CC BY
57
УДК 332
Кручанова Ю.А. слушатель DBA РАНХиГС Россия, Москва
РАЗВИТИЕ РЫНКА КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ ЗА РУБЕЖОМ
Аннотация. Даны стадии развития консалтинга. Проанализирован механизм оказания консультационных услуг на разных этапах развития. Представлены интеграционные преобразования в механизмах оказания консалтинговых услуг.
Ключевые слова: консалтинг, услуги, управление, управленческий консалтинг.
Kruchanova Y.A., DBA listener RANEPA Russia, Moscow
DEVELOPMENT OF THE MARKET OF CONSULTING SERVICES
ABROAD
Annotation. The stages of development of consulting are given. The mechanism ofproviding consulting services at different stages of development is analyzed. The integration transformations in the mechanisms of providing consulting services are presented.
Key words: consulting, services, management, management consulting.
Консультирование (консалтинг) - одна из крупнейших отраслей профессиональных Ь2Ь-услуг [1]. Существует множество типов консалтинга в зависимости от функциональной принадлежности решаемых консультантами задач: управленческий, ИТ-консалтинг, юридический, налоговый, кадровый, технологический и многие другие. Управленческий консалтинг - один из основных и старейших типов консалтинговых услуг, возникший впервые в конце XIX века вместе с появлением менеджмента как научной дисциплины.
Консалтинг прошёл три стадии развития, их краткое описание представлено в таблице 1.
Таблица 1 - Стадии развития консалтинга [2]
С 1900 до начала 1970-х годов В этот период производственное развитие было стабильным технический прогресс не оказывал на него сильного влияния, продукция отличалась продолжительным жизненным циклом, а рынок был вполне предсказуем. Консалтинг выполнял информационную функцию, он предлагал методы превращения теории в практику. В целом, этг деятельность имела слабое распространение. а
С 1971 до начала 1990-х годов. Начинается научно-технический прогресс, происходит внедрение науки и передовых технологий в промышленность, уменьшение жизненного цикла продукции, наблюдается нестабильность рынка, усложнение управленческих систем В результа те, стремительно растет спрос на услуги консультантов. Их работа становится частью деятельности компаний. Опыт и профессионализм специалистов по консалтингу помогает им вы являть проблемы в организациях и эффективно решать их -
С 1991 года и до наших дней. Продолжается бурное развитие науки и техники Рынок очень динамичен, продолжается глобализация экономики, рост конкуренции, массовая компьютеризация и автоматизация Консалтинговая деятельность усложнилась Ныне профессиональный консультант-это спец и ал ист в конкретной сфере, который определяет проблему и находит ей решение. Он также предлагает новые методы и технологии ведения бизнеса.
Более детально и с использованием финансовых измерителей процесс развития консалтинга представлен на рисунке 1.
Управленческие консультанты решают сложные комплексные задачи по заказу компаний-клиентов по самым разным бизнес-вызовам, требующим вовлечения всей управленческой команды, вплоть до СЕО (высшего исполнительного руководителя, генерального директора). Важно отметить, что работа консультантов заключается не в выдаче каких-то разовых или разрозненных рекомендаций, как это часто бывает в консалтинге юридическом или налоговом, а реализуется как комплексный консалтинговый проект.
Рисунок 1 - Жизненный цикл развития рынка консалтинговых услуг в
мире, млрд. долл. [3]
Новой формой механизма управления явилось «Зарождение профессии консультант» (1903-1914 гг.). Появление консультантов обусловлено критическим ростом уровня неудовлетворенности предпринимателя своим положением и желанием улучшить свои дела. В это время началась активная научно-практическая работа по выявлению и описанию различных методов и принципов управления и консультирования. Первой концептуальной основой консультирования была школа научного управления. Данный тип консультирования называли организацией производства, а консультанты были экспертами по эффективности (рисунок 2).
Этап роста консалтинга начинается в 60-х годах и продолжается по настоящее время. К настоящему времени механизм оказания консалтинговых услуг на этапе роста рынка прошел две фазы «Золотые годы» (1960-1970 гг.) и «Продолжение роста» (1970-1987 гг.), и сейчас находится в третьей фазе - «Новая Эра Консалтинга», которая началась в 1987 г. Суть механизма оказания консультационных услуг на этапе представлена на рисунке 3.
