CC BY
85
УДК64-83; 64.069.8
РОЛЬ ИСПЫТАНИЙ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КАЧЕСТВА ТЕХНИКИ БЫТОВОГО И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ
В.И.Росляков
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики (СПбГУСЭ),
191015, Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, 7
Аннотация - рассмотрена связь между качеством бытовых машин и приборов и производственными испытаниями. Показана роль дестабилизирующих факторов в обеспечении работоспособности техники. Отмечены особенности испытаний бытовой техники.
Ключевые слова: качество; надёжность; испытания.
THE ROLE OF TESTS IN THE PROVIDE OF THE QUALITY OF HOUSEHOLD TECHNIQUE
V.I. Rosliakov
St.-Petersburg state university of service and economy (SPbSUSE), 191015, St. -Petersburg, street Kavalergardsky, 7 Summary - The relation between quality of household technique and productional tests are considered. It is considered the role of destable factors to reliability of technique. It is marked peculiarityes of the tests of household technique.
Keywords: quality; reliability; tests.
В настоящее время весьма актуальна проблема насыщения внутреннего рынка товарами длительного пользования. Сейчас рынок заполнен импортными товарами. Необходимо не допустить окончательного свёртывания сектора промышленности бытовой техники, где 40 - 60% изделий производили оборонные предприятия. Потеряв это высокотехнологичное производство, мы попадём в полную зависимость от западной бытовой техники и лишимся значительных налоговых поступлений в бюджет.
Отставание России в производстве холодильников, стиральных машин, пылесосов и другой техники от западных стандартов не столь велико, как в производстве автомобилей и телевизоров. Технические условия для того, чтобы составить конкуренцию импортным товарам на отечественном рынке у большинства наших предприятий имеются.
Необходимо резко снизить цены на отечественные товары, улучшить их внешний вид и дизайн, а также научиться их рекламировать. Улучшение качества товаров, в частности, бытовой техники
позволит России экспортировать продукцию в развивающиеся страны.
Дополнительным фактором развития производства изделий бытовой техники и роста жилищно-коммунального хозяйства является широкомасштабное жилищное строительство, в значительной степени сохранившее свои производственные мощности. Рост объемов строительства жилья неизбежно ведёт к созданию современной дорожно-строительной техники, нового оборудования для отопления и водоснабжения, производству более совершенной бытовой техники, в частности, кондиционеров.
Развитие указанных отраслей промышленности приведёт к повышению качественного потенциала национальной экономики, что неизбежно связано с развитием высоких технологий, технических кадров и повышением качества продукции.
Рассмотрим роль испытаний в обеспечении качества бытовой техники и техники ЖКХ.
Качество бытовой техники обеспечивается на этапах проектирования, производства и эксплуатации. Схема
обеспечения контроля и управления ка- чеством изделий показана на рис. 1.
Проектирование Производство Эксплуатация
Обеспечение Контроль и Обеспечение Контроль и Обеспечение Контроль и
і 1 испытания испытания і испытания
Управление
Управление
Управление
Рисунок 1. Схема управления качеством
В результате контроля и испытаний изделий собирается информация, которая после обработки, систематизации и обобщения используется для организации управляющих воздействий. На выходе управляемого процесса (проектирования или производства) производят контроль и испытания изделий (кроме этапа эксплуатации). Полученные результаты сравнивают с нормами технической документации на этапе проектирования - это техническое задание, на этапе производства - конструкторская и технологическая документация. При наличии отклонений, обнаруженных после анализа соответствующей информации, на ход управляемого процесса подаются управляющие воздействия.
На каждом из этапов проводится анализ отказавших изделий с целью установления причины отказа.
В зависимости от причины отказы классифицируются на три группы. Отказ может быть конструкционным, производственным и эксплуатационным.
Отказ, возникающий в результате нарушения правил и норм конструирования или несовершенства процесса конструирования называется конструкционным [1].
Отказ, возникший в результате несовершенства или нарушения процесса изготовления изделия, выполняемого на предприятии-изготовителе, называют производственным.
Отказ, возникший в результате нарушения установленных правил и условий эксплуатации, называют эксплуатационным.
В случае обнаружения конструкционного отказа управляющие воздействия должны быть направлены на организацию работ по совершенствованию конструктивно-технологического варианта изделия.
При наличии производственных отказов, управляющие воздействия должны быть направлены на укрепление технологической дисциплины в производстве изделий.
