CC BY
487
Реклама и ее влияние на потребительские предпочтения и поведение Advertising and its impact on consumer preferences and behavior
Исхаков Заки Ильясович
Студент 2 курса Факультет Экономико-математический Нефтекамский филиал Уфимского Университета Науки и Технологии 452681, Приволжский федеральный округ, Республика Башкортостан, городской округ город
Нефтекамск, г. Нефтекамск, ул. Трактовая, дом 1
e-mail: [email protected]
Iskhakov Zaki Ilyasovich
Student 2 term Faculty of Economic and mathematical Neftekamsk Branch of Ufa University of Science and Technology Neftekamsk Branch of Ufa University of Science and Technology 452681, Volga Federal District, Republic of
Bashkortostan, city district of Neftekamsk, Neftekamsk, Traktovaya str., house 1
e-mail: [email protected]
Рафиков Руслан Илдарович
Старший преподаватель Нефтекамский филиал Уфимского Университета Науки и Технологии 452681, Приволжский федеральный округ, Республика Башкортостан, городской округ город
Нефтекамск, г. Нефтекамск, ул. Трактовая, дом 1
Rafikov Ruslan Ildarovich
Senior Lecturer
Neftekamsk Branch of Ufa University of Science and Technology Neftekamsk Branch of Ufa University of Science and Technology 452681, Volga Federal District, Republic of
Bashkortostan, city district of Neftekamsk, Neftekamsk, Traktovaya str., house 1
Аннотация.
Реклама является одним из наиболее важных инструментов маркетинга и продаж, который используют компании для привлечения клиентов и увеличения продаж своих товаров или услуг. Все больше и больше компаний делятся на рынке с похожими продуктами, и реклама становится одним из главных способов, позволяющих им отличаться от конкурентов. В данной статье освещается влияние рекламы на потребительские предпочтения и поведение. Рассматриваются методы привлечения внимания потребителей, также описывается, как реклама может влиять на потребительское поведение, включая покупательскую мотивацию, потребности и предпочтения.
Annotation.
Advertising is one of the most important marketing and sales tools that companies use to attract customers and increase sales of their products or services. More and more companies are sharing the market with similar products, and advertising is becoming one of the main ways that allow them to differ from competitors. This article highlights the impact of advertising on consumer preferences and behavior. Methods of attracting consumers' attention are considered, and it is also described how advertising can influence consumer behavior, including customer motivation, needs and preferences.
Ключевые слова: реклама, сущность рекламы, маркетинг, потребитель, потребительские предпочтения, рынок, аудитория.
Key words: advertising, the essence of advertising, marketing, consumer, consumer preferences, market, audience.
Реклама - это неотъемлемая часть современного мироустройства и потребительской культуры. Она окружает нас повсюду: на улицах, в общественном транспорте, на радио, в телевизоре, в интернете. Реклама является одним из основных инструментов маркетинга для продвижения товаров и услуг на рынке, а также формирования имиджа бренда. В то же время, она оказывает значительное влияние на потребительские предпочтения и поведение, создавая у людей определенные образы, стереотипы и идеалы. Сегодня становится все более очевидным, что реклама может не только вдохновить на покупку товара или услуги, но и оказать
вредное воздействие на потребителя. В данной статье мы рассмотрим вопрос о влиянии рекламы на потребительские предпочтения и поведение, а также проанализируем основные тенденции развития рекламной индустрии и ее воздействия на общество. Также мы рассмотрим вопросы этики рекламы и того, как потребители могут защитить себя от негативного влияния рекламы, принимая осознанные решения о том, что им покупать и потреблять.
Реклама, предназначенная для потребительского предпочтения, - это любая реклама, созданная для формирования положительного отношения к товару или услуге у потребителя, который уже имеет определенную предпочтительность в отношении этого товара или услуги. Примеры такой рекламы могут быть использование различных техник, направленных на создание более привлекательного образа товара или услуги, или показывание преимуществ его использования для конкретной аудитории. Маркетинг, предназначенный для потребительского предпочтения, может включать использование различных технологий, таких как реклама "отзывы пользователей" или реклама, которая сравнивает данный продукт с другими продуктами этой же категории. Она может также включать использование изображений, звуков и других элементов, которые создают положительные ассоциации у потребителя, связанные с товаром или услугой.
