствования организационных изменений производственных процессов в российских компаниях.
Ключевые слова: организационные изменения, организационное развитие, система управления, сопротивление изменениям, организационные и структурные механизмы менеджмента, реорганизация хозяйственных систем.
IMPROVING CHANGE MANAGEMENT SYSTEM IN MODERN CONDITIONS IS BASED ON THE CONCEPT OF ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT
Shushunova T.N., Usanov A.A.
D. Mendeleev University of Chemical Technology of Russia, Moscow, Russia
Problems of quality management, production and economic efficiency of industrial enterprises, enhance their competitiveness assume particular importance and relevance in the contemporary context, reflecting the nature of fundamental changes and market conditions of managing in modern Russia. The ability of a commercial organization to a continuous and integrated conduct of organizational change is becoming a key success factor in its short-term and long-term economic policies. The causes that determine the characteristics of the modern economic situation and force companies to implement a system of continuous change management. Inconsistencies identified recommended behaviors of enterprises and used the methodological and methodical change management solutions in relation to the requirements of modern management theory and practice. The directions of improvement of organizational changes in production are suggested.
Keywords: organizational change, organizational development, management system, resistance to change, organizational and structural mechanisms of management, restructuring economic systems.
В современных изменений рыночных условий хозяйствования, формирование новых условий для бизнеса, связанных со структурными отраслевыми сдвигами, изменением механизмов и уровня регулирования со стороны государства, с внедрением новейших информационных и коммуникационных систем и технологий, приобретают особую важность и актуальность проблемы повышения качества управления, достижения высоких конечных результатов производственно-хозяйственной
деятельности промышленных предприятий, сопровождающиеся масштабными
институциональными и структурными;
преобразованиями и реорганизацией хозяйственных систем. В таких условиях способность организации к постоянному и эффективному проведению организационных изменений становится ключевым фактором успеха в ее краткосрочной и долгосрочной экономической политике [1]. От того, насколько тщательно спланированы и качественно реализованы
изменения организационных элементов предприятия, зависит эффективность его функционирования в целом. Следовательно, эти изменения являются стратегически важной задачей для руководства и актуальным направлением исследования.
Многим отечественным промышленным предприятиям не позволяют своевременно адаптироваться к быстро изменяющимся рыночным условиям недостатки систем управления, поэтому они не способны обеспечить высокую конечную результативность работы предприятий, поскольку не ориентированы на разработку и применение управленческих инноваций, систему максимального использования творческого потенциала своих организаций. Их организационные и структурные механизмы менеджмента не характеризуются четко выраженной стратегической направленностью и не отвечают современным требованиям рыночных условий хозяйствования [2].
В процессе интеграции российской экономики в мировое хозяйство необходимо учитывать появление новых стратегических задач, например, ускорение темпов научно-технического прогресса, которые требует совершенствования структуры управления на макро и микроэкономическом уровнях. В настоящее время целостный и логически завершенный комплекс проведения организационных изменений не разработан. Вместе с тем, анализ причин, определяющих особенности современной экономической ситуации и вынуждающие предприятия реализовывать систему непрерывного управления изменениями, позволяет установить качественное несоответствие рекомендуемых типов поведения предприятий и используемых методологических и методических решений в области управления изменениями по отношению к требованиям современной теории и практики менеджмента [3].
Анализ факторов и стимулов управления организационными изменениями позволяет классифицировать их следующим образом. Внешние факторы: экономические факторы (глобализация рынка или региональная дифференциация его); технологические факторы (распространение передовых технологий); стратегические факторы (стратегия роста организации); политико-правовые факторы (изменения законодательства); социально-культурные факторы (демографические изменения, изменения системы ценностей); физико-экологические факторы (климат, экологические причины).
Внутренние факторы: области стратегического хозяйствования, фирменная культура, организация производственного процесса, используемая техника, отношения собственности; психологическая специфика восприятия социальных и производственных процессов членами организации, их личные амбиции, возможности
профессионального роста, открытость к кооперации. Толчком к организационным изменениям могут стать: кризисная ситуация, когда изменения носят
Таблица 1. Типы изменений в организации
обычно операционный характер, позволяющий ликвидность бизнеса восстановить, вернуть потерянные рынки и т. д.; фаза развития организации - для каждой из фаз развития характерно аккумуляция причин и факторов, стимулирующих переход на иные механизмы управления, формирование дополнительных управленческих уровней и параллельных структур,
перераспределение обязанностей и полномочий; влияние личности на развитие процессов — приход на руководящий пост нового менеджера связан всегда с организационными изменениями соответственно его субъективным взглядам [4].
Классификация причин организационных изменений по виду и целям изменений анализа факторов, стимулов и причин организационных изменений позволяет классифицировать их по целям и видам изменений: стратегические изменения относят к переосмыслению тактических и стратегических направлений организационного развития и, обычно, инициируются изменением внешней среды. Структурные изменения подразумевают изменения в системе распределения полномочий, работ и ответственности исполнителей или отделов в целом. Изменения задач и технологии относят к изменениям технологии и графика реализации задач. Определяющим обычно является внедрение новых производственных,
информационных технологий, за которыми последуют обеспечивающие их функционирование изменения. Ключевой задачей такого типа изменений, как изменения в части управления персоналом, является наиболее качественное выполнение функций персоналом организации. В данную группу можно включить мероприятия по увеличению трудовой мотивации, повышению профессионального уровня персонала, формированию внутри коллектива чувства «локтя», поиски самых оптимальных возможностей для реализации соответствующих способностей отдельных сотрудников (таблица 1).
