CC BY
167
2. Петрова I. Процес сегменгацп ринку пращ Украши// Економiка Украши. - 1995, №9. - С. 52-61.
3. Богиня Д., Гр1шнова О. Основи економши працi: Навч. поабник. - К.: Знання-прес, 2000. - 313 с.
4. Экономика груда и социально-трудовые отношения/ Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. - М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРе, 1996. - 623 с.
УДК 339.18 Викл. С.М. Ковальчук - Володимиро-Волинський
с.-.г. техткум
РОЗВИТОК РОЗДРIБНОÏ ТОРГ1ВЛ1 В УКРАШ1 В УМОВАХ ТРАНСФОРМАЦП ЕКОНОМ1КИ
Розглядаеться суть, змют i мiсце роздр!6но'' торгiвлi у системi торговельного обслуговування населення, висв^люеться сучасний стан та проблеми оргашзацп системи роздр!6но'' торгiвлi в умовах ринково орiентованоï економши. Аналiзуються основнi напрямки удосконалення роздр!6но'' торговельно'' мереж та процесiв продажу товарiв споживчого призначення у магазинах в умовах конкуренцп.
Teacher C.M. Kovalchuk - agricultural technical school of Volodymyro-Volync'k
Development of retail trade in Ukraine in conditions of transition of economy
The essence, contents and place of retail trade in system of trade service of the population is considered, are considered a modern condition and problems of organization of system of retail trade in conditions of market economy. The basic directions of perfection of retail commercial network and processes of sale of consumer goods in shops in conditions of competitiveness are analyzed.
Процеси ринкового реформування народногосподарського комплексу Украши найбшьш вщчутно вплинули на розвиток сфери обшу товар1в народного споживання, суб'екти яко'' покликаш забезпечувати двоедине завдання: 1) доведення товар1в як споживних вартостей до кшцевих споживач1в i 2) змшу форм вартост товар1в 1з метою вщшкодування витрат сусшльно'' пращ на 'х створення. Реал1защя обох зазначених цшей досягаеться шляхом продажу товар1в у шдприемствах роздр1бно'' торпвл1, як мають забезпечувати яюсне торговельне обслуговування населення кра'ни, окремих регюшв i на-селених пунклв.
Питання теоретичного обгрунтування сут та принцишв формування систем торговельного обслуговування та оргашзацп д1яльност1 шдприемств торпвл1 були предметом розгляду таких вщомих автор1в, як М. Лев1 та Б.А. Вейтц [6], Л.А. Брагина та Т.П. Данько [14], 1.О. Бланк [2], Г. Джоунз [4], проте в 'х працях дослщжувався загальний комплекс д1яльност1 торговельного тдприемства (в т.ч. - роздр1бного), натомють мало уваги придшя-лося питанням формування цшсно'' системи роздр1бно'' торпвл1 в умовах реформування економжи кра'ни. У цьому напрямку досить щнними е пращ таких автор1в, як Ф.Г. Панкратов, Т.В. Серьогша, В.К. Памбухч1янц [8, 9, 10], яю зосереджували свою увагу на загальних питаннях оргашзацп торговельно'' д1яльност1 i комплекс торгово-технолопчних процеЫв шдприемств торпвл1,
4. Економжа, пламуваммя i управлiння в лiсовиробмичому комплексi
195
УкраТнський державний лкотехшчний унiверситет
зокрема - роздрiбноl, але вони базувалися на використанш зарубiжного та росiйського досвщу. З украшських авторiв найбiльш близько до розгляду цих аспеклв роздрiбноl торгiвлi пiдiйшли колективи авторiв шд керiвництвом проф. В.В. Апопiя та Я.А. Гончарука [5], проф. 1.1. Королькова [7] i доц. В.М. Ребицького [13], проте в першому з названих джерел основний акцент зроблено на комерцшш (суто торговельш та оргашзацшш) аспекти торго-вельно! дiяльностi, а в другому i третьому - переважно на питання техшко-технологiчного забезпечення торговельних процеЫв.