При обнаружении отказов на этапе эксплуатации управляющие воздействия должны быть ориентированы на соблюдение норм и режимов эксплуатации изделий.
Таим образом, информация, получаемая в результате контроля, испытаний и в процессе эксплуатации, является технической основой для управляющих воздействий, осуществляемых на всех этапах жизненного цикла изделий.
Надо иметь ввиду, что в задачи службы управления качеством входит не только анализ вида статистических функций распределения интенсивности отказов в зависимости от воздействующих факторов и времени наработки изделия, а в большей степени изучение физико-химических процессов, в результате которых возникают отказы в элементах изделия. Знание физической сущности процессов, приводящих к отказу элементов техники, позволяет не только установить причину отказа, но и разработать рекомендации по исключению и замедлению деградационных процессов.
Систематизация причин и механизмов отказов, возникающих на испы-
таниях, проводимых на различных этапах жизненного цикла, позволяет получить сведения и выявлять закономерности, учёт которых при проектировании и в производстве изделий существенно повысить качество и надёжность изделий.
Рассмотрим основные воздействующие факторы на бытовые машины и приборы. Все воздействующие факторы по их происхождению делятся на две большие группы: объективные и субъективные [2]. К объективным - относятся факторы, характеризующие воздействие
внешних условий, т.е. условий, при которых осуществляется хранение, транспортировка и эксплуатация изделий.
К субъективным - относятся факторы, обусловленные действием человека на этапах проектирования, производства и эксплуатации техники.
Различают прямые и косвенные объективные факторы. К прямым - относят факторы, характеризующие воздействие естественных условий (климатических, биологических, космических). (Рис.2)
Рисунок 2. Классификация воздействующих факторов
К косвенным - относятся факторы, характеризующие условия применения блоков БМП в составе изделия или системы: механические, тепловые воздействия, воздействие проникающей радиации и т.д. Учитывая наличие в любой современной бытовой машине электронных блоков управления, построенных на интегральных микросхемах (ИС), следует иметь ввиду, значительную роль таких факторов, как возникающий на поверхности изделий накопленный электрический заряд в результате электризации поверхности изделия.
Воздействие рассматриваемых факторов может приводить к изменению физико-механических и электромагнитных свойств элементов систем управления, что в итоге обусловливает потерю работоспособности техники.
Воздействие механических факторов применительно к бытовой технике
сводится , как правило, к механическому износу движущихся деталей, что в значительной степени определяет ресурс бытовых машин.
Субъективные факторы принято подразделять на схемно-конструкторско-технологические, производственные и эксплуатационные [2]. Результатом действия субъективных факторов являются ошибки проектирования, производства и эксплуатации, приводящие при совместном действии с объективными факторами к полной или частичной потере работоспособности изделия. К ошибкам проектирования относятся: недостатки электрических схем, конструкторско-технологических решений, неправильный учёт возможностей операторов, обслуживающих технику.
Ошибки производства - это дефекты механической сборки, ошибки электрического монтажа, недостаточный
уровень качества применяемых деталей и материалов.
Ошибки эксплуатации могут снижать качество изделий по вине ошибок операторов и ошибок в организации обслуживания.
Стабильность функционирования бытовой техники связана с устойчивостью составляющих её компонентов к воздействиям различных нагрузок и, в первую очередь, электрических и механических. Величина указанных нагрузок определяет срок службы изделий.
Все виды воздействий на бытовую технику по виду их возникновений можно разделить на внешние и на внутренние. Внешние воздействия определяются условиями хранения, транспортировки и эксплуатации БМП.
Внутренние воздействия обусловлены режимами эксплуатации техники, которые определяются электрическими нагрузками на элементы систем управления, механическими нагрузками на элементы конструкции и элементы электромеханического и механоэлектрического устройств БМП.
Под условиями эксплуатации изделий понимают совокупность внутренних и внешних воздействий, оказывающих влияние на их работоспособность.
Рассмотрим, какие проблемы существуют при организации испытаний современной техники.
Сложность бытовой техники и техники ЖКХ постоянно возрастает.
С помощью физических, схемотехнических и конструкторско-технологических методов создаются высоконадёжные электронные устройства, применяемые в системах управления БМП. Такие сложные радиоэлектронные системы преобразования, запоминания и отображения данных созданы на основе ИС, содержащих десятки и сотни тысяч элементов, размещённых на кристалле в несколько квадратных миллиметров.
