49«Инновационные аспекты развития науки и техники»
УДК 005.6
Маколов В.И.
Makolov Vasily
к.э.н., доцент кафедры организационного развития, Российский государственный гуманитарный университет PhD, assistant professor of organizational development chair Russian State University for the Humanities
СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЙ
НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
CERTIFICATION OF MANAGEMENT SYSTEMS AT THE PRESENT STAGE
Аннотация. В статье рассмотрены современные тенденции и некоторые особенности развития систем менеджмента организаций в форматах систем по аспектам деятельности компании и интегрированной системы менеджмента.
Abstract. The article presentss the current trends and some features of the development of management systems of organizations in the formats of systems for the aspects of the company's activities and the integrated management system.
Ключевые слова, система менеджмента, качество, система менеджмента качества, Международная организация по стандартизации, стандартизация, сертификация, устойчивое развитие.
Keywords: management system, quality, quality management system, International Organization for Standardization, standardization, certification, sustainable development..
Внедрение систем менеджмента по разным аспектам деятельности является важным направлением стратегического развития организации и повышения ее конкурентоспособности на современном рынке.
Важнейшее значение в современных условиях приобретают системы менеджмента применительно к таким аспектам, как качество, экология, информационная безопасность, энерго-эффективность, социальная ответственность, управление рисками, безопасность и здоровье работников на рабочих местах и т.д., которые являются инструментами, с помощью которых
IXМеждународная научно-практическая конференция организация управляет взаимосвязанными частями бизнеса для достижения
общекорпоративных и функциональных целей.
В последние годы наблюдается неуклонный рост числа компаний по всему
миру, разрабатывающих и внедряющих системы менеджмента в соответствии с
требованиями и рекомендациями международных стандартов ИСО
применительно к различным аспектам своей деятельности. Наибольшую
популярность в настоящее время среди используемых стандартов имеет МС
ИСО 9001:2015. Число валидных сертификатов распространяется на более чем
1,2 млн. производственных площадок. Страны-лидеры по международной
сертификации на соответствие требования ИСО 9001:2015 представлены в табл.
1.
Таблица 1. Страны-лидеры по числу выданных сертификатов
по ИСО 9001
Страна Количество сертификатов Количество площадок
1. Китай 280 386 281 713
2. Италия 95 812 137 631
3. Германия 47 868 71 963
4. Индия 34 397 43 817
5. Япония 33 330 82 509
6. Испания 30 801 59 328
7. Великобритания 25 292 36 222
8. Франция 21 696 57 722
9. США 20 956 32 053
10. Бразилия 17 952 27 262
Всего, ед. 608 490 830 220
Процент от общего числа, % 68,9 68,2
Источник: подготовлено на основе данных ИСО //ISO Survey of
certifications to management system standards //
https://isotc.iso.org/livelink/livelink?func=ll&objId=18808772&objAction=browse&
viewType=1
Безусловное лидирующее положение в мире по количеству выданных сертификатов по ИСО 9001 занимает Китай (более 280 тыс. ед., что составляет 32% от числа всех выданных сертификатов в мире). В десятку лидеров со
«Инновационные аспекты развития науки и техники» значительным отрывом от Китая также входят Италия, Германия, Индия,
Япония, Испания, Великобритания, Франция, США и Бразилия.
В табл. 2 представлены данные о выданных сертификатах ИСО 9001 в странах БРИКС.
На межгосударственное объединение БРИКС приходится более 340 тыс. выданных сертификатов, что составляет около 39% от выданных документов в мире.
Доля стран СНГ невысока и составляет 1,3%. Наибольшее число выданных сертификатов имеют предприятия и организации Республики Беларусь (6 277 ед.). Второе место занимает Российская Федерация с 4 134 сертификатами (доля страны по количеству сертификатов в мировом сообществе составляет 0,47%).
Таблица 2. Количество выданных сертификатов по ИСО 9001
в странах БРИКС
Страна Количество сертификатов Количество площадок
1. Китай 280 386 281 713
2. Индия 34 397 43 817
3. Бразилия 17 952 27 262
4. Россия 4 134 5 990
5. ЮАР 3 464 5 750
Всего, ед. 340 333 364 532
Процент от общего числа, % 38,5 29,9
Источник: подготовлено на основе данных ИСО //ISO Survey of certifications to management system standards //
https://isotc.iso.org/livelink/livelink?func=ll&objId=18808772&objAction=browse& viewType=1
На основе анализа данных, представленных на сайте Международной организации по стандартизации, нами выделен ряд тенденций в области развития и сертификации систем менеджмента организаций.
