CC BY
54
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Научная статья УДК 330.1
ГРНТИ: 06. Экономика и экономические науки doi:10.51608/23058641_2022_2_16
РОЛЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В ИЗУЧЕНИИ ТЕХНОЛОГИИ ЦИФРОВИЗАЦИИ
© Авторы 2022 БРЮХАЧЕВ Владимир Алексеевич
студент, e-mail: Vladimir. briukhachev@mail. ru
SPIN: 1373-0516 СЕРГЕЕВА Оксана Евгеньевна
AuthorlD: 317704 кандидат экономических наук, доцент
Северо-Западный институт управления РАНХиГС при Президенте РФ (Россия, г. Санкт-Петербург, e-mail:sergeeva-oe@ranepa.ru)
Аннотация. Введение. Цифровизация становится современным явлением почти всех сфер жизнедеятельности, воздействуя на функционирование хозяйствующего субъекта. Как факторное основание, цифровизация требует исследования характера своего влияния на результаты деятельности организации, придерживающейся системного подхода к управлению. Именно системный подход требует учета всех детерминантно значимых факторов, определяющих устойчивость и эффективность системы. Цель исследования. Исследовать видоизменения системного подхода в менеджменте под влиянием цифровизационных процессов. Результаты. Учитывая то, что цифровизация как глобальный мегатренд, оказывает влияние на все управленческие процессы, одной из черт современного системного подхода в менеджменте является применения цифрового моделирования процессов. Организация, которая с точки зрения системного подхода рассматривается как определенная система может быть представлена в виде некой цифровой модели, где процессы, происходящие в ней рассматриваются через призму просчитываемых заранее трендов и тенденций. Выводы. Цифровизация это глобальный мегатренд, оказывающий влияние на все стороны жизни человека, общественно-экономических отношений и управления. Возникновение и бурное развитие цифровых технологий оказывает сильное влияние на различные подходы в менеджменте, в особенности на системный подход, поскольку данный подход отличается определенной сложностью, которая преодолевается в том числе за счет мощностей, которые появились в результате диффузии информационных технологий в сферу теории и практики управления. Существует целый спектр факторов внешней среды, требующих своей классификационной структурированности по силе влияния на систему и ключевой роли во влиянии менеджменте.
Ключевые слова: системный подход, эффективность системы, влияние цифровизации, факторы цифровиза-ции, цифровизация
Для цитирования: Брюхачев В.А., Сергеева О.В. Роль системного подхода в изучении технологии цифровизации // Основы экономики, управления и права. 2022. № 2 (33). С. 16-20. doi: 10.51608/23058641 2022 2 16.
Original article
THE ROLE OF A SYSTEMATIC APPROACH IN THE STUDY OF DIGITALIZATION TECHNOLOGY
© The Author(s) 2022 BRYUKHACHEV Vladimir Alekseevich
student, e-mail: Vladimir. briukhachev@mail. ru
SERGEEVA Oksana Evgenievna
Candidate of Economic Sciences, Associate Professor of the North-Western Institute of Management,
RANEPA under the President of the Russian Federation, (Russia, St. Petersburg, e-mail: sergeeva-oe@ranepa. ru)
Annotation. Introduction.u Digitalization is becoming a modern phenomenon in almost all spheres of life, influencing the functioning of an economic entity. As a factor basis, digitalization requires a study of its influence on the performance of an organization that has a systematic approach to management. It is the systematic approach that
© Брюхачев В.А., Сергеева О.В., 2022
I Основы экономики, управления и права 2022
xj Economy, Governance and Law Basis № 2 (33)
requires considering all significant factors that determine the stability and efficiency of the system. Aim of the study. To explore modifications of the systematic approach in management under the influence of digitalization processes. Research findings. Digitalization is a global megatrend that influence all aspects of human life such as socio-economic relations and management. The emergence and rapid development of digital technologies influence on various management approaches, especially on a systematic approach. Since this approach is characterized by a certain complexity, which is high among other things, due to the capacities that have appeared as a result of the diffusion of information technologies into the field of management theory and practice. There is a whole range of environmental factors that require their classification structure according to the strength of influence on the system and the key role in the influence of management.
