CC BY
22
Bulletin of Medical Internet Conferences (ISSN 2224-6150)
2016. Volume 6. Issue 7
Ю: 2016-07-231-А-7856 Оригинальная статья
Новокрещенова И.Г., Якимова Ю.Н., Кондратьева С.А.
Рынок фармацевтического труда г. Саратова
ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава России
Резюме
Проведен контент-анализ объявлений о вакансиях и анкетирование фармацевтических работников. Изучены наиболее часто встречающиеся вакансии на рынке фармацевтического труда г. Саратова. Выявлены основные факторы, влияющие на выбор места работы и удовлетворенность работой. Определены наиболее популярные способы поиска работы.
Ключевые слова: рынок фармацевтического труда, трудоустройство, кадры
Введение
В условиях динамичного развития фармацевтического рынка одним из наиболее важных факторов успеха любой компании, несомненно, являются человеческие ресурсы. В настоящее время в фармацевтических компаниях работают около 120 тыс. человек с фармацевтическим образованием, в дистрибьюторском сегменте - свыше 40 тыс. сотрудников, в розничных аптечных организациях - около 255 тыс. сотрудников [1].
Наиболее востребованными в 2013 году позициями в фармацевтической отрасли являются: провизор/фармацевт для работы за «первым столом», медицинский представитель, продакт-менеджер, менеджер по продажам, инженер-технолог [2]. Вывод новых препаратов на российский рынок стимулирует появление и рост востребованности таких перспективных профессий, как специалист по клиническим исследованиям [3] и специалист по регистрации лекарственных средств [4].
В Саратове количество вакансий в области медицины и фармацевтики составляет 3,8% от всех предлагаемых вакансий, данная отрасль занимает седьмое место в «Топ 10 отраслей с наибольшим количеством вакансий в Саратове» [5].
Цель: изучение рынка фармацевтического труда г. Саратова.
Материал и методы
На первом этапе исследования был проведен контент-анализ объявлений о вакансиях в сфере фармации на сайтах по поиску работы и в периодических печатных изданиях. В исследование было включено 116 предложений о работе, размещенных на популярных интернет-сайтах и в газетах по поиску работы в феврале 2016 г. В ходе контент-анализа были выявлены основные требования к соискателю, условия трудоустройства, а также должностные обязанности специалистов.
На втором этапе исследования было проведено анкетирование работников аптек с использованием авторской анкеты. В опросе, направленном на выявление факторов, влияющих на процесс трудоустройства, и удовлетворенности фармацевтических работников условиями труда, приняли участие 100 работников аптек г. Саратова.
Результаты
Наибольшее число объявлений о вакансиях для соискателей с фармацевтическим образованием было размещено на интернет-сайтах HeadHunter.ru (27 вакансий), superjob.ru (24 вакансии) и career.ru (15 вакансий). Самыми востребованными специалистами стали фармацевты и провизоры для работы за первым столом (52 вакансии), на втором месте - медицинские представители (22 вакансии). Менее востребованы менеджеры по продажам (10 вакансий), менеджеры по подготовке конкурсных торгов (12 вакансий), заведующие аптеками (8 вакансий) и региональные менеджеры (6 вакансий). Для начальника отдела приемки на склад и специалиста по поставкам было предложено по 2 рабочих места, для специалиста по закупкам и специалиста по клиническим исследованиям - по 1 (рис. 1).
В требованиях к соискателю на должность работника первого стола было указано наличие высшего или среднего фармацевтического образования (65%), наличие сертификата специалиста (46%) и навыки работы с ПК (46%). Реже отмечалось наличие медицинской книжки (27%), знание аптечного ассортимента (13%) и нормативной документации (10%). Для большинства работодателей имеет значение опыт работы. В половине (53%) случаев работодателя устраивает опыт работы от 1 года. В 18% объявлений указано, что необходим опыт работы 3 года, в 3% - по 2 и 5 лет. Для 23% работодателей опыт работы не имеет значения.
В должностных обязанностях для соискателя наиболее часто указывается отпуск лекарственных средств и парафармацевтической продукции (60%) и консультация пациентов (46%). Приемка и распределение продукции по местам хранения отмечены в 25% вакансий, участие в инвентаризации - в 12%, составление заявок на товар - в 4%.
В предлагаемых условиях труда наиболее часто указывалось оформление по ТК РФ (46%), обучение в рамках организации (38%), социальный пакет (35%) и возможности карьерного роста (35%). Также работодатель предлагает оплату интернатуры и циклов повышения квалификации (12%), корпоративные скидки (4%) и возможности переезда в другой регион (4%).
