СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ ПЕДАГОГА В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

УДК 159.9

DOI: 10.28995/2073-6398-2021-4-117-129

Социально-психологические аспекты работы педагога в период пандемии

Марина М. Мишина

Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия, mishinamm@yandex.ru

Ксения А. Воробьева

Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия, kseniaprimavera@mail.ru

Аннотация. Статья посвящена изучению социально-психологических аспектов работы педагога в период пандемии. Специфика ситуации, возникшей в обществе в период пандемии, требует изучения психологических характеристик связи стиля управления руководителя коллективом педагогов дошкольной образовательной организации с личностными особенностями сотрудников и социально-психологическим климатом. Актуальность анализа стиля управления дошкольной образовательной организацией в период пандемии вызвана вниманием со стороны родительской общественности к качественному воспитательному процессу, осуществляемому в дошкольных образовательных организациях. В статье приведены результаты исследования личностных особенностей педагогов в контексте внедрения инновационных форм работы в период пандемии с учетом принципов и модели федеральных образовательных стандартов дошкольного образования; описаны факторы, влияющие на психологический климат в коллективе; приведены результаты уровня удовлетворенности своей работой до и после проведения психологического тренинга с сотрудниками образовательного учреждения; даны психолого-педагогические рекомендации для создания оптимального климата и атмосферы психологической безопасности в период модернизации образовательной системы и перехода на альтернативные формы обучения, связанного с уникальной ситуацией пандемии и самоизоляции.

Ключевые слова: характеристики личности, психологический климат, педагогический коллектив, образовательная организация

Для цитирования: Мишина М.М., Воробьева К.А. Социально-психологические аспекты работы педагога в период пандемии // Вестник РГГУ. Серия «Психология. Педагогика. Образование». 2021. № 4. С. 117-129. DOI: 10.28995/2073-6398-2021-4-117-129

© Мишина М.М., Воробьева К.А., 2021

ISSN 207.3-6.398 • Вестник РГГУ: Серия «Психология. Педагогика. Образование». 2021. № 4

Socio-psychological aspects of the teacher's work during the pandemic

Marina M. Mishina

Russian State University for the Humanities, Moscow>, Russia, mishinamm@yandex.ru

Ksenia A. Vorobyeva

Russian State University for the Humanities,

Moscow), Russia, kseniaprimavera@mail.ru

Annotation. The study of the socio-psychological aspects of the teacher's work during the pandemic is presented in the article. The specifics of the situation that arose in society during the pandemic period require studying the psychological characteristics of the relationship between the management style of the head of teachers of a preschool educational organization with the personal characteristics of employees and the socio-psychological climate. The relevance of the analysis of the management style of a preschool educational organization during the pandemic is caused by the attention of the parent community to the high-quality educational process carried out in preschool educational organizations. The article presents the results of a study of the teacher's personal characteristics in the context of the introduction of innovative work forms during the pandemic, taking into account the principles and model of federal educational standards of preschool education. The factors affecting the psychological climate in the team are described. The results of the level of satisfaction with their work before and after conducting psychological training with employees of an educational institution are presented. Psychological and pedagogical recommendations are given for creating an optimal climate and atmosphere of psychological security during the modernization of the educational system and the transition to alternative forms of education associated with the unique situation of a pandemic and self-isolation.

Keywords: personality characteristics, psychological climate, teaching staff, educational organization

For citation: Mishina, M.M. and Vorobyeva, K.A. (2021), "Socio-psychological aspects of the teacher's work during the pandemic", RSUH/ RGGU Bulletin. "Psychology. Pedagogy. Education" Series, no. 4, pp. 117-129, DOI: 10.28995/2073-6398-2021-4-117-129

Введение

В период пандемии важно обратить особое внимание на формирование психологического климата в коллективе дошкольной образовательной организации, которое зависит от многих факто-

ров: различий личностных черт сотрудников, совместимости их темперамента и особенностей характера. В сложных социальных условиях, связанных с пандемией, руководитель несет персональную ответственность за эффективность и качество выполняемой работы, подразумевающей продуктивное взаимодействие всех участников воспитательного процесса.

Психолого-педагогическая работа с сотрудниками дошкольной образовательной организации включает в себя психолого-педагогические знания и отработку навыков применения современных технологий, стабилизирующих психологический климат в коллективе. Устойчивый позитивный психологический настрой сотрудников проявляется в многообразных видах деятельности организации в целом, высоком профессионализме воспитателей (знания, умения, навыки, профессиональный опыт) и слаженности их действий в достижении воспитательных целей [Карпов 2016].

