CC BY
74
Вестник Челябинского государственного университета. 2011. № 36 (251).
Экономика. Вып. 35. С. 137-142.
Е. Ю. Печаткина, Н. В. Меншикова
РЕФЛЕКСИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ УСТОЙЧИВЫМ РАЗВИТИЕМ АКЦИОНЕРНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Систематизированы концептуальные положения рефлексивного управления предпринимательской деятельностью. Дана параметрическая характеристика нормативного типа управления и образа мышления лидера (руководителя) акционерного предприятия.
Ключевые слова: устойчивое развитие, акционерное предприятие, рефлексивное управление, предпринимательская деятельность.
Данная работа посвящена комплексному анализу предприятия в свете современных экономических теорий и методологической деятельности менеджеров акционерного предприятия (АП). Последняя, по мнению Л. Г. Гительмана, является наиболее важной частью управленческой культуры и профессионализма (компетентности) лидеров или руководителей акционерного предприятия.
В табл. 1 нами приводятся концептуальные положения этой области знаний «гуру менеджмента», систематизированные нами в процес-
се исследования. Обобщая их, можно указать на то, что управление устойчивым развитием современного акционерного предприятия призвано обеспечить наращивание его за счёт усвоения каких-либо новшеств (инноваций). Имеет смысл говорить не об устойчивости, заданной внешним управлением траектории движения АП, а об устойчивости целесообразной направленности его самоуправляемого развития.
В последние десятилетия комплексный анализ управления устойчивым развитием предприятия в конкретной среде ведения предпри-
Таблица 1
Теория и методология управления устойчивым развитием акционерного предприятия
Автор Концептуальное положение
К. Клаузевич Единственное предназначение теории — предоставление ориентиров и стандартов оценок... конечная цель — отнюдь не указание конкретных действий, но развитие умения правильно разбираться во всём самостоятельно
Ч. Хэнди Теории помогают объяснить прошлое, которое, в свою очередь, помогает понять настоящее, предсказать будущее, что позволяет повлиять на него и навести в нём относительный порядок
Р. Эшби Чем больше различия в размерах между частью и целым, тем чаще вероятность того, что свойства целого могут сильно отличаться от свойств частей. в производственных системах между подсистемами нет ни одной пары критериев, которые при сколь угодно высоком уровне организации не имели бы минимального угла рассогласования. ни один план не в состоянии предусмотреть всех возможных отклонений, возникающих в процессе его реализации, поэтому для локализации возмущений обязательно наличие в производственной системе необходимых и достаточных резервов, так как только избыточная система является надёжной, а значит, эффективной
Т. Питерс Хорошие менеджеры не только делают деньги, но и создают для людей смысл существования. Речь идёт о «мягких» факторах организационных структур, влияющих на интеллектуальные способности и психическое состояние работников экономической организации
И. Ансоф Основные составляющие делового успеха предприятия: суть системных решений в стратегическом управлении — способы выбора стратегической позиции — разработка, адаптация и внедрение управленческой стратегии — выбор структуры стратегического управления — методы управления в условиях стратегических изменений. Механизм последних запускается по факту пересмотра своих стратегий лидером (руководителем) хозяйствующего субъекта
Й. Шумпетер Гибкость — это необходимое условие в бизнесе. Когда кто-либо приходит к выводу о том, что существующим потребностям отвечает какая-то новая расстановка сил, отличная от имеющейся, тогда происходит сознательное разрушение старых структур, которое продолжается до тех пор, пока не возникает некая новая ситуация
Окончание табл. 1
Автор Концептуальное положение
А. Г. Асмолов Рефлексивное управление детерминировано развитием общественной жизни, потребностей личности в понимании, в оценке самой себя. Дальнейшее поступательное развитие человечества потребует ещё более тонкой рефлексивной деятельности. в генезисе негативных явлений в обществе и, в особенности, в управлении всеми его звеньями огромную роль сыграло именно отсутствие рефлексивного сопровождения практики
А. Я. Найн Развитие организации как переход из одного устойчивого состояния в другое должно основываться на положительной обратной связи. При этом устойчивость целесообразной направленности самоуправляемого развития обеспечивается через непосредственное подкрепление положительной определённости конечной цели (желаемого состояния) в процессе этого развития
нимательской деятельности продвинулся далеко вперёд. Учёные отошли от стандартного подхода, прежде всего, за счёт создания теории демаксимизации прибыли, взаимоотношений принципала и агента, организационной культуры, рутины, логистики, доверительности внутрифирменных отношений. В более обобщённом виде речь идёт об институциональном подходе к экономике АП и сущности предпринимательской деятельности (с выделением различных направлений теневого сектора национальной экономики).