В требованиях к соискателю на должность медицинского представителя в половине объявлений было указано наличие медицинского или фармацевтического образования (55%), в 18% объявлений - наличие фармацевтического образования, в 9% -наличие медицинского образования. Для половины (50%) работодателей необходимым требованием являются навыки продаж, наличие водительского удостоверения (45%), владение ПК (41%). Опыт работы имеет значение для 85% работодателей. Они указали в своих объявлениях минимальный опыт работы 1 год. Оставшиеся 15% работодателей готовы рассмотреть кандидатуры соискателей без опыта работы.
Согласно изученным объявлениям в должностные обязанности медицинского представителя входят ведение отчетности о проделанной работе (100%), взаимодействие с врачами и фармацевтами (86%), проведение мероприятий, презентаций и круглых столов (73%), анализ рынка на вверенной территории (50%) и проведение встреч с клиентами (18%).
Бюллетень медицинских Интернет-конференций (ISSN 2224-6150) 2016. Том 6. № 7
60 и 50 40
ш
20 10 о
I
12
10
I I
1= А S 2 я с. я 2 3 о , I
й s я - В S £ а я
£ Е _ 5 й V Ч Ä. & * й 5 Я
£ 䣣c 5 £ 6 5- a = S я -
8 £ 9- с
i е L 3 ö к! g
5 SB i h « з | : i i 5
i Ii h ■ ! i « in
= C. £ - - 5 B S
1 II £ £ ¡Sil
4 Ii ! I I Ii
Рисунок 1. Количество вакансий по должностям специалистов
J4 ||2Н[
□ фармацевт В старший фармацевт
□ зав алтсмгй □зам зав алтеюй
взав. ОГЛС
□провизор ■ провнзор-пктерк
□прочоор-стажер
□ алы торгового зала
□ нэнс >лът ант Рисунок 2. Структура респондентов по должности
В своих объявлениях работодатели в 23% случаев предлагают соискателю оформление по ТК РФ, в 9% - социальный пакет. Во многих вакансиях предлагается компенсационный пакет (75%), автомобиль (55%), ноутбук (27%) и медицинская страховка (45%). Также работодатели предлагают обучение в рамках компании (68%) и возможности карьерного роста (45%).
Во всех объявлениях о поиске специалиста на должность заведующего аптекой в требованиях к соискателю было указано наличие высшего или среднего фармацевтического образования.Наличие сертификата упоминалось в 86% объявлений, наличие медицинской книжки - в 43% и знание ассортимента - в 43%. Для всех работодателей имеет значение опыт работы. В большинстве (86%) случаев необходимо 3 года опыта работы, в 14% - 5 лет.
Должностными обязанностями заведующего аптекой во всех случаях является организация работы аптеки, контроль за выполнением работ и ведение отчетности (100%). Также часто указывается составление заявок на товар (86%), прием и предпродажная подготовка товара (57%), контакты с контролирующими органами (57%) и контроль и своевременное направление фармацевтов на обучение, повышение квалификации, сертификацию (43%).
В предлагаемых условиях труда во всех вакансиях указывалось оформление по ТК РФ (100%). В 86% объявлений работодатель предлагал обучение в рамках организации и в 71% - возможности карьерного роста. Реже работодатель предлагает социальный пакет (14%), оплату интернатуры и циклов повышения квалификации (14%).
1З66
Bulletin of Medical Internet Conferences (ISSN 2224-6150)
2016. Volume 6. Issue 7
1004 9m i0*t 70S 604 JO4» 4QH JO*. 20% 10% 0%
I»
S H s 5
i í
о Э
С V и —
-i «i £ s
- л
:
S г 5 с = £
С X
- Т
ir
1 г — *
M i 'Л
Е 5
=0=
g г ss « _
с г Œ
i H
i H £ *
lut IfMftT vuvierau
□ имеет среднее au4ffoi(
□имit: высокое
■И 4111
Рисунок 3. Оценка наиболее важных критериев при выборе работы
Выявление факторов, влияющих на выбор места работы, было проведено на основании опроса фармацевтических работников. Основную часть респондентов составили лица женского пола (99%) в возрасте до 25 лет (64%) со средним (55%) и высшим (41%) фармацевтическим образованием без квалификационной категории (83%). 4% опрошенных являются студентами старших курсов фармацевтических ВУЗов. Большинство респондентов занимают должность фармацевта (63%), 17% являются провизорами, 8% -заведующие аптеками. Должности провизора-стажера и консультанта занимают по 2%, администратора торгового зала - 3%. По 1% приходится на должности провизора-интерна, заместителя заведующего аптекой, заведующего ОГЛС и старшего фармацевта. Один респондент (1%) совмещает должность фармацевта и заведующего аптекой (рис. 2). Консультант, провизор-интерн, провизор-стажер и администратор торгового зала выполняют обязанности фармацевта. Заведующие аптеками также выполняют не только свои обязанности, 42,9% из них выполняет обязанности фармацевта и провизора.
