CC BY
27Эксплуатация и надежность авиационной техники
УДК 006.067
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТРОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛАБОРАТОРИИ АВИАЦИОННОЙ МЕТРОЛОГИИ ООО «АЭРОПОРТ ЕМЕЛЬЯНОВО» НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
Е. А. Терина
Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
E-mail: [email protected]
Рассматриваются вопросы совершенствования метрологического обеспечения лаборатории авиационной метрологии инженерно-авиационной службы ООО «Аэропорт Емельяново» на основе процессного подхода в соответствии с требованиями международного стандарта ISO/IEC 17025:2017.
Ключевые слова: калибровка, анализ состояния измерений, техническая компетентность, достоверность результатов, процессный подход.
IMPROVEMENT OF METROLOGICAL SUPPORT OF LABORATORY OF AVIATION METROLOGY OF LLC "YEMELYANOVO AIRPORT" ON THE BASED ON THE PROCESS APPROACH
E. A. Terina
Reshetnev Siberian State University of Science and Technology 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation E-mail: [email protected]
The work deals with the improvement of metrological support for the aviation metrology laboratory of the engineering and aeronautical service of LLC "Airport Emelyanovo " on the basis of a process approach in accordance with the requirements of the international standard ISO / IEC 17025: 2017
Keywords: calibration, analysis of a condition of measurements, technical competence, reliability of results, process approach.
В настоящее время лаборатории авиационной метрологии инженерно-авиационной службы ООО «Аэропорт Емельяново» имеет аттестат аккредитации на право калибровки специальных средств измерений, что является показателем высокого уровня выполняемых калибровочных работ в области обеспечения единства измерений, базирующегося на беспристрастности, объективности и достоверности результатов измерений, выполняемых в процессе калибровок. Специальные средства измерения используются инженерно-техническим составом организации «Аэропорт Емельяново» при ремонте, регламентных работах и для обслуживания авиационной техники при выполнении полётов.
В ноябре 2016 года прошли заседания технических комитетов и Генеральный ассамблей международных организаций по аккредитации 1ЬАС и 1АР, разработан новый стандарт КОЛЕС 17025:2017 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий». В течение трех лет предлагается перейти на новую версию основополагающего стандарта в сфере аккредитации и оценки соответствия для российских калибровочных и испытательных лабораторий.
Целью работы является анализ соответствия метрологического обеспечения лаборатории авиационной
метрологии инженерно-авиационной службы ООО «Аэропорт Емельяново» требованиям КОЛЕС 17025:2017.
В ходе определения фактического состояния проверяемых характеристик организации калибровочной деятельности лаборатории авиационной метрологии было установлено, что компетентность лаборатории в части выполнения калибровочных работ вполне соответствует требованиям Российской системы калибровки и ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009. Так, например, основные характеристики политики в области качества организации и выполнения калибровочных работ в лаборатории, которые включают в себя: задачи системы качества (обеспечение заданных в нормативной и методической документации требований к калибровке ССИ; обеспечение полноты и правильности проведения калибровки ССИ; обеспечение достоверности и требуемой точности результатов измерений) соответствуют требованиям РД РСК 02-2014 «Порядок организации деятельности Российской системы калибровки» и ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009.
Процессный подход был разработан и применяется с целью создания горизонтальных связей в организациях. Подразделения и сотрудники, задействованные в одном процессе, могут самостоятельно координировать работу в рамках процесса и решать возни-
Решетневскуе чтения. 2018
кающие проблемы без участия вышестоящего руководства. Процессный подход к управлению позволяет более оперативно решать возникающие вопросы и воздействовать на результат. Процессный подход меняет понятие структуры организации. Основным элементом становится процесс. В соответствии с одним из принципов процессного подхода организация состоит не из подразделений, а из процессов.
Стандарт КОЛЕС 17025:2017 устанавливает процессный подход, эффективную концепцию по совершенствованию работы лаборатории. Переход от функционального управления к процессному требует от сотрудников постоянной совместной работы, несмотря на то, что они могут относиться к различным подразделениям.
