Развитие креативности персонала в предпринимательских структурах на основе внутриорганизационного поведения Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

креативность в массы!

развитие креативности персонала в предпринимательских структурах на основе

внутриорганизационного поведения

В настоящее время в развитых странах наблюдается переход к новой экономике, что привело к пристальному изучению факторов, влияющих на развитие организаций, в том числе и внутриорганизационному поведению, которое определяет взаимоотношения в компании и способы управления знаниями

и человеческими ресурсами.

С нашей точки зрения, внутриорганиза-ционное поведение является элементом конкурентоспособности высокого уровня и обладает направленными на повышение креативности функциями:

- интеграции и улучшения коммуникаций, что способствует введению деятельности различных подразделений при работе над проектом в условиях плоской организационной структуры;

- сохранения системных свойств предпринимательских структур при соблюдении привил и ритуалов, предписываемых организационной культурой;

- передачи знаний и компетенций, это реализуется непосредственно в общении, а также при создании внутренних документов.

Для того чтобы быть конкурентоспособными в современных условиях организациям необходимо рационально использовать внутренние ресурсы, прежде всего, персонал. Сегодня недостаточно организовать только взаимодействие людей и технологий, нужно организовать инновационные процессы, направленные на использования знаний, и на этой основе повышать конкурентоспособность организации.

Гузева Е.М.

аспирантка

факультета

экономики

и управления,

Волгоградский

государственный

педагогический

университет,

зам. начальника

Управления

корпоративного

бизнеса, банк

«Возрождение»

[email protected]

технологии управления

Сегодня креативности уделяется приоритетное внимание - при оценке качеств работника, она определяет его возможный будущий вклад в общее дело, и на некоторых видах работ рассматривается как часть компетенции персонала. Кроме этого, креативность сотрудников является сегодня одним из важнейших конкурентных преимуществ организации, так как в условиях новой экономики происходит переход к управлению знаниями, а новые знания основаны на новых идеях. В этих условиях становится необходимым развитие системы генерации знаний в каждой компании, которая способствовала бы поиску новых решений, синтезу идей и активизации инновационной деятельности, это можно реализовать с помощью формирования внут-риорганизационного поведения на основе поощрения креативности персонала. Данный сточник конкурентных преимуществ имеет неограниченные возможности, но в то же время чрезвычайно нестабилен, трудно реализуем и недостаточно изучен. Феномен креативности интересовал и будет интересовать многих ученых, поскольку он является частью мышления и также результатом взаимодействия мотивов и стимулов, появляется в физиологических и психических процессах. Если раньше креативность рассматривалась как способ саморазвития человека, то в последнее время внимание уделяется прикладному аспекту проблемы: как использовать креативность на благо предпринимателей, для того чтобы каковы должны быть условия труда, способы

быть конкуренто- мотивации, отношения между работниками,

способными кроме того, как анализировать и использовать

в современных результаты интеллектуальной деятельности

_условиях работников? [1,2,3]

организациям Исследование креативности прошло ряд эта-

необходимо пов, которые можно представить следующим

рационально образом на рис. 1.

использовать Креативность персонала в этих условиях опре-

внутренние деляется возможностью использовать интел-

ресурсы, лектуальный капитал и получать результат в

прежде всего, виде нового продукта, процесса, услуги (инно-

персонал вации).

-

ивная экономика, 2009, № 10

Рис. 1. Этапы накопления знаний о креативности (составлено автором)

Исследуя информацию о состоянии креативности в предпринимательских структурах, мы пришли к выводу, что им характерны общие проблемы:

• отсутствие системы тренингов по развитию креативности;

• трудности по реализации интересных предложений и инноваций;

• сложности по взаимодействию стратегии и креативных команд;

• отсутствие опыта работы в рамках самообучающихся организаций;

• отсутствие привычки делится опытом и ноу-хау (в условиях кризиса).

Перечисленные проблемы нуждаются в решении с помощью изменения внутриоргани-зационного поведения и включения в него компонента управления интеллектуальным капиталом.

В инновационной экономике почти все составляющие предпринимательских структур являются переменными, в том числе финансовая устойчивость, появление новых конкурентов, инновации, новые виды конкурентных преимуществ, политический климат, смена собственников, реструктуризация, и в условиях жесткой конкуренции, а также в условиях кризиса возможны положительные и отрица-

технологии управления _ *— -

важнейшим

способом

повышения

креативности

„персонала является

_использование

_мотивации

тельные изменения как во внешней среде, так и во внутренней. С точки зрения системного подхода возможны следующие виды реакции:

• положительная обратная связь - заключается в активной реакции на изменения: восприятие новшеств в свою культуру, переобучение и адаптация, смена технологий, изменение иерархической структуры в соответствии с требованиями рынка, информационный обмен с участниками рынка, коррекция структуры активов и пассивов, которая в итоге ведет к постоянному развитию.