Наличие оптимального климата в дошкольной образовательной организации в период пандемии расширяет профессиональную компетентность воспитателя и улучшает условия профессиональной деятельности [Зиновьева 2004].

В исследованиях В.А. Адольфа [Адольф, Степанова 2011] проанализировано развитие профессионального потенциала педагога, происходящее в условиях обновления образовательной практики. Р.А. Исаев [Исаев 2017] определяет возможности применения разнообразных эффективных методов разрешения конфликтов в коллективах и показывает, что при наличии экстремальных ситуаций в условиях совместной деятельности проявляется латентность групповой психологии. Л.Н. Атмахова [Атмахова 2018] анализирует понятие профессионального саморазвития педагога дошкольного образовательного учреждения и дает его определение. А.В. Карпов [Карпов 2016] выявляет значимые проблемы принятия решения в трудовой деятельности, а А.И. Чебунин [Чебунин 2017] исследует проблему управления социально-психологическим климатом в коллективе, где выделяет внешние и внутренние факторы удовлетворенности работой. Исследования В.А. Новицкой [Новицкая 2017] касаются разработки психолого-педагогических технологий, в которых она предлагает способы построения индивидуального образовательного маршрута педагога дошкольного образования, что является важным моментом в системе повышения квалификации.

В процессе управления современной дошкольной образовательной организацией выявлены следующие противоречия между [Бездольный, Луковников 2018; Волчкова 2009]:

- наличием благоприятного психологического климата в кол-

лективе, обеспечивающем качество воспитания дошкольников, и неспособностью кадров соответствовать требованиям новых образовательных стандартов, что вызывает психологическое напряжение в коллективе;

- потребностью в подготовке воспитателей к внедрению новых воспитательных инновационных технологий и недооценкой компетенции руководителя в организации научно-методической работы, повышающей квалификацию сотрудников;

- постоянно растущими требованиями в обеспечении условий для преемственности дошкольного и школьного образования и координацией руководителем действий сотрудников для повышения эффективности образовательного процесса;

- усложнением роли руководителя дошкольной образовательной организации и психологическими барьерами в создании комфортного климата в коллективе.

Актуальность исследования состоит в том, что существует проблема стандартизации для выявления личностных характеристик сотрудников дошкольной образовательной организации в период пандемии с целью создания благоприятного социально-психологического климата в контексте внедрения инновационных форм работы с учетом принципов и модели федеральных образовательных стандартов дошкольного образования.

Объект исследования: личностные характеристики сотрудников дошкольной образовательной организации.

Предмет исследования: личностные характеристики сотрудников дошкольной образовательной организации, обеспечивающие благоприятный социально-психологический климат педагогического коллектива.

Цель исследования: выявить личностные характеристики сотрудников дошкольной образовательной организации как фактора социально-психологического климата коллектива.

Методы исследования: методика «Удовлетворенность работой» (В.А. Розанова); методика «Социально-психологическая самоаттестация группы как коллектива» (Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгина).

В качестве метода статистической обработки данных в исследовании был использован критерий углового преобразования Фишера.

База эмпирического исследования: 22 сотрудника дошкольной образовательной организации.

Анализ и обсуждение результатов

Анализ результатов исследования удовлетворенности условиями работы в период пандемии в коллективе дошкольной образовательной организации выявил, что 65% сотрудников удовлетворены условиями работы, а 35% испытывают дискомфорт от существующих условий организации трудовой деятельности.

Результаты исследования по методике «Самоаттестация группы как коллектива» в период пандемии продемонстрировали высокий уровень сплоченности членов группы педагогического коллектива дошкольной образовательной организации, которые выразились в наличии одинаковых убеждений, помощи друг другу, тесном взаимодействии и своевременной поддержке новых членов коллектива. В ходе самоаттестации была особенно отмечена слаженная работа при решении стоящих перед группой задач в сочетании с достаточно высокой требовательностью друг к другу. Несмотря на слаженную работу сотрудников коллектива дошкольной образовательной организации и проявление взаимовыручки, следует отметить высокий уровень текучести кадров, что заставляет задуматься о всей серьезности психологической работы по сплочению коллектива через личностный рост каждого из его участников.