Keywords: system approach, system efficiency, digitalization impact, digitalization factors
For citation: Bryukhachev V. A., Sergeeva O. E. The role of a systematic approach in the study of digitalization technology // Economy, governance and lave basis. 2022. No. 2 (33). Рр. 16-20. (InRuss.). doi: 10.51608/23058641 2022 2 16.
Цифровизация становится современным явлением почти всех сфер жизнедеятельности, влияя на функционирование хозяйствующего субъекта.
В современной России 63% клиентов пользуются мобильным интернетом, 38% -пользуются интернет-банкингом и 22% совершают онлайн покупки. Уровень цифровизации государственных сервисов в современной России характеризуется как «очень высокий». Это происходит потому, что цифровые технологии позволяют упростить и автоматизировать бизнес-процессы повышая развитие и конкурентоспособность. Как факторное основание, цифро-визация требует исследования характера своего влияния на результаты деятельности организации, придерживающейся системного подхода к управлению. Именно системный подход требует учета всех детерминантно значимых факторов, определяющих устойчивость и эффективность системы.
Несмотря на широкое использование цифровых технологий как способа повышения качества удовлетворенности клиентов, их роль и влияние в системе ещё мало изучены. Малая изученность фактора цифровых технологий приводит к не пониманию структурных составляющих, наполняющих данную технологию. В плане детального и идентифицированного исследования цифровизации большую роль играет системный подход.
Впервые использовать системный подход в исследовании было предложено не управленцем или экономистом, а представителем биологической системы. В своем научном труде «Современная теория развития» (1929 год) австралийский биолог Людвиг Фон Берта-ланфи [1], развил представление о профессиональной системе исследования, интегрированной во все научные дисциплины, включая ме-
неджмент. Особенно активно данный подход начал использоваться в середине ХХ века в период наиболее бурного развития теории менеджмента.
Системный подход обладает отличительными чертами, позволяющими идентифицировать исследуемый объект с научно-обоснованных, наиболее полно учтенных позиций, повышая тем самым уровень доверия к исследованию. К этим чертам принадлежат: во-первых, системный подход предполагает взгляд на изучаемый объект как на систему; во-вторых, системный подход предполагает исследование предмета с разных точек зрения: сначала изучение самого предмета, после этого изучение предмета как составляющей определённой системы, в связи с другими предметами; в-третьих, системный подход предполагает взгляд на исследуемый объект исключительно как на один из элементов единой системы, где все элементы взаимосвязаны и взаимозависимы.
Сегодня, в эпоху бурной цифровизации системный подход в менеджменте претерпевает видоизменения, однако все эти изменения направлены на адаптацию теории новым реалиям и вызовам времени [9]. Использование цифровых технологий по степени своего воздействия на экономику страны сопоставимо с явлением, которое называлось "нефтяное проклятие" [10], когда на определенном этапе своего исторического развития определенные страны обнаружили у себя доступ к огромным нефтяным богатствам в недрах земли, но, некоторое время не могли освоить и наладить систему грамотного и эффективного применения данного вида богатств. В контексте же проблематики системного подхода развивающегося в условиях цифровизации можно отметить аналогичный эффект, выражающийся в том, что многие предприятия во многих странах полу-
чили доступ к цифровым технологиям, обладающим огромными резервами и потенциалом, однако, в настоящий момент немногие смогли настроить эффективную систему применения данных технологий в менеджменте.
В основе системного подхода лежит ряд принципов, которые были сформулированы еще пионерами концепции на заре данной теории: И.В. Блаубергом [2-3], В.Н. Садовским [4], Э.Г. Юдиным [3]. Данный подход характеризуется такими принципами как целостность, иерархичность строение, структуризация, множественность, системность. Руководство данными принципами приводит к комплексному пониманию исследуемого объекта.
Учитывая то, что любое предприятие представляет собой систему разной сложности, в зависимости от размеров и направленности деятельности организации, системный подход быстро нашел свое применение в данной области теоретических знаний. [7-8] Развитие системного подхода происходит постоянно с учетом появления новых технологий и методов управления, не уменьшая при этом, значимость классического понимания основ системного управления.
У предприятия существует внутренняя и внешняя среда, которые также рассматриваются в рамках одной единой системы, и образующие ее. Если представить системный подход в виде схемы, то получается следующая картина (см. рисунок).
