СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ ЛИЗИНГОВОЙ КОМПАНИИ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 004.9

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ ЛИЗИНГОВОЙ КОМПАНИИ

1 * 12

А. Ю. Витковская , Т. С. Карасева '

1 Сибирский федеральный университет Российская Федерация, 660074, г. Красноярск, ул. Академика Киренского, 26а 2Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31

*Е-шай vice23vice@gmail.com

В данной работе рассматривается внедрение веб-сайта для лизинговой компании. Рассмотрены статистические данные о тенденциях в области предпочтений клиентов организаций в Интернете, обоснована необходимость создания веб-сайта. Представлены основные визуальные элементы разработанного сайта.

Ключевые слова: лизинг, веб-сайт, одностраничный сайт.

IMPROVEMENT OF BUSINESS PROCESSES OF INTERACTION WITH CLIENTS

OF THE LEASING COMPANY

A.Yu. Vitkovskaya1*, T. S. Karaseva1,2

1Siberian Federal University 26a, Academician Kirensky street, Krasnoyarsk, 660074, Russian Federation

2Reshetnev Siberian State University of Science and Technology 31, Krasnoyarskii rabochii prospekt, Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation *Е-mail vice23vice@gmail.com

The application of business process modeling techniques is a popular tool for identifying those aspects of the organization that need to be optimized. Business process modeling methods are applied in various fields, including rocket and space industry. The paper presents models of the organization for the furniture production. The notation IDEF0 was chosen as the modeling methodology.

Keywords: leasing, website, one-page website.

На сегодняшний день ни одна компания не может обойтись без хорошего фундамента (графической составляющей), которая может повлиять на выбор и вкус пользователей в поисках информации. В наше время одним из самых важных вещей для любой компании -представление ее в Интернете. Потенциальные клиенты с личного сайта компании банально получают информацию о режиме работы, предоставляемых услугах, ценах. Стоит также отметить, что интернет-реклама в большинстве случаев показывает себя эффективнее, чем разного рода каналы оффлайн рекламы, включая теле-, радио- и т.д. [1]. Так, согласно исследованиям, в мае-июле 2020 интернетом в России хотя бы раз в месяц пользовались 95 млн человек или 78% населения страны старше 12 лет, что доказывает необходимость разработки веб-сайтов для компаний и организаций любого направления [2]. Веб-сайт представляет собой совокупность статических документов, которые несут в себе нужную информацию для пользователей. Если в 2010 году согласно мониторингу развития

Секция «Математические методы моделирования, управления и анализа данных»

информационного общества в Российской Федерации доля организаций, имеющих веб-сайт, составляла 28,5%, то в 2018 году это значение составило 50,9%. Следовательно, наличие сайта у организации является необходимостью для конкурентоспособной позиции на рынке.

В данной работе рассматривается создание сайта лизинговой компании.

Изначально следует разобраться что такое лизинг и дать ему определение. Лизинг -пользование средствами производства вместо приобретения их в собственность, то есть долгосрочная аренда машин и оборудования, транспортных средств, сооружений производственного назначения и другое [3]. Специфика рассматриваемой организации предполагает наличие возможности у клиента получать информацию через веб-сайт, что доказывает актуальность и необходимость его создания.

На рис. 1-4 представлен разработанный сайт, размещенный на хостинге Timeweb.

АВТОМАК

Рис. 1. Главная страница

НТОМАК

Рис. 2. Преимущества лизинга

ВТОМАК

Рис. 3. Новости и отзывы

втомдк

Рис. 4. Обратная связь

Сайт выполнен с помощью html с применением css стилей и php плагинов. Вид сайта -одностраничный сайт визитка. По мнению интернет-маркетологов, такой формат сайта позволяет максимально привлечь внимание посетителей к его тематике.

Дальнейшая работа будет связана с исследованиями целевой аудитории и продвижением в социальных сетях.

Библиографические ссылки

1. Примеры сайтов-визиток для малого и среднего бизнеса [Электронный ресурс]. URL: https://1ps.ru/blog/sites/2020/top-8-primerov-saitov-vizitok/\ (дата обращения 01.04.2021).

2. Mediascope представила данные об аудитории интернета в России [Электронный ресурс]. URL: https://mediascope.net/news/1209287 (дата обращения 03.04.2021).

3. Егоров А. В. Лизинг: аренда или финансирование? Вестник ВАС РФ, 2012. № 3. С. 36-60.

© Витковская А. Ю., Карасева Т. С., 2021