Особую значимость — с позиции рассматриваемой темы исследования имеет разработка методологии принятия управленческих решений по обеспечению устойчивого развития акционерного предприятия в условиях сложных и неопределённых изменений факторов внешней среды [1].
Устойчивое развитие при этом представляется как функционирование в виде целостной системы, сохраняющей самодостаточность независимо от изменений внешних факторов.
В ряде работ, посвящённых теме исследования, АП представляется в виде социально-экономической системы (СЭС), первичным элементом которой предлагается считать инвестиционный проект или проект организационных изменений (изменений организационной культуры, доверительности рыночных отношений и т. д.). Подобный подход, по нашему мнению, вполне отвечает трактовкам современной теории рефлексивного управления и институциональной структуры АП.
В соответствии с институциональной теорией процессы организационных изменений на предприятии должны учитывать всё многообразие факторов окружения. Это ведёт, как считает В. И. Маевский, к нарастанию сложности
взаимоотношений и опосредующих их трансакционных издержек [3]. Это утверждение не противоречит тому, что некоторые институты тормозят естественный отбор, делает его неэффективным [4].
Сторонники рефлективной теории называют ряд её принципов: бесконечность развёртывания процессов; изменчивость среды, взаимодействующей с изучаемым процессом; накопление изменений. Положительная обратная связь при этом выполняет функцию усиления изменений через подачу рассогласования с предыдущим состоянием в управляющий центр АП. Благодаря этому осуществляется прогрессивное самоуправляемое развитие.
Известны и другие принципы рефлексивного управления устойчивым развитием АП, предложенные в своё время Т. И. Остапенко:
• принцип структурирования задач и содержания управления;
• эффективного использования возможностей;
• вариативности и гибкости;
• создания свободного пространства;
• полилогического самоопределения;
• единства кооперации и специализации деятельности;
• компьютеризации;
• многокритериальной постановки и решения управленческих задач;
• приоритета положительной обратной связи.
Они широко используются в синергетических
проектных и когнитивных моделях организационных изменений на уровне акционерного предприятия. В связи с разночтением таких моделей следует определить основные термины, описывающие поведение СЭС:
— устойчивость — свойство системы сохранять свою целостность либо способность возвращаться к исходным параметрам при измене-
ниях среды либо при снятии возмущающих её воздействий;
— бифуркация — неопределённое разветвление путей развития АП в критической зоне параметров, их описывающих;
— самоорганизация — неуправляемый процесс увеличения порядка (снижения энтропии) с самопроизвольным возникновением новых структур;
— рефлексия — опосредованное отражение субъектом объекта; выявляя предшествующие всякому опыту его мировоззренческого основания, использует их как принципы и критерии в культуротворческом процессе, определяет параметры, основные направления и ориентиры;
— гомеостаз (гомеостазис) — свойство системы сохранять в заданных пределах значения существенных параметров поведения, структуры в процессе взаимодействия со средой;
— энтропия — количественная мера неопреде-лённости характеристик исследуемого объекта;
— синергетический эффект — результат взаимодействия подсистем СЭС с усилением либо ослаблением её потенциала.
В. В. Василькова, исследуя эволюцию направлений анализа СЭС, констатирует противоречия, на первый взгляд, взаимоисключающие представления о сути порядка и роли хаоса. С этих позиций целесообразно говорить о континуально различном понимании этапов изменений синергетических построенной СЭС [2]. В зависимости от ситуации внутренне противоречивого состояния подсистем возможен долговременный успех при цикличной смене атрибутов открытости и закрытости, гибкости и стабильности.
