CC BY
0УДК 159
Пономарёва А.А.
студентка магистратуры Технологический университет им. А.А. Леонова (г. Королев, Россия)
РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В ФОРМИРОВАНИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА МЕДИЦИНЫ КАТАСТРОФ
Аннотация: в статье исследуется влияние стиля руководства на трудовую мотивацию сотрудников медицинских организаций, оказывающих экстренную медицинскую помощь. Рассматриваются основные стили руководства - авторитарный, демократический и либеральный, их характеристики и воздействие на мотивацию персонала. Приводятся данные многочисленных исследований, подтверждающих значимость стиля руководства для формирования рабочей мотивации. Обосновывается, что демократический стиль наиболее эффективно повышает мотивацию сотрудников благодаря их вовлечению в процессы принятия решений. Также рассматриваются трудности работы в экстренной медицине и подходы к их преодолению с помощью психологических факторов мотивации.
Ключевые слова: стиль руководства, мотивация персонала, экстренная помощь, медицина катастроф, демократический стиль, авторитарный стиль, либеральный стиль.
Производительность труда и трудовая мотивация зависят не только от объективных внешних факторов, таких как размер оплаты труда и различные бонусы, и льготы. Значительное влияние также оказывают психологические факторы, одним из которых является стиль руководства. Для достижения высокой эффективности труда каждого сотрудника руководители на всех уровнях управления должны учитывать как внешние, так и внутренние факторы, способные повлиять на мотивацию. Им необходимо выявлять потребности персонала и формировать условия работы, обеспечивающие их удовлетворение.
Стиль руководства играет ключевую роль в создании благоприятного рабочего климата и конструктивных межличностных отношений в организации. Для достижения максимальной эффективности руководитель должен учитывать как характеристики внешней среды компании, так и внутренние показатели ее деятельности. Эффективное руководство направлено как на вовлечение персонала и удовлетворение его потребностей, так и на достижение стратегических целей организации. Стиль лидерства описывает, как руководитель взаимодействует со своей командой и какие подходы он использует для достижения поставленных целей [1].
Множество масштабных международных исследований в сфере управления человеческими ресурсами показали, что стиль лидерства оказывает значительное влияние на мотивацию сотрудников и их стремление добиваться высоких результатов.
Рассмотрим несколько ключевых исследований, подтверждающих это.
В исследовании Хоуэрта и Мура за 2010 год было выявлено, что демократический стиль руководства формирует наиболее благоприятные условия для развития трудовой мотивации в команде по сравнению с авторитарным и либеральным подходами. Сотрудники, которыми руководили лидеры демократического толка, проявляли более высокую вовлеченность в рабочие процессы, большую мотивацию к достижению поставленных целей и показывали лучшие результаты в плане производительности труда. Данное исследование подтвердило, что стиль руководства имеет критически важное значение для формирования благоприятных условий труда и повышения мотивации сотрудников [3].
Исследование, проведенное Барбарой и Коулманом в 2010 году, показало, что авторитарный подход к руководству может негативно повлиять на мотивацию сотрудников, особенно если лидер недостаточно компетентен в своей области. Это может привести к неэффективности работы и неудачам [6].
Согласно исследованиям Курта Левина, существует три основных стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. Каждый из них
имеет свои особенности и по-разному влияет на трудовую мотивацию подчиненных. Авторитарный стиль основан на строгом подчинении и жестком контроле. предполагает, что руководитель контролирует все аспекты работы и принимает решения единолично, без участия команды. Такой подход может быстро привести к результату, когда нужно управлять большим количеством людей. Однако сотрудники чувствуют себя ненужными и лишенными возможности высказаться. Это может негативно повлиять на их мотивацию в долгосрочной перспективе. Демократический подразумевает участие работников в принятии решений и гибкость в подходе. Он предполагает, что руководитель вовлекает команду в процесс принятия решений и обсуждения [4].
Это позволяет сотрудникам проявить инициативу и чувствовать себя уважаемыми. Такая модель может положительно повысить их мотивацию за счет большей вовлеченности в работу. Либеральный дает максимальную свободу действий, но может привести к хаосу. В нем руководитель предоставляет максимальную свободу действий. Это может быть эффективно в творческих профессиях, где важна свобода самовыражения. Однако такой подход рискует не дать должной поддержки сотрудникам, что может негативно сказаться на их мотивации, особенно если они нуждаются в направлении. Выбор конкретного стиля зависит от целей компании и особенностей кадрового состава [5].
Стиль руководства - важный аспект управления людьми. Однако в реальных ситуациях менеджеры часто используют гибридный подход, сочетая разные стратегии в зависимости от целей и характеристик команды. Например, руководитель может доверять сотрудникам при принятии решений, одновременно контролируя выполнение ключевых показателей. Или устанавливать жесткие сроки, но предоставлять творческую свободу в методах работы. Главное - понимать потребности каждого. Одни ценят возможность самореализации, другие предпочитают четкие инструкции. Умелый менеджер находит баланс между контролем и доверием, поддерживая высокую мотивацию.
