CC BY
38УДК 339.13
Е.Б. Запара
РАЗВИТИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВИАКОМПАНИЙ РОССИИ
В статье мы рассмотрели особенности развития инновационной деятельности авиакомпаний России, в частности компанию «Аэрофлот». Аэрофлот внедряет высокотехнологичные решения во всех сферах своей деятельности, активно реализуя перспективные инновационные проекты.
Ключевые слова: Инновационная деятельность, инновационность, авиакомпании.
Инновационную деятельность можно рассмотреть с двух сторон. С одной стороны, под инновационной деятельностью понимают использование как научных, так и технических знаний с целью преобразования различных сторон общественной жизни. С другой стороны, это деятельность, которая направлена на получение новых научных и технических знаний, а также их реализацию в производственной сфере с целью создания конкурентоспособного продукта.
Инновационная деятельность связана с пониманием её как процесса выполнения работ или услуг по созданию, освоению в производстве и практическому применению новой, а также усовершенствованной продукции, нового или усовершенствованного технологического процесса[1].
Сегодня в России насчитывают около 70 авиакомпаний предлагающих свои услуги для ее жителей. Среди них есть популярные, просто известные, малоизвестны и вовсе не знакомые компании. Все они отличаются между собой инфраструктурой и числом предлагаемых услуг[2].
Таблица 1
Крупнейшие авиакомпании России по пассажирообороту по итогам 2014 года
Авиакомпания Пасс/ оборот, тыс. пасс/км
1 Aэрофлот 67 121 707,0
2 Трансаэро 47 066 420,9
3 ЮТэйр 20 198 947,9
4 Сибирь (S7 Airlines) 15 582 789,0
5 Северный ветер 13 401 739,3
6 Уральские авиалинии 13 327 154,4
7 Россия 10 147 404,0
8 Оренбургские авиалинии 8 471 008,4
9 Икар 6 059 896,0
10 Глобус 5 559 313,0
11 Когалымавиа 4 043 291,6
12 ВИМ авиа 3 389 297,1
13 Ай Флай (I fly) 3 307 902,5
14 Ямал 2 899 723,1
15 Норд Стар (Таймыр) 2 868 556,1
16 Якутия 2 512 343,1
17 Донавиа 2 447 994,1
18 Роял Флайт (Royal Flight) 2 044 015,9
19 Аврора 1 745 048,6
20 Ред Вингз 1 417 829,3
21 Нордавиа 971 092,9
22 Алроса 655 043,3
23 Газпромавиа 619 359,4
24 РусЛайн 599 242,8
25 ЮТэйр Экспресс 568 016,5
26 Саратовские авиалинии 567 237,0
27 АК Барс аэро 439 525,3
28 Ижавиа 426 953,4
29 ИрАэро 331 179,1
30 Ангара 292 912,4
Источник: [3]
© Запара Е.Б., 2015.
Приведём яркий пример крупнейшей российской авиакомпании «Аэрофлот». Компания на данный момент занимает 25 место в мире и имеет самый крупный воздушный флот в СНГ, который состоит из 130 пассажирских самолётов и трёх грузовых [4].
Итак, 12 декабря 2014 года «Аэрофлот» был признан самой инновационной транспортной компанией России. Авиакомпания стала лауреатом номинации «Лучший проект по внедрению инноваций» в категории «Транспорт и машиностроение» по версии экспертов независимой премии «Время инноваций».
Аэрофлот получил признание и благодаря программе инновационного развития, рассматривающей систему мероприятий и основных механизмов их реализации как потенциальную возможность преодоления барьеров и ограничений и помогающей оптимизировать корпоративные и отраслевые инновационные процессы. Особые эксперты премии отметили уникальную разработку, созданную по заказу Аэрофлота учеными из Медицинского биофизического центра им. А.И. Бурназяна. Программно-аппаратный комплекс предназначен для регистрации и анализа физиологических показателей служебных собак и помогает повысить объективность поисковых работ. Результаты уже имеют практическое применение в обеспечении авиационной безопасности.
Являясь одной из самых активно развивающихся компаний на российском рынке, Аэрофлот внедряет высокотехнологичные решения во всех сферах своей деятельности, деятельно выполняя перспективные инновационные проекты. По оценке отраслевых изданий, компания является европейским лидером по качеству обслуживания на борту, имеет наивысшие показатели безопасности.
«Инновационность - имманентное, то есть внутренне присущее свойство Аэрофлота. Авиакомпания работает на высококонкурентном рынке, являясь флагманом отечественной пассажирской авиации. Компания инициативно реализует перспективные, по-настоящему инновационные проекты, старается задавать высокие стандарты качества предоставляемых услуг, вследствие чего заслуженно пользуется доверием миллионов людей, как в России, так и за ее пределами»[4].
Аэрофлот является лидером воздушного транспорта России и входит в состав глобального авиационного альянса SkyTeam. Маршрутная линия насчитывает 1052 пункта в 177 странах. По данным за 2013 год, Аэрофлот перевез 20,9 млн человек, а с учетом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» -31,4 млн. [4].
В 2014 году «Аэрофлот» в третий раз стал обладателем престижной международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».
Среди крупных авиакомпаний, самым молодым самолетным парком в мире, который насчитывает 155 воздушных судов, владеет Аэрофлот. Авиакомпания основывается в Москве, в международном аэропорту Шереметьево [4].
В число мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов входит компания «Аэрофлот», а коэффициент программы Европейской комиссии SAFA соответствует уровню ведущих мировых авиакомпаний.
Одним из первых российских перевозчиков Аэрофлот вошел в реестр операторов IOSA, и до сих пор подтверждает данный сертификат. Авиакомпания успешно прошла аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Интегрированная система менеджмента авиакомпании сертифицирована по стандартам ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004 [4].
Компания большое внимание уделяет развитию интернет-услуг: Web-бронирование, покупка билетов, самостоятельная регистрация пассажиров на рейсы, доступ к мобильной и интернет-связи на борту самолетов [5].
Важно отметить, что в начале 2015 года крупнейшая российская авиакомпания «Аэрофлот» вошла в топ-10 перевозчиков мира, предоставляющих клиентам широкий доступ в интернет благодаря Wi -Fi на борту. Известный американский поисковик комфортных рейсов Routehappy для оценки Wi-Fi-оснащенности воздушных судов глобальных перевозчиков составил рейтинг, где Аэрофлот занял 7-е место. По масштабам предоставления этой услуги ведущая российская авиакомпания «Аэрофлот» опередила таких знаменитых конкурентов, как: Emirates, Japan Airlines, Qatar, а также Turkish