CC BY
243
РОЛЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
КОМПАНИИ
Е.А. Зиборова, магистрант
Научный руководитель: Н.А. Лытнева, д-р экон. наук, профессор Среднерусский институт управления - филиал РАНХиГС (Россия, г. Орёл)
DOI:10.24411/2411-0450-2020-10029
Аннотация. Организационная культура оказывает большое влияние на эффективность деятельности организаций. С ее помощью возможно улучшить финансовые показатели и повысить конкурентоспособность на рынке. Правильно выстроенная организационная культура мотивирует сотрудников на продуктивность, способствует увеличению чувства ответственности и минимизирует финансовые и временные издержки. Далеко не все современные компании заинтересованы в развитии организационной культуры, что негативно сказывается на их экономическом росте и на престиже. Задача статьи - обратить внимание на значимость организационной культуры в условиях современного рынка.
Ключевые слова: организационная культура, управление, мотивация, эффективность, кадровая политика, производительность труда.
В условиях современного рынка необходимость изменений - неизбежное явление в жизни любой компании. От скорости реакции и от правильно выстроенной политики напрямую зависит конкурентоспособность и уровень развития организации. Активное изменение окружающей среды требует определенного подхода к управлению компанией. Сегодня, когда успех компаний в большей степени зависит от человеческих ресурсов, важно с особой ответственностью подходить к разработке стратегии управления персоналом. Система, в которой существуют общие правила, понятные одинаково для руководителей и подчиненных, значительно упрощает и ускоряет трудовой процесс. Поэтому большинство современных компаний, нацеленных на активный рост, уделяют большое внимание развитию культуры внутри своей организации.
Организационная культура - понятие куда более сложное, чем просто набор идентификационных признаков персонала. Оно представляет собой эффективный способ управления, позволяющий сократить время руководства, затрачиваемое на личное вмешательство в процессы и контроль [1].
Организационная культура включает в себя совокупность общепринятых норм, правил, ценностей, выработанного стиля управления, единую концепцию развития компании, а так же единый образец поведения ее членов. Это позволяет создать единую трудовую атмосферу, способную объединить сотрудников на всех этапах работы и продемонстрировать результаты, полученные от совместного труда. Ощущение принадлежности к компании повышает чувство ответственности у сотрудников. Когда каждый трудящийся является звеном общей цепи, решения принимаются более взвешенно, а компания предстает не обособленным организмом, а единой командой. Организационная культура -сложный живой организм, которому свойственно меняться и развиваться. Это сумма потребностей организации и каждого отдельного сотрудника. Культура рождается там, где есть люди. От высших постов до простых служащих - каждый вносит свой вклад в ее формирование. Поэтому организационная культура всегда уникальна, динамична и напрямую связана со спецификой компании [2]. Общие правила и общее видение ситуации позволяет компании выжить в тяжелые времена, а в бла-
гоприятные периоды деятельности достичь наивысших результатов.
Независимо от того, каковы масштабы компании и в чем заключается специфика ее деятельности, развитие организационной культуры является важной деталью в управлении. К сожалению, роль ее иногда недооценивается. В связи с недостаточной информированностью управляющих существует мнение, что развитие организационной культуры требует больших финансовых и временных затрат, а результат ее сомнителен и неочевиден. Так можно рассуждать, если рассматривать это понятие в узком смысле. Организационная культура ассоциируется у большинства с фирменным стилем, дресс-кодом и слоганом компании. Исходя из этого, сложно представить четкую связь между организационной культурой, затрачиваемыми на нее ресурсами и конечным результатом.
Определить эффективность организационной культуры не всегда представляется возможным, т.к. существует большое количество факторов, влияющих на результат деятельности организации, а специально-разработанные методики для оценки влияния организационной культуры на эффективность и, в дальнейшем, на отдельно взятого сотрудника в управленческой практике требуют доработки и адаптации. Иначе говоря, выделить из ряда факторов, оказывающих влияние на развитие организации именно те, которые образовались в результате проведения кадровой политики в области организационной культуры довольно затруднительно.
Тем не менее, совершенствование организационной культуры нельзя оставлять без внимания. На примере крупных успешных компаний можно проследить взаимосвязь между развитой организационной культурой и высокими финансовыми показателями. Здоровая атмосфера внутри компании способствует увеличению производительности труда, экономит время на решения организационных вопросов и положительно мотивирует сотрудников [3]. Разработка единой миссии объединяет руководство и подчиненных ради общего дела, мотивирует на качественное и своевременное выполнение обя-
занностей. Повышая чувство ответственности сотрудников, компания выходит на новый уровень развития как в краткосрочный, так и в долгосрочный период.
Вопросом изучения организационной культуры занималось множество исследователей по всему миру. Большое распространение получили работы Э. Шейна, Г. Хофстеда, У. Оучи, Ч. Хэнди, и др. Что касается отечественной литературы по данному вопросу, то стоит выделить работы В.А. Спивака, А. Пригожина, А.Я. Кибанова, Ю.Г. Одегова,
Т.О. Соломанидину, И.В. Грошева,
О.Г. Тихомирову и др.