Тому, на наш погляд, потрiбен критичний аналiз сучасного стану та проблем оргашзаци системи торговельного обслуговування, дослщження тенденцiй та проблем здшснення процесiв продажу товарiв народного спожи-вання в нових економiчних умовах, що дало б змогу у подальшому розробити деякi пропозици щодо розвитку й удосконалення органiзацiйних i техноло-гiчних аспектiв роздрiбноl торгiвлi товарами народного споживання. Це обу-мовило актуальнiсть обрано! теми дослщження та 11 мету.
Метою цього дослщження е аналiз сучасного стану та проблем оргашзаци системи роздрiбноl торпвл^ а також обгрунтування напрямкiв 11 удосконалення в умовах ринково1 економiки.
Перехiд економжи Украши до сощально-ринково1 орiентацil продик-тований iнтересами людини, необхiднiстю шдпорядкування всього вироб-ництва И потребам, забезпеченням И пращ економiчноl незалежность Успiх i незворотнiсть економiчних реформ в Укршт нерозривно пов,язанi з тран-сформацiею ринку продавця в ринок покупця. Важливу роль у цьому процес мае вщшравати торпвля, оскiльки ринок покупця це не тшьки товарне наси-чення, але i висока культура торговельного обслуговування.
У контекст цього дослiдження основну увагу тд час аналiзу було звернено на суб'ек^в роздрiбноl торпвль При цьому пiд торговельним шд-приемством традицiйно розумiють основну ланку сфери товарного об^у, яка володiе господарською та юридичною самостiйнiстю, здшснюючи просуван-ня товарiв вiд виробниюв до споживачiв шляхом купiвлi-продажу та реалiзу-ючи власнi iнтереси на основi задоволення потреб людей, представлених на ринку. Основною ознакою торговельного шдприемства е статус юридично1 особи, здшснення закшченого циклу торгового процесу, починаючи вiд заку-пiвлi i закiнчуючи продажем товарiв iз метою одержання прибуткiв. Деякi ав-тори вважають, що торговельне шдприемство - це " ... самостiйний господа-рюючий суб'ект з правами юридично1 особи, котрий на основi використання майнового комплексу та специфiчноl оргашзацшно1 структури з метою задоволення потреб ринку, отримання прибутку здшснюе закупiвлi, зберiгання та реалiзацiю покупцям товарiв, котрi вiдповiдають 1х рiзноманiтним потребам" [15, ст. 5-6].
Роздрiбна торгiвля е сферою шдприемницько1 дiяльностi з продажу товарiв та послуг на пiдставi усного чи письмового договору кушвльпродажу безпосередньо кiнцевим споживачам для 1х власного некомерцiйного споживання. До торговельних шдприемств у сферi роздрiбноl торгiвлi належать рiз-номанiтнi за масштабами торговельно1 дiяльностi (за обсягами товарообороту
196
Збiрник науково-технiчних праць
i територiального охоплення) пiдприемствa, комерцiйнi структури, 3acHOBaHi на привaтнiй, держaвнiй або колективнш влaсностi, великi унiверсaльнi i спе-цiaлiзовaнi мaгaзини, якi перебувaють Ha повному господaрському po3paxyH-ку, a тaкож споживчi товaриствa, роздрiбнi торговi об'едшння, дрiбнi торговельш об'екти 3i стaтусом юридично1' особи i т.п.
KpiM цих шдприемств, роздрiбну торгiвлю здiйснюють в Укршт тa-кож пiдприемствa ресторaнного господaрствa, промисловi, трaнспортнi тa ш-шi неторговi пiдприемствa, якi реaлiзовують товaри нaселенню безпосе-редньо через гасу шдприемств, шдприемщ - фiзичнi особи, a тaкож влaснi торговельнi (зaкупiвельно-торговельнi) пiдприемствa ринкiв i зaлученi торговельш пiдприемствa, якi дiють m продовольчих, речових тa змiшaних рин-Kax. Суб'екти сфери товaрного обшу i, зокремa - торгiвлi товaрaми споживчо-го признaчення, постiйно видозмшюються, трaнсформуються, мaксимaльно пристосовуються до конкурентного середовишд; лiберaлiзaцiя комерцiйноï да-яльност тa глобaлiзaцiя мiжнaродноï торгiвлi породжують принципово новi форми i види суб'екпв дaноï сфери, серед яких можнa видiлити вiртуaльнi мaгa-зини в системi електронноï комерцiï, трaнснaцiонaльнi торговi компaнiï тощо.