Представляют интерес интерпретации момента бифуркации СЭС типа «акционерное предприятие». Скачкообразность процесса развития, например, представляется одномоментной капитализацией накопленных амортизационных отчислений. При этом сочетание старого и нового ведёт к хаосу, если нет целесообразного варианта цели инвестирования (называемой в синергетике аттрактором). Автор высказывает предположение о связи точек бифуркации с цикличностью развития (осуществления предпринимательской деятельности).
А. Поздняков называет интенсивным эволюционным развитием возникновение в СЭС несуществовавших ранее свойств и измерение структур, а экстенсивным — измерение лишь их размеров [6]. Под целостной системой при
этом понимается объединение элементов, способных вступать в устойчивое взаимодействие друг с другом с образованием новых структур, стремящихся к самосохранению и росту своей ценностной значимости. Последнее означает, что лидеру (руководителю) акционерного предприятия нужно:
1) управлять риском (избегать проектов, сулящих высокие прибыли при высоком риске). По сути речь в данном случае идёт об обеспечении надёжности хозяйственной деятельности;
2) платить дивиденды. Они должны соответствовать потребностям акционеров и самому АП. Это поддерживает высокую стоимость акций и рыночную стоимость самого предприятия;
3) стремиться расти. Увеличивая продажи, рыночную долю, номенклатуру продукции и услуг, предприятие защищает себя от появления сильных конкурентов и прочих рыночных невзгод.
Обобщая, представим категорийный аппарат рефлексивного образа мышления лидера (руководителя) предприятия, обеспечивающий процесс осознанного управления развитием СЭС (рисунок). В самом широком плане данный лидер занимается рефлексивным управлением, которое следует рассматривать не только как управление в условиях ликвидации последствий кризиса, но и как систему мер по обеспечению в течение довольно длительного периода конкурентных преимуществ в сфере организационных и инновационных преобразований.
Рефлексивный подход к развитию предпринимательской деятельности особый акцент делает на динамику развития предприятия, его самоорганизацию в динамичной (внешней) среде, результаты этой деятельности. В соответствии с ним достигается следующая циклическая последовательность состояний СЭС: порядок (определяющий описанный выше способ осуществления экономических трансакций) — хаос (с позиции реструктуризации) — новый порядок более высокого уровня. Всё это определяет сущность рефлексивного управления или учёт качественных аспектов будущей деятельности, о которых довольно подробно говорится в работах В. В. Красовского, Ю. Н. Кулюткина,
О. Л. Назаровой, А. Я. Найна в преломлении к лидеру (руководителю) саморазвивающая-ся СЭС. Последний играет роль адаптационного механизма в цикличной последовательности смены состояний системы средствами организационного культуростроения или культуростро-
факторы предпринимательской деятельности (вход СЭС)
Преобразователь и его основные параметры
Целеполагание предприятия (выход СЭС)
Направленность логистики Основополагающие функции Преобладающий труд
Твёрдые © Т ехнология Производство, Простой _ Удовлетворение
Деньги (акционерный капитал) ф® Финансовая закупки,сбыт Учёт, контроль, циклы Сложный ^ потребителей (товары, услуги) Предпринимательский
Мягкие © Информация финансовой деятельности Социальная, исследова-^ Всеобщий ^ доход (прибыль) Цена реализации
тельская, экономическая безопасность ПД бизнеса
Самоорганизующаяся СЭС и её эволюция в рабочей (буферной) среде акционерного предприятия: периодическое возникновение нового порядка в процессе антикризисного управления предпринимательской деятельностью
Конкурентная среда: 1) эволюционные институты инновационного развития национальной экономики; 2) изменение во внешней среде как перспективный и конъюнктурный запрос на предпринимательскую инициативу и эффективный менеджмент
Схема категорий рефлексивного образа мышления лидера (руководителя) акционерного предприятия:
1 — системный (синергетический) эффект; 2 — транспортные издержки; А, В, С — цепочки устойчивости
Е. Ю. Печаткина, Н. В. Меншикова
ительного менеджмента, назначением которого является поддержание «порядка» или его изменение в случае необходимости.