Существует еще трансформационный стиль. Его цель - формировать вдохновляющую среду, где люди чувствуют значимость и готовы развиваться. Такой подход может привести к лояльности команды и стремлению работать на общий успех. Хороший лидер создаст условия, в которых сотрудники будут ценить себя и свой вклад. Это поможет достичь поставленных целей [8].
Стиль руководства оказывает сильное влияние на мотивацию сотрудников. Исследование, проведенное Рамазановым, выявило четкую взаимосвязь между этими переменными. Было обнаружено, что авторитарный подход к управлению положительно коррелирует с такими мотивами, как деньги и власть. В то же время, такой стиль руководства негативно влияет на альтруистическую мотивацию, а также на ориентацию работников на процесс и результат. Главным стимулом для сотрудников под руководством авторитарного босса является стремление повысить материальное благополучие. При этом высокий уровень авторитаризма в менеджменте оказывает отрицательный эффект на внутреннюю мотивацию, связанную с самим процессом труда. Работники теряют интерес к непосредственным обязанностям и вовлеченности в команду. Таким образом, жесткий стиль руководства подрывает важные для организации мотивы сотрудничества и сплоченности коллектива.
Демократический стиль руководства способствует развитию позитивных ценностей среди работников, таких как альтруизм, интерес к самому процессу труда и достижению результата. При этом стиль снижает акцент на зарабатывании денег и стремление к власти. Чем больше руководитель использует демократический подход, тем больше сотрудники ценят сам процесс работы и тем меньше фокусируются на материальном вознаграждении. Можно предположить, что таким работникам важен интересный процесс, а не только конечный результат [2].
Либеральный стиль руководства, напротив, способствует росту акцента на деньгах и власти и снижает важность таких ценностей как альтруизм, процесс и результат. Чем больше руководитель придерживается этого подхода, тем сильнее подчиненные ориентированы на материальное стимулирование. Это
объясняется тем, что либеральный стиль подразумевает низкую активность руководителя, отсутствие желания принимать решения и инновации. При таком подходе работники полагаются лишь на собственную мотивацию, проявляя инициативу только из-за интереса к работе.
Высокая степень проявления авторитарного и либерального стилей руководства склоняет персонал ориентироваться на материальное благополучие и власть. Низкая выраженность этих стилей способствует формированию установки на процесс работы и достигаемые результаты. При высоких показателях демократического стиля руководства у сотрудников складываются ценности, связанные с альтруизмом, интересом к результатам труда и самому процессу. Низкие показатели демократического стиля ориентируют персонал на материальное вознаграждение и власть над подчиненными. Не только размер заработной платы, но и психологические аспекты влияют на производительность труда и мотивацию работников. Одним из ключевых психологических факторов является стиль руководства. Именно от манеры руководителя управлять подчиненными зависят их мотивация к работе и отношение к ней.
В целом, стиль руководства играет важную роль в формировании трудовой мотивации сотрудников в любых организациях, особенно в службах экстренной медицинской помощи и ликвидации последствий стихийных бедствий. Лидер, умеющий поддерживать подчиненных, создавая благоприятную и вдохновляющую рабочую атмосферу, находить эффективные способы материального и морального стимулирования, адаптироваться к меняющимся условиям, может добиться высокой производительности труда и мотивации у своих сотрудников. Это в свою очередь приведет к повышению качества работы и достижению поставленных целей [7].
Работа в сфере скорой медицинской помощи и медицины катастроф связана с большими нагрузками. Сотрудники сталкиваются со стрессами, эмоциональным и физическим истощением. К сожалению, условия труда не всегда способствуют здоровью и благополучию персонала. Низкая оплата труда, ограниченные возможности профессионального роста не мотивируют людей.
Недостаточное финансирование сказывается на оснащении и ресурсах. Сложности во взаимодействии команды также влияют на благополучие работников. Все это может привести к разочарованию в работе и желанию сменить профессию. Если руководство не учитывает нужды подчиненных и не создает гармоничную атмосферу, ситуация ухудшается. Люди начинают массово увольняться [1].
Хороший лидер способен мотивировать персонал даже в трудных условиях. Забота о благополучии работников и их профессиональном росте помогает преодолевать проблемы. Гармоничное руководство снижает текучесть кадров и способствует более эффективной работе всей команды. В условиях экономической неопределенности руководству медицинского учреждения следует уделять большее внимание построению гармоничных взаимоотношений с персоналом. Необходимо использовать психологические факторы для повышения мотивации сотрудников, такие как комфортная атмосфера в коллективе, прозрачная информационная политика, осознание значимости выполняемой работы.