Половина респондентов (49%) работают на своем рабочем месте с момента окончания учебного заведения и ни разу не меняли его, их стаж работы не превышает 8 лет. Работники с более высоким стажем (до 35 лет) меняли место работы от 1 до 4 раз. Исключение составил один респондент со стажем работы 41 год, ни разу не менявший место работы.
Главным основанием ухода с работы для 65% лиц, менявших место работы, является неудовлетворенность заработной платой. На втором месте стоит неудовлетворенность условиями труда (39%). 18% респондентов данной группы пришлось оставить свое рабочее место из-за ликвидации организации. Также в отдельных случаях причинами смены места работы стали сложности во взаимоотношениях в трудовом коллективе, сокращение штата сотрудников, обман начальством в заработной плате, переезд в другую область, уход в декрет, перевод с Центрального аптечного склада в аптеку.
Все опрошенные в целом удовлетворены своей работой. Для оценки удовлетворенности работой использовалась трёхбалльная шкала (максимальное значение удовлетворенности - 3). Самую высокую оценку набрал критерий удовлетворенности трудовым коллективом, условиями труда и организацией в целом. Менее всего респонденты удовлетворены заработной платой и возможностью карьерного роста (табл. 1).
При оценке наиболее важных факторов при выборе работы было выявлено, что для сотрудников самое большое значение имеет уровень заработной платы. В равной степени важны соответствие специальности, полученной в учебном заведении, возможность профессионального роста и возможность трудоустройства на длительный срок. Наименее важным фактором является близкое расположение к дому (рис. 3).
Как правило, поиск работы не занимал много времени у опрошенных. В основном респонденты (66%) смогли трудоустроиться за один месяц после окончания учебного заведения. 22% опрошенных уже работали по специальности на момент окончания учебного заведения.
Наиболее популярным способом поиска работы оказалось непосредственное обращение к работодателю (44%), вторым стала помощь друзей, знакомых, родственников (42%). На третьем месте находится просмотр объявлений о вакансиях в сети Интернет (35%). Часть опрошенных сами подавали объявления в сеть Интернет (25%) и в периодические печатные издания (1%). 9% респондентов просматривали объявления о вакансиях в периодических печатных изданиях. К 2% работодатель обратился сам. 3% пошли работать в аптеку, в которой проходили практику во время обучения, 1% - по распределению после окончания учебного заведения.
Однако не все способы поиска работы дали положительные результаты. Чаще всего трудоустройство стало результатом непосредственного обращения к работодателю (42%). Наименьший результат принесла подача объявлений в сети Интернет (1%) (табл. 2).
Как отметили респонденты, новыми сотрудниками в их организациях в основном являются выпускники с опытом работы (85%), 36% - выпускники без опыта работы и 14% - студенты старших курсов ВУЗов.
Половина опрошенных планируют свое дальнейшее профессиональное обучение по данной (49%) или другой (6%) специальности, при этом считают, что новое образование поможет им в дальнейшим карьерном росте (79%), повышении уровня заработной платы (48%) и в переходе на новое место работы (30%).
Большинство респондентов уже получали предложения о новой работе от других организаций. В основном это предложение не заинтересовало опрошенных (46%), для 19% данное предложение стало интересным.