Повышение функциональной плотности в современных системах
управления БМП достигается за счёт расширения номенклатуры используемых в них ИС и ЭРЭ а также применения высокоинтегрированных изделий микроэлектроники. Всё это приводит к усложнению и удорожанию проводимых испытаний. К факторам увеличения стоимости относятся:
• расширение номенклатуры применяемых в системах управления изделий и снижение объёма их выпуска существенно повышает трудоёмкость испытаний и особенно испытаний по определению показателей надёжности;
• для проведения испытаний сложной техники, близким к условиям её эксплуатации, требуются более объёмные программы испытаний и более совершенное испытательное оборудование;
В чём заключаются особенности испытаний бытовой техники?
Испытания бытовой техники должны ответить на вопросы:
• Каково качество бытовой техники?
• Что такое «качество стиральной машины» и какие стиральные машины лучше?
• Что такое «качество холодильников» и какой холодильник лучше?
Для ответа на указанные вопросы проводятся следующие виды испытаний. Функционалъные испытания:
• стиральных машин в соответствии с международными стандартами МЭК/ЕН 60456;
• холодильников и морозильников в соответствии с международными стандартами ИСО 5155/7371;
• электроплит по МЭК 60350;
• посудомоечных машин по МЭК 436 и ЕН 50242;
• сушильных машин по МЭК/ЕН 61121.
Испытания на надёжность:
• бытовой техники в соответствии с требованиями национальных и
международных стандартов и программ. За несколько месяцев непрерывных испытаний моделируется цикл эксплуатации бытовых приборов в режиме реального пользования.
Функциональные и сравнительные испытания малой бытовой техники:
• кухонных приборов для приготовления пищи (комбайны, миксеры, мясорубки и др.) по ГОСТ 30587 (МЭК 619);
• электроутюгов по ГОСТ 307.2 (МЭК 311) иГОСТ 307.1;
• электрочайников по ГОСТ 400 и ГОСТ 27754 (МЭК 530);
• водонагревателей по ГОСТ 28361 (МЭК 379);
• отопительных приборов по ГОСТ 28669 (МЭК 531);
• электрофенов по ГОСТ 22314 и другой техники.
Испытания бытовой техники на энергоэффективность
Подтверждение результатами независимых испытаний класса энергопотребления и других параметров, заявленных изготовителем, - непременное условие реализации права потребителей на полную и достоверную информацию о приобретаемой ими продукции и эффективный инструмент проведения энергосберегающей политики.
Испытания бытовой техники и техники ЖКХ характеризуются высокой трудоёмкостью и стоимостью. Стоимость испытаний - это затраты, связанные с испытаниями изделий, продолжительностью испытаний и с осуществлением контроля испытываемых образцов.
Снизить трудоёмкость и себестоимость испытаний можно путём автоматизации испытательного оборудования на базе встроенных микропроцессоров. К числу основных требований, предъявляемых к испытательному оборудованию, относятся возможность автоматической перестройки на различные режимы и объекты испытаний, выполнение основного цикла испытаний без вмешательства оператора, автоматический контроль и документирование режимов испытаний и результатов испытаний, возможность работы в составе иерархических систем в автоматизированных участках испытаний.
Широкое внедрение микропроцессорных средств вычислительной техники, встраиваемых в оборудование, позволяет обеспечить требуемые характеристики испытательного оборудования.
Автоматизация испытаний наиболее эффективна при крупносерийном производстве изделий. При малых сериях себестоимость испытаний целесообразно снижать путём проведения испытаний на типовых представителях данного конструктивно-технологического ряда.
Литература
1. Испытания радиоэлектронной, электронновычислительной аппаратуры и испытательное оборудование. Учебное пособие для ВУЗов./О.П. Глудкин и др.под ред. А.И.Коробова. - М.: Радио и связь, 1987. - 272 с.
2. Волчкевич Л.И. Автоматизация производственных процессов. М., Машиностроение, 2007 г. -377 с.
3. Росляков В.И. Оптимизация систем технического обслуживания и обеспечение работоспособности бытовой техники. «Техникотехнологические проблемы сервиса», №1 (11). 2010г., с.24 - 28.
1 Росляков Валерий Иванович, кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры «Сервис торгового оборудования и бытовой техники» СПбГУСЭ, тел.: (812) 368-42-89.
