CC BY
130УДК 004.4
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В СИСТЕМЕ МАССОВОЙ СВЯЗИ
Султанов А.Ж., Сарсенбаева Ж., Айткенова М.К.
Кокшетауский университет им. Абая Мырзахметова (г. Кокшетау, Республика Казахстан)
Аннотация. Статья посвящена сообщества в социальных сетях в настоящее время выполняют функцию корпоративного средства массовой коммуникации и играют роль источника информации об организации, инструмента распространения информации о ней, а также средства продвижения положительного образа и ценностей организации. Часто сообщества и социальные сети с точки зрения продвижения становятся более эффективным инструментом, чем любые иные средства связей с общественностью, в силу того, что сообщества позволяют устанавливать контакт с аудиторией напрямую. Приводятся их функции, проводится сравнительный анализ трех популярных сетей. Цель статьи заключается в рассмотрении их в системе массовой коммуникации, определяется роль и значение. Используются методы анализа и сравнения. Особое внимание уделяется тому, что социальные сети давно перестали быть только развлекающими или связывающими людей со всего мира, сегодня они выступают успешным инструментом в мире рекламы и PR, а также являются новым средством массовой коммуникации.
Ключевые слова: Социальные сети, массовая коммуникация, функции социальных сетей, анализ социальных сетей, реклама, PR, продвижение в социальных сетях.
Сегодня социальные сети являются неотъемлемой частью человеческой жизни. Их отличает простота использования, доступность и распространенность, а также удобство для рабочей и учебной деятельности. С помощью социальных сетей можно общаться с людьми не только посредством переписок, но и осуществлять аудио и видео звонки, передавать различную информацию, уведомлять о предстоящих событиях большое количество людей. С одной стороны, их можно отнести к средствам массовой коммуникации нового поколения, так как они выполняют все соответствующие функции, с другой - они остаются средством межличностного общения. Социальные сети становятся с каждым годом все востребованнее, привлекая в ряды своих пользователей все большее число людей по всему миру.
Массовая коммуникация (англ. mass communications) - это массовый процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных норм и т.п.), ее передачи средствами прессы, радио, телевидения и общение людей, как членов «массы», осуществляемых с помощью технических средств. Эту задачу успешно решают социальные сети, предназначенные для создания и организации всестороннего общения между людьми в Интернете. Но если опираться на данное классическое определение понятия «массовая коммуникация», то социальные сети нельзя считать полноценным средством массовой коммуникации. В настоящее время ученые - социологи понимают под этим термином особую социальную структуру, которая состоит из групп связанных узлов (социальных объектов: людей или организаций), каждый из которых занимает определенную позицию в обществе.
Социальные сети не могут считаться самостоятельным средством массовой коммуникации по той простой причине, что не обладают собственной технологической базой. Средство, позволившее их существование - Интернет, поэтому работать и совершенствоваться они должны согласно его законам и в соответствии с его возможностями. Но на практике социальные сети
выполняют все функции, соответствующие средству массовой коммуникации, -коммуникативную, информативную, регулирующую и культурологическую, развлекательную и коммерческую.
1. Основная функция социальных сетей - коммуникативная, т.к. каждый пользователь способен вести диалог со своим другом, создавать чаты с большим количеством человек, имея при этом возможность добавлять в чат аудио, фото и видео материалы;
2. Информационная. С распространением социальных сетей все большее число людей вовлекаются в данное пространство. С данной функцией отлично справляются «Вконтакте» и «Instagram». Многие социальные сети служат площадкой для обсуждения политических и экономических ситуаций в стране, например «Facebook», «Twitter»;
3. Регулирующая функция имеет обширный сектор влияния на массовую аудиторию, начиная с установления контактов и заканчивая контролем над обществом. Массовая коммуникация влияет на формирование общественного сознания группы и личности, на формирование общественных взглядов и создание социальных стереотипов. Здесь же скрываются возможности манипулировать и управлять общественным сознанием, по сути реализуя функцию социального контроля.
10 популярнях социальных сетей мира
№ п/п Социальные сети Количество активных пользователей Описание
1. Facebook 2 500 000 000 Международная социальная сеть общего характера: от знакомств до бизнеса.
2. YouTube 2 000 000 000 Сервис видеохостинга с функциями социальной сети.
3. Instagram 1 200 000 000 Социальная сеть для обмена фото и видео.
4. Twitter 330 000 000 Сервис микроблогов.
5. Reddit 52 000 000 Социальный новостной сайт- социальная сеть для обмена контентом.
6. Pinterest 300 000 000 Международная социальная сеть, предназначенная для публикации и обмена изображениями и анимацией.
7. Whatsapp 2 000 000 000 Платформа социальных сетей для обмена мгновенными сообщениями.
8. Linkedin 590 000 000 Деловая и профессиональная социальная сеть.
9. ВКонтакте 510 000 000 Социальная сеть общего характера в основном с русскоязычной аудиторией.
10. Telegram 400 000 000 Платформа социальных сетей позволяющий обмениваться текстовыми сообщениями и медиафайлами различных форматов.