щую перед предприятием проблему, которую необходимо решить менеджером.
Решение проблемы происходит путем различного рода процессов и преобразований внутри предприятия, которое происходит также под влиянием цифровизационных процессов. По итогу, на выходе получаемый результат формируется в том числе при условии влияния внешней среды. Необходимо понимать также то, что в рамках системного подхода в менеджменте считается что все отраженные на рисунке элементы тесно взаимосвязаны между собой и оказывают друг на друга взаимное влияние.
Элементами внешней среды организации становятся факторы наиболее существенно влияющие и формирующие.
С точки зрения системного подхода в менеджменте, внешняя среда организации формируется в том числе за счет факторов цифрови-зации. Различные авторы сегодня выделяют совершенно разные факторы цифровизации. К примеру, авторы Давыдова А.А., Шиплюк В.С. [5] выделяют такие факторы цифровизации как: использование интеллектуальных приборов измерения параметров работы производственных линий; отказ от большого количества работников и переход на роботизированные технологии; замена распределенными ресурсами собственных мощностей для хранения и вычисления; создание единой информационной системы для автоматизации и интеграции производственных процессов; применение
Внешняя среда (цифровизация)
Внутренняя среда (преобразования)
Рис. Системный подход к управлению
Основной идеей, которую несет в себе представленная схема, заключается в том, что внешняя и внутренняя среда предприятия взаимосвязаны между собой, это влияет на вопросы принятия решения менеджерами и от этого зависит получаемый по итогу результат. На входе мы видим какую-либо цель, задачу или стоя-
всей массы данных для аналитики; введение обязательного электронного оборота документов; и др.
Такой автор как Попова О.А. выделила следующие факторы цифровизации: кадровый фактор, управленческий фактор, рыночный фактор [6].
fi
Основы экономики, управления и права
2022
Economy, Governance and Law Basis № 2 (33)
Однако, на взгляд автора, факторы циф-ровизации, формирующие внешнюю среду в системном подходе в менеджменте состоят из таких как: мощность применяемых информационно-цифровых систем; компетентность кадров (менеджеров), использующих цифровые мощности в системном подходе; сфера в которой ведет свою хозяйственную деятельность организация; скорость развития информационных технологий; культурно-психологические факторы.
Рассмотрим данные факторы подробнее. Использование информационных технологий в системном подходе в менеджменте может зависеть от того, какой вид программного обеспечения используется, степень его соответствия анализу тех процессов, в которых оно будет в итоге задействовано. Несложно представить себе ситуацию, когда для получения данных для формирования управленческих решений необходимо использовать программный продукт, который обладает специфическими функциями анализа определенного спектра данных отражающих деятельность организации. В случае если программный продукт не соответствует необходимым требованиям, то и получаемые данные не будут востребованы в системном анализе. Использование информационных технологий в системном анализе предполагает умения и навыки его применения. В случае, если человек (менеджер) не обладает необходимым набором навыков и компетенций, то и использование системного подхода в менеджменте встает под сомнение.
Отрасль, в которой ведет свою хозяйственную деятельность организация, в рамках которой используется системный подход также накладывает свой отпечаток на общую картину. Это связано с тем, что информационные технологии, которые могут быть использованы на предприятиях различных отраслей также отличаются по степени своей проработанности и развития.
Скорость развития технологий сегодня чрезвычайно высока, что говорит нам о том, что информационные технологии которые могут применяться в системном анализе, которые были недоступны еще вчера, уже завтра могут выйти на передний план и активно применяться менеджерами.
Нельзя исключать также такой фактор формирования внешней среды как культурно-психологический. Здесь подразумевается то, что люди разных культур по-разному смотрят
на процессы управления на предприятии, соответственно и на логику системного анализа у них также строится по-разному.
Важным аспектом в системном подходе в менеджменте играет конечно же личность менеджера - человека принимающего решения. Тут нужно понимать, что принятие решения происходит на основе размышлений, строящихся на определенной информации, получаемой из внешней среды. Соответственно, само мышление человека должно быть системным для реализации концепции системного подхода в менеджменте организации. В связи с этим, можно говорить о том, что концепция системного подхода в менеджменте не реализуема без присутствия человека.