В соответствии с отмеченным акционерное предприятие — это эволюция окружающей СЭС, испытывающая воздействие внешней среды (политической обстановки, технологии, культуры). При этом особую важность представляет реакция данной системы на внешние воздействия, поскольку силы, направляющие эту систему к равновесию, перекрываются более мощными — эндогенными силами. Они порождают в системе состояние «напряжённости», бесконечный процесс изменений и развития. Главным эндогенным механизмом является «кумулятивная причинность», в соот-
ветствии с которой действия предприятий, направленные на достижение своих целей, могут в принципе разворачиваться до бесконечности. Да и сами цели при этом постоянно меняются в условиях рефлексивного управления устойчивым развитием АП (табл. 2).
Как следует из представленных в ней данных, повышение эффективности рефлексивного управления возможно при реализации на практике ряда условий на определённых уровнях экономического управления АП. Одним из критериев эффективности данной деятельности является синергизм развития, устойчивость основополагающих параметров предпринимательской деятельности, осуществляющего акционерным предприятием.
Таблица 2
Параметрическая характеристика рефлексивного управления устойчивым развитием акционерного предприятия
Параметр Содержание параметра
1. Понятие рефлексивного управления (РУ) Это способ сознательного формирования механизма устойчивого развития акционерного предприятия в условиях риска и неопределённости внешней среды предпринимательской деятельности
2. Содержательная характеристика РУ • Тезаурус (рефлексивное управление). • Устойчивое развитие и его параметры в преломлении к акционерному предприятию. • Рефлексия как культуротворческий процесс лидеров (руководителей) АП. • Эволюция самоорганизующихся систем типа АП. • Механизм самоуправления и ген саморазвития АП. • Принцип устойчивого развития АП
3. Социально-экономические условия РУ • Ориентация рефлексивного управления устойчивым развитием на саморазвитие в условиях разумной открытости АП. • Разработка и реализация на практике программы саморазвития АП. • Поддержание творчества и стимулирование организационных инноваций менеджеров АП всех уровней
4. Реализация социально-экономических условий РУ на практике средствами экономически осознанного управления • Креативность, творческий характер сознания. • Авантюризм, устремление вперёд, нацеленность на прорыв, на мозговой штурм. • Оптимизм, вера в лучшее, удачу, деловой успех. • Генеративность, способность к мысленной импровизации, инвариантность мышления и плюралистичность оценок. • Особая энергетика, энергичность сознания. • Инновационность как постоянное обновление, модернизация, совершенствование уже созданного образа, сформулированной идеи
5. Уровни реализации РУ • Концептуальный. • Методический. • Процессуальный
6. Критерии эффективности РУ устойчивым развитием АП • Синергизм развития. • Установка на деловой успех. • Качества программ устойчивого развития. • Рефлективность лидеров (руководителей) АП. • Восприимчивость к запросам внешней среды. • Способность агентского центра к управлению АП по «слабым сигналам»
Список литературы
1. Алабугин, А. А. Методология и теория формирования адаптационного механизма управления развитием предприятия. Челябинск : ЮУрГУ, 2005. 362 с.
2. Василькова, В. В. Характеристики (атрибуты) порядка и хаоса: от древней космогонии к современной синергетике // Самоорганизация устойчивых целостностей в природе и обществе : материалы II Всерос. науч. семинара. Томск : ИОМ СО РАН, 1998. С. 25-26.
3. Маевский, В. И. Эволюционная теория и институты // Вестн. ГГУ Сер. «Институциональная экономика». 2001. № 1. С. 19-24.
4. Норт, Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М. : Начала, 1997. 214 с.
5. Остапенко, Т. И. Рефлексивное управление развитием инновационного образовательного учреждения : метод. рекомендации / Учеб.-проф. ресурс. центр. Челябинск : УралГУФК, 2011. 41 с.
6. Поздняков, А. В. Закономерности функционирования самоорганизующихся систем // Самоорганизация устойчивых целостностей в природе и обществе : материалы II Всерос. науч. семинара. Томск : ИОМ СО РАН, 1998.
С. 40-45.
