CC BY
94
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ. 2012. Т. 2. № 3. С. 95-97
www.orgpsyjournal.hse.ru
ЛИТЕРАТУРНЫЙ ГИД
Чанько А.Д. Команды в современных организациях (+CD): учебник. СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2011. ISBN 978-5-9924-0062-5
Тема командной работы в настоящее время приобретает особую актуальность в связи с возрастающей необходимостью гибко адаптироваться к быстро меняющимся условиям среды (как в бизнесе, так и в других сферах жизни), принимать решения при отсутствии достаточной информации, оперативно реагировать на открывающиеся возможности или угрозы от внутренних или внешних источников, эффективно распределять ответственность и полномочия, извлекать синергетический эффект от совместной деятельности в рамках группы или команды.
Учитывая актуальность и прикладной характер проблематики, международное управленческое и психологическое сообщество уже несколько десятилетий уделяет внимание особенностям командной работы в организациях. Европейскими и американскими исследователями и практиками бизнеса разработаны подходы к командным ролям, командным функциям, подготовлены методические пособия для повышения эффективности командной и групповой деятельности. Русскоязычных учебных пособий по этой тематике крайне мало, в основном представлены либо переводные работы западных авторов, либо авторские подходы, обобщающие узкоспецифичный практический опыт авторов в тренингах командообразования.
Изданная в 2011 г. книга практикующего бизнес-тренера, коуча и преподавателя курсов по организационному поведению в рамках программы MBA А.Д. Чанько «Команды в современных организациях» представляет собой редкое сочетание структурированности проработки материала с опорой на теоретический фундамент и прикладной практики применения командного подхода в современных организациях с примерами из деятельности российских компаний. Книга написана на стыке таких наук, как менеджмент, организационное поведение, социальная психология и организационная психология.
Учебник содержит три раздела, описывающих теоретические основы менеджмента командообразования, практику командообразования в современных организациях и инструменты поддержки коммуникации в команде.
В рамках теоретического раздела описано становление концепций командной работы: от известных экспериментов в русле менеджмента организации труда с описанием американского, японского, британского и российского опыта коллективной деятельности до основных социально-психологических и междисциплинарных подходов к командной и групповой работе. Автором проводится четкое разграничение группы и команды, описываются эффекты групповой динамики, описываются классификации команд (в том числе и авторская классификация) и эволюция командных форм организации труда.
В прикладной части представлено два раздела. В рамках одного из них описываются особенности деятельности команд разных видов согласно авторской классификации, основные менеджерские функции в процессе создания и деятельности команд (планирование и контроль, обучение и развитие, мотивация и оплата труда), приведены форматы монетарного и немонетарного стимулирования и мотивирования командной деятельности (что представляет особую практическую ценность ввиду недостаточно четкого описания данных
95
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ. 2012. Т. 2. № 3
www.orgpsyjournal.hse.ru
форм мотивирования деятельности в современных пособиях по менеджменту и организационной психологии). В рамках последнего раздела описываются методы, процедуры и техники группового анализа проблем и принятия решений в группе или команде, анализируются командные и межличностные коммуникации, а также приведена подробная схема модерации групповой деятельности с каталогом из 24 процедур (с описанием цели процедур модерации, их достоинств и недостатков, процедурных моментов и уместности использования на том или ином этапе работы с командами). Последнее также представляет большой интерес для практиков работы с командами, фасилитаторов, модераторов, менеджеров, так как является готовым к использованию инструментарием по регулированию командного взаимодействия и повышению эффективности групповой коммуникации.
Все разделы содержат графические иллюстрации, часть материалов организована в табличной форме, что облегчает восприятие и запоминание материала, а также удобно в использовании в рабочем контексте, когда сотрудников организаций необходимо компактно и доступно познакомить с принципами и преимуществами командной работы.
Учебник содержит развернутый глоссарий, где приведены основные используемые термины и их английские эквиваленты, а также развернутые определения. Это позволяет сопоставить русскоязычные и англоязычные эквиваленты и выстроить единое терминологическое поле проблематики командной работы.
Используемая литература структурирована автором по трем соответствующим разделам. Она представляет собой выверенный перечень в основном англоязычных источников по темам командообразования, групповой и командной работы. Указаны также работы отечественных авторов и переведенные на русский язык классические работы зарубежных авторов. В каком-то смысле только ознакомление со списком литературы может оказаться полезным, чтобы сориентировать читателя в широком спектре работ, посвященных командам в организационном контексте.
Дополнительным бонусом данного учебника является наличие электронного приложения к учебнику - так называемого «Кейса менеджера командообразования», содержащего методические материалы (инструменты фасилитации и модерации групповой работы, опросники, бланки, таблицы, тексты по работе в команде, диагностические материалы для оценки и развития управленческих и коммуникативных компетенций участников и руководителей команд и групп). Материалы не только предназначены для общего ознакомления с психологией команд в организациях, но и представляют собой относительно готовый инструментарий для использования в тренингах командообразования, для фасилитации и модерации групповой и командной работы.
В целом методически учебник выстроен с опорой на лучшие образцы. В начале каждого раздела указаны цели его изучения, выстроенные по таксономии целей Блума (intended learning outcomes). Это позволяет сориентировать читателя, знакомящегося с этим учебником, в том, на формирование каких компетенций направлен конкретный раздел, что они будут уметь и знать после изучения соответствующего раздела.
Данный учебник является превосходным примером структурированного подхода к работе с управленческими социально-психологическими феноменами командной работы в организационном контексте.
Елена Мандрикова НИУ «Высшая школа экономики» emandrikova@hse.ru
96
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ. 2012. Т. 2. № 3
www.orgpsyjournal.hse.ru
Chanko A.D. Teams in modern organizations (+ CD): a textbook. SPb.: Publishing House «Graduate School of Management», 2011. ISBN 978-5-99240062-5
Elena Mandrikova
National Research University Higher School of Economics emandrikova@hse.ru
97