Средний балл результатов исследования самоаттестации группы как коллектива большинством участников составил 25,4 (более 25 баллов означает, что психологический климат благоприятен); 56% сотрудников педагогического коллектива оценили социально-психологический климат как благоприятный, ни один сотрудник не оценил психологический климат отрицательно. Оценка менее 25 баллов оказалась у 3% сотрудников: по их мнению, они работают в неблагоприятном психологическом климате. Все без исключения сотрудники, участвовавшие в исследовании, упомянули о низком уровне оплаты труда, который негативно сказывается на удовлетворенности занимаемой должностью.

Для формирования оптимального климата в педагогическом коллективе в период пандемии нами был разработан тренинг, проходивший на платформе ZOOM и направленный на формирование эмоционально устойчивой, сплоченной команды педагогов ДОУ. Тренинг предполагал развитие у педагогов коммуникативных навыков, уверенности в правильности применения профессиональных знаний, налаживанию взаимопонимания при активной взаимовыручке.

Для установления статистически достоверных различий в показателях степени удовлетворенности работой до проведения тренин-

га и после его завершения был применен критерий углового преобразования Фишера, оценивающий эффективность деятельности, направленной на стабилизацию коллективных взаимоотношений.

С помощью критерия углового преобразования Фишера сопоставим доли сотрудников детского сада по показателям удовлетворенности работой и оценки социально-психологического климата в коллективе до и после тренинга.

Данные (таблица 1) позволяют констатировать существенные изменения, произошедшие в области удовлетворенности работой, у коллектива детского сада после тренинга: число педагогов, удовлетворенных работой, возросло на 30% (фэмп=2,265, р<0,05), статистически достоверно снизилось число педагогов, не достаточно удовлетворенных работой (фэмп=2,932, р<0,01). Также установлено снижение на 15% числа сотрудников детского сада, неудовлетворенных работой (фэмп=2,515, р<0,05).

Таблица 1

Сравнительная таблица данных до и после проведения тренинга

Степень Этап исследования Критерий Фишера

№ удовлетворенности работой Начальный этап Контрольный этап Ф p уровень значимости

1 Вполне удовлетворены работой .30% 30% 0 р>0,05

2 Удовлетворены 35% 65% 2,265 р<0,05

.3 Не вполне удовлетворены 20% 0% 2,932 р<0,01

4 Не удовлетворены 15% 0% 2,515 р<0,01

5 Крайне не удовлетворены 0% 0% 0 -

Нами установлены статистически достоверные различия в оценке педагогами социально-психологического климата в коллективе до и после тренинга: число педагогов, оценивших социально-психологический климат в коллективе на уровне более 25 баллов, после тренинга возросло на 10% (фэмп=2,035, р<0,05). В свою очередь, на 10% снизилось число педагогов, оценивших социально-психологический климат в коллективе на уровне менее 25 баллов (фэмп=2,035, р<0,05).

Таким образом, реализация психологического тренинга для сотрудников образовательной организации отразилась на повы-

шении оценки педагогами социально-психологического климата в их коллективе.

По итогам выполнения исследования были сформулированы рекомендации для педагогов и администрации, которые позволят создать благоприятный психологический климат в дошкольном учреждении в период пандемии.

Благоприятный психологический климат в коллективе дошкольной образовательной организации зависит от его объективной оценки руководителем и всеми сотрудниками, верно осознающими свои права и обязанности. Необходимо вовремя исправлять недостатки собственной работы, что зависит от адекватной рефлексии руководителя и сотрудников.

Анализируя результаты, полученные на основании проведенных методик, можно сказать, что руководство дошкольной организации умело применяет свои навыки для успешного функционирования организации.

Социальная среда является необходимым условием полноценного развития сотрудников дошкольной образовательной организации, поскольку обеспечивает их информационными, духовными, познавательными, культурными ресурсами развития, стимулирует к профессиональной активности. Следует отметить, что профессиональная среда представляет для сотрудника и определенную опасность в виде психологических проблем, возникающих в процессе межличностного взаимодействия, которое часто сопровождается конфликтом и стрессом [Бойко 2018]. Проблема большинства дошкольных образовательных организаций заключается во внутренней обособленности и преобладании неформальных образцов группового поведения над формально заданными. Поэтому управление дошкольной образовательной организацией в период пандемии заключается в непосредственной регламентации группового поведения при формировании уместных профессиональных контактов. В целом для улучшения процесса формирования благоприятного социально-психологического климата в организации возможна реорганизация команды, проведение тренингов на доверие и сплочение, а также усиленный контроль за качеством выполнения профессиональных обязанностей [Чебунин, 2017]. Не существует общепринятого метода решения проблем, связанных с кадровой структурой дошкольной образовательной организации. Умение руководителя, его талант состоят в том, чтобы находить оптимальный способ создать эффективную слаженную команду гуманистически настроенных компетентных профессионалов, находящих адекватное решение стоящих перед коллективом задач [Чубенко, 2020].