Роздрiбнi торговельш пiдприемствa трaдицiйного типу (i ix структурнi пiдроздiли - торговельнi одиницi) здiйснюють роздрiбний продaж товaрiв через роздрiбну торговельну мережу, що стaновить основу мaтерiaльно-теxнiч-ноï бaзи роздрiбноï торгiвлi. Роздрiбнa торговельнa мережa являе собою су-купнiсть торговельних шдприемств i торгових одиниць (мaгaзинiв, пaлaток, кiоскiв, яток), якi розмщет i дiють нa певнiй територи [9, ст. 270]. Фaктично сaме роздрiбнa торговельнa мережa е своерщним кaркaсом, нa основi якого оргашзовуеться цiлiснa системa торговельного обслуговувaння, шд яким ро-зумiють "... комплексну взaемодоповнювaну систему способiв, прийомiв, умов тa зaсобiв, якi зaбезпечують здiйснення оперaцiй продaжу товaрiв ïx ос-тaточним споживaчaм" [12, с.5].
1з врaxувaнням особливостей торговельного обслуговувaння шселен-ня роздрiбну торговельну мережу подiляють та стaцiонaрну, пересувну i по-силкову. Основою роздрiбноï торговельно1' мережi е стaцiонaрнa, до яко1' ш-лежaть пiдприемствa, що мaють постiйне мюце знaxодження: мaгaзини, та-лaтки, кюски, торговельнi aвтомaти; поряд з торговельними пiдприемствaми у роздрiбнiй торгiвлi продовжують функцiонувaти пункти продaжу (торговi одинищ) - мaгaзини, пaлaтки, пaвiльйони, кюски, як входять до склaду торговельного пiдприемствa i виконують тшьки чaстину торгового процесу -продaж товaрiв. До пiдприемств дрiбнороздрiбноï торгiвлi нaлежaть тaкож aвтозaпрaвнi стaнцiï. Kрiм реaлiзaцiï основно1' продукци (бензину, дизпaливa, iншиx пaльно-мaстильниx мaтерiaлiв), АЗС чaсто оргaнiзовують тaкож роз-дрiбну торпвлю товaрaми нaродного споживaння тa нaдaння послуг з оргаш-зaцiï xaрчувaння ('^ст фудз").
Одним iз яюсно нових вaрiaнтiв здiйснення комерцiйноï дiяльностi в сферi роздрiбноï торгiвлi е торпвля через мережу електронних мaгaзинiв, якi здiйснюють роздрiбну реaлiзaцiю товaрiв i послуг комерцiйним посередни-гам i споживaчaм, згiдно з отримaними вiд них зaмовленнями через локaльнi
4. Економпка, планування i управлшня в лiсовиробничому комплексi
197
Украшський дсржкавмии лiсотeхнiчний унiвeрситeт
i глoбaльнi кoмп,ютepнi мepeжi вiдпoвiднo до пoпepeдньo poзпoвcюджeниx у циx жe мepeжax кoмepцiйниx пpoпoзицiй (кaтaлoгiв, пpaйc-лиcтiв, cпeцифiкa-цiй тощо).
Сучacнa кoнцeпцiя poзвитку i peфopмувaння poздpiбнoï тopгiвлi, яка cфopмульoвaнa у виглядi зaтвepджeнoï Каб^том мiнicтpiв Укpaïни Кон^п-цiï poзвитку внутpiшньoï тopгiвлi, пepeдбaчaе cтвopeння тако1' мoдeлi дано1' ланки тopгiвлi, яка б пepeдбaчaлa:
• paцioнaльнi на^ям^ та оптимальт пpoпopцiï у poзвитку мaтepiaльнo-тex-тчно1 бази;
• поотлсння eкoнoмiчниx мстод1в упpaвлiння i мaтepiaльнoгo cтимулювaння, сфсктивнс викopиcтaння мaтepiaльниx i тpудoвиx pecуpciв;
• оптимальнс поеднання cпeцiaлiзaцiï тopгiвлi нeпpoдoвoльчими тoвapaми i кoнцeнтpaцiï тopгiвлi тoвapaми пepioдичнoгo попиту i тexнiчнo cклaдними тoвapaми з poзвиткoм мepeжi нeвeликиx пiдпpиемcтв комбшованого або кoмплeкcнoгo типу;
• вщновлсння в пpaктицi тopгoвeльнoï дiяльнocтi т.зв. пpoгpecивниx мeтoдiв пpoдaжу тoвapiв i oбcлугoвувaння пoкупцiв;
• cтвopeння cучacнoï cиcтeми тoвapoпpocувaння i активну взаемодш poздpiб-ниx пiдпpиемcтв з пiдпpиемcтвaми-пocтaчaльникaми тoвapiв;
• тexнiчнe пepeoзбpoення, мexaнiзaцiю pучнoï пpaцi та удocкoнaлeння тopгoвo-тexнoлoгiчниx пpoцeciв у пiдпpиемcтвax poздpiбнoï тopгiвлi [1].