• отрицательная обратная связь - заключается в стремлении компенсировать изменения, введение режима экономии, отрицание чужого опыта, сокращение ассортимента, введение

аможенных барьеров, отказ от сотрудничест-торые приводит к стагнации. ловиях инновационного предпринима-ства, при реализации креативного пути развития организации, выбирается положительная обратная связь, при отсутствии креативных элементов в управлении или в случае недостатка ресурсов, навыков реализации инновационных процессов выбирается отрицательная обратная связь.

Важнейшим способом повышения креативности персонала является использование мотивации. С нашей точки зрения, можно выделить два типа креативности с точки зрения предпринимателя: продуктивная и непродуктивная. На рис. 2 представлена модель мотивации продуктивной и непродуктивной креативности, которая является реакцией на выбранные методы мотивации. Данная модель позволяет прогнозировать реакцию персонала на различные способы мотивации. Продуктивная креативность основана на положительной мотивации (поощрение инициативы (материальное и нематериальное), предоставление необходимых ресурсов, поощрение общения, тренинги, кооперация подразделений) и проявляется в виде самореализации, повышении потребностей, активизации трудового процесса, прироста знаний, умений, разработки новых идей, конструкций.

тная экономика, 2009, № 10

Отрицательная мотивация:

1)ограничение ресурсов (время,

заработная плата, материалы, помещение, инструменты);

2)ограничение общения;

3) штрафы.

Самореализация Повышение потребностей Активизация трудового процесса, прирост знаний, умений, разработка новых идей, конструкций

Продуктивная креативность

КРЕАТИВНОСТЬ

Непродуктивная креативность

Отрицательная обратная связь

Положительная обратная связь

Положительная мотивация:

1) поощрение инициативы (материальное и нематериальное);

2) предоставление необходимых ресурсов;

3) поощрение общения, тренинги, кооперация подразделений.

Сохранение текущего уровня потребностей Компенсация негативного влияния с помощью нарушений режима работы Решение задач, в случае если давление отрицательной мотивации достаточно сильно

Рис. 2. Модель мотивации продуктивной и непродуктивной креативности (составлено автором)

Продуктивная креативность является положительной обратной связью при воздействии положительной мотивации на персонал и связана с самореализацией и повышением уровня потребностей в соответствии с пирамидой А.Маслоу.

Непродуктивная креативность проявляется при воздействии отрицательной мотивации (ограничение ресурсов (время, заработная плата, материалы, помещение, инструменты), ограничение общения, штрафы) и проявляется в виде стремления работника сохранить текущий уровень потребностей, компенсировать негативное влияние с помощью нарушений режима работы. Если давление отрицательной мотивации достаточно сильно, то работник может решить поставленную задачу для того, чтобы уменьшить негативную мотивацию.

Ключевые слова:

креативность

персонала,

внутри-

организационное поведение

технологии управления

вления

_1 С

_целесообразно

_проводить

_социологические

опросы, выявлять

_факторы,

_тормозящие

_креативность

Непродуктивная креативность является отрицательной обратной связью при воздействии на персонал.

Представленная модель позволяет выделять взаимосвязи, влияющие на креативность и способствовать повышению эффективности проводимых мероприятий. Для выявления обратных положительных и отрицательных связей целесообразно проводить социологические опросы, выявлять факторы, тормозящие креативность, например, излишний бюрократизм, трудность реализации идей, недостаток ресурсов.

С нашей точки зрения, креативность должна являться частью внутриорганизационного поведения предпринимательских структур, способствуя повышению эффективности работы организации. Использование предложенной модели позволит управлять внут-риорганизационным поведением в условиях нестабильной экономической ситуации и будет содействовать реализации инновационных решений.

Литература

1. Морозов А.В., Чернилевский Д.В. Креативная педагогика и психология. - М. : Традиция: Академический проект, 2004. - 559 с.

2. Насибян С.С. Подходы к управлению интеллектуально-креативных ресурсов банковских организаций // Российское предпринимательство.- 2006. - №11.

3. Senge, P.M., Roberts, C., Ross, R.B., Smith, B.J. and Kleinter, A. (1994 ), „The Fifth Discipline Fieldbook: Strategies and Tools for Building a Learning Organization", Doubleday, New York, NY.

юмика, 2009, № 10