СМК. КАК ОТСЛЕДИТЬ КАЧЕСТВО ТОВАРОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ? Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 006.015.5

Блонская А.А. студент 2 курса Институт финансов, экономики и управления Тольяттинский государственный университет

Россия, Тольятти Мацнева Е.Н. студент 1 курса Институт финансов, экономики и управления Тольяттинский государственный институт

Россия, Тольятти Мольков Д.С. студент 1 курса Институт финансов, экономики и управления Тольяттинский государственный институт

Россия, Тольятти Хижняк Т.Е. студент 1 курса Институт финансов, экономики и управления Тольяттинский государственный университет

Россия, Тольятти

СМК. КАК ОТСЛЕДИТЬ КАЧЕСТВО ТОВАРОВ НА

ПРЕДПРИЯТИИ?

Аннотация: В данной статье приводятся аргументы о том, как поэтапно отслеживать качество на предприятиях.

Ключевые слова: СМК. Предприятия. Оценка качества. Отслеживание качества. Товары.

Blonskaya A. A. 2nd year student

Institute of Finance, Economics and management

Togliatti state University Russia, Tolyatti Matsneva E. N. 1st year student

Institute of Finance, Economics and management

Tolyatti state Institute Russia, Tolyatti Molkov D. S. 1st year student

Institute of Finance, Economics and management

Tolyatti state Institute Russia, Tolyatti Khizhnyak T.E. the student of 1 course Institute of Finance, Economics and management

Togliatti state University Russia, Tolyatti

QMS. HOW TO TRACK THE QUALITY OF GOODS IN THE

COMPANY?

Annotation: This article provides arguments on how to gradually monitor quality at enterprises.

Keywords: QMS. Enterprises. Quality assessment. Tracking quality. Goods.

В настоящее время сильно превышает уровень спроса над предложением. Все потребители ищут наиболее выгодный, но при этом качественный товар. Покупателям важно, чтобы продукт был высокого качества и изготовлен по всем стандартам. Также не стоит забывать о том, что главными показателями являются полезность и ценность вещи.

Конкуренция на рынке огромная. Разнообразие производителей заставляет тщательнее задумываться о выборе. Начальнику или владельцу стоит правильно доносить до своих сотрудников тот факт, что от работы каждого зависит общий результат, и никогда не стоит забывать о самом покупателе и его запросах и желаниях.

Пока товар удобный, функциональный, любимый - он популярен. Что же произойдёт, если появится новый продукт? Более современный, усовершенствованный и модный? Про старый товар все быстро забудут и он станет просто-напросто не нужным.

Из-за чего это происходит? Мы живём в век стремительного развития. Развития технологий, науки, общества. Именно поэтому любому предприятию важно следить за трендами, для того, чтобы не только соблюдать качество продукта, но и улучшать его.

Поговорим о системе менеджмента качества применяемой непосредственно к самим товарам. В чём особенность управления качеством продукции? Именно благодаря этому проявляется конкурентоспособность, как на внешнем, так и на внутреннем рынках.

При вопросе «Какое место занимает производитель на рынке?» мы сразу думаем о том, есть ли у него конкуренты и насколько они сильны. В современной рыночной экономике фактор конкурентоспособности является чуть ли не основным.

Что именно из себя представляет этот фактор? Конечно же, качество и цену. На слуху и выражение «соотношение цены и качества».

Разберёмся для начала, что именно подразумевается под словом качество. В деятельности предприятий все зависит от ИСО 9000-2015. Характеристика и свойство продукта, удовлетворяющие потребности потребителей - качество продукции.

Управление качеством важно в любой сфере. Почему? Вот несколько причин, почему так необходима система менеджменты качества:

1. Потребности. С каждым разом их становится все больше.

2. Прогресс. В науке, технологиях, экономике и тд.

3. Объём. С каждым годом выпускается всё больше товаров. Все больше предприятий открывается по всему миру.

4. Многофункциональность товаров и продуктов.

5. Отторжение плохого производителя. Всем сейчас действительно важно найти качественный продукт, который бы соответствовал всем требованиям потребителя.

Этапы, которые включает в себя УК предприятия:

1. Первым пунктом стоит проанализировать систему качества на данный момент. Понять, как она функционирует.

2. Сотрудники являются важной частью СМК. Следует обучить всем нововведениям и ввести в курс работы.

3. Документация. Тоже немаловажный фактор. Нужно подготовить всё согласно ISO 9001 :2000

4. Специализированные сотрудники. Просто необходим человек, понимающий систему изнутри, а так же знающий, как нужно проводить регулярные аудиты.

5. Оценка полной готовности. Контроль над всеми процессами.

6. Сертификация. Получение официального сертификата ISO 9001

:2

Что же происходит потом? Далее стоит рассмотреть методы управления качеством, благодаря которым и происходит всё функционирование системы.

Метод административный. Регламентация, распоряжения начальства, инструкции, планы.

Метод инженерно-технологический. Отслеживание всех процессов непосредственно самого производства.

Метод статистический. Анализ всей системы менеджменты качества на данном предприятии или фирме.

Метод экономический. Отслеживание уровня качества и его улучшение.

Метод социально-психологический. Проверка сотрудников. Уровень их ответственности за свою работу и качество самой работы.

Качество товара - это самое главное. От него зависит, какое положение предприятие занимает на рынке. От него зависит, какое отношение у потребителя будет к данному товару. И именно от качества зависит, будут ли покупать продукт именно у данного производства.

Важно регулярно проверять позицию на рынке, знать, как и когда стоит пересмотреть продукт в целях его дальнейшего улучшения.

Так же нужно не забывать о ресурсах и времени производства. Укрепление положения предприятия, увеличение качества, конкурентоспособность продукта, увеличение прибыли,

усовершенствование качества - вот основные цели системы менеджменты качества.

Использованные источники:

1.Фрейдина, Е.В. Управление качеством: учебное пособие. / Е.В. Фрейдина. - М.: Омега-Л, 2018.

2. Зайцев, Г.Н. Управление качеством в процессе производства: Учебное пособие / Г.Н. Зайцев. - М.: Риор, 2015

3. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции / А.В. Гличев - М.: АМИ, 1998

4. Управление качеством: Учебник для вузов/ под ред. С.Д. Ильенковой -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998