CC BY
60
Ивахненко Евгений Александрович, аспирант, neutralterritory@mail.ru, Россия. Курск, Юго-Западный государственный университет
INCORPORA TING ENVIRONMENTAL ASPECTS INTO THE PROD UCT Q UALITY FUNCTION
DEPLOYMENT METHOD
E.A. Ivakhnenko
The work highlights the tools to support the early stages of environmentally oriented product design according to GOST R 57326-2016. To concretize these tools, it is proposed to use the matrix of manifestation of the main properties of products at the stages of the life cycle. This matrix, as well as the relationship between environmental requirements and stakeholder expectations and product specifications, supports the inclusion of environmental aspects in the first phase of the quality function deployment. The characteristic of the program of support ofplanning of quality and conceptual design of products of mechanical engineering taking into account ecological aspects is presented.
Key words: planning and development, environmental aspect, tools, quality function deployment.
Ivakhnenko Evgeny Aleksandrovich, postgraduate, neutralterritory@mail. ru, Russia, Kursk, SouthWest State University
УДК 658.5
РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ НА ПРЕДПРИЯТИИ КАК ОДИН ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ ПОВЫШЕНИЯ
КАЧЕСТВА
Д. Д. Камардина
Обеспечение качества рассматривается, как процесс и результат формирования необходимых характеристик свойств по мере создания продукции. Одним из таких средств управления является риск-менеджмент - это процесс, при котором деятельность предприятия направляется и координируется с точки зрения эффективности управления риском.
Ключевые слова: риск-менеджмент, управление рисками, процесс управления рисками, минимизация рисков.
Управление рисками - это самая актуальная проблема, которая стоит перед российскими предприятиями. Использование основ риск-менеджмента в управлении способствует осуществлению целей и задач любого предприятия, хотя и не сможет свести вероятность появления различных рисков до нуля
Система риск-менеджмента на предприятиях даст возможность:
- Обнаружить всевозможные риски на всех этапах деятельности и провести их анализ;
- Создать нужную стратегию управления и совокупность мероприятий по минимизации и устранению рисков;
- Создавать условия, необходимые для внедрения разработанного комплекса мероприятий;
- Осуществлять анализ и контроль полученных результатов.
К особенностям риск-менеджмента можно отнести:
- Превидение ситуации и интуиция у руководства предприятия;
- Возможность управления рисками;
- Способность быстро реагировать и выявлять путь к инновационному совершенствованию;
Применение риск-менеджмента несет собой строгое распределение обязанностей между всеми
структурными подразделениями, ответственными за проведение необходимой совокупности процедур на каждом уровне. Данные решения подразумевают под собой соответствие стратегическим целям и задачам предприятия, и условиям действующего законодательства.
С Одной стороны управление рисками это инструмент, с помощью которого можно:
- Выявить потери, с которыми предприятие может столкнуться в процессе основного вида деятельности;
- Выбрать средство для управления отдельными видами риска.
А с другой стороны, управление рисками является систематическим процессом, при котором риски, можно оценить и проанализировать для устранения их последствий.
Для организации работы по управлению рисками предприятию необходимо создать специальный комплекс мероприятий, который будет ориентирован на реализацию механизма управления проектом. Такой комплекс сможет обеспечить условия для быстрого принятия решений, стабильной оценки рисков, установит степень и уровень воздействия рисков, для выполнения стратегии и борьбы с ними. На рисунке показана схема методологии непрерывного процесса управления рисками.
аКлпЯ! Р«У])СН
Непрерывный процесс управления рисками
Рассматривая полученные результаты ими можно пользоваться, как вспомогательным инструментом для обработки информации, которая в дальнейшем послужит механизмом риск-менеджмента.
Использование такого механизма управления может найти применение в тех областях деятельности, которые определены как базовые в процессах предприятия.
Корректирующие мероприятия должны включать в себя перераспределение ресурсов (средств, персонала и изменение графика производства и.т.д). Неблагоприятные исходы и основные показатели данного механизма не могут не быть учтены при его использовании.
Данный процесс управления риском эффективен и непрерывен, раннее, точное и постоянное определение и оценка рисков должна быть поощрена, необходимо, чтобы существовала информационная прозрачность, а организация мер по уменьшению, исключению и изменению внешних, а соответственно и внутренних условий будет положительно воздействовать на весь комплекс мер.
Таким образом, процесс организации риск-менеджмента должен соответствовать следующим
аспектам:
- Быть гибким;
- Работать в сторону условий, которые необходимы для эффективного принятия решений.
Определить и уменьшить влияние рисков можно такими методами как:
- Выявление возникших рисков (перманентная оценка того, что может выйти из-под контроля);
- Поиск возможностей (непрерывная оценка вероятности положительных или отрицательных
исходов);
- Анализ возможных случаев в зависимости от появления и степени тяжести воздействия каждого определенного ранее риска;
- Нахождение путей решения для минимизации возможного влияния рисков на предприятие;
- Определения плана действий или отдельных мер для исключения влияния всевозможных рисков, которые требуют уменьшения воздействия;
- Наблюдение за появлением рисков с малой долей влияния в данный момент, который может усилить свое воздействие с течением времени;
- Обеспечение правдивой и своевременной информации;
- Осуществление взаимосвязи между каждой из заинтересованных сторон.
