СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ ПРОФЕССИЯХ И СПОСОБЫ ЕГО ПРОФИЛАКТИКИ Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 159

Ковалева К.Б.

студентка 1-го курса магистратуры Институт Элитных Программ И Открытого Образования Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова

(г. Новокузнецк, Россия)

СИНДРОМ ВЫГОРАНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ ПРОФЕССИЯХ И СПОСОБЫ ЕГО ПРОФИЛАКТИКИ

Аннотация: в работе рассмотрены причины, приводящие к профессиональному выгоранию в социальных профессиях. Проблема профессионального выгорания проявляется увеличивающимся физическим и эмоциональным истощением, которое приводит к проблемам не только в профессиональной сфере, но и в личной. Последствиями длительного нахождения в состоянии выгорания могут стать ухудшение здоровья, ментальные расстройства, а также нарушения социальных контактов.

Ключевые слова: выгорание, профилактика, усталость, снижение концентрации, продуктивность, трудоголизм.

Согласно определению Всемирной организации здравоохранения, синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — это состояние, возникающее в результате хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Повышение эмоциональной нагрузки, апатия, снижение концентрации и внимания, отсутствие мотивации на рабочем месте сопровождают процесс профессионального выгорания.

О наличии синдрома профессионального выгорания сотрудников можно узнать из кадровых отчетов: высокие показатели текучести кадров, ухудшение выполнения планов эффективности (КР1). Проведение опросов, тестирований, например, тест Бойко Виктора Васильевича, на выявление признаков

эмоционального выгорания у сотрудников позволит отслеживать динамику процесса профессионального выгорания у сотрудников.

Подверженность эмоциональному выгоранию чаще случается с представителями профессий, которые много общаются с людьми. Преподаватели, психологи, медицинский и социальный персонал, менеджеры по продажам и закупкам, консультанты, продавцы, менеджеры по подбору кадров, а также руководящие должности, от которых требуется работа в режиме многозадачности.

Профилактика профессионального выгорания персонала является одной из приоритетных задач для службы по работе с персоналом. Важно отслеживать психологическое состояние коллектива, доверительная обстановка в коллективе способствует своевременному выявлению возникших трудностей.

Основными способами профилактики выгорания на работе будут являться: смена деятельности, разграничение между личным и рабочим временем, устранение конфликтов в коллективе, заинтересованность в личностном росте сотрудников, отдых, а также материальная мотивация.

Хронический стресс на работе является прямым источником профессионального выгорания. Со временем сотрудник теряет мотивацию к работе и ощущает эмоциональное истощение, результативность работы такого сотрудника пропорционально снижается. Проблема широко распространена в разного рода компаниях и учреждениях, в связи с чем требует вмешательства со стороны кадровой службы или руководства. Важно своевременно замечать изменения в психологическом состоянии персонала, улучшать условия труда каждого сотрудника. В ином случае риск распространения синдрома профессионального выгорания может перейти на весь коллектив.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Богославец, Лариса Профилактика эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений / Лариса Богославец. - Москва: РГГУ, 2018. - 156 c.

2. Вараева, Н. В. Программа профилактики эмоционального выгорания специалистов «Работа в радость» / Н.В. Вараева. - М.: Флинта, 2017. - 975 c.

3. Дина, Рафаиловна Мерзлякова Психическое выгорание педагога / Дина Рафаиловна Мерзлякова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2019. - 160 c.

4. Иванникова, Н. Н. Синдром менеджера, или Профилактика профессионального выгорания / Н.Н. Иванникова. - М.: Дашков и Ко, 2019. - 208 c.

5. Китаев-Смык, Л.А. Китаев-Смык Л.А. Сознание и стресс. Творчество. Совладание. Выгорание. Невроз.: моногр. / Л.А. Китаев-Смык. - Москва: Высшая школа, 2018. - 245 c.

Koveleva K.B.

Magnitogorsk State Technical University (Novokuznetsk, Russia)

BURNOUT SYNDROME IN SOCIAL PROFESSIONS AND WAYS OF ITS PREVENTION

Abstract: the paper considers the reasons leading to professional burnout in social professions. The problem ofprofessional burnout is manifested by increasing physical and emotional exhaustion, which leads to problems not only in the professional sphere, but also in the personal one. The consequences of being in a state of burnout for a long time can be health deterioration, mental disorders, as well as violations of social contacts.

Keywords: burnout, prevention, fatigue, reduced concentration, productivity, workaholism.