Рисунок 2 - Суть механизма оказания консультационных услуг на этапе «Зарождение профессии Консультант» (1903-1914 гг.) [4]
С начала второго десятилетия XXI века наблюдаются тенденции интеграции консалтинговой услуги - комплексное и синергетическое использование механизмов экспертного, обучающего и процессного консалтинга (рисунок 4).
Отрасль управленческого консалтинга в мире представлена в основном глобальными компаниями, случаи наличия крупных национальных игроков в той или иной стране, включая Россию, редки. Среди ведущих участников отрасли различают три «когорты»: «Большая Четвёрка» (Big 4), «Большая Тройка» (еще её называют МВВ по первым буквам названий этих трёх компаний) и специализированные/нишевые стратегические консультационные фирмы.
«Большая Четвёрка» консультантов - PwC, Deloitte, EY, KPMG -выросла из крупных аудиторских компаний, которые начали появляться в Великобритании и США в конце XIX века. Их основной деятельностью был финансовый аудит, то есть экспертная проверка финансовой отчетности компаний с целью последующей публикации этих заверенных данных для использования участниками биржевого рынка акций этих компаний (чтобы понимать истинное состояние финансовых дел
компании-эмитента), государственных органов (чтобы правильность исчисления налогооблагаемой базы) и других.
понимать
Рисунок 3 - Суть механизма оказания консультационных услуг на этапе
Новая Эра Консультирования (1987 г - по настоящее время)
Очень скоро аудиторы стали сталкиваться с ситуациями, когда по итогам аудита обнаруживались проблемы как финансового, так и управленческого характера, и клиенты просили аудиторов помочь с их решением. Так в недрах аудиторских компаний зародился новый вид услуг - управленческий консалтинг. Правда, в то время таких аудиторско -консалтинговых компаний было больше: все начиналось когда-то с «Большой Восьмерки», а потом в ходе множественных банкротств, слияний и поглощений «Восьмёрка» превратилась в сегодняшнюю «Четвёрку». В Таблице 2 приведены компании «Большой Четвёрки» и их основные размерные параметры.
Рисунок 4 - Общая схема интеграционных преобразований в механизмах
оказания консалтинговых услуг
Таблица 2 - Консалтинговые компании «Большой Четвёрки»
Компания Численность сотрудников в мире, 2020 Общие доходы, млрд долл. США, 2020 В том числе, доходы от управленческого консалтинга, млрд долл. США, 2020
Deloitte (возникла от слияния Deloitte Haskins Sells и Touche Ross Tohmatsu) 312 028 46,2 15,4
PwC/PricewaterhouseCoopers (возникла от слияния PriceWaterhouse и Coopers&Lybrand) 276 005 42,5 16,0
EY/Ernst&Young (возникла от слияния Arthur Young и Ernst&Whinney) 284 000 36,4 14,5
KPMG (возникла от слияния Klynveld Main Goerdeler и Peat Marwick) 219 281 29,8 11,5
Самая недавняя потеря «Большой Четверки», до которой она была «Большой Пятёркой» - компания Arthur Andersen, аудиторское крыло которой обанкротилось в 2002 г. после скандала с фальсификацией финансовой отчетности американской компании-клиента Enron. Консалтинговое подразделение этой компании - Andersen Consulting -однако, за два года до скандала удачно отделилось от материнской организации и сменила название на Accenture, избежав таким образом исчезновения. Сегодня Accenture - крупная консалтинговая компания,
стоящая особняком от «Большой Четверки» как раз-таки из-за отсутствия аудиторской «половинки».
В России присутствуют все 4 компании «Большой Четвёрки» и АссепШге - с начала 1990-х годов. В каждой из них работает от 3 до 5 тысяч сотрудников, в том числе в консалтинге - от 1 до 2,5 тысяч в каждой. Все компании имеют офисы во многих городах России, но московский, по понятным причинам, самый крупный, в нем работает больше половины российского персонала. Ежегодно каждая из компаний набирает от 200 до 400 молодых сотрудников - выпускников ведущих вузов, примерно 40% которых приходится на консалтинг, остальные - на аудит, налоговое и юридическое консультирование. Уровень зарплат для выпускников в первый год работы не так высок (несколько ниже средней зарплаты по г. Москве), однако в последующие годы при успешном карьерном развитии уровень зарплат вырастает в разы.