Для того, чтобы обосновать необходимость внедрения системы риск- менеджмента и проработать процессы управления рисками было выбрано предприятие ЗАО "Тулаэлектропривод" Организационно - правовая форма - Закрытое акционерное общество.
Полное наименование предприятия - Закрытое акционерное общество «Производственное объединение «Тулаэлектропривод». Сокращенное наименование предприятия ЗАО «Тулаэлектропривод».
В настоящее время закрытое акционерное общество «Тульский завод «Электропривод» в России является крупнейшим производителем электроприводов для трубопроводной арматуры. Круг потребителей этой специфической продукции достаточно широк, это - предприятия газовой, нефтяной и химической промышленности, объекты атомной энергетики, водоснабжения, коммунального хозяйства, канализации.
С учетом отраслевых особенностей предприятия при управлении производством следует выделять способы снижения риска, направленные на ресурсное обеспечение производства и проведение эффективной снабженческой деятельности представленный в табл. 1
Таблица 1
Способы снижения риска
Виды риска | Способы снижения риска
В сфере производства
Технический риск Проведение профилактических мероприятий, формирование резервных фондов, страхование
Технологический риск Контроль качества, мониторинг ситуации
Риск организации производства Разработка перспективных направлений развития, построение рациональной производственной структуры, проведение эффективной инновационной политики.
Риск обеспечения трудовыми ресурсами Повышение квалификации, обучение персонала, аттестация, страхование от несчастных случаев
Исполнительский риск Методы мотивации работников, способствующие достижению целей предприятия
Риск стихийных бедствий Страхование, самострахование
В сфере снабжения и сбыта
Рыночный риск Проведение интеграционных процессов
Транспортный риск Страхование, введение штрафных санкций, неустоек
Складской риск Внедрение ресурсосберегающих технологий
Риск закупки сырья Внедрение методов научного управления запасами
К основным способам минимизации рисков относят:
- Распределение риска по разным агентам;
- Страхование риска и осуществление самострахования рисков;
- Организация диверсификации производства;
- Лимитирование;
- Осуществление альтернативного планирования;
- Создание гибкой структуры производства;
- Создание резервных фондов
- Мониторинг информации;
- Обучение и тренировка персонала.
На основе методов управления рисков и для того, чтобы повысить эффективность работы данного предприятия, а также минимизировать риски была разработана таблица всевозможных рисков, проработаны предупредительные и корректирующие действия.
Таблица 2
Минимизация рисков
РИСК ВЛАДЕЛЕЦ РИСКА ФАКТОР РИСКА (причины) ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КОРРЕКТИРУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Некачественное сырье Менеджер по закупке Ошибки при анализе и выборе поставщика, недостаточная квалификация менеджера Тщательное изучение товаров поставщиков, тщательная проработка договоров поставки, наличие сертификата на продукцию Необходимость в тотальном входном контроле
Низкая квалификация персонала Отдел кадров Подбор персонала без учета навыков ,отсутствие стажировки, отсутствие обучающих центров Проводить навык-ориентированное собеседование, проводить стажировку персонала Проводить мероприятия направленные на повышение квалификации
Устаревшее оборудование Начальник инструментально-го отдела Нарушение сроков осмотра оборудования, отсутствие плановопредупредительных мероприятий, отсутствие своевременной модернизации производства Составление графика осмотра оборудования, назначение ответственного за осмотром оборудования, своевременное обновление парка оборудования Произвести замену старого оборудования, произвести анализ рынка новейших технологий
Аварийная ситуация Сотрудники предприятия Несоблюдение норм и правил техники безопасности, нарушение правил хранения огнеопасных материалов, выход из строя системы вентиляции Проводить инструктаж персонала, формировать оборудованные помещения для хранения опасных материалов, обслуживание систем вентилирования Замена системы вентиляции, дежурство пожарной бригады
Продолжение таблицы
РИСК ВЛАДЕЛЕЦ РИСКА ФАКТОР РИСКА (причины) ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КОРРЕКТИРУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Невыполнение плана Начальник цеха Неравномерный выпуск продукции в течение месяца, отсутствие мотивации сотрудников, неправильно составленный график выпуска продукции Повышение трудовой дисциплины Стимуляция работников
Снижение объёмов производства Начальник цеха Неравномерные поставки, ненадлежащий контроль руководства, нехватка сотрудников, увеличение уровня брака Своевременное заключение договоров, нахождение рынков сбыта Своевременное заключение договоров, нахождение рынков сбыта
