CC BY
254
Вестник ПСТГУ
IV: Педагогика. Психология
2008. Вып. 2(9), С. 141-149
Роль самооценки и мотивации
В РАЗВИТИИ КОНФЛИКТНОЙ ЛИЧНОСТИ Корчагина Н.Г.
Старший преподаватель кафедры педагогики и психологии начального обучения и дошкольного воспитания (ПиПНОиДВ) Северо-Восточного государственного университета
Конфликт является неизбежным и объективно существующим явлением любой формы жизнедеятельности, начиная от жизни животных и сложившимися феноменами психического бытия человека, утверждает автор статьи. Жизнь любого человека конфликто-генна, так как конкуренция содержится в природе самого человека, осуществляющего свою деятельность не изолированно, а в сообществе с другими людьми. До настоящего времени в психологии ведутся дискуссии о роли конфликтов в развитии общества и каждого человека в нем. В результате было сформировано два диаметрально противоположных взгляда, а именно: 1) конфликты всегда вредны и от них необходимо избавляться или избегать их; 2) конфликт — это сложное социально-психологическое явление, которое в определенных обстоятельствах может иметь прогрессивное и положительное значение.
Хорошо известно, что жизнь человека сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп. В исторической и художественной литературе описано большое количество конфликтных ситуаций, различающихся по силе и последствиям для людей, форме и содержанию. По данным социологов, за пять тысяч лет человечество участвовало приблизительно в пятнадцати тысячах локальных и общих войн. Из этого следует, что вся история цивилизации пронизана социальными противоречиями.
Несмотря на свою огромную значимость в развитии человеческого общества, причины формирования конфликтных ситуаций и механизмы, определяющие поведение людей в этих ситуациях, в науке изучены недостаточно. До настоящего времени в психологии ведутся дискуссии о роли конфликтов в развитии общества и каждого человека в нем. В результате было сформировано два диаметрально противоположных взгляда, а именно: 1) конфликты всегда вредны и от них необходимо избавляться или избегать их; 2) конфликт — это сложное социально-психологическое явление, которое в определенных обстоятельствах может иметь прогрессивное и положительное значение.
Конфликт является неизбежным и объективно существующим явлением любой формы жизнедеятельности, начиная от жизни животных и сложившимися феноменами психического бытия человека. Жизнь любого человека
конфликтогенна, так как конкуренция содержится в природе самого человека, осуществляющего свою деятельность не изолированно, а в сообществе с другими людьми1. Конкуренция и соперничество — это древнейшие формы поведения человека. Они помогают лучше познать и понять себя, сравнить свои возможности и результаты деятельности с возможностями и достижениями других людей2.
Социология и психология описывают конфликты и поведение человека в них, опираясь на следующие позиции. Конфликт — это частный случай социальной ситуации, имеющий свои нормы и законы. Эта позиция представлена в работах К. Левина.
Второе направление исследований конфликтного поведения исходит от признания специфики личности, выступающей ведущей причиной конфликтов (А.Н. Леонтьев, Л.С. Выготский Е.С. Романова, Л.Р. Гребенникова и др.).
Понятие «конфликтная личность» существует в психологической литературе давно. Можно сослаться на известную работу Е.С. Романовой и Л.Р. Гребенникова (1996), где приводятся некоторые характеристики конфликтной личности. Одна из них связана с особенностями социального поведения, которое в разной степени относится к девиантному поведению, то есть отклоняющемуся от принятой в данной социокультурной среде норме.
Вторая характеристика лежит в иной плоскости — здоровья физического и нервно-психического. В медицинской практике накоплено достаточно много наблюдений, согласно которым дети и подростки с девиантным поведением имеют различные психосоматические заболевания. Их развитие, так или иначе, усугубляется нарушением в поведении (А.И. Захаров, С.А. Кулаков и др.).
Степень конфликтности личности определяет специфика ее самооценки, которая складывается в течение всей жизни. Наиболее интенсивное ее формирование приходится на дошкольное детство и подростковый возраст3. Психологи предполагают, что сенситивной фазой формирования самооценки является период кризиса (Л.С. Выготский, Д.Б. Эльконин, Л.И. Божович, Э. Эриксон). В этот период проявляются основные противоречия между новыми возможностями и потребностями ребенка и старой системой отношений со взрослыми.
В зависимости от разрешения этого противоречия и закладываются либо адекватная, либо неадекватная самооценка, которая с трудом поддается коррекции и изменениям.