Авторы книги «В поисках успешного управления» Т. Питерс и Р. Уотерман изучают связь между организационной культурой и успехом компании. Проанализировав кадровую политику самых успешных компаний того времени, авторы выделили общие элементы организационной культуры, которые, по их мнению, и послужили причиной успеха в развитии бизнеса [4].
Еще одной составляющей, влияющей на эффективность, является удовлетворение трудовой деятельностью, о чем говорится в работах Т.Б. Ивановой и Е.А. Журавлёвой [5]. Отношение работника к своим обязанностям напрямую зависит от условий труда и от того, как организовано рабочее место. Большую роль играет система материального и нематериального стимулирования, а так же режим труда и отдыха. Благополучно сложившиеся взаимоотношения в коллективе будут дополнительно мотивировать работника, а чувство собственной значимости положительно скажется на ответственности и дисциплине. Эти показатели трудовой деятельности являются частью организационной культуры.
Формирование «правильной» мотивации - неотъемлемый пункт в повышении производительности труда [6]. Следует комбинировать материальные и нематериальные поощрения работников, соблюдая индивидуальный подход к каждому и корректно оценивая вклад работника в общее дело [7]. Значимость организационной культуры заключается еще и в том, что она
напрямую влияет на мотивацию сотрудников. Каждому трудящемуся свойственно искать реализацию своих возможностей внутри любой социальной группы, членом которой он является. В том случае, когда интересы группы и индивидуума совпадают, возникает групповая сплоченность. Это объединяет сотрудников сильнее любых прописных правил и создает надежное основание для роста мотивации к труду в этой группе.
Организационная культура способна сократить время, требуемое на адаптацию сотрудников. Четко обозначенные ценности и правила позволяют работникам быстро приспособиться на новом месте и занять свою позицию. К тому же, проявить интерес к предстоящей работе и иметь представление о критериях оценки его деятельности, а это говорит о том, что работник будет подходить к своей работе с большим энтузиазмом. Активное взаимодействие членов команды снизит риск возникновения ошибок, сократит общее время работы, что в конечном итоге приведет к снижению издержек компании. Дополнительным элементом, способным объединить коллектив, является организация мест общественного питания, комнат отдыха, предоставления фирменной одежды, а так же грамотно продуманная плани-
В целом можно утверждать, что организационная культура выступает в качестве действенного инструмента, обеспечивающего настрой персонала на высокую производительность и высокое качество в работе. С ее помощью можно создать благоприятный климат для осуществления трудовой деятельности и способствовать повышению эффективности труда отдельных работников и организации в целом.
Таким образом, организационная культура влияет на производительность труда работников за счет формирования системы ценностей и принципов, благоприятного социально-психологического климата, налаженных взаимосвязей с руководством, и за счет восприятия культурных норм, принятых для конкретной трудовой среды. Воздействие организационной культуры на эффективность деятельности компании обусловлено такими инструментами, как культура реализации трудового процесса, культура процесса адаптации, нематериальные поощрения сотрудников и др. От того, насколько грамотно выстроено управление организационной культурой высшим руководством и кадровым и службами организации, зависит удовлетворённость трудом работников и, как следствие, эффективность и производительность труда.
ровка рабочего места.
Библиографический список
1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации Учебник. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 695 с.
2. Тихомирова О. Г. Организационная культура: формирование, развитие, и оценка. -СПб.: ИТМО, 2008. - 152 с.
3. Лытнева Н.А., Мишин А.Ю. Взаимосвязь корпоративной культуры и стратегии развития предприятия // Экономическая среда. - 2017. - №3 (21). - С. 80-84.
4. Питерс, Томас Дж. Уотерман-мл., Роберт Х. В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки. Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. -560 с.
5. Иванова, Т.Б. Корпоративная культура и эффективность предприятия: Монография / Т.Б. Иванова, Е.А. Журавлёва. - М.: РУДН, 2011. - 152 с.
6. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 624 с.
7. Парушина Н.В., Лытнева Н.А. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы организации // Аудитор. - 2012. - №9. - С. 30-35.
THE ROLE OF ORGANIZATIONAL CULTURE IN MAKING THE COMPANY MORE
EFFICIENT
E.A. Ziborova, Graduate Student
Supervisor: N.A. Lytneva, Doctor of Economic Sciences, Professor The Central Russian Institute of management - branch RANEPA (Russia, Orel)
Abstract. Organizational culture has a great impact on the effectiveness of organizations. With its help, it is possible to improve financial performance and increase competitiveness in the market. A well-built organizational culture motivates employees to be productive, increases their sense of responsibility, and minimizes financial and time costs. Not all modern companies are interested in developing an organizational culture, which negatively affects their economic growth and prestige. The purpose of the article is to draw attention to the importance of organizational culture in the modern market.
Keywords: organizational culture, management, motivation, efficiency, personnel policy, labor productivity.