Для профилактики конфликтности в коллективе дошколь-

ной образовательной организации необходимо проанализировать факторы, влияющие на психологический климат:

- психологическая совместимость коллег, обеспечивающая эффективность совместной профессиональной психолого-педагогической деятельности, причем важное значение следует придавать личной удовлетворенности трудом. Проявление психологической совместимости происходит на разных уровнях: психофизиологическом, психологическом, социально-психологическом. Критерием совместимости являются такие личностные качества, как взаимопонимание, сопереживание, взаимопомощь. Психофизиологический уровень совместимости имеет ввиду оптимальное сочетание особенностей системы органов чувств (зрение, слух, свойства темперамента, выносливость, скорость мыслительных операций, особенности восприятия). Психологическая совместимость развивает рефлексивное отношение и критичность к себе, способствует установлению доверительных отношений в совместной деятельности. Постепенно согласуются социальные роли членов коллектива дошкольной образовательной организации и устанавливаются их общие ценности;

- общественная политическая и экономическая стабильность, влияющая на социально-психологическое благополучие членов коллектива дошкольной образовательной организации;

- реакция на внезапное возникновение экстремальных ситуаций (самоизоляция при пандемии);

- структура (количество сотрудников, статусно-ролевая структура, отсутствие функционально-ролевых противоречий, планирование и распределение ресурсов, централизация власти, наличие этнических и возрастных групп);

- санитарно-гигиенические условия труда (режим дня и психологическая безопасность на рабочем месте, оснащение рабочего места, личностная удовлетворенность трудовой деятельностью, отсутствие признаков профессионального выгорания). Несоблюдение перечисленных условий труда повышает напряженность среди сотрудников и формирует неблагоприятный климат в коллективе);

- удовлетворенность работой при длительном сохранении профессионального интереса и ощущения новизны способствует саморазвитию и творчеству сотрудников, что является профилактикой профессионального выгорания. Привлекательность работы дает сотрудникам удовлетворенность условиями труда. При этом важное значение имеет оплата труда, система его материального стимулирования и социального обеспечения. Следует правильно распределять отпуск сотрудника, а также показывать перспективу карьерного роста и возможности самосовершенствования.

Сотрудник должен иметь возможность бесплатно пройти курсы повышения квалификации и обменяться опытом на уровне города, области, края;

- характер профессиональной деятельности (профессиональная и личностная ответственность, риск, частые эмоциональные проявления, невозможность делегировать свои полномочия, недостаточный уровень компетенций, необходимых для работы с детьми с ОВЗ и их семьями);

- распределение функциональных обязанностей (несоответствие профессиональных качеств занимаемой должности повышает напряжение в профессиональной среде и становится причиной конфликтов);

- сработанность сотрудников коллектива дошкольной образовательной организации обеспечивает максимально возможную успешность совместной деятельности при минимальных усилиях;

- отсутствие полной и точной информации по важному для сотрудников вопросу ведет к конфликтной ситуации (.задача руководителя заключается в обеспечении достоверной информацией всех сотрудников).

Психологические рекомендации педагогическому коллективу и руководителю по созданию благоприятного климата в образовательном учреждении в период пандемии:

1. Сотрудникам важно отслеживать свое .эмоциональное состояние на протяжении всего рабочего дня. Особенно это касается молодых специалистов, переживающих период адаптации и погружение в профессию. В сложной ситуации, связанной с пандемией, педагогу необходимо сохранять терпимость по отношению к коллегам, детям, родителям детей.

2. Опытным педагогам в отношении начинающих специалистов важно занять позицию доброго наставничества, передавать педагогический опыт, делиться мастерством, оказывать психологическую поддержку, увлекать в профессию.

3. Педагогу важно воздержаться от любой критики и стараться понять причины негативного поведения другого.

4. Снимать эмоциональное напряжение после долгого рабочего дня (овладеть навыками аутотренинга или замещающими «ритуалами», способствующими релаксации, - чтение любимой литературы, прослушивание спокойной музыки).

5. Руководителю педагогического коллектива необходимо регулярно поддерживать морально и материально сотрудников ответственно и качественно выполняющих свои обязанности, мотивируя тем самым остальную часть коллектива, систематически организовывать профилактические мероприятия и групповые

тренинги, направленные на подержание позитивного климата в дошкольной образовательной организации.