Успешное разрешение кризисных отношений ребенка со значимыми взрослыми лежит в основе формирования адекватной самооценки. При сохранении взрослыми своего неадекватного отношения к ребенку складывается искаженная самооценка в двух различных формах: неадекватная завышенная или неадекватная заниженная.
Все частичные и незначительные нарушения адекватности в системе самооценок лежат в основе внутренних противоречий и, как следствие, — внутренних конфликтов. Что, в свою очередь, порождает неуверенность в себе и тревогу за
1 См.: Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М., 1989.
2 См.: Абрамова Г.С. Практическая психология. Екатеринбург, 1998.
3 Буянов М.И. Беседы о детской психиатрии. М., 1986.
свои возможности. Это характерно и для вполне благополучно социализированных людей с хорошей самоориентацией.
Неадекватные самооценки гораздо более конфликтогенны. Каждый вариант по-своему формирует повышенную склонность к конфликту на основе специфических противоречий.
Неадекватная завышенная самооценка порождает противоречия между знаниями о реальных достижениях и ожиданиями субъекта деятельности. В процессе социального развития формируются специальные механизмы, снижающие остроту этого противоречия. Но при поддержке близкими завышенных амбиций все неудачи, имеющиеся у подобной личности, объясняются плохими средовы-ми условиями или противодействиями окружающих. На основе внешних конфликтов, характерных для подросткового возраста, складывается подозрительный, тревожный характер с разной степенью агрессивности человека.
У агрессивного индивида неудовольствие своими неудачами и неуспехами порождает стремление заранее обезопасить себя от возможных поражений по известной схеме: нападение — лучшее средство защиты. Это приводит к высокой конфликтной готовности, к возражениям и критике с выходом на внешний конфликт.
У личности, не имеющей врожденной склонности к агрессивным формам поведения, завышенная неадекватная самооценка углубляет внутренние конфликты, которые при отсутствии психологической или педагогической коррекции могут привести к развитию акцентуаций характера или невроза, то есть патологических форм формирования личности.
Другой путь развития наблюдается и при неадекватной заниженной самооценке. В зависимости от конкретных индивидуально-типологических особенностей человека и средовых условий возможными итогами неадекватной самооценки с постоянным чувством неполноценности являются либо невротический вариант личности, либо психосоматические расстройства.
По мнению последователей З. Фрейда, источником внутренних конфликтов являются внешние конфликты в первых фазах онтогенетического развития. Согласно психоаналитической концепции, первые нерешенные детские конфликты глубоко погружаются в подсознательное, формируя базу для тревожности и страхов, которые затем могут действовать с уровня плохо осознаваемых механизмов всю жизнь человека.
В формировании внутренних конфликтов совершенно очевидна роль взрослых, которые являются ведущими партнерами в общении детей любого возраста. От степени тактичности и доброжелательности значимых взрослых (ближайших родственников и близких, с которыми ребенок встречается ежедневно или наиболее часто) зависит то, в какой мере неизбежны запреты на импульсивные действия ребенка, и в какой степени принуждение ребенка к социально приемлемым способам поведения (по существу совпадающие с принятыми в обществе ролями) воспринимаются им без протеста и без страха перед агрессией взрослых4.
4 См., напр.: Степанов В.Г. Психология трудных школьников. Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб заведений. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Академия, 2001.
Если воспитательные действия взрослого не стимулируют проявление мотиваций активно или пассивно-оборонительного поведения, то вероятно уменьшение степени риска формирования внутренних конфликтов, так как внешние конфликты не возникают.
Серьезным источником внутренних конфликтов могут стать противоречия взрослых в оценках поступков ребенка, что, в конечном счете, приводит к формированию противоречивой системы самооценок. Хорошо известен в медицинской психологии факт, связывающий формирование невротической личности с условиями противоречивых стилей воспитания в семье, когда один из родителей потакает слабостям ребенка, а другой за это же наказывает.
По мере взросления ребенка возрастает его социализация благодаря общению со сверстниками: в образовательном учреждении, в семье, с братьями и сестрами или во дворе. Однако это становится еще одним источником серьезных внешних конфликтов, которые влияют на развитие ребенка.
Внешние конфликты ребенка со сверстниками, как правило, возникают либо на основе прагматических мотивов, когда необходимо отстоять свою территорию, игрушку, значимый предмет, либо на базе мотивации самоутверждения в ситуации претензий на лидерскую позицию. Не имея необходимого опыта решения этих жизненно важных задач, ребенок в ситуации внешнего конфликта очень легко переходит на методы прямого воздействия на партнеров. В детской психологии известен факт, что конфликты детей, особенно в возрасте от 8 до 10 лет, являются типичным способом разрешения споров (как между девочками, так и между мальчиками).