Бюллетень медицинских Интернет-конференций (ISSN 2224-6150) 2016. Том 6. № 7
Таблица 1. Оценка удовлетворенности работой
Фактор Полностью удовлетворен Частично удовлетворен Не удовлетворен Среднее значение оценки
Организация в целом 59% 36% 5% 2,54
Условия труда 57% 35% 8% 2,49
Трудовой коллектив 85% 12% 3% 2,82
Заработная плата 35% 49% 16°% 2,19
Возможности карьерного роста 49% 33% 18°% 2,31
Распорядок рабочего дня 55% 37% 8% 2,47
Таблица 2. Частота использования и результативность отдельных способов поиска работы (% респондентов)
Способ поиска работы Частота использования Положительный результат
непосредственное обращение к работодателю 44 42
помощь друзей, родственников, знакомых 42 31
просмотр объявлений о вакансиях в сети Интернет 35 26
подача объявлений в сети Интернет 25 1
просмотр объявлений о вакансиях в периодических печатных изданиях 9 5
трудоустройство после прохождения практики 3 3
подача объявлений в периодических печатных изданиях 1 1
обращение работодателя к соискателю 2 2
распределение 1 1
Обсуждение
Главными факторами на рынке фармацевтического труда являются заработная плата и социальный пакет, в связи с чем растет
трудовая мобильность кадров. Это в свою очередь приводит к необходимости поиска и найма новых работников. Активное
развитие фармацевтического рынка позволяет утверждать, что проблема поиска фармацевтических кадров будет оставаться актуальной в дальнейшем.
Результаты контент-анализа показывают, что самыми востребованными профессиями являются фармацевт и провизор для работы за «первым столом», медицинский представитель и менеджеры по продажам, что согласуется с данными литературных источников. Работодатели предъявляют к соискателям требования по наличию фармацевтического образования, опыта работы и навыков работы с ПК. Следует отметить, что рынок фармацевтического труда характеризуется стандартными требованиями к соискателям на должность фармацевта и провизора, обусловленными лицензионными требованиями к фармацевтическим организациям. Это позволяет работодателям не указывать требование о наличии специального образования (35%) и сертификата специалиста (54%) в своих объявлениях. В то же время, квалификационные требования к работнику, занимающему должность медицинского представителя, не являются настолько же регламентированными. В этом случае требования к образованию соискателя устанавливаются работодателем, что не выполняется в 18% объявлений. Наиболее часто работодатели предлагают кандидатам оформление по ТК РФ, компенсационный пакет, обучение в рамках компании и возможности карьерного роста.
Результаты анкетирования работников аптек показывают, что все они удовлетворены своей работой, но удовлетворенность заработной платой находится на самом низком уровне по сравнению с другими критериями. Это, соответственно, является и главной причиной смены работы, и наиболее важным фактором при выборе нового рабочего места. Немалое значение уделяется и таким факторам, как соответствие специальности, полученной вучебном заведении, возможность профессионального роста и возможность трудоустройства на длительный срок. Работодатели предпочитают нанимать сотрудников с опытом работы. Наиболее популярным способом поиска работы является непосредственное обращение к работодателю.
Заключение
Самыми востребованными специалистами на рынке фармацевтического труда являются фармацевты, провизоры и медицинские представители. Чаще всего работодатели предъявляют к соискателям требования по наличию фармацевтического образования и навыков работы с ПК.
В результате анкетирования фармацевтических работников выявлено, что специалисты в целом удовлетворены своей работой. Фактором, получившим самую низкую оценку респондентов, является уровень заработной платы. Экономический фактор является и главной причиной смены работы, и наиболее важным критерием при выборе нового рабочего места. При поиске работы наиболее часто используются такие способы как непосредственное обращение к работодателю, помощь друзей, родственников и знакомых, просмотр объявлений о вакансиях в сети Интернет.
Литература
1. Пудриков К.А., Максимкина Е.А. Рынок трудовых ресурсов в фармацевтической отрасли России / К.А. Пудриков, Е.А. Максимкина // Фармация. - 2012. - № 5. - С. 31-35.
2. Персонал в фармацевтике 2013: обзор зарплат, предпочтения работодателей, тенденции рынка труда. - КАУС/медицина. - 2013. - Электрон. изд. - http://www.hrmaximum.ru/data/files/files/267_file.pdf
3. Балакирев В. Что происходит в фарминдустрии / В. Балакирев // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. - 2009. - № 2. - Электрон. изд. - р1Ир://р1г-portal.ru/article/chto-proishodit-v-farmindustrii
4. Козлова З.П. Обзор рынка труда в сфере обращения лекарственных средств / З.П. Козлова // Справочник кадровика. - 2007. - Электрон. изд. -http://hr-portal.ru/article/obzor-rynka-truda-v-sfere-obrashcheniya-leka...
5. Обзор рынка труда, Саратов. - Электрон. изд. - http://trudbox.com/saratov/statistics/