При внедрении процессного подхода важно придерживаться следующих принципов:
1. Принцип взаимосвязи процессов. Организация представляет собой сеть процессов. Процессом является любая деятельность, где имеет место выполнение работ. Все процессы организации взаимосвязаны между собой;
2. Принцип востребованности процесса. Каждый процесс должен иметь цель, а его результаты должны быть востребованы. У результатов процесса должен быть свой потребитель внутренний или внешний.
3. Принцип документирования процессов. Деятельность по процессу необходимо документировать. Это позволяет стандартизовать процесс и получить базу для изменения и дальнейшего совершенствования процесса;
4. Принцип контроля процесса. Каждый процесс имеет начало и конец, которые определяют границы процесса. Для каждого процесса в рамках заданных границ должны быть определены показатели, характеризующие процесс и его результаты;
5. Принцип ответственности за процесс. В выполнении процесса могут быть задействованы различные специалисты и сотрудники, но отвечать за процесс и его результаты должен один человек.
Особую роль при реализации процессного подхода в лаборатории уделяется контролю достоверности результатов, в частности лаборатория должна иметь в распоряжении стратегию о том, как использовать различные методы мониторинга.
Данный мониторинг должен быть запланирован, рассмотрен и включать следующие методы:
а) применение стандартных образцов или материалов с целью контроля качества;
б) использование альтернативных приборов, которые были откалиброваны для обеспечения прослежи-ваемости результатов;
в) функциональная проверка (испытания) измерительного и испытательного оборудования;
г) использование контрольных или рабочих стандартов с контрольными картами, где это применимо;
д) промежуточные проверки измерительного оборудования;
е) повторные тесты или калибровки с использованием тех же или разных методик;
ж) повторная проверка или повторная калибровка сохраненных объектов;
з) корреляция результатов для разных характеристик объекта;
и) анализ полученных результатов;
к) внутрилабораторные сравнения;
л) тестирование образцов, отобранных слепым методом.
Внедрение принципов процессного подхода и мониторинга позволяет значительно повысить достоверность получаемых результатов калибровки, эффективность работы и уровень корпоративной культуры. Реализация принципа процессного подхода позволяет вести непрерывный мониторинг соответствия лаборатории авиационной метрологии ИАС ООО «Аэропорт Емельяново» технической компетентности и возможности получения достоверных обоснованных результатов калибровки.
Библиографические ссылки
1. Вишняков О. Процессно-ориентированный подход в управлении организацией. 2008.
2. Лаврентьева Е. А., Жирнова Е. А. Анализ готовности лаборатории авиационной метрологии инженерно-авиационной службы ООО «Аэропорт Емельяново» к прохождению инспекционного контроля» // Решетневские чтения : материалы ХХ Междунар. науч. конф. / под общ. ред. Ю. Ю. Логинова ; Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т. Красноярск, 2016. Т. 1, № 20. С. 499-501.
3. ISO/ IEC 17025:2017. Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий [Электронный ресурс]. URL: http://www. nca.kz (дата обращения: 09.09.18).
4. Ефимов В. В. Размышления о процессном подходе. 2004.
5. Репин В. В. Процессный подход на практике // Стандарты и качество. 2004. № 1.
References
1. Vishnyakov O. Process-oriented approach in the management of the organization. 2008.
2. Lavrent'eva E. A., Zhirnova E. A. «Analiz gotov-nosti laboratorii aviatsionnoy metrologii inzhenerno-aviatsionnoy sluzhby LLC "Airport Yemelyanovo" k prokhozhdeniyu inspektsionnogo kontrolya» // Materialy XX Mezhdunar. nauch. konf. "Reshetnevskie chteniya" [Materials XX Intern. Scientific. Conf "Reshetnev reading"]. Krasnoyarsk, 2016. Vol. 1, № 20. Р. 499-501 (in Russ.)
3. ISO / IEC 17025: 2017 General requirements for the competence of testing and calibration laboratories. Available at: http://www.nca.kz (accessed: 09.09.18).
4. Efimov V. V. Reflections on the process approach. 2004.
5. Repin V. V. Process approach in practice. Standards and quality. 2004. No. 1.
© Терина Е. А., 2018