В конфликте всегда есть победитель и побежденный. И для одних, и для других исходы этих конфликтов совершенно различны, как и различно их влияние на дальнейшее развитие личности. Победители закрепляют этот способ как возможность успешного решения своих проблем. У побежденных, вследствие полученного негативного социального опыта, формируются внутренние конфликты между обычными для детского возраста желаниями и страхом (тревогой — в более позднем возрасте) перед неспособностью реализовать свои желания.
Как крайние варианты не хорош ни тот, ни другой. Каждый ребенок в столкновении с интересами других детей должен иметь опыт и победы, и проигрыша. В этом случае крайне важно педагогическое вмешательство. Умный взрослый, наблюдая конфликты детей, не прерывает и не блокирует развитие ситуации до тех пор, пока она не становится опасной для кого-нибудь из детей. От взрослого наблюдателя требуется постконфликтное взаимодействие с детьми. В его силах компенсировать горечь проигрыша с помощью благожелательных, спокойных разъяснений причин неуспеха. Подобный разбор ссоры направлен и на выявление справедливости неудачи у побежденного, и на формирование самокритичности у победителя.
Педагогическая тактика по отношению к детям в этих ситуациях многова-риантна и требует от взрослого не только знаний, но и хорошо развитого нравственного чувства. Большинство же, оказавшись в положении рефери, легко становятся на позицию карателя, стремящегося ни в коем случае не допустить прямого столкновения интересов детей. Тем самым они наносят непоправимый
урон в формировании личности ребенка. Практика конфликтного поведения очень важна для каждого ребенка, так как только с опытом может возникнуть навык. И если еще в дошкольном возрасте ребенок не пройдет стадию первых своих социальных конфликтов, то отсутствие этого опыта приведет к развитию различных акцентуаций характера или неврозу.
Развитие внутренних конфликтов в процессе становления человека, проходит не линейно, а имеет ряд всплесков своих проявлений. Так же неравномерен характер социального развития человека, описанный в нескольких хорошо известных научных системах (концепции 3. Фрейда, Э. Эриксона).
Л.С. Выготский создал свою типологию кризисов психического развития человека, в которой подчеркивал особое значение социальной ситуации в развитии и формировании новообразованной личности. Специально не рассматривая психологические основания внутренних конфликтов, Л.С. Выготский в социальной ситуации развития вскрывал причины положительного, прогрессивного развития личности, основанные на необходимости взрослых изменить систему отношений и оценок поведения изменяющегося ребенка.
Социальная ситуация развития наиболее полно влияет на формирование личности ребенка именно в периоды кризисов, когда несоответствие возможностей ребенка, его притязаний и санкций на самореализацию этих возможностей со стороны близких взрослых порождает внешние конфликты, а затем, в случае неуспеха решения этих конфликтов, переводит их во внутренние конфликты.
Таким образом, формирование личности человека проходит ряд кризисных зон, в которых обостряются внешние конфликты и, как следствие этого процесса, формируются качественно новые внутренние конфликты. Возможно, что фазы интенсивного формирования внешних и внутренних конфликтов в процессе развития человека не совпадают по времени. Делать по этому поводу какие-либо определенные заключения не представляется возможным из-за отсутствия необходимого фактического материала.
Безусловная значимость формирования адекватной самооценки ребенка сегодня хорошо осознается и педагогами, и психологами. Существующие в педагогике методы игровой коррекции дают возможность точно моделировать ситуацию.
Взрослый человек интегрирует последствия всех внешних конфликтов в своем социальном опыте и обладает набором внутренних конфликтов, которые, как и в детстве, как правило, им не осознаются. Сочетание внешних и внутренних конфликтов создает почву для конфликтного поведения, и каждый человек является в той или иной степени конфликтной личностью.
Конфликтная личность взрослого также характеризуется отклонениями в поведении. Например, в психологической и медицинской литературе описан тип личности, чье поведение характеризуется преобладанием определенных аномалий, высокой ответственностью и профессиональными амбициями. Человек этого типа поведения, как правило, претендует на лидерскую позицию в коллективе и в связи с этой ролью вынужден часто участвовать в разнообразных конфликтах, которые могут иметь для индивида отрицательный исход (Гришина Н.В. и др.)5.