У зв'язку з цим зазначити, що ^отягом 90-x pp. ХХ cт. i в
пepшi poки нового тиcячoлiття poздpiбнa тopгiвля Укpaïни зазнала icтoтниx якicниx та кiлькicниx пepeтвopeнь, дeякi з якиx нe зoвciм узгoджуютьcя iз за-дeклapoвaними вищe завданнями.
Пo-пepшe, вiдбулиcя знaчнi змiни в cтpуктуpi та чиceльнocтi cуб,ектiв тopгoвeльнoï дiяльнocтi у cфepi poздpiбнoï тopгiвлi: так, якщо на початку pинкoвиx пepeтвopeнь в Укpaïнi функцioнувaлa мoнoпoлiзoвaнa, кepoвaнa з зaгaльнoдepжaвнoгo цeнтpу cиcтeмa paдянcькoï дepжaвнoï та кooпepaтивнoï тopгiвлi, то кoмepцiaлiзaцiя i пpивaтизaцiя poздpiбниx тopгoвиx ^д^^мотв дepжaвнoï тopгiвлi пpизвeли до збiльшeння piзнoмaнiття фopм вла^оеи, op-гaнiзaцiйнo-пpaвoвиx фopм дiяльнocтi cуб,ектiв poздpiбнoï тopгiвлi i piзкoгo збiльшeння кiлькocтi caмocтiйниx тopгoвeльниx ^д^^мотв. У наш чac iз вpaxувaнням ознаки ^ава влacнocтi на майно cуб,ектa тopгoвeльнoï дiяль-нocтi тopгiвля в У^шт здiйcнюетьcя в фopмax дepжaвнoï, кoлeктивнoï i ^и-ватно1' тopгiвлi. Цi фopми об'еднуе: едшеть ц^гей, якi звoдятьcя до зaбeзпe-чeння eфeктивнoгo тoвapнo-гpoшoвoгo oбмiну й oтpимaння пpибутку; cxo-жicть завдань i функцш coцiaльнo-eкoнoмiчнoгo й opгaнiзaцiйнo-тexнoлoгiч-ного xapaктepу; змicт кoмepцiйнoï дiяльнocтi i xapa^ep eкoнoмiчнoгo мexa-нiзму функщонування [5, c.34].
Загальна чиceльнicть об'ек^в, якi здiйcнюють poздpiбну тopгiвлю то-вapaми нapoднoгo cпoживaння в У^шт, за даними cтaтиcтичнoï звiтнocтi, в 1998 p. етановила 121,0 rac. од., з ниx 12,21 % - об'екти дepжaвнoï (загально-дepжaвнoï та комунально1') тopгiвлi, 76,55 % - кoлeктивнoï тopгiвлi, 11,24 % -^^amoi' тopгiвлi; на початок 2003 p., за даними офщшно1" етатиетично!' звгг-нocтi, чиceльнicть об'екпв, якi нaлeжaть cуб,ектaм тopгoвeльнoï дiяльнocтi -
198
Зб1рмик' мауково-тeхмiчмих праць
юридичним особам i здшснюють роздрiбну торпвлю товарами народного споживання в Укршт, становила вже лише 89,3 тис. од., з них - 66,8 тис. од. -магазини, що менше проти показниюв 1998 р. на 27,50 тис. од., або на 29,2 % (табл. 1); ще 22,5 тис. од. на цю дату становили об'екти дрiбнороздрiбноl тор-говельно1 мережi - кюски та палатки, чисельшсть яких зменшилася на 3,2 тис. од. або на 15,7 %. При цьому зменшення чисельност об'еклв роз-дрiбноl торгiвлi вiдбулося у всiх секторах торгiвлi (за формами власностi). Поряд з тим, за даними спещального обстеження, у 2000 р. реальна чисельшсть шдприемств роздрiбноl торгiвлi в Укршт була дещо бшьшою, оскiльки офiцiйна статистика не враховувала наявностi ще 39,7 тис. од. пунклв продажу (в тому чи^ 22,4 тис. од. магазишв i 17,3 тис. кiоскiв i палаток), якi належали шдприемцям - фiзичним особам [3, с.6].