Поставки на нерегулярной основе Менеджер по закупке Повышение стоимости поставки, не востребованность продукции, снижение рентабельности бизнеса Заключение долгосрочных контрактов, внесение в контракты оговорок на случай неблагоприятного изменения цены, поиск нового рынка сбыта Мониторинг работы предприятий партнеров
Перебои в электричестве Инженер Энергетик Авария, несвоевременная оплата, выход из строя оборудования Профилактика. Соблюдение ТБ, выполнение договорных обязательств Замена оборудования, оплата счетов
Несоблюдение ТБ Отдел охраны труда Человеческий фактор Знакомство с инструкцией по технике безопасности Строгое выполнение инструкций по технике безопасности
Поломка оборудования Работники предприятия Несоблюдение техники безопасности, несвоевременное то, неправильная эксплуатации. Своевременное ТО Профилактика и обслуживание
Несоблюдение ин-
Нарушение правил хранения и транспортировки Начальник транспортного цеха струкций ,отсутствие транспорта, отсутствие взаимосвязи между подразделениями, поломка оборудования Своевременный мониторинг, выполнение инструкций, соблюдение установленного документооборота Своевременный мониторинг, выполнение инструкций, соблюдение установленного документооборота
Несоблюдение технологии Технологиче- Нарушение режимов, отсутствие мониторинга, устаревшие технологи кие процессы Строгое соответствие тех- Анализ причин и исправ-
ский отдел нической документации ление несоответствий
Некачественное
Увеличение брака Отдел ОТК сырье, узкие места в технологии, несоблюдение требований производства, несоблюдение технологий, низкая квалификация персонала ,субъективные факторы Работа в соответствии с нормативной документацией Анализ причин возник брака, устранение причин
Нехватка расходных материалов Менеджер по закупке Отсутствие средств, срыв поставок, некачественные закупки Заключение долгосрочных договоров Анализ причин срывов, анализ причин нехватки сырья
Принятие неправильного решения на основании контроля Отдел ОТК Субъективные факторы Соответствующая квалификация персонала, наличие специальных технических средств Анализ результатов ,контроль и мониторинг
ОТК III I I
Окончание таблицы
РИСК ВЛАДЕЛЕЦ РИСКА ФАКТОР РИСКА (причины) ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КОРРЕКТИРУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Предоставление недостоверных результатов Отдел ОТК Невнимательность сотрудников, несоблюдение инструкций, отсутствие опыта, отсутствие средств измерений, получение недостоверных результатов Своевременная поверка измерительных инструментов, должная квалификация персонала, соблюдение требований нормативных документов Анализ результатов, контроль и мониторинг
Выполнение предупредительных мероприятий поможет снизить вероятность возникновение рисков, а корректирующих действия снизить их влияние и повысить эффективность работы предприятия.
Список литературы
1. Бадалова А.Г., Пантелеев А.В. Управление рисками деятельности предприятия. М.: Вузовская книга, 2015. 236 с.
2. Белов П.Г. Управление рисками, системный анализ и моделирование в 3 ч. часть 1: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. Люберцы: Юрайт, 2016. 211 с.
3. Белов П. Г. Управление рисками, системный анализ и моделирование в 3 ч. часть 1: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. Люберцы: Юрайт, 2016. 211 с.
4. Кирюшкин В.Е. Основы риск-менеджмента. М.: Анкил, 2017. 132 с.
5. ГОСТ Р 51901.22-2012. Менеджмент риска. М., 2012.
6. ГОСТ Р ИСО 31000-2010 Семейство национальных стандартов по управлению рисками. Идентификация рисков. М., 2010.
7. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015, IDT). Системы менеджмента качества. Требования. - М.: Изд-во стандартов, 2015. 32.
8. Спиридонова А.А., Хомутова Е.Г. Риск-ориентированный подход в системе менеджмента качества промышленного предприятия: проблема выбора методов управления рисками // Организатор производства, 2017. No2 [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/risk-orientirovannyy-podhod-v-sisteme-menedzhmenta-kachestva-promyshlennogo-predpriyatiya-problema-vybora-metodov-upravleniya-riskami (дата обращения: 20.12.2018).
9. Тарасов Р.В., Макарова Л.В. Управление качеством продукции промышленных предприятий: монография. Пенза: ПГУАС, 2017. 168 с.
Камардина Дарья Дмитриевна, аспирант, goltsova1995@list.ru, Россия, Тула, Тульский государственный университет
RISK MANAGEMENT IN THE ENTERPRISE, AS ONE OF THE TOOLS TO IMPROVE QUALITY.
D.D. Kamardina
Quality assurance is considered as a process and the result of the formation of the necessary characteristics of properties as products are created. One of these management tools is risk management - a process in which the activities of an enterprise are directed and coordinated in terms of the effectiveness of risk management.
Key words: risk management, risk control, risk management process, risk minimization.
Kamardina Darya Dmitrievna, postgraduate, goltsova1995@Jist.ru, Russia, Tula, Tula State University