5 См.: Гришина Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению // Психические состояния. Л., 1981.
Человек с большим числом нерешенных или неосознаваемых внутренних конфликтов с высокой частотой внешних конфликтов редко бывает здоров. Можно утверждать, что высококонфликтная личность — это несчастный человек, постоянно вынужденный обороняться от реальных противников в лице своих партнеров по личному и профессиональному общению, либо от части своего собственного «я». Это приводит к растрате жизненных сил и невозможности полноценной самореализации. Данная практическая проблема на Западе имеет свое решение в виде создания самостоятельного института психотерапевтов и психоаналитиков, приходящих на помощь каждому, кто не может справиться со своими реальными или вымышленными проблемами.
Совершенно иная ситуация наблюдается в России, где в менталитете народа отсутствует признание такого понятия, как конфликт. Отрицание реальности конфликта не снижает его объективной значимости и присутствия в жизни россиян. Резкое возрастание числа больных алкоголизмом и наркоманией в России в период острейшего социально-экономического кризиса, который естественным образом служит почвой для разнообразнейших внешних и внутренних конфликтов, говорит о необходимости профессионального вмешательства в снятии конфликта.
Высказывается предположение о том, что специфические черты, определяющие высокую конфликтность личности, зависят от конкретной системы мотивации, на реализацию которой действуют социальные задачи и сопротивление со стороны общества. Специфические потребности вынуждают человека либо открыто вступать в конфронтацию со своим окружением в форме внешнего конфликта, или сдерживать открытое проявление своих потребностей, переводить всю ситуацию на внутренний интрапсихический уровень и создавать, таким образом, внутренние конфликты.
Исходя из истории развития социума, можно указать на самые конфликтогенные потребности и желания, которые подвергались репрессиям почти всеми социальными институтами цивилизации. Наиболее конфликтогенной с этой точки зрения является мотивация активно-оборонительного поведения, заставляющая человека прибегать к физическому, моральному и вербальному насилию для защиты своей жизни и своего «я».
В ситуации внешнего конфликта агрессивные формы поведения отнюдь не редки. Известно, что перенос раздражения, неудовольствия, огорчения или злости на партнера по общению часто служит провокацией для развития внешнего конфликта.
Эмоциональная экспрессия мотивации активно-оборонительного поведения трудно контролируется с помощью воли. И выступает последним толчком для вскрытия уже имеющихся противоречий, которых у агрессивной личности достаточно много. Следовательно, можно ожидать, что доминирование мотивации активно-оборонительного поведения формирует высокую готовность к внешним конфликтам и является внутренней причиной высокой конфликтности личности.
Менее конфликтогенной, но часто выступающей в виде конечной причины является мотивация самоутверждения. Люди с доминирующей мотивацией
самоутверждения отличаются обостренным чувством самолюбия, обидчивости и подозрительности ко всем, в ком можно усмотреть соперника. Естественно, что человек, стремящийся во всех случаях жизни установить свое первенство и превосходство, порождает достаточно большое количество конфликтных ситуаций, так как далеко не всегда превосходство такого человека будет бесспорно признаваться.
Из социальных мотиваций достаточно конфликтогенной может быть и мотивация достижения цели в случаях, когда цели личности расходятся с целями группы и последняя оказывает сопротивление реализации цели подобной личности. У личности, попавшей в подобную ситуацию, существует выбор отказа от своей цели или выхода на открытый конфликт. Конкретное решение в этой сложной проблеме будет определяться системой личностных свойств и обстоятельствами, сопровождающими развитие событий.
Довольно часто в профессиональной деятельности личности приходится иметь дело с трудностями в реализации профессиональных задач и целей. Успех в достижении поставленных целей определяется выраженностью мотивации достижения цели, которая и толкает человека на внешний конфликт с теми, кто не позволяет или мешает решению задач. Психологи считают, что подобные конфликты не только не опасны и не вредны, но и необходимы для развития профессиональных умений выходить, из противоречивых ситуаций, не нанося вреда окружающим и способствуя не только собственному росту, но и развитию партнеров по профессиональному общению.
Жизненная практика каждого подсказывает, что в процессе личностного и эмоционально значимого общения также довольно часто возникают конфликты. Хорошо известно, что семейные отношения зачастую чреваты конфликтами и проблемами, разрешение которых зависит от психологии конфликтующих, прежде всего от системы ценностей и стремлений сохранить отношения в ущерб своим амбициям и претензиям.