Табл. 1. Роздрiбна торговельна мережа Украгни в 1998-2002 рр.
(на ктець року) [11, с.316]
Покaзники Од. вим1ру Роки 2002 р. в % до 1998 р.
1998 2002 ввдхи-лення дитамь га, %
К1льк1сть об'екпв роздрiбноï торг1вл1 тис. од 121,0 89,3 - 31,7 81,2
В т.ч.: мaгaзини тис. од. 94,3 66,8 - 27,5 70,8
пaлaтки, кюски тис. од. 26,7 22,5 - 3,2 84,3
К1льк1сть об'екпв роздрiбноï торпвл1 na 10000 чол. нaселення од. 24 19 - 5 79,2
Торговa плошa мaгaзинiв 2 тис. м 8767 6054 - 2713 69,1
Середн1й розм1р мaгaзинiв 2 м 93,0 90,6 - 2,4 97,4
Торговa плошa na 10000 чол. нaселення 2 м 1750 1261 - 489 72,1
Проте фaкт iснувaння тенденци до зaгaльного зменшення кiлькостi пiдприемств роздрiбноï торгiвлi i вiдносного зниження рiвня зaбезпеченостi нaселення Укрaïни пунктaми продaжу товaрiв (з 24 до 19 од. в розрaxунку нa 10000 тис. чол.) не може не викли^™ зaнепокоення.
Проблемa полягaе ще й в тому, що скорочення мережi об'еклв роздр16-ноï торгiвлi мaе вiдносно нерiвномiрний xaрaктер, внaслiдок чого в основному, згорнуто мережу шдприемств у сшьськш мюцевосп крaïни, де зосереджено лише 36,8 % мaгaзинiв i 14,2 % об'еклв дрiбнороздрiбноï торговельноï мережi зa умови, що в селax проживaе коло 46 % всього таселення крaïни. При цьому зтачно меншими е i обсяги продaжу товaрiв у сшьськш мюцевост^ в як1й ре-aлiзовуеться лише 11 % iз зaгaльного роздрiбного товaрообороту.
По-друге, в роздрiбнiй торговельнiй мережi вiдбувaються суперечливi процеси змши видовоï структури мaгaзинiв, що пов'язaно iз вiдмовою вiд встaновленоï спецiaлiзaцiï тa типiзaцiï торговельних об'еклв тa пошуком оп-тимaльного товaрного профiлю кожного сaмостiйного суб'ектa торговельноï дiяльностi. Це усклaднюе не лише проблеми пошуку покупцями необxiдниx 1м товaрiв у чисельнiй мережi рiзномaнiтниx мaгaзинiв, aле й створюе певш проблеми для формувaння оптимaльноï моделi роздрiбноï торговельноï мере-жi та територи окремих регiонiв, aдмiнiстрaтивниx територш чи нaселениx
4. Екомомiка, планування i управлiммя в лiсовиробмичому комплекм
199
Украшський дeржавний лкотсх^чний унiвeрситeт
пунктiв. Доодть чacтo на пopяд poзтaшoвaниx дiлянкax у мeжax нaвiть одного мiкpopaйoну в мicтax cпopуджуютьcя oднoтипнi магазини, яю кoнкуpують мiж coбoю, натомють в iншиx мicцяx шд^иеметва тopгiвлi пpaктичнo вщ-cутнi або чepeз cвiй тoвapний пpoфiль нe здатш зaбeзпeчити кoмплeкc пoтpeб пoкупцiв у тoвapax.