Учитывая то, что цифровизация как глобальный мегатренд, оказывает влияние на все управленческие процессы, одной из черт современного системного подхода в менеджменте является применения цифрового моделирования процессов. Организация с точки зрения системного подхода рассматривается как определенная система и может быть представлена в виде некой цифровой модели, где процессы, происходящие в ней рассматриваются через призму просчитываемых заранее трендов и тенденций.
Проблемой же менеджмента в данном случае может выступать элемент взаимодействия управляющей и управляемой подсистемы для достижения определенного результата. Под управляющей подсистемой подразумевается именно сам человек, принимающий решения, а под управляемой подсистемой в данном случае понимается информационная система, или еще грамотнее будет назвать ее искусственный интеллект, активно развивающийся на современном этапе развития человечества.
Учитывая все вышесказанное можно сделать определенные выводы:
1. Цифровизация это глобальный ме-гатренд, оказывающий влияние на все стороны жизни человека, общественно-экономических отношений и управления;
2. Возникновение и бурное развитие цифровых технологий оказывает сильное влияние на различные подходы в менеджменте, в особенности на системный подход, поскольку данный подход отличается определенной сложностью, которая преодолевается, в том числе, за счет мощностей, которые появились в результате диффузии информационных технологий в сферу теории и практики управления.
3. Существует целый спектр факторов внешней среды, требующих своей классификационной структурированности по силе влияния на систему и ключевой роли во влиянии менеджменте.
Исходя из этого, цифровизация становится наиболее исследованной технологией только в случае применения системного подхода к исследованию её структурных позиций и многообразных типов связей между ними.
Библиографический список
1. Берталанфи Л. фон. Общая теория систем -Критический обзор. // Исследования по общей теории систем: Сборник переводов / Общ. ред. вст. ст. В.Н. Садовского и Э.Г. Юдина. - М.: Прогресс, 1969.
2. Блауберг И. В., Садовский В. Н., Юдин Э. Г. Системный подход в современной науке // Проблемы методологии системных исследований. - М.: Мысль, 1970. - С. 7-48.
3. Блауберг, И. В. Философский принцип системности и системный подход / И. В. Блауберг, В. Н. Садовский, Б. Г. Юдин // Вопросы философии. -1978. - № 8. - С. 39-52. - EDN RWIDGD.
4. Садовский В. Н. Системный подход и общая теория систем: статус, основные проблемы и перспективы развития. - М.: Наука, 1980.
5. Давыдова, А. А. Обзор мировых трендов цифровизации экономики / А. А. Давыдова, В. С. Шиплюк // Научный вестник Южного института менеджмента. - 2019. - № 4(28). - С. 5-10. -DOI 10.31775/2305-3100-2019-4-5-10. - EDN GNIHAR.
6. Попова, О. А. Формирование и развитие инновационной инфраструктуры в целях цифровизации систем / О. А. Попова // Организатор производства. - 2020. - Т. 28. - № 3. - С. 73-83. -DOI 10.25987/VSTU.2020.71.83.008. - EDN OVCCZX.
7. Digital production. Methods, ecosystems, technologies / A. I. Borovkov, L. V. Lysenko, P. N. Bi-lenko, N. S. Verkhovsky, M. O. Feldman, S. L. Lysenko, I. S. Zavaleev, S. N. Fokin, Yu. A. Ryabov, V. M. Maruseva, S. I. Krasinsky, A.V. Parygin, P. V. Demin, A. B. Tretyakov. - Moscow, 2017.
8. Разумное управление рисками в ходе цифровой трансформации. - Исследование PWC. - 2019. - 42 с.
9. Цифровое производство. Методы, экосистемы, технологии / А. И. Боровков, Л. В. Лысенко, П. Н. Биленко [и др.]. - Москва, - 2017.
10. Эткинд А. Петромачо, или Механизмы де-модернизации в ресурсном государстве // Неприкосновенный запас. № 88 (2/2013)
Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Статья поступила в редакцию 30.04.2022; одобрена после рецензирования 27.05.2022; принята к публикации 30.05.2022.
The authors declare no conflicts of interests.
The article was submitted 30.04.2022; approved after reviewing 27.04.2022; accepted for publication 30.05.2022.