Семейные и дружеские отношения обязательно проходят проверку на прочность с помощью конфликтов и ссор. Возникающие конфликты далеко не всегда разрешаются без ущерба для партнеров и не всегда отношения сохраняются. А если развивающийся конфликт втягивает в свою орбиту других участников, то ситуация обостряется и становится критической. Такой расширенный, уже групповой конфликт вряд ли будет способствовать сохранению мира в семье или дружбы между друзьями. Об этом свидетельствует возрастающий процент разводов во всех развитых странах, в том числе и в России.
Причин этой печальной статистики много. В их число входят и социальноэкономические проблемы, и состояние нервно-психического здоровья супругов и их детей, а также возрастающие стрессы из-за ускоряющегося темпа жизни. Не последнее место занимает отсутствие культуры поведения в конфликте.
Таким образом, завершая рассмотрение значения мотиваций в развитии конфликта и поведение в нем конкретной личности, можно утверждать, что среди множества потребностей человека только четыре определяют высокую конфликтность (если они являются доминирующими в мотивационной системе). Этими конфликтогенными потребностями могут быть:
— мотивации активно-оборонительного поведения;
— самоутверждение;
— достижение цели;
— общение.
В случае парного соединения этих мотиваций в иерархической системе потребностей их конфликтогенность возрастает.
Итак, заключая изложение самых известных в настоящее время сведений о природе развития конфликта, о вкладе индивидуально-психологических особенностей человека в содержание конфликтов и способах поведения в конфликтной ситуации, можно сделать следующие выводы:
1. Конфликт является реальным и объективным проявлением противоречий, существующих постоянно в жизни людей, так как без противоречий и, следовательно, без конфликтов невозможно развитие ни отдельного человека, ни групп людей, ни общества в целом. Конфликт является острой фазой разрешения противоречий через реальные действия людей. Социальные и личностные ситуации до конфликта и после него принципиально различаются. Причем до разрешения конфликта предсказание исхода возможно только с известной долей вероятности, так как развитие ситуации в разрешении противоречий характеризуется неопределенностью и не может быть точно предсказано. Наличие конфликта придает развитию социума и индивида необратимый и направленный характер.
2. Большинство конфликтов можно отнести либо к межперсональным внешним конфликтам, которые проявляются в прямом столкновении интересов, ценностей, мнений и оценок взаимодействующих людей, либо к интраперсо-нальным конфликтам, развивающимся благодаря наличию противоречивых желаний и мотиваций самой личности. В последнем случае конфликт выглядит как борьба мотивов, осложняющих принятие однозначных решений. В поведении это может проявляться как нерешительность и колебания перед началом конкретных действий.
Внутренние конфликты — это отражение в жизни взрослого человека неудачно решенных внешних конфликтов ребенка. Взрослея, человек набирает определенное число конкретных внутренних конфликтов, которые им не осознаются. Это создает фундамент для разнообразных внутренних противоречий. Следовательно, внутренние конфликты личности, проявляясь в социальных отношениях, лежат в основе внешних конфликтов и определяют стиль поведения человека в конфликтной ситуации.
3. Каждый человек имеет определенный набор тактик поведения в конфликтной ситуации. Экспериментальные данные (Е.С. Романова, Л.Р. Гребенникова) подтвердили, что существует определенная избирательность тактик в выборе стиля решения внешних конфликтов. Наиболее частым стилем (по результатам теста Томаса) был компромисс и избегание. Соперничество — наименее популярный стиль.
4. Каждый человек имеет свою меру конфликтности, которая определяется набором мотиваций, характером доминирующей мотивации. Наиболее конфликтогенной является мотивация активно-оборонительного поведения, затем
самоутверждения. Кроме того, определенную специфику степени конфликтности придает характер самооценки человека: неадекватная самооценка порождает внешние и внутренние конфликты.
Self-evaluation and Motivation in Development of Conflict Personality
Korchagina N.G.
Conflicts are objectively inevitable in any life, from animal life to the existing phenomena of human psychic reality — argues the author. Any man’s life is fraught with conflicts as rivalry is an organic part of human nature, taking into consideration that people do not act in isolation but together with other people. Up to now there have been discussions about the role of conflicts in the develoment of society and its individuals. As a result, there have been formed two diametrically opopsed views, namely: 1) conflicts are always harmful and must be either avoided or settled; 2) conflicts are a complicated social and psychological phenomenon that might under certain circumsatances be of both progressive and positive importance.