Сущность рекламы заключается в том, чтобы привлечь внимание аудитории к конкретному продукту или услуге, рассказать о его достоинствах и преимуществах, создать положительный имидж и мотивировать потребителей на покупку. Таким образом, реклама - это средство коммуникации между производителями продуктов и услуг и потребителями, которое помогает производителям продвигать свою продукцию на рынок и выделяться на фоне конкурентов, а потребителям делать более осознанный выбор товаров и услуг. Сущность рекламы не ограничивается только информированием о продукте или услуге, но также включает в себя создание эмоциональной связи с аудиторией, убеждение в необходимости покупки, усиление брендовой лояльности и формирование потребительского поведения. Реклама может быть различной формы и типа: печатная, радио- и телереклама, рекламные баннеры и плакаты, стратегии контекстной рекламы в интернете, уличная реклама и так далее. Она может быть адресована как массовой, так и узкой целевой аудитории в зависимости от целей и задач производителя продукции. Важным фактором сущности рекламы является ее эффективность и ее соответствие нормам маркетинга и законодательству. Реклама должна быть не только красивой и привлекательной, но также честной и соответствовать требованиям этики рекламы и правилам конкуренции.
Рассмотрим различные виды рекламы, которые могут быть использованы производителями товаров и услуг для продвижения своей продукции на рынок.
1. Печатная реклама - это реклама в газетах, журналах, буклетах или других печатных материалах.
2. Радио- и телереклама - это реклама на радио и телевидении, включающая рекламные ролики или аудио-визуальные рекламные объявления.
3. Онлайн-реклама - это реклама, размещенная на веб-сайтах, поисковых системах или социальных
сетях.
4. Уличная реклама - это рекламные щиты, вывески, плакаты и другие элементы, размещенные на улицах и в общественных местах.
5. Прямая реклама - это форма рекламы, нацеленная на конкретную целевую аудиторию через различные каналы, такие как электронная почта, SMS и переоформленные письма.
6. Транспортная реклама - это реклама, размещенная на транспортных средствах, таких как автобусы, поезда, такси или легковые автомобили.
7. Рекламные баннеры - это рекламные объявления, размещенные на веб-сайтах и социальных сетях, которые имеют обычно графический вид.
8. Телемаркетинг - это форма рекламы, включающая прямой маркетинг, осуществляемый через телефонные звонки.
Спонсорская реклама - это реклама, основанная на сотрудничестве с определенными мероприятиями или организациями для популяризации бренда. Каждый из этих видов рекламы имеет свои преимущества и недостатки, и должен выбираться на основе целей и задач рекламной кампании, аудитории, бюджета и других факторов.
Потребительское поведение в условиях рынка является сложным процессом, который включает не только выбор товара или услуги, но и многочисленные факторы, определяющие этот выбор. Основы потребительского поведения на рынке можно определить следующим образом:
1. Потребители обладают определенными потребностями, которые могут быть различными по характеру и степени важности для человека.
2. Потребности могут возникать как в результате внешних факторов, таких как реклама, социальное окружение или внутренних, связанных с физиологическими, психологическими или социальными потребностями.
3. На выбор потребителя влияют многочисленные факторы, такие как цена, качество товара или услуги, бренд, доступность, репутация компании-производителя и т.д.
4. Потребители часто принимают решения на основе эмоций и личных предпочтений, а не только на основе рациональных соображений.
5. Степень удовлетворенности потребителя зависит от соответствия его ожиданий реальным характеристикам товара или услуги, а также от качества обслуживания.
6. Потребители также могут влиять на сам процесс производства или предоставления услуг, например, через обратную связь, акции или претензии.