Наименование типа изменений Состояние основных факторов, задающих необходимость и степень изменений.
Перестройка организации Предполагает фундаментальное изменение организации, затрагивающее ее миссию и организационную культуру. Данный тип изменения может возникнуть тогда, когда организация меняет отрасль, и соответственно меняется ее продукт и место на рынке.
Радикальное преобразование Организация не меняет отрасли, но при этом в ней происходят радикальные изменения, вызванные, например ее слиянием с другой организацией. В этом случае слияние различных культур, появление новых продуктов и новых рынков требует сильных внутри организационных изменений, особенно касающихся организационной культуры.
Умеренное преобразование Осуществляется в том случае когда организация выходит с новым продуктом на рынок и пытается привлечь к нему покупателей. В этом случае изменения касаются прежде всего производственного процесса, а также маркетинга.
Обычные изменения Связаны с проведением преобразований в маркетинговой сфере с целью поддержания интереса к продукту организации. Эти изменения не являются существенными, их проведение мало затрагивает деятельность организации в целом.
Неизменяемое функционирование Происходит тогда, когда организация неизменно реализует одну и ту же стратегию. При таком выполнении стратегии не требуется проводить никаких изменений, потому, что при определенных обстоятельствах организация может получить хорошие результаты, опираясь на накопленный опыт. Однако при таком подходе важно четко следить за возможными нежелательными изменениями во внешней среде.
Ускорение темпов экономического развития вызывает потребность разработки системы управления организационными изменениями на основе анализа направлений деятельности предприятия, выявления проблем и оценки возможности проведения организационных изменений на предприятии как механизмов самоорганизации и адаптации хозяйственной системы к действиям и особенностям факторов внешней и внутренней среды для реализации миссии и поддержания стратегической устойчивости. Ускорение экономического развития приводит также и к организационному развитию, стратегии переобучения, направленной на оказание влияния на убеждения, оценки и отношение к работе в рамках организации с тем, чтобы она могла адаптироваться к ускоренным темпам изменений в технологии в условиях структурной перестройки экономики и реиндустриализации, что позволяет организациям своевременно и быстро реагировать на изменения внешней и внутренней среды, эффективно наладить механизмы самоорганизации и адаптации, завоевать и удержать конкурентные преимущества.
Зарубежный опыт деятельности компаний показывает, что организационное развитие охватывает все запланированные, организуемые и контролируемые изменения в области стратегии, производственных процессов, структуры и культуры хозяйствующего субъекта и, в свою очередь, невозможно без знания особенностей каждой стадии жизненного цикла организации и прогнозирования необходимых изменений, которые осуществляются при помощи проведения реструктуризации и реинжиниринга [5].
В целях организационного развития требуется постоянное и системное стратегическое и оперативное управление изменениями, объединение преобразований организационной структуры, бизнес-процессов, с учетом персональных профессиональных компетенций сотрудников, учитывать ситуационные различия, динамику развития, действовать с опережением.
Организационные изменения на основе анализа направлений деятельности и оценки сопротивления изменениям на предприятии при проведении организационных изменений дают возможность оценить реальные перспективы планируемых организационных изменений, а так же оценить эффективность планируемых организационных изменений.
Рассмотренная классификация организационных изменений, основанная на группировке таких базовых классификационных признаков как: характер потребности в изменениях; причины возникновения изменений; преемственность; масштаб изменений и т.д., позволяют обосновано подойти к формированию эффективного механизма управления организационными изменениями, оценке возможности и целесообразности формирования системы управления организационными
изменениями при переходе организации или отдельных ее составляющих в новое состояние, под воздействием синергетического взаимодействия изменяющихся факторов внешней и внутренней среды, с целью достижения предприятием поставленных задач развития, направленных на повышение эффективности хозяйствования. Причем, процесс реализации мероприятий по развитию системы управления организационными
изменениями должен находится во взаимосвязи с единой концепцией эффективного развития предприятия на основе определения целей совершенствования управления организационными изменениями, постановки задач совершенствования управления организационными изменениями в рамках выбранной цели, разработки основных компонентов реализации поставленных задач в области управления организационными
изменениями.
Исследование специфики поведения
коммерческой организации на основе анализа внутренней и внешней среды предприятия, поиск синергетического эффекта в результате взаимовлияния структуры хозяйственной системы предприятия и ее среды, позволяет обосновать возможность повышения конкурентоспособности предприятия в процессах управления изменениями на основе разработки целостной концепции и соответствующего комплекса инструментального и организационного обеспечения процессов формирования, реализации и оценки согласованного режима функционирования и развития системы управления организационно-экономическим
потенциалом предприятия.
Список литературы
1. Машинская И.С. Проблемы экономической динамики в инновационной экономике XXI века / Машинская И.С // Вестник МГУП. - 2011. - № 9.С. 302-310
2. Степанова Г.Н. и др. Корпоративное управление и трансформационные процессы в бизнесе: монография / Степанова Г.Н., Исаченко И.И., Березовский Д.С., Веригина А.В., Машинская И.С. - М.: МГУП имени Ивана Федорова, 2012. С. 32-33.
3. Бурганова Л.А Юрьева О.Ю. Управление изменениями в организациях государственной службы: концегпуальные основы исследования/Л.А. Бурганова, О.Ю. Юрьева //Вестник экономики, права и социологии. 2014. -№3.-С.181-185
4. Управление изменениями: Учебное пособие / Т. А. Талынчик. - Нижневартовск: Изд-во НВГУ, 2016. С. 72-74.
5. Блинов А. О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н. В. Угрюмова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. С. 172-174.