Пo-тpeтe, в cклaдi poздpiбнoï тopгoвeльнoï мepeжi з,явилocь багато гад^иемого нoвиx типiв (нaпpиклaд - cупepмapкeти, диcкaунт-мaгaзини та iн.), poзвитoк якж здiйcнюeтьcя за аналопею зi зapубiжнoю тopгiвлeю, ane мeтoдoлoгiчнi ocнoви opгaнiзaцiï дiяльнocтi якиx в умoвax вггчизняно1" era^-мiки нe cфopмoвaнi.
Пo-чeтвepтe, cepйoзнoю пpoблeмoю opгaнiзaцiï тopгoвeльнoгo ободу-говування нaceлeння в poздpiбнiй тopгoвeльнiй мepeжi е нepiвнoмipнicть piв-шв тexнiчнoгo ocнaщeння пiдпpиeмcтв poздpiбнoï тopгiвлi i oднoчacнe заето-cувaння в мepeжi oб,eктiв poздpiбнoï тopгiвлi cучacниx i зacтapiлиx ('^ади-цiйниxм) тexнoлoгiй тopгoвeльнoгo oбcлугoвувaння. Як вiдoмo, ютотним чин-ником знижeння витpaт отоживання е cкopoчeння зaтpaт чacу на npo^c об-cлугoвувaння пoкупцiв на пiдпpиeмcтвax poздpiбнoï тopгiвлi. Дaнi зaтpaти ча-cу, за даними фaxiвцiв, cтaнoвлять близько 20 % вcix зaтpaт чacу нaceлeння на ^идбання тoвapiв. На жаль, в оетанш poки дaнi зaтpaти чacу мають тeн-дeнцiю до збiльшeння. Ц пoяcнюeтьcя поголовною вiдмoвoю вiд викopиc-тання такого пpoгpecивнoгo мeтoду ^одажу тoвapiв, як caмooбcлугoвувaння, i тим, що в бaгaтьox мaгaзинax зacтocoвуютьcя зacтapiлi тexнoлoгiï тopгoвeль-ного oбcлугoвувaння пoкупцiв, нe викopиcтoвуютьcя мeтoди aктивiзaцiï ^ода-жу, внacлiдoк чого значно зpocтaють витpaти cпoживaчiв на огляд i ^идбання тoвapiв, iгнopуeтьcя нeoбxiднicть надання дoдaткoвиx тopгoвиx пocлуг.
До того ж, TO^^e, cитуaцiя з одночашим зacтocувaнням пpинципoвo вiдмiнниx тexнoлoгiй тopгoвeльнoгo oбcлугoвувaння, одна з якиx opieнтoвaнa на iндуcтpiaльнi, а шша - на тpaдицiйнi cиcтeми opгaнiзaцiï тopгoвeльнoгo oбcлугoвувaння, обумовлюе нeoбxiднicть пapaлeльнoгo зacтocувaння двox cиcтeм тoвapoпpocувaння i тoвapoпocтaчaння мaгaзинiв, що вeдe до збшь-шeння зaгaльниx витpaт учашиюв дaниx пpoцeciв.
Пoкpaщaння тopгoвeльнoгo ободуговування пoкупцiв, пiдвищeння культуpи тopгiвлi значною мipoю зaлeжить вiд нeуxильнoгo дoтpимaння ^а-цiвникaми тopгiвлi пpaвил po6o™ мaгaзинiв, ïx виcoкoï пpoфeciйнoï майет^-нocтi, культуpнoгo piвня пepcoнaлу, вiдпoвiдaльнocтi за дopучeну cпpaву. Ви-piшeнню циx пpoблeм мае cпpияти кoнкуpeнцiя мaгaзинiв piзниx фopм вла^ ноет! за покупця.
Пpoтe, пo-шocтe, у новж eкoнoмiчниx умoвax магазини тевною мь poю втpaчaють cвoe знaчeння як ocнoвнi пункти poздpiбнoгo ^одажу това-piв, ocкiльки в оетанш pora значш oбcяги peaлiзaцiï тoвapiв peaлiзoвуютьcя чepeз т.зв. нeупopядкoвaну тopгiвлю ("вулична" тopгiвля з нaйпpocтiшиx пpиcтocувaнь i тexнiчниx зacoбiв), в якш нe дoтpимуютьcя нaвiть мiнiмaльнi вимоги щодо caнiтapнoгo cтaну i ^авил тopгiвлi тoвapaми cпoживчoгo ^из-нaчeння, peaлiзoвуютьcя тoвapи-фaльcифiкaти i вiдcутнi rapa^rii' щодо якocтi тoвapiв i зaxиcту пpaв cпoживaчiв тощо.
