CC BY
11
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ АРХИТЕКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТРУКТУРНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ
К.Н. Цебренко, канд. техн. наук, доцент
Академия маркетинга и социально-информационных технологий - ИМСИТ (Россия, г. Краснодар)
DOI:10.24412/2500-1000-2022-7-2-211-214
Аннотация. Совершенствование системы обработки информации хозяйствующих субъектов проводится с целью оптимизации использования цифровых технологий и оказывает непосредственной влияние на ИТ архитектуру предприятия. Целью исследования является совершенствование системы обработки информации на основе анализа ИТ архитектуры предприятия с использованием методологий функционально-структурного моделирования. В процессе исследования выполнен анализ ИТ-инфраструктуры предприятия. На основе моделирования бизнес-процессов организации предложено внедрить в систему обработки заказов сервис, работающий на мобильных устройствах. Сделаны выводы о эффективности использования внедрения нового сервиса.
Ключевые слова: совершенствование, моделирование, ИТ архитектура предприятия, анализ, цифровизация, SADT, IDEF.
Совершенствование системы обработки информации хозяйствующих субъектов проводится с целью оптимизации использования цифровых технологий [1, 2] и влияет на ИТ архитектуру предприятия [3]. Для этого необходимо выполнить анализ бизнес-процессов и информационной инфраструктуры организации. В работе предлагается рассмотреть использование функционально-структурного подхода методологии БАОТ для моделирования бизнес-процессов и совершенствования архитектуры предприятия [4].
На первом этапе необходимо провести функционально-структурный анализ ИТ архитектуры [3]. Затем выявить проблемы в существующей архитектуре предприятия. Разработать модель бизнес-процессов «как должно быть». Предложить решения для внедрения в ИТ архитектуру организации.
Объектом исследования является предприятие, основным направлением деятельности которого является оказание ИТ-услуг. Предметом исследования является
совершенствование ИТ архитектуры предприятия.
Модель бизнес-процессов предприятия построена с использованием методологии ГОЕБ0. Декомпозиция блока, описывающего обработку заказов показана на рисунке 1.
Когда в организацию обращается клиент за услугой, менеджер занимается обработкой заказа клиента. В первом функциональном блоке, клиент выбирает какая услуга ему нужна. И от того, что клиент выбрал, определяется вид услуги. Либо, «Оказание ИТ-услуг», либо «Предоставление оборудования в аренду». Рассмотрим подробней оказание услуг. Из всего рассмотренного получаем готовый, обработанный заказ. Рассмотрим блоки диаграммы подробнее, чтобы обозначить механизмы процесса. На данном уровне располагаются 3 функциональных блока: «Анализ предприятия заказчика», «Принятия решения по улучшению ИТ бизнес-процессов», «Оказания услуги согласно принятому решению».
Рис.
Обработка заказа
. Декомпозиция блока, описывающего работу с клиентами
Первый блок «Анализ предприятия заказчика». Входными данными у этого блока являются «Заказ». Выходными данными - «Выявленные проблемы». Механизмом является «Ведущие специалисты». Стрелка управления данного блока «Устав компании». Второй блок «Принятия решения по улучшению ИТ бизнес- процессов». Входными данными у этого блока являются «Выявленные проблемы». Выходными данными «Принятые решения». Механизмом является: «Ведущие специалисты». Стрелка управления данного блока: «Устав компании». Третий блок «Оказания услуги согласно принятому решению». Входные данные «Принятые решения».
В ходе анализа модели выявлена возможность совершенствования процессов обработки заказов за чет внедрения мобильного приложения [5]. Программа должна обеспечивать возможность выполнения следующих функций: личный кабинет клиента, система поиска товаров,
предоставление продукции, подробное описание товара, система обновления товара, возможность оплачивать онлайн, доступ ко всей доступной информации о предприятии, чат с поддержкой, рассылка информации.
Выполнена декомпозиция блока с внедрением мобильного приложения в организацию (рис. 2). На данном уровне располагаются 3 функциональных блока: «Получение заявления заказа через мобильное приложение», «Распределение заказа», «Формирование заказа».
Таким образом мы видим представление о работе мобильного приложение если его внедрить в компанию. Это существенно поменяет и улучшит работу организации. Мобильное приложение это современный механизм работы для любого предприятия, который позволит выполнять множества функций и существенно сократит время работы, приложение будет полезным и эффективным для организации.
Рис. 2. Декомпозиция обработки «TO BE»
Разработан интерфейс приложения как он может выглядеть в сервисе mobile app wireframe. Проект интерфейса представлен на рисунке 3.
Рис. 3. Интерфейс приложения
В нем должны располагаться: система входа, система регистрации, кнопка домой, раздел услуги, корзина, поддержка от компании, сведения о компании, настройки.
Внедрение сервиса, работающего на мобильных устройствах, потребует разработки приложения и создания информационной базы в ЦОД организации. Все это с одной стороны повлечет частичное изменения ИТ архитектуры предприятия, но с другой стороны повлечет увеличение ко-
личества заказов и сокращение издержек на их обработку. Целесообразность внедрения системы мобильного приложения обоснована расчетом экономической эффективности проекта.
Положительными результатами проекта являются следующие эффекты: рост количества обрабатываемых заказов, которые обслуживаются одним менеджером, увеличение прибыли предприятия.
Библиографический список
1. Салий, В.В. Построение экономической информационно-аналитической системы для оптимизации управления деятельностью организации // Информационные ресурсы России. - 2021. - №3 (181). - С. 37-40.
2. Фролов, Р.Н. Концептуальная модель интегрированной системы комплексной автоматизации продаж // Сфера услуг: инновации и качество. - 2020. - № 51. - С. 92-102.
3.Цебренко, К.Н. Анализ архитектуры предприятия с использованием визуальных средств моделирования // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. -2021. - №8-1 (59). - С. 115-118.
4. Цебренко К.Н. Концепция системы моделирования информационных систем // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2020. - № 7-2 (46). - С. 86-88.
5. Саакян Р.Р. Проектирование информационной системы мониторинга и распределения заказов курьерской службы на основе машинного обучения // Информационные ресурсы России. - 2020. - №3. - С. 34-38.
IMPROVING THE ARCHITECTURE OF THE ENTERPRISE ON THE BASIS OF FUNCTIONAL AND STRUCTURAL MODELING
K.N. Tsebrenko, Candidate of Technical Sciences, Associate Professor Academy of Marketing and Social Information Technologies - IMSIT (Russia, Krasnodar)
Abstract. Improving the information processing system of business entities is carried out in order to optimize the use of digital technologies and has a direct impact on the IT architecture of the enterprise. The aim of the study is to improve the information processing system based on the analysis of the IT architecture of the enterprise using the methodologies of functional and structural modeling. In the course of the study, an analysis of the IT infrastructure of the enterprise was carried out. Based on the modeling of business processes, the organization is proposed to introduce a service running on mobile devices into the order processing system. Conclusions are drawn about the effectiveness of using the introduction of a new service.
Keywords: improvement, modeling, enterprise IT architecture, analysis, digitalization, SADT, IDEF.