Выводы

Анализ социально-психологических детерминант, оказывающих существенное воздействие на характер взаимоотношений сотрудников дошкольной образовательной организации и климат в коллективе, позволил определить основные психологические проблемы, связанные с особыми условиями, возникающими в обществе в период пандемии, которые сопровождаются профессиональным выгоранием педагогов. В период пандемии важно понять и принять новые условия жизни и распределить ответственность за педагогическую деятельность между педагогами, которые владеют технологиями и методами бесконфликтного общения как внутри коллектива, так и с родителями своих воспитанников.

С помощью метода факторного анализа нами были выявлены возникшие в период пандемии трудности, препятствующие формированию оптимального психологического климата в коллективе сотрудников дошкольной образовательной организации: конфликты между сотрудниками, критические замечания в виде явных и открытых выпадов в сторону отдельных сотрудников (часто более молодых, кто только что пришел в профессию, или очень пожилых, которые давно в профессии, но не перестроили свой стиль работы в соответствии с требованиями времени). В коллективе, где новички чувствуют себя лишними, нередко проявляется враждебность, при этом коллектив разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых».

Одним из наиболее значимых факторов, влияющих на оптимальный психологический климат дошкольной образовательной организации, является преимущественно женский по составу коллектив, где может происходить профессиональная деформация.

При формировании оптимального психологического климата среди сотрудников дошкольной образовательной организации в период пандемии руководителю необходимы знания и соблюдение организационных и психологических принципов и правил, которые отражает устав организации. Руководитель может существенно влиять на характер межличностных отношений сотрудников и на их удовлетворенность результатами профессиональной деятельности. Формальное взаимодействие руководителя с сотрудниками способствует нарастанию напряжения в коллективе, чему часто служит причиной авторитарный стиль управления, ведущий к снижению инициативности, ответственности и самоконтроля педагогов. При авторитарном стиле управ-

ления у сотрудников редки творческие проявления, следовательно, и продуктивность трудовой деятельности снижается.

Учебно-воспитательная деятельность в целом должна укреплять чувство долга перед коллективом и ставить новые цели, совершенствуя воспитательную работу. Управленческая деятельность должна осуществляться по единым профессиональным требованиям.

Для успешного хода профессионального процесса и достижения педагогической культуры со стороны руководства педагогического коллектива дошкольной образовательной организации требуется укрепление педагогического коллектива, что достигается трудоемкой индивидуальной работой с каждым человеком.

Длительный стаж работы воспитателя в дошкольной образовательной организации связан с любовью и ответственностью по отношению к детям. Осуществляя профессиональную деятельность, воспитатель проявляет творческую активность, что предполагает рост педагогического мастерства. С повышением профессиональной культуры педагога происходит развитие педагогического коллектива в соответствии с требованиями времени. Важно сохранять и умножать лучшие культурные традиции коллектива и передавать их молодым педагогам. При профессиональном эффективном межпоколенческом взаимодействии педагогов происходит повышение педагогического мастерства каждого члена педагогического коллектива, что создает благоприятный психологический климат.

Благодаря коллегиальному стилю управления дошкольной образовательной организацией наблюдается положительная динамика профессионального развития при удовлетворенности профессиональной деятельностью разновозрастных педагогических кадров. Понимание каждым сотрудником единой цели порождает чувство ответственности и сознание личного участия в общей профессионально значимой общественной деятельности.

Заключение

Формирование благоприятного психологического климата в дошкольной образовательной организации в период пандемии происходит при совпадении ценностных установок всех сотрудников, имеющих воспитательные цели, соответствующие современным общественным требованиям и обладающим важным социальным значением.

Профессиональные отношения сотрудников в педагогическом коллективе в период пандемии будут благополучными при условии наличия благоприятного личностно значимого профессионального взаимодействия внутри трудового коллектива.

Эффективность совместной профессионально-педагогической деятельности выражается в знаниях, умениях и навыках сотрудников, их эмоциональном настрое, экономических показателях, положительном отношении к своей деятельности при удовлетворенности работой.

Литература

Адольф, Степанова 2011 - Адольф В.А., Степанова И.Ю. Развитие профессионального потенциала педагога в условиях обновления образовательной практики // Инновации в образовании. 2011. № 10. С. 14-24.

Атмахова 2018 - Атмахова Л.Н. Профессиональное саморазвитие педагога дошкольного образовательного учреждения // Детский сад от А до Я. 2018. № 1. С. 13-18.