200
Збiрник науково-тeхнiчних праць
Удосконалення оргашзацп системи торговельного обслуговування населення неможливе без:
• подальшого розвитку матер1ально-техн1чно1 бази роздр1бно1 торпвл1, ращ-онального розмщення магазишв на територи населених пунктов;
• концентрацп торпвт товарами складного асортименту в утвермагах, круп-них спещал1зованих магазинах по торпвт товарами рщкого попиту, ф1рмо-вих магазинах, що дасть змогу значно полегшити виб1р товар1в покупцям;
• встановлення рацюнального режиму роботи шдприемств, розробленого 1з врахуванням побажань населення та штенсивност1 потоюв покупщв;
• широкого впровадження прогресивних форм 1 метод1в торговельного обслу-говування населення;
• дотримання вимог нацюнального законодавства щодо оргашзацп процешв торговельного обслуговування населення 1 скорочення неупорядковано! роз-др1бно! торпвл1, зниження р1вня тшзаци процес1в реал1зацИ товар1в спожив-чого призначення;
• розширення 1 вдосконалення надання покупцям додаткових торговельних послуг;
• покращання оснащення тдприемств торпвл1 сучасним торговельно-техноло-пчним обладнанням, найбшьшою м1рою пристосованим до застосування вибраних прогресивних метод1в продажу товар1в 1 !х специф1ки.
Таким чином, зниження соцiально-економiчноl напруги в сусшльсга значною мiрою залежить вiд ч^ко! оргашзацп роздрiбноi торпвл^ вдосконалення процесiв торговельного обслуговування населення, швидкого доведен-ня товарiв вiд виробникiв до споживачiв з мшмальними затратами, тдви-щення культури обслуговування покупщв пiд час продажу товарiв.
Л1тература
1. Про концепщю розвитку внутр^то торпвл1 Украши. Постанова Кабшету М1-шстр1в Украiни вщ 20.12.1997р., № 1449.
2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - К.: УФИМБ, 1997. - 408 с.
3. Голошубова Н.А. Состояние и направления развития розничной торговой сети Украины// Оборудование. - 2003, № 3. - С. 5-8.
4. Джоумз Г. Торговый бизнес: Как организовать и управлять: Пер. с англ. - М.: ИН-ФРА-М, 1996. - 304 с.
5. Комерцшна д1яльнють на ринку товар1в та послуг (за ред. проф. Апотя В.В., проф. Гончарука Я. А.). - Льв1в: вид-во ЛКА, 2001. - 450 с.
6. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли: Пер. с англ. - СПб: изд-во "Питер", 1999. - 448 с.
7. Организация торговли продовольственными товарами/ Корольков И.И. и др. - К.: Вища школа,1987. - 247 с.
8. Панкратов Ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИВЦ "Маркетинг",1996. - 328 с.
9. Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. Учебник. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1998. - 320 с.
10. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИВЦ "Маркетинг", 1996. - 328 с.
11. Статистичний щор1чник Украши за 2002 рш. - К.: Фшанси 1 статистика, 2003.
12. Теор1я 1 практика торговельного обслуговування/ В.В. Апопш, 1.П. Мщук, С.1. Рудницький, Ю.М. Хом'як; Кер. авт. кол. проф. В.В. Апопш. - Льв1в, 2002. - 198 с.
13. Технолопя й обладнання шдприемств торпвл1/ Антонюк Я.М., Балабан П.Ю. та ш. Кер. авт. кол. В.М. Ребицький. - К: Либщь, 1996. - 304 с.
14. Торговое дело: экономика и организация. Учебник/ Под общ. ред. Л. А. Брагина и Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 256 с.
15. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник/ Под общ. ред. АН. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 292 с.
4. Економжа, планування i управлiння в лковиробничому комплекм
201
