CC BY
8
РАЗВИТИЕ МАРКЕТПЛЕЙСОВ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Е. Чжили, магистрант
Южный федеральный университет
(Россия, г. Ростов-на-Дону)
DOI:10.24412/2500-1000-2024-10-3-39-41
Аннотация. В статье рассматривается значимость маркетплейсов как ключевых элементов современной электронной коммерции и их роль в трансформации глобального ритейла. Автор анализирует факторы, влияющие на быстрый рост маркетплейсов, такие как увеличение масштабов продаж, доверие потребителей к крупным брендам, доступ к мобильным приложениям и улучшение логистики. Рассматриваются проблемы, возникающие на фоне стремительного расширения маркетплейсов.
Ключевые слова: электронная торговля, маркетплейс, Amazon, Ozon, Wildberries, мобильные приложения.
В условиях стремительно развивающегося цифрового мира электронная коммерция приобретает все более важное значение благодаря динамичному росту онлайн-платформ. Мар-кетплейсы, такие как Ozon, Amazon и Wildberries, выступают в качестве неотъемлемых компонентов современной экономики, создавая эффективные площадки для взаимодействия между продавцами и покупателями. Эти платформы не только облегчают процесс торговли, но и задают новые стандарты для глобального рынка [1].
Маркетплейсы представляют собой он-лайн-платформы, на которых предприятия различных масштабов могут предлагать свои товары и услуги напрямую потребителям. Эти площадки можно разделить на несколько ключевых категорий:
- традиционные маркетплейсы (например, Amazon, Ozon), которые обеспечивают продажу широкого ассортимента товаров;
- платформы для услуг (например, Ян-декс.Еда, Uber), ориентированные на предложения в сфере сервиса;
- сервисы бронирования (например, Booking, Airbnb), оптимизирующие процесс планирования и организации поездок;
- экосистемы (например, Яндекс, Сбер), которые объединяют множество сервисов в рамках единой цифровой инфраструктуры [2].
Функциональная сущность маркетплейсов заключается в их способности интегрировать предложения множества компаний, что открывает перед продавцами перспективы значительного увеличения объемов продаж. Для потребителей такие платформы упрощают
процесс выбора товаров, предоставляя обширный ассортимент и прозрачность условий покупки. Продавцы могут размещать свои товары как на складах платформы, так и на собственных, что способствует оптимизации расходов. Более того, маркетплейсы стимулируют потребителей совершать импульсивные покупки, а также предоставляют компаниям возможность глубокого анализа данных о продажах, что помогает им адаптировать свою продукцию под потребности рынка [1].
Маркетплейсы, выступая в качестве многофункциональных цифровых платформ, предлагают предпринимателям уникальные возможности для сокращения издержек и повышения лояльности клиентов. Покупатели получают доступ к обширным ресурсам для проведения сравнительного анализа товаров и изучения отзывов, что делает процесс выбора более информированным [3].
Участие крупнейших ритейлеров, логистических и финансовых компаний в сфере электронной коммерции значительно расширяет её горизонты. Капитализация более 40 маркетплейсов, таких как Uber, Airbnb и BlaBlaCar, превышает отметку в 1 млрд долл. США, что подчеркивает неизбежное развитие онлайн-площадок не только в розничной торговле, но и в других секторах экономики [1].
Факторы, способствующие стремительному росту маркетплейсов в электронной торговле, многообразны и взаимообусловлены:
1. Масштаб и рыночная концентрация. Крупнейшие маркетплейсы, такие как Wild-Berries, Ozon, Яндекс.Маркет и AliExpress, занимают доминирующее положение на рынке,
принимая большую долю заказов. Их совокупный объем продаж превышает четверть общего рынка и составляет более 721 млрд рублей.
2. Повторные покупки и формирование клиентских привычек. Удобство использования маркетплейсов и широкий ассортимент способствуют возвращению потребителей для новых покупок, формируя долгосрочную лояльность, что менее характерно для обычных интернет-магазинов.
3. Мобильные приложения как инструмент усиления покупательской активности. Разработка мобильных приложений для маркет-плейсов значительно упрощает процесс покупок, заменяя необходимость использования нескольких специализированных приложений.
4. Эффект масштаба и снижение цен. Благодаря масштабам своей деятельности, мар-кетплейсы могут предлагать товары по ценам ниже рыночных, что делает их привлекательным выбором для потребителей.