Изначально социальные сети разрабатывались лишь с одной целью - предоставить пользователям легкий способ общения между собой, но сейчас социальные сети предоставляют уникальную возможность глубокого поиска и структурирования информации, обработки и хранения данных и др. Пользователи все больше участвуют в социальных сетях, что дает новые возможности в применении маркетинговых инструментов, в результате чего все больше возрастает роль маркетинговых коммуникаций.
Социальные сети - самые часто посещаемые медиа-платформы для общения пользователей. Обычный пользователь социальной сети активен, открыт к получению новой информации, что несет в себе большие возможности для маркетинговой деятельности компаний в Интернете. Сегодня не менее 63 % владельцев частного бизнеса используют социальные медиа в качестве каналов для продвижения и решения других бизнес-задач.
Таким образом, развитие информационных технологий приводит к тому, что в последнее десятилетие наблюдается четкая тенденция к качественному изменению способа восприятия окружающего мира и коммуникации людей друг с другом. Кроме личных страниц в социальных сетях с каждым годом появляется все больше публичных корпоративных страниц.
Выше перечисленные функции в каждой социальной сети выполняются по-разному. Это обусловлено их индивидуальными характеристиками. Несмотря на то, что в основе каждой социальной сети лежит возможность общения, оно может строиться по разным принципам и для разных целей. На данный момент на территории РК активно развиваются следующие социальные сети: «ВКонтакте», «^асеЬоок», «Instagram».
Недостаток использования социальных сетей в целях эффективной коммуникации заключается в том, что основные, так называемые «традиционные» средства коммуникативного процесса, а именно жесты, мимика, пантомимика, интонация голоса, взгляды, не задействуются. Но современные возможности социальных сетей дают возможность сглаживать эти недостатки за счёт видеосвязи, универсальных символов общения, а также мгновенного обмена фото и аудиофайлами. Еще одним недостатком является анонимность, порождающая вседозволенность и отсутствие ответственности за сказанное, а также преобладание девиантного типа общения.
В настоящее время одной из основных форм проведения досуга многих людей, в особенности молодежи и подростков стало время препровождение в социальных сетях, в связи с чем важной является проблема интернет-зависимости. Ученые делают акцент на «социальных болезнях» интернет-коммуникации. Рассматриваются проблемы интернет - зависимости, идентичности личности (появляется возможность создать несколько идентичностей, образов или даже сменить пол), изменения языка общения в социальных сетях и возникновение интернет -сленга.
Социальные сети стали также и важным условием социализации, адаптации и способом общения человека в обществе. Исследование дало возможность увидеть характеристики другого типа коммуникации. Она осуществляется на высокотехнологичных основах. Формируются своеобразные модели социального поведения, создавая новые ценности, практики коммуникации, дружбы, особого сетевого этикета.
Во-первых, главным свойством общения становится его облегченность по сравнению с общением лицом к лицу: снижаются барьеры психологической защиты, но пропадает чувство подлинности в межличностных отношениях, а симпатии могут быть ситуативными, язык общения примитивизируется.
Во-вторых, существенно расширяется круг партнеров по общению, но в, то, же время усиливается неустойчивость и поверхность этих контактов.
В-третьих, расширяется разного рода интересный и полезный информационный обмен.
Таким образом, социальные сети в современном мире можно рассматривать как абсолютно новый класс средств массовой коммуникации - виртуальные средства массовой коммуникации. Не имея собственной технологической базы, они, тем не менее, стоят особняком от всех остальных интернет ресурсов. Они стали очень удобной технологической и идеологической площадкой для создания полноценных средств массовой информации, а также некой виртуальной моделью полноценного средства массовой коммуникации. Социальные сети предоставляют уникальную возможность глубокого поиска и структурирования информации, обработки и хранения данных и др. Во многом представляя из себя оцифрованную межличностную и массовую коммуникацию, они расширяют способности традиционных средств массовой информации.
Библиографический список
1. Morozova T. A. The image of the city as the basis of its promotion // Bulletin of Adyghe State University. Ser. Philology and the Arts. Maikop, 2010. Issue 1. P. 73-77.
2. Philosophical Dictionary / ed. by I T. Frolov. - The 4th ed. M. : Politizdat, 1981. 720 pp.
3. Bim G. Mark Zuckerberg. 2014. 192 pp.
4. http://br-analytics.ru/
Султанов Адлет Жасуланович, магистранта кафедры Информационные системы и
Информатика, Кокшетауский университет им.Абая Мырзахметова (Республика Казахстан, г. Кокшетау).
Сарсенбаева Жаныл, м.т.т., преподаватель кафедры Информационные системы и
Информатика, Кокшетауский университет им.Абая Мырзахметова (Республика Казахстан, г. Кокшетау).
Айткенова М.К. м.т.н., преподаватель кафедры Информационные системы и
Информатика, Кокшетауский университет им.Абая Мырзахметова (Республика Казахстан, г. Кокшетау).
e-mail: zhanyl.sarsenbaeva@bk.ru
Дата поступления статьи: 06.12.2020
© А.Ж. Султанов, Ж. Сарсенбаева, М.К. Айткенова
