19VII Международная научно-практическая конференция
УДК 004.01
Баскаков Андрей Александрович, Baskakov Andrey Alexandrovich,
магистрант
Магнитогорский технический государственный университет им. Г.И. Носова Nosov Magnitogorsk State Technical University
РОЛИ И КВАЛИФИКАЦИЯ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ ИТ-ПРОЕКТА ROLES AND QUALIFICATIONS MEMBERS OF THE IT PROJECT TEAM
Аннотация: В статье рассматривается проблема взаимодействия челнов команды ИТ-проекта, а также определение ключевых ролей сотрудников при формировании команды.
Abstract: the article deals with the problem of interaction between members of the it project team, as well as the definition of key roles of employees in the formation of the team.
Ключевые слова: проект, бизнес-процесс, квалификация, формирование команды проекта, ключевые роли, матрица ответственности.
Keywords: project, business process, qualification, project team formation, key roles, responsibility matrix.
В современном мире любое серьезное мероприятие невозможно без методически правильно выстроенного проекта. ИТ-проект проходит через последовательные шаги, в результате чего рождается структурированный, прозрачный результат с определенным бюджетом, вписанный в определенный временной ресурс.
Ответственность за результат проекта имеет «солидарный характер», в проекте есть исполнители и руководители, менеджеры со стороны заказчика и исполнителя, руководящий состав с обеих сторон проекта. Зачастую ИТ-проекты имеют колоссальный бюджет, обычно в проект вовлечено множество подразделений и организаций, а также проект нацелен на существенное структурное изменение компании, что на определенный этапах реализации проекта порождает конфликт интересов различных членов команды проекта и его отделов и подразделений.
Непосредственно сам проект проходит через следующие шаги:
- инициация проекта, направленная на процедуру адаптации жизненного цикла проекта и формирование его бизнес-цели;
- планирования проекта т.е. план управления проектом и формирование его иерархической цели;
- разработка расписания проекта и поиск критического пути;
- разработка плана обеспечения качества проекта и его регламента;
- планирование рисков проекта;
- планирование человеческих ресурсов проекта и т.д.
Как мы видим каждый из указанных этапов важен, многообразен, сопряжен с определенными трудностями и качество выполненной работы зависит от финансовой обеспеченности проекта и временных рамок. Но не менее важным является правильное планирование человеческих ресурсов проекта. От данного этапа зависит как будут распределены полномочия между членами команды, какие им будут определены роли, какую ответственность будет нести сотрудники и отделы компаний.
На данном этапе мы видим основной проблемный аспект, который выражен в определении квалификации членов команды проекта, а при отсутствии нужной квалификации проведение обучение членов команды. От квалификационных навыков членов команды зависит не только своевременное и качественное выполнение поставленных задач, но и слаженность команды, поиск компромиссных и оптимальных решений при спорных ситуациях.
Для устранения возможных противоречий между участниками проекта со стороны заказчика и исполнителя, методически верным будет определить матрицу ответственности проекта. Данный этап необходим для отражения иерархии подотчетности на проекте и указания обязанностей каждой из групп, входящие в проектную команду.
Рассмотрим основные этапы построения матрицы ответственности:
- перечисление основных работ проекта, при этом вертикаль матрицы отражает основные работы с уровнем детализации не ниже второго или третьего;
VII Международная научно-практическая конференция
- перечисление ролей внутри проектной команды по горизонтали матрицы;
- кодирование матрицы проекта.
В матрице принято использовать условные обозначения, которые необходимо рассмотреть:
- Исп. (R.) то есть исполнитель, который несет ответственность за возложенные на него задачи;
- Утв. (A.) то есть утверждающий, в его зоне ответственности конечный результат и доклад вышестоящему руководству;
- Согл. (C.) - то есть согласующий, его обязанность согласовать принимаемые решения;
- Н. (I) - то есть наблюдатель, которого информируют о принятых решениях.
Нами установлены основные шаги в рамках распределения человеческих ресурсов проекта. Правильное распределение ролей между участниками проекта, а также включение в план проекта матрицы ответственности, которая служит для распределения функциональных обязанностей и минимизации конфликтных ситуаций на фазе внедрения и исполнения проекта.
Библиографический список:
1. Аренков И.А. Управление бизнесом в цифровой экономике: вызовы и решения : 2020-02-04 / под редакцией И. А. Аренкова [и др.]. — Санкт-Петербург : СПбГУ, 2019. — 360 с. — ISBN 978-5-288-05966-7. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — Режим доступа: https://e.lanbook. com/book/133853 (дата обращения: 10.12.2020)
2. Грекул В. И. Методические основы управления ИТ- проектами : учебное пособие / В. И. Грекул, Н. Л. Коровкина, Ю. В. Куприянов. — 2-е изд. — Москва : ИНТУИТ, 2016. — 473 с. — ISBN 978-5-9963-0466-0. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — Режим доступа: https://e.lanbook. com/book/100639 (дата обращения: 10.12.2020)
3. Зуб А. Т. Управление проектами : учебник и практикум для вузов / А.
Т. Зуб. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 422 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00725-1. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — Режим доступа: https://urait.ru/bcode/450229 (дата обращения: 01.12.2020).
4. Карпов С.В. Информационные технологии в маркетинге : учебник и практикум для вузов / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 367 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-02476-0. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — Режим доступа: https://urait.ru/bcode/450114 (дата обращения: 02.12.2020).
5. Набатова Д. С. Математические и инструментальные методы поддержки принятия решений : учебник и практикум для вузов / Д. С. Набатова. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 292 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5534-02699-3. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — Режим доступа: https://urait.ru/bcode/450335 (дата обращения: 01.12.2020).
6. Черников В. Г. Методы научных исследований в сфере сервиса : учебное пособие для вузов / В. Г. Черников. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 194 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5534-13276-2. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — Режим доступа: https://urait.ru/bcode/457369 (дата обращения: 10.12.2020).
УДК 57.087.1