1. Значительное опережение десяти стран-лидеров по числу выданных сертификатов соответствия по ИСО 9001. Сохранение значительной доли полученных сертификатов по ИСО 9001 десятью странами-лидерами, на которые
IXМеждународная научно-практическая конференция приходится около 70% всех сертификатов соответствия и примерно такое же
количество сертифицированных производственных площадок по всему миру.
2. Повышение роли компаний из стран Восточной Азии и Тихоокеанского региона в международной сертификации. Доля указанного региона в количестве выданных сертификатов по ИСО 9001 на протяжении 90-х и 2000-х годов неуклонно увеличивалась и достигла к современному периоду 47% (для сравнения: в 1995 г. доля стран региона составляла 15%). Данный рост обеспечен, в первую очередь, китайскими производителями (выполняющими роль «мировой фабрики»), активно развивающими международную экономическую деятельность. Наличие сертификата позволяет компаниям Китая заключать зарубежные контракты. Доля только Китая в количестве всех сертификатов составляет 46%, а в числе сертифицированных площадок - 34%.
3. Развитие систем менеджмента по отдельным направлениям деятельности организации (экология, информационная безопасность, энергоменеджмент, безопасность труда и охрана здоровья и т.д.).
Ведущая роль в сертификации систем менеджмента принадлежит странам Восточной Азии и Тихоокеанского региона. Их доля в сертификации систем экологического менеджмента в соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 14001 достиг 59%. При этом доля только Китая составляет 48,5%. Мировыми лидерами в области внедрения и сертификации систем менеджмента информационной безопасности по международному стандарту ИСО 27001 являются Япония (на ее долю приходится 17% выданных сертификатов), Великобритания (7,7%) и Индия (7,5%), Италия (6,1%) и Германия (5%), на которые в совокупности приходится более 43% всех сертификатов соответствия. Процессы формирования систем энергоменеджмента активно развиваются в Германии, на ее долю приходится 32% всех полученных компаниями сертификатов на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 50001. Второе место в мире занимает Китай с долей 15,3%. Третья позиция за Италией (6,6%).
«Инновационные аспекты развития науки и техники»
В 2018 г. принят международный стандарт ИСО 45001, содержащий
требования к системе менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (ISO 45001:2018). Из 38,6 тыс. выданных сертификатов соответствия 26,4% принадлежат китайским компаниям. Далее следуют предприятия Италии (9,1%), Великобритании (7,6%) и Индии (7,3%). В России по данному стандарту сертифицировано 223 организации, расположенных на 339 площадках.
Также наблюдается увеличение числа выданных сертификатов соответствия по стандартам ИСО 37001:2016 «Системы менеджмента противодействия коррупции - Требования и рекомендации по применению» и ИСО 28000:2007 «Системы менеджмента безопасности цепи поставок. Технические условия».
При этом необходимо отметить, что доля сертификатов, выданных на соответствие требования стандарта ИСО 9001, постепенно снижается за счет роста количества и удельного веса сертификатов на соответствие положениям п других распространенных международных стандартов ИСО на системы менеджмента (ИСО 14001, ИСО 27001, ИСО 45001, ИСО 50001, ИСО 28000 и ИСО 37001).
3. Формирование интегрированных систем менеджмента.
Растет количество организаций, внедривших в свою практику деятельности положения двух и более международных стандартов, формируя тем самым интегрированные системы менеджмента на основе разных вариантов сочетания стандартов ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 27001, ИСО 45001 и др. При этом, анализ данных Международной организации по стандартизации показывает, что наиболее распространенными стандартами, кроме ИСО 9001, являются ИСО 14001 (выдано 312,6 тыс. сертификатов), ИСО 45001 (38,6 тыс.), ИСО 27001 (36,4 тыс.), ИСО 13485 (23,0 тыс.) и ИСО 50001 (18,2 тыс.).
4. Увеличение доли сферы услуг в области сертификации систем менеджмента. В настоящее время более 50% организаций, сертифицировавших свои системы менеджмента качества на соответствие требованиям ИСО 9001, относятся к сектору услуг.
