CC BY
20
РАЗВИТИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
А.А. Лысоченко, д-р экон. наук, доцент Д.Д. Бутенко, магистрант Южный федеральный университет (Россия, г. Ростов-на-Дону)
DOI:10.24412/2411-0450-2023-11-2-151-153
Аннотация. Цифровая трансформация затронула многие сферы бизнеса. Многие компании используют новейшие цифровые инструменты, платформы и технологии для достижения более эффективных бизнес-процессов, оптимизации операций, улучшения качества обслуживания клиентов. Цифровая трансформация играет важную роль в обеспечении логистической системы управления цепями поставок в торговой сети. Это процесс применения современных технологий и инноваций для улучшения эффективности, прозрачности и гибкости всей цепи поставок. Наиболее перспективными цифровыми технологиями в логистике управления цепями поставок являются: Big Data (большие данные), Blockchain (технология распределенных реестров), Artificial Intelligence (искусственный интеллект), Smart industry/manufacturing (цифровизация производства), Predictive Analytics (предиктивная аналитика) и другие.
Ключевые слова: цифровая трансформация, логистика, логистическая система, цепи поставок, управление цепями поставок, цифровые технологии.
Цифровая трансформация - это процесс применения цифровых технологий для изменения и улучшения способов, которыми бизнесы и организации функционируют, взаимодействуют и предоставляют свои продукты и услуги. Прежде всего, это качественные изменения в бизнес-процессах или способах осуществления экономической деятельности (бизнес-моделях) в результате внедрения цифровых технологий (искусственный интеллект, большие данные, интернет вещей, облачные сервисы, цифровые платформы, цифровые двойники и т.д.), приводящие к значительным социально-экономическим эффектам [1]. Цифровая трансформация охватывает не только технические аспекты, но и изменения в культуре, организации и бизнес-модели организации. Она требует смены мышления и подходов к управлению, вовлечение сотрудников и расширение цифровой грамотности.
Переход к цифровому производству и интернет-торговле обязывает по-новому посмотреть на логистику и управление цепями поставок (УЦП) как на инструменты управления цепями создания ценности и определить фокус изменений [4]. Влияние
цифровой трансформации на логистическую систему управления цепями поставок выражается в следующем:
1. Автоматизация и оптимизация процессов в управлении цепями поставок. Цифровые технологии позволяют автоматизировать и оптимизировать различные процессы (автоматизация заказов, управление запасами, оптимизация доставки и т.д.), что упрощает и ускоряет логистический процесс, снижает объем возможных ошибок в планировании и повышает эффективность всей логистической системы;
2. Усовершенствованное прогнозирование и планирование. Благодаря новейшим технологиям появляется возможность доступа к большому объему данных и инструментам анализа данных, с помощью которых удается проводить более точное прогнозирование спроса и быстро реагировать на изменения на рынке;
3. Эффективная коммуникация с участниками в цепи поставок. Цифровые технологии позволяют улучшить коммуникацию между поставщиками, компаниями и складами. Оптимизированное взаимодействие способствует снижению временных из-
держек, улучшению качества выполнения и уровня оказания услуг.
Отрасль «Транспорт и логистика» демонстрирует высокие темпы цифровиза-ции: более 55% компаний уже реализуют стратегии цифровых трансформаций [2]. Данная отрасль является той областью, где цифровая трансформация имеет огромное значение и потенциал для улучшения процессов и качества услуг. Для оценки внедрения цифровизации в данную отрасль могут служить следующие метрики:
- уровень использования цифровых инструментов и технологий;
- применение аналитики;
- изменение культуры и управления в соответствии с изменениями в бизнес-процессах;
- обучение кадров «цифровым» компетенциям.
При этом стоит отметить, что традиционное рассмотрение управления цепочкой поставок сегодня становится препятствием для быстрой реакции компаний на меняющиеся условия, тогда как современный подход, заключающийся в цифровой трансформации всех процессов в рамках цепочки поставок, способен стать их долгосрочным конкурентным преимуществом [3].