Можно сделать вывод, что стиль руководства оказывает влияние на трудовую мотивацию в медицинских учреждениях экстренной помощи. Демократический подход может быть наиболее продуктивным, так как позволяет сотрудникам чувствовать причастность к процессам и нести совместную ответственность. Это особенно важно в медицине, где каждое решение влияет на жизнь пациентов. Вместе с тем, выбор стиля руководства должен учитывать контекст деятельности, цели организации и индивидуальные особенности руководителей и подчиненных. Например, в чрезвычайных ситуациях более эффективен директивный стиль руководства, обеспечивающий оперативное реагирование.
Дальнейшее изучение может расширить наши понимание этой темы и предложить инновационные подходы к повышению мотивации персонала экстренной медицинской помощи и медицины стихийных бедствий. Например, будущие исследования могут сосредоточиться на выявлении факторов,
влияющих на мотивацию сотрудников помимо стиля руководства, и возможностях улучшить мотивацию в конкретных условиях работы. Необходимо глубже изучить, что вдохновляет персонал в этих высокострессовых областях и как организации могут лучше поддерживать их усилия. Будущие исследователи, возможно, сосредоточатся на индивидуальных факторах, влияющих на мотивацию сотрудников помимо руководства, а также на практических мерах по улучшению мотивации персонала в каждой конкретной ситуации. Это может в конечном итоге привести к разработке более эффективных подходов к поддержке персонала экстренной помощи.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Цатрян, Е.Г. Влияние стиля руководства на трудовую мотивацию сотрудников центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф / Е.Г. Цатрян. — Текст: электронный // Nvjournal.ru: [сайт]. — URL: https://nvjournal.ru/article/Vlijanie_stilja_rukovodstva_na_trudovuju_motivatsiju_sotrudnikov_tsen tra_ekstrennoj_meditsinskoj_pomoschi_i_meditsiny_katastrof/ (дата обращения: 10.06.2024);
2. Панежин, Е.К. Влияние управления персоналом на эффективность деятельности предприятия / Е.К. Панежин. — Текст: электронный // Сyberleninka.ru: [сайт]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-upravleniya-personalom-na-effektivnost-deyatelnosti-predpriyatiya (дата обращения: 10.06.2024);
3. Китайкина, Ю.А. Взаимосвязь стиля руководства и эффективности работы сотрудников органов внутренних дел / Ю.А. Китайкина. — Текст: электронный // Сyberleninka.ru: [сайт]. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-stilya-rukovodstva-i-effektivnosti-raboty-sotrudnikov-organov-vnutrennih-del (дата обращения: 10.06.2024);
4. Мещерякова, Е.В. Стили управления и их влияние на эффективность работы сотрудников / Е.В. Мещерякова. — Текст: электронный // Panor.ru: [сайт]. — URL: https://panor.ru/articles/stili-upravleniya-i-ikh-vliyanie-na-effektivnost-raboty-sotrudnikov/8405.html# (дата обращения: 10.06.2024);
5. Холявина, В.С. Влияние стиля управления на эффективность организации / В.С. Холявина. — Текст: электронный // Apni.ru: [сайт]. — URL: https://apni.ru/article/5547-vliyanie-stilya-upravleniya-na-effektivnost (дата обращения: 10.06.2024);
6. Дронов, А.П. Влияние стиля руководства на эффективность деятельности компании / А.П. Дронов. — Текст: электронный // Elibrary.ru: [сайт]. — URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=29847588 (дата обращения: 10.06.2024);
7. Пригоровский, В.В. Эффективность деятельности руководителя / В.В. Пригоровский. — Текст: электронный // Moluch.ru: [сайт]. — URL: https://moluch.ru/archive/92/20231/ (дата обращения: 10.06.2024);
8. Егоренков, Д.Б. Влияние стиля управления на удовлетворенность работников условиями деятельности / Д.Б. Егоренков. — Текст: электронный // Moluch.ru: [сайт]. — URL: https://moluch.ru/archive/361/80752/ (дата обращения: 10.06.2024)
Ponomareva A.A.
Technological University named after A.A. Leonov (Korolev, Russia)
ROLE OF LEADER IN FORMATION OF MOTIVATION DISASTER MEDICINE PERSONNEL
Abstract: the article examines the influence of leadership style on the work motivation of employees of medical organizations providing emergency medical care. The main leadership styles are considered - authoritarian, democratic and liberal, their characteristics and impact on staff motivation. Data from numerous studies are presented that confirm the importance of leadership style for the formation of work motivation. It is substantiated that the democratic style most effectively increases the motivation of employees due to their involvement in decision-making processes. The difficulties of working in emergency medicine and approaches to overcoming them using psychological motivation factors are also discussed.
Keywords: leadership, staff motivation, emergency medicine, disaster medicine, democratic style, authoritarian style, liberal style.