IXМеждународная научно-практическая конференция Опубликованные данные не показывают то, какие типы организаций по
размерам (крупные, средние, малые компании) внедряют международные
стандарты. Практика показывает, что в первую очередь, это крупные и средние
предприятия и организации. Малые компании также используют
международные стандарты, однако они чаще сталкиваются с проблемами,
связанные с ограниченностью финансовых ресурсов. Основной мотив
применения международных стандартов малыми и средними организациями
заключается в том, что многие из них являются поставщиками (исполнителями
работ или предоставления услуг) для крупных компаний, которые предъявляют
требования к качеству и охране окружающей среды в своей цепочке поставок.
Данные требования могут быть выполнены на основе внедрения системы
менеджмента и ее сертификации. Кроме того, государственные учреждения
также предъявляют требования и применяют критерии качества, охраны
окружающей среды в рамках своей закупочной деятельности. Поэтому малые и
средние предприятия вынуждены внедрять системы менеджмента качества и
охраны окружающей среды, чтобы оставаться в бизнесе [1].
5. Рост внимания организации к проблемам устойчивого развития.
В 2015 году ООН утвердила повестку дня в области устойчивого развития
на период до 2030 года. Программа включает 17 целей, ориентированных
на преодоление нищеты, сохранение ресурсов на планете и обеспечение
благополучия людей. Достижение целей предполагает необходимые
скоординированные действия органов власти, гражданского общества и бизнес
компаний. Международная организация по стандартизации также способствует
достижению целей устойчивого развития. В рамках международной
стандартизации действует порядка 28 тыс. стандартов, направленных на
обеспечение достижения целей в области устойчивого развития. При этом
наиболее число стандартов сфокусировано на достижении цели, связанной с
индустриализацией, внедрением инноваций и развитием инфраструктуры (12,2
тыс. стандартов). Международной организацией по стандартизации принят ряд
стандартов, направленных на обеспечение устойчивого развития сообществ,
«Инновационные аспекты развития науки и техники» предприятий и организаций, в частности, стандарт ИСО 22301:2019
«Безопасность и устойчивость к негативным внешним воздействиям. Системы
менеджмента непрерывности бизнеса. Требования».
В мае Королевский институт качества (The Chartered Quality Institute -CQI) (Великобритания) и компания Qualsys представили результаты совместного исследования, которое касалось менеджмента качества в период пандемии. Данные проведенного опроса показывают, что среди тех организаций, которые внедрили ISO 22301 и прошли сертификацию, 89% сказали «да» на вопрос об успешности «стратегии реагирования» на пандемию. Среди тех, кто не был знаком со стандартом, такой ответ дали лишь 55%. Применение риск-ориентированного подхода к ситуации с COVID-19 оценили положительно 85% опрошенных респондентов из первой группы и лишь 51% из второй [2].
Таким образом, представленные данные демонстрируют значительное изменение профиля и конфигурации рынка сертификации систем менеджмента по международным стандартам. Рассмотренные тенденции показывают высокую региональную и межстрановую асимметрию в количестве выданных сертификатов соответствия по стандартам ИСО, значительное внимание на приоритеты устойчивого развития на государственном и организационном уровнях, рост важности доли организаций сферы услуг в международной сертификации, а также малых и средних компаний, занимающих важное место в цепочке поставщиков.
Библиографический список:
1. Integrated management systems [Электронный ресурс] URL: [Электронный ресурс] URL: // https://www.iso.org/news/2013/02/Ref1709.html (дата обращения 20.05.2021 г.)
2. Стандарт ISO 22301: системный подход к управлению непрерывностью бизнеса [Электронный ресурс] URL: // https://www.sgs.ru/ru-ru/news/2020/07/standart-iso-22301-systemniy-podkhod-k-upravleniyu-nepreryvnostyu-biznesa (дата обращения 20.05.2021 г.)
IXМеждународная научно-практическая конференция
3. ISO Survey of certifications to management system standards [Электронный ресурс]
//https://isotc.iso.org/livelink/livelink?func=ll&objId=18808772&objAction=browse &viewType=1 (дата обращения 10.05.2021 г.)
4. How ISO standards help meet the SDGS [Электронный ресурс] URL: // https://www.iso.org/sdgs.html (дата обращения 21.05.2021 г.)