Наиболее перспективными цифровыми технологиями в логистике и УЦП в рамках цифровой трансформации являются [4]:
- Big Data (большие данные). Данная технология позволяет прогнозировать спрос, благодаря анализу данных о предпочтениях клиентов, потребительском поведении и внешних факторах (например, сезонность), оптимизировать маршрут доставки (компании могут выбирать оптимальные маршруты для доставки товаров, сокращая время и стоимость доставки, а также уменьшая нагрузку на дорожную сеть), управлять рисками (позволяет идентифицировать потенциальные угрозы и способствовать быстрому реагированию на них);
- Blockchain (технология распределенных реестров). Цифровой инструмент позволяет обеспечить прозрачность и надежность в цепи поставок, так как все транзакции и записи сохраняются в распреде-
ленной базе данных, что способствует снижению рисков мошенничества и недобросовестности в цепи поставок; сократить время, улучшить механизмы аутентификации (с помощью цифровых подписей и шифрования появляется возможность достоверно подтверждать, что товары прошли через все необходимые этапы и контрольные точки);
- Industry 4.0 (Robots) and the Internet of Thing (Индустрия 4.0 - роботы - интернет вещей). Коллективное использование этих технологий помогает снизить издержки, повысить эффективность и точность, обеспечить более гибкую и инновационную логистическую систему;
- Artificial Intelligence (искусственный интеллект). Это позволяет компаниям автоматизировать и оптимизировать различные процессы, принимать более осознанные решения и повышать эффективность логистической системы. Помимо этого, улучшается обслуживание клиентов: чат-боты и виртуальные помощники на основе ИИ могут предоставлять быстрые и точные ответы на вопросы клиентов, помогать с отслеживанием посылок и обеспечивать персонализированный опыт обслуживания;
- Predictive Analytics (предиктивная аналитика). Она основана на анализе и использовании временных данных для прогнозирования будущих событий, трендов и потребительского спроса в логистике.
С позиции управления цепями поставок (УЦП) в эпоху цифровой трансформации специалисты для более эффективной работы должны провести экспертную оценку практически во всех аспектах работы цепей поставок. Примерами могут служить управление поставщиками, веб-
мониторингом, финансовым анализом, мониторингом клиентов и технологиями доставки [5].
Таким образом, цифровая трансформация играет ключевую роль в повышении эффективности, гибкости и прозрачности логистической системы управления цепями поставок в торговой сети. Она помогает снизить издержки, улучшить обслуживание клиентов, укрепить отношения с партнерами и быть конкурентноспособными на
современном рынке. Применение техноло- тивная аналитика) и др.) позволяет компа-гий (Big Data (большие данные), ниям принимать более информированные, Blockchain (технология распределенных точные и своевременные решения, помога-реестров), Artificial Intelligence (искус- ет оптимизировать процессы. Это создает ственный интеллект), Smart конкурентное преимущество и способ-
industry/manufacturing (цифровизация про- ствует более эффективной и инновацион-изводства), Predictive Analytics (предик- ной работе торговой компании.
Библиографический список
1. Цифровая трансформация: ожидания и реальность: докл. к XXIII Ясинской (Апрельской) междунар. науч. конф. по проблемам развития экономики и общества, Москва, 2022 г. / Г.И. Абдрахманова, С.А. Васильковский, К.О. Вишневский, М.А. Гершман, Л.М. Гохберг и др.; рук. авт. кол. П.Б. Рудник; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2022. - 221 с.
2. Готовность к цифровой трансформации отрасли «Транспорт и логистика» // Краткий отчет по результатам исследования Strategy Partners, 2020.
3. Мелехова В.Д. Цифровая трансформация в управлении цепочкой поставок // Human Progress. - 2019. - Т. 5, №2.
4. Цифровые технологии в логистике и управлении цепями поставок: аналитический обзор / В.В. Дыбская, В.И. Сергеев, Н.Н. Лычкина и др.; под общ. и науч. ред. В.И. Сергеева; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2020.
5. Сергеев, И.В. Методология цифровой трансформации цепей поставок / И.В. Сергеев // Креативная экономика. - 2019. - Т. 13, № 9. - С. 1767-1782. -DOI 10.18334/ce.13.9.40974. - EDN TRQAZW.
DEVELOPMENT OF A LOGISTICS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT SYSTEM IN THE CONTEXT OF DIGITAL TRANSFORMATION
A.A. Lysochenko, Doctor of Economic Sciences, Associate Professor D.D. Butenko, Graduate Student Southern Federal University (Russia, Rostov-on-Don)
Abstract. Digital transformation has affected many areas of business. Many companies use the latest digital tools, platforms and technologies to achieve more efficient business processes, optimize operations, and improve the quality of customer service. Digital transformation plays an important role in providing a logistics supply chain management system in a retail network. This is the process of applying modern technologies and innovations to improve the efficiency, transparency and flexibility of the entire supply chain. The most promising digital technologies in the logistics of supply chain management are: Big Data (big data), Blockchain (distributed ledger technology), Artificial Intelligence (artificial intelligence), Smart industry/manufacturing (digitalization of production), Predictive Analytics (predictive analytics) and others.
Keywords: digital transformation, logistics, logistics system, supply chains, supply chain management, digital technologies.