Бездольный, Луковников 2018 - Бездольный А.В., Луковников Н.Н. О социально-психологическом климате в коллективе. М.: Дашков и Ко, 2018. С. 201. Бойко 2018 - Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личности. М.: Мысль, 2018. С. 189.

Волчкова 2009 - Волчкова В.И. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе // Высшее образование в России. 2009. № 1. С. 167-170. Зиновьева 2004 - Зиновьева Н.В. Психологическая подготовка руководителей-профессионалов; проблема развития стиля деятельности // Доклад на заседании кафедры психологии труда и инженерной психологии МГУ им. М.В. Ломоносова. М.: МГУ, 2004. С. 57.

Исаев 2017 - Исаев Р.А. Пути совершенствования форм и методов предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций в трудовых коллективах. М.: Норма, ФиС, 2017. С. 247.

Карпов 2016 - Карпов, А.В. Проблемы принятия решения в трудовой деятельности // Психологический журнал. 2016. № 3. С. 2-5.

Новицкая 2017 - Новицкая В.А. Индивидуальный образовательный маршрут педагога Детского сада // Воспитание дошкольников. 2017. № 4. С. 9-23. Чебунин 2017 - Чебунин А.И. Управление социально-психологическим климатом в трудовом коллективе. Киев, 2017. С. 120.

Чубенко 2020 - Чубенко Л.В. Развитие профессиональной компетентности педагогов детского сада // Детский сад: теория и практика: науч.-метод. журн. 2020. № 11. С. 56-61.

References

Adolf, V.A. and Stepanova, I. Yu. (2011), "Development of the professional potential of a teacher in the conditions of updating educational practice", Innovations in education, no. 10, pp. 14-24.

Atmakhova, L.N. (2018), "Professional self-development of a teacher of a preschool educational institution", Kindergarten from A to Z, no. 1, pp. 13-18. Bezdolny, A.V. and Lukovnikov, N.N. (2018), O social'no-psihologicheskom klimate v kollektive [About the socio-psychological climate in the team], Dashkov and Co., Moscow, Russia.

Boyko, V.V. (2018), Social'no-psihologicheskij klimat kollektiva i lichnosti [Socio-psychological climate of the collective and personality], Mysl', Moscow, Russia. Chebunin, A.I. (2017), Upravlenie social'no-psihologicheskim klimatom v trudovom kollektive [Management of the socio-psychological climate in the labor collective], Kiev, Ukraine.

Chubenko, L.V. (2020), "Development of professional competence of kindergarten teachers", Kindergarten: theory and practice: scientific method. journal, no. 11, pp. 56-61. Isaev, R.A. (2017), Puti sovershenstvovanija form i metodov preduprezhdenija i razreshenija konfliktnyh situacij v trudovyh kollektivah [Ways of improving the forms and methods of preventing and resolving conflict situations in labor collectives], Norm, FiS, Moscow, Russia.

Karpov, A.V. (2016), "Problems of decision-making in labor activity", Psychological Journal, no. 3, p. 2-5.

Novitskaya, V.A. (2017), "Individual educational route of a kindergarten teacher", Education of preschoolers, no. 4, pp. 9-23.

Volchkova, V.I. (2009), "Socio-psychological climate in the pedagogical collective", Higher education in Russia, no. 1, pp. 167-170.

Zinovieva, N.V. (2004), "Psychological training of professional managers; the problem of developing the style of activity", Doklad na zasedanii kafedry psihologii truda i inzhenernoj psihologii MGU im. M.V. Lomonosova [Report at the meeting of the Department of Labor Psychology and Engineering Psychology of the Lomonosov Moscow State University], MSU, Moscow, Russia.

Информация об авторах

Марина М. Мишина, доктор психологических наук, профессор, Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия; 125047, Россия, Москва, Миусская пл., д. 6; mishinamm@yandex.ru

Ксения А. Воробьева, кандидат психологических наук, доцент, Российский государственный гуманитарный университет, Москва, Россия; 125047, Россия, Москва, Миусская пл., д. 6; kseniaprimavera@mail.ru

Information about the authors

Marina M. Mishina, Dr. of Sci. (Psychology), professor, Russian State University for the Humanities, Moscow, Russia; bld. 6, Miusskaya Square, Moscow, Russia, 125047; mishinamm@yandex.ru

Ksenia A. Vorobyeva, Cand. of Sci. (Psychology), associate professor, Russian State University for the Humanities, Moscow, Russia; Moscow, Russia; bld. 6, Miusskaya Square, Moscow, Russia, 125047; kseniaprimavera@mail.ru