Система менеджмента качества и мероприятия, проводимые в рамках года качества в ООО "Газпром инвест" в 2018 году Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И МЕРОПРИЯТИЯ, ПРОВОДИМЫЕ В РАМКАХ ГОДА КАЧЕСТВА В ООО «ГАЗПРОМ ИНВЕСТ» В 2018 ГОДУ

УДК 005.6

Е.И. Маслак, ООО «Газпром инвест» (Санкт-Петербург, РФ),

[email protected]

В статье представлена информация об истории внедрения в ООО «Газпром инвест» системы менеджмента качества, о преимуществах интеграции системы менеджмента качества с системой экологического менеджмента и единой системой управления охраной труда и промышленной безопасностью. Рассмотрены структура интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром инвест» и схема процессов. Приведен обзор мероприятий по совершенствованию интегрированной системы менеджмента ООО «Газпром инвест» на 2018 г., среди которых повышение результативности функционирования процесса ФБП2 «Управление расчетами и организация договорной работы», оптимизация процедуры информирования в Обществе, оптимизация процедуры проведения аудитов системы менеджмента, повышение мотивации персонала.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, СИСТЕМА ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА, ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА.

Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в Обществе началось в 2007 г., а в 2011 г. СМК была успешно разработана, внедрена и сертифицирована на соответствие требованиям стан-

дарта СТО Газпром 9001-2006 [1, 2] и международного стандарта ISO 9001:2008 [3]. В 2016 г. приня -то решение об интеграции действующей в ООО «Газпром инвест» СМК с системой экологического

менеджмента и единой системой управления охраной труда и промышленной безопасностью. Основными преимуществами данной интеграции стали: исключение дублирования функций

Владелец процесса, начальник СП ^ Уполномоченный по ИСМ в СП

1

РАБОТНИКИ ОБЩЕСТВА

Рис. 1. Структура ИСМ ООО «Газпром инвест»

и документов; управление ИСМ в формате «единого окна» - отдел сопровождения системы менеджмента; повышение уровня выполнения требований инвестора и других заинтересованных сторон; повышение уровня выполнимости поставленных целей; улучшение обмена информацией.

Таким образом, с 2016 г. по настоящее время в ООО «Газпром инвест» функционирует интегрированная система менеджмента (ИСМ), которая обеспечивает управление всеми видами деятельности ООО «Газпром инвест» в области организации управления инвестиционными проектами по строительству и реконструкции газотранспортных систем. По результатам проведенного в декабре 2017 г. аудита ИСМ Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» подтверждено соответствие ИСМ новым требованиям стандартов ISO 9001:2015 [4], ISO 14001:2015 [5] и требованиям

ям СТО Газпром 9001-2012 [6]. Также впервые ООО «Газпром инвест» выдан сертификат, подтверждающий высокую степень интеграции действующих в Обществе систем менеджмента, соответствующих требованиям международных стандартов ISO 9001:2015 [4], ISO 14001:2015 [5], OHSAS 18001:2007 [7]. Структура ИСМ ООО «Газпром инвест» приведена на рис. 1.

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ

Во исполнение требований СТО Газпром 9001-2012 [6] и стратегии информатизации ПАО «Газпром» в ИСМ ООО «Газпром инвест» применяется процессный подход к управ-лению: деятельность Общества представляется в виде сети взаи -мосвязанных процессов, каждый из которых управляется по установленным в Обществе правилам (рис. 2).

Определенные в Обществе процессы разделены на процессы планирования и реализации инвестиционных проектов (процессы жизненного цикла продукции), функциональные процессы, обеспечивающие процессы. К процессам планирования и реализации инвестиционных проектов отнесены виды деятельности Общества, направленные на непосредственное выполнение поручаемых Обществу задач по организации строительства и реконструкции газотранспортных систем. В свою очередь, к функциональным отнесены процессы проведения конкурентных закупок и заключения договоров, процессы финансового планирования и финансовой отчетности. И наконец, к обеспечивающим процессам относятся сопутствующие виды деятельности Общества, связанные с обеспечением ресурсами, измерениями, анализом, улучшениями процессов.

^ГАЗОВАЯ

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

№6

Открыта подписка на 2019 г. -

успейте оформить на специальных условиях!