Следующая «когорта» - «Большая Тройка» или МВВ (Эм-Би-Би) включает в себя компании (см. Таблицу 3), занимающиеся исключительно консалтингом (без аудита), с акцентом на консалтинг стратегический - это самый сложный и самый дорогой вид консультационных услуг. Консультанты разрабатывают решения сложнейших управленческих задач, стратегий развития и трансформации бизнеса и т.д. Работают они, как правило, по заказам очень крупных компаний, хотя бы и по той причине, что их услуги очень дороги. За один день работы консультанта среднего грейда компания берет несколько тысяч долларов, менеджера - до 5, принципала и партнера (старшее управленческое звено) - до 7-10 тысяч долларов в день. При этом, длительность проекта, как уже говорилось ранее, обычно составляет несколько месяцев.
Таблица 3 - Консалтинговые ^ компании «Большой ^ Тройки»
Компания Численность сотрудников в мире, 2020 Общие доходы, млрд долл. США, 2020
McKinsey & Company 21 000 10,0
BCG (Boston Consulting Group) 21 000 8,5
Bain & Company 10 500 4,5
Как и «Большая Четвёрка», «Большая Тройка» давно обосновалась в России, с середины 90-х годов, однако в отличие от первых, их география размещения ограничивается Москвой и Санкт-Петербургом. В каждой из них работает по нескольку сотен сотрудников. Попасть на работу в эти компании очень сложно из-за высоких профессиональных требований. Зачастую даже для начального уровня требуется наличие предыдущего опыта работы или наличия дополнительного бизнес-образования - диплома МВА. Для выпускника вуза наиболее оптимальный способ попасть в эти компании - через временную работу под конкретный проект (project
internship), по итогам которой самым успешным работникам делают предложения (job offers) на постоянную работу. Уровень зарплат в России для начального профессионального уровня (professional staff, а не internship) весьма высок - 2-3 тысячи евро в месяц (зарплата фиксируется в валюте, что создает сотрудникам дополнительную «страховку» на случай девальваций).
И, наконец, третья когорта мировых консалтинговых компаний -нишевые специализированные стратегические консультанты. В России из них представлены: A.T.Kearney, Arthur D Little, Bearing Point, Grant Thornton, Oliver Wyman, Roland Berger.
Российские компании управленческого консалтинга, как правило, небольшие. Из относительно крупных можно отметить такие как Strategy Partners, Финэкспертиза, проектные институты Газпрома и Роснефти и ряд других.
Говоря о крупнейших заказчиках проектов по управленческому консалтингу в России, в качестве примеров из промышленного сектора можно привести (по данным обзора рынка консалтинговых услуг, PwC, за 2016 год, на основе анализа открытых данных о госзакупках):
Газпром - 69 проектов на сумму 748 млн руб. Росатом - 26 проектов на сумму 651 млн руб. Роснефть - 38 проектов на сумму 418 млн руб. ИнтерРАО - 17 проектов на сумму 323 млн руб. Транснефть - 13 проектов на сумму 171 млн руб.
По данным того же исследования, компании MBB отличаются наибольшей средней стоимостью одного проекта: McKinsey & Co ~42 млн руб., Bain & Co ~ 46 млн руб., BCG ~54 млн руб.
Использованные источники:
1. Аналитический обзор RC-INSIDER. [Электронный ресурс]. URL: https: //roscongress. org/upload/medialibrary/541 /SPIEF -Progress_alt_v2 .pdf (дата обращения: 07.01.2022).
2. Ефремов, В. С. Управленческий консалтинг как бизнес / В. С. Ефремов // URL: http;//www.bkg.ru (дата обращения: 10.06.2022)
3. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии. / М. Зильберман «Питер Пресс» Консалтинг ООО. 2018.- 145 с.
4. Плотников, Н. И. Понимание консалтинга / Н. И. Плотников // URL: http//www.bkg.ru (дата обращения: 10.06.2022)