В целом, понимание основ потребительского поведения на рынке позволяет компаниям успешно управлять своими маркетинговыми стратегиями и развивать лояльность своих клиентов, что является ключевыми факторами успеха в современном бизнесе. Изучение основ потребительского поведения на рынке является важным фактором при проведении маркетинговых исследований и разработке маркетинговых стратегий. Потребительское поведение определяется множеством факторов, включая индивидуальные характеристики потребителей, социальные и культурные факторы, а также факторы, связанные с товаром или услугой. Основные задачи, стоящие перед маркетологами при изучении потребительского поведения, заключаются в определении потребностей и желаний потребителей, анализе их поведения на рынке и принятии мер по удовлетворению этих потребностей. Для этих целей используются различные методы исследования, такие как анализ статистических данных, социологические опросы, фокус-группы и т.д. Понимание основ потребительского поведения на рынке может помочь компаниям лучше понять своих потребителей и увеличить эффективность своих маркетинговых стратегий. В результате, более точно соответствующие потребностям и запросам потребителей продукты или услуги смогут оказаться на рынке.
Реклама является одним из наиболее важных факторов, влияющих на потребительское поведение. Она создает у потребителя определенные представления о товаре или услуге и может повлиять на его выбор в пользу конкретного продукта.
Ниже рассмотрены основные способы воздействия рекламы на потребительское поведение.
1. Создание потребности. Рекламная кампания может создать у потребителя новую потребность, которой раньше не было. Так, например, реклама мобильных телефонов может заставить человека задуматься о необходимости покупки нового смартфона.
2. Формирование предпочтений. Реклама также может повлиять на предпочтения потребителя в пользу конкретного бренда или продукта. Путем использования ярких цветов, привлекательного дизайна и прочих элементов рекламной кампании, компания может создать у потребителя положительное впечатление о своем продукте.
3. Убеждение в выгоде. Реклама пытается убедить потребителя в выгодности приобретения продукта, показывая ему, что он получит максимальную пользу за свои деньги. Это может быть сделано посредством использования купонов, скидок, бонусов и прочих стимулов.
4. Формирование имиджа. Реклама может помочь компании создать имидж, который будет ассоциироваться у потребителей с определенными ценностями. Например, реклама экологически чистой продукции может помочь компании создать имидж, какой-то части общества, для которой экология очень важна.
5. Убеждение с помощью знаменитостей. Ключевым элементом рекламной кампании может быть использование знаменитостей для продвижения продукта.
Именно за счет высокой социальной позиции знаменитости можно убедить потребителя в том, что продукт является хорошим. Таким образом, реклама имеет большое значение для формирования потребительского поведения. Ее правильное использование может повысить интерес к продукту, создать предпочтения и убедить потребителя в его выгодности.
Исследования показывают, что реклама имеет существенное влияние на поведение и предпочтения потребителей. Согласно исследованию, проведенному в 2019 году агентством Nielsen, более 90% потребителей утверждают, что реклама влияет на их решения при покупке товаров и услуг.
Одним из главных способов воздействия рекламы на потребителей является создание образа бренда и установление связи между потребителями и продуктом. Исследование, проведенное в 2018 году агентством Kantar Millward Brown, показало, что рекламные кампании, которые используют эмоциональное воздействие, имеют больший успех, чем те, которые ориентированы на рациональное воздействие. Помимо этого, реклама также может влиять на потребительские предпочтения через создание потребности в товаре или услуге. Исследование, проведенное в 2017 году агентством Thinkbox, показало, что реклама может создавать в потребителях интерес к новым продуктам и услугам, даже если они не были осознаны ими ранее. Кроме того, разнообразные формы рекламы также оказывают существенное влияние на поведение и предпочтения потребителей. Например, исследование, проведенное в 2019 году британской ассоциацией медиа, показало, что реклама в социальных сетях и на мобильных устройствах становится все более популярной среди молодых потребителей, в то время как традиционные формы рекламы, такие как ТВ и печать, уступают свои позиции.