Подробности у менеджеров: +7 (495) 240-54-57 | [email protected]

Рис. 2. Схема процессов ИСM ООО «Газпром инвест»

Для каждого процесса в Обще -стве определен владелец процесса, ответственный за организацию его функционирования.

Для исполнения установленных в ООО «Газпром инвест» требований по управлению внутренними и внешними нормативными документами, а также для оптимизации взаимодействия с отделом сопровождения системы менеджмента по вопросам ИСМ в каждом структурном подразделении Общества назначен уполномоченный по ИСМ.

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ

В рамках проведения Года качества в ПАО «Газпром» в ООО «Газпром инвест» утвержден и своевременно выполняется План мероприятий по совершенствованию интегрированной системы менеджмента на 2018 г., включающий мероприятия по следующим направлениям деятельности.

Повышение результативности функционирования процесса ФБП2 «Управление расчетами и организация договорной работы». В рамках данного мероприятия указанный процесс опре-

делен как особо ответственный в соответствии с требованиями СТО Газпром 9001-2012 [6] в дополнение к ранее определенному процессу БП 2.1 «Организация проектирования». В дальнейшем будет проведен ряд мероприятий по разграничению ответственности в части контроля исполнения договорных обязательств.

Оптимизация процедуры информирования в Обществе. Одно из мероприятий по данному направлению - создание страницы ИСМ на внутреннем корпоративном портале Общества. Страница ИСМ обеспечит работникам Общества оперативный доступ к политике, целям ИСМ и целям процессов ИСМ, а также к графикам разработки и актуализации локальных нормативных актов, программе проведения внутренних и внешних аудитов. Используя форму обратной связи, работники Общества смогут оперативно получать разъяснения по вопросам ИСМ и направлять свои предложения.

Оптимизация процедуры проведения аудитов системы менеджмента. В рамках данного направления установлен порядок

действий в случае выявления в проверяемом СП несоответствий и уведомлений в зоне ответственности иного СП, а также установлена процедура проведения внепланового аудита в случаях: получения информации от работников Общества о несоблюдении требований ИСМ; необходимости контроля исполнения локальных нормативных актов в части впервые установленных требований; выявления несоответствий при проведении внутренних аудитов в других СП; неустранении ранее выявленных несоответствий.

Повышение мотивации персонала. В контексте данного направления принято решение о разработке локального нормативного акта, регламентирующего порядок мотивации работников Транспортной службы в области безопасности дорожного движения, охраны труда и пожарной безопасности.

До конца года планируется осуществить мероприятия по следующим направлениям деятельности: развитие системы управления рисками в ООО «Газпром инвест»; повышение уровня информационной безопасности в Обществе; совершенствование системы оценки контрагентов, в том числе для составления программы аудитов системы менеджмента второй стороной.

Результаты проведенного анализа текущего состояния выполнения планов и достижения целей по процессам ИСМ подтверждают, что действующая в ООО «Газпром инвест» интегрированная система менеджмента результативно функционирует и обеспечивает выполнение задач, стоящих перед организацией. ■

ЛИТЕРАТУРА

1. СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Ч. 1. Общие требования. M.: ОАО «Газпром», 2006. 41 с.

2. СТО Газпром 9001-2006. Системы менеджмента качества. Требования. Ч. 2. Специальные требования. M.: ОАО «Газпром», 2006. 23 с.

3. ISO 9001:2008. Quality Management Systems. Requirements [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.iso.org/standard/46486.html (дата обращения: 06.11.2018).

4. ISO 9001:2015. Quality Management Systems. Requirements [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.iso.org/standard/62085.html (дата обращения: 06.11.2018).

5. ISO 14001:2015. Environmental Management Systems. Requirements with Guidance for Use [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.iso.org/standard/60857.html (дата обращения: 06.11.2018).

6. СТО Газпром 9001-2012. Системы менеджмента качества. Требования. M.: ОАО «Газпром», 2014. 42 с.

7. OHSAS 18001:2007. Occupational Health and Safety Management Systems. Requirements [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gociss.ru/doc/05.GOSTo/o2054934-2012o/20OHSASo/o20180012007.pdf (дата обращения: 06.11.2018).