5. Высокий уровень логистики и стабильного обслуживания. Маркетплейсы обеспечивают надежные логистические решения и качественный клиентский сервис, что недоступно многим отдельным интернет-магазинам.
6. Привлекательные условия для продавцов. В 2021 году число продавцов, сотрудничающих с маркетплейсами, утроилось. Так, Wildberries привлек около 63% новых продавцов, Ozon - 25%, а Яндекс.Маркет - 8%. Для множества предпринимателей маркетплейсы стали основным или даже единственным каналом сбыта.
7. Низкий порог входа. Благодаря маркет-плейсам малый бизнес имеет возможность начать продажи без необходимости в значительных инвестициях в собственную инфраструктуру, что снижает барьеры для выхода на рынок.
8. Высокий уровень трафика. Маркетплей-сы привлекают значительно больше пользователей, чем обычные интернет-магазины, благодаря активным digital-стратегиям и широкомасштабным рекламным кампаниям.
9. Расширение географической доступности. Благодаря логистическим услугам, мар-кетплейсы позволяют малым и средним предприятиям выходить на новые рынки и расширять свои продажи на федеральном уровне, что раньше было доступно только крупным компаниям [2].
Маркетплейсы радикально изменили потребительское поведение в сфере электронной коммерции, сделав процесс покупок удобнее и предлагая разнообразие товаров и конкурентоспособные цены. Ключевой аспект их успеха заключается в том, что они способствуют формированию высокого уровня доверия среди пользователей, что, в свою очередь, стимулирует рост повторных покупок и долгосрочную лояльность клиентов. Для продавцов эти платформы стали отправной точкой для запуска бизнеса с минимальными первоначальными инвестициями, открыв доступ к широкой целевой аудитории и обеспечив устойчивый поток продаж. Важным аспектом является то, что маркетплейсы создают равные условия как для малых, так и для крупных предприятий, что способствует более инклюзивной рыночной экосистеме.
Однако вместе с популярностью маркет-плейсов возникли и новые вызовы как для предпринимателей, так и для потребителей. Высокая доступность платформ для продавцов привела к ослаблению контроля качества товаров. Так, например, на Wildberries нередко встречаются подделки, несертифицированные продукты или товары, бывшие в употреблении. Существуют и другие проблемные аспекты:
1. Введение платы за отказ от товара, что ограничивает возможность примерки, но одновременно снижает число избыточных заказов.
2. Проблемы с инвентаризацией, приводящие к потерям товаров на складах, что указывает на недостаточную эффективность логистических процессов.
3. Ценовой демпинг. С увеличением числа участников на маркетплейсах усиливается конкуренция, что вынуждает многих продавцов снижать цены, сокращая тем самым свою прибыль [4].
Несмотря на значительные успехи российских маркетплейсов в создании устойчивого бизнеса и получении высокой прибыли, они пока не способны конкурировать на международной арене. Тем не менее, маркетплейсы продолжают играть важную роль в современной электронной торговле, объединяя на своих платформах широкий ассортимент товаров и услуг, что способствует дальнейшему развитию и росту электронной коммерции в целом.
Библиографический список
1. Мыльникова О.П. Развитие маркетплейсов в электронной коммерции // Студенческий: электронный научный журнал. - 2024. - № 28(282).
2. Буянов А.С. Роль маркетплейсов в развитии электронной торговли // Human Progress. -2022. - №3. - С. 5.
3. Сурай Н.М., Теплая Н.А., Баскаков В.А., Бурланков П.С., Пислегина Н.В. Маркетплейсы как драйвер развития электронной коммерции // Инновации и инвестиции. - 2023. - №5. -С. 154-157.
4. Овсийчук В.В., Соклакова И.В., Кузьмина Е.Ю., Кочкурова Е.О. Современное состояние, пути совершенствования и перспективы развития электронной торговли на маркетплейсах // Экономические системы. - 2023. - №2. - С. 53-62.
DEVELOPMENT OF MARKETPLACES IN E-COMMERCE
Ye Zhili, Graduate Student Southern Federal University (Russia, Rostov-on-Don)
Abstract. The article examines the significance of marketplaces as key elements of modern ecommerce and their role in the transformation of global retail. The author analyzes the factors influencing the rapid growth of marketplaces, such as the increase in sales volume, consumer trust in major brands, access to mobile apps, and improved logistics. The challenges arising from the rapid expansion of marketplaces are also discussed.
Keywords: e-commerce, marketplace, Amazon, Ozon, Wildberries, mobile apps.