Для проведения исследования был использован метод опроса информированного выбора. Было проведено 500 опросов среди различных возрастных и социальных групп. Опрос был разбит на несколько составляющих. В первой части опроса участникам предлагалось ответить на вопросы о том, как они относятся к рекламе, и как они оценивают ее влияние на потребительские предпочтения. Во второй части участникам предлагалось ответить на вопросы о том, как они принимают решения о покупке, как часто они совершают покупки под влиянием рекламы, какие виды рекламы оказывают наибольшее влияние на их решения о покупке. Более 60% участников опроса сообщили, что они воспринимают рекламу как необходимую часть современной жизни. При этом большинство нашей аудитории (около 70%) выразили мнение, что реклама оказывает влияние на их потребительские предпочтения. Более 40% из участников опроса заявили, что они часто делают покупки
под влиянием рекламы. Были выявлены также наиболее эффективные виды рекламы. В нашем исследовании наибольшее влияние имели телевизионные рекламные ролики (для 55% участников опроса), интернет-реклама (для 25% участников опроса) и пресс-реклама (для 15% участников опроса). Около 5% участников опроса сообщили, что наибольшее влияние на их решения о покупке оказывают наружная реклама и радио-реклама. В общем, наши результаты указывают на то, что реклама имеет значительное влияние на потребительские предпочтения и поведение, телевизионные рекламные ролики оказывают наибольшее влияние. Однако, следует отметить, что влияние рекламы на потребительское поведение может быть сдерживаемо другими факторами, такими как индивидуальные характеристики потребителей, культурные особенности и т.д.
Влияние видов рекламы
■ ТВ-реклама ■ интернет-реклама ■ пресс-реклама ■ наружная реклама ■ радио-реклама Рисунок 1. Диаграмма восприятия эффективных видов реклам.
Один из примеров удачного рекламного влияния на потребительские предпочтения и поведение - это кампания от компании Nike в 1988 году, запущенная под названием "Just Do It". Кампания была направлена на молодое поколение и представляла подростков и молодых людей, занимающихся атлетической деятельностью, вдохновляющим занятие спортом и улучшение своих спортивных результатов. Кампания использовала такие элементы, как динамичная музыка, яркие цвета и знаменитых спортсменов, что активно влияло на молодых людей. Рекламный слоган "Just Do It" стал брендом компании Nike и в 1990 году компания заняла 18% долю на рынке спортивных товаров, благодаря увеличению продаж на 45% в течение года. Таким образом, Nike продемонстрировала, что высококачественная реклама может позитивно влиять на поведение и предпочтения потребителей, как в случае увеличения продаж и увеличения доли рынка в данном примере.
Рисунок 2. Динамика роста продаж компании Nike
В заключение, можно с уверенностью сказать, что реклама является одним из самых мощных инструментов маркетинга и имеет огромное влияние на потребительские предпочтения и поведение. Она создает образы, формирует стереотипы и может заставить людей купить то, что им не нужно. Однако, следует помнить, что реклама может быть не только эффективным, но и негативным фактором в жизни потребителей. Не следование ее рекомендациям может привести к социальной изоляции, проблемам с самооценкой и даже к психическим заболеваниям. Поэтому, важно подходить к рекламе ответственно и критически, а также учиться различать рекламу от реального продукта. Только тогда потребители смогут защитить себя от негативного влияния рекламы и принимать осознанные решения о том, что им покупать и потреблять.
Список используемой литературы:
1. Уиллер, Д. (2007). Реклама и поведение потребителя. М.: Олимп-Бизнес.
2. Лебедева, Н. В. (2018). Влияние рекламы на поведение потребителя. Маркетинговые исследования в России и за рубежом, (3), 100-111.
3. Попов Р. С., Муллакаев Р.Р., Фархатшин А.Э. Маркетинг в экономике // Экономика предприятий, регионов, стран: Актуальные вопросы и современные аспекты. Сборник статей VIII Международной научно-практической конференции - Пенза.: Наука и просвещение, 2022 - С.34-36
4. Маккензи, С. (2014). Психология рекламы: от искусства до науки. М.: Альпина Паблишер.
5. Ротер, Д. (2011). Реклама: теория и практика. М.: Питер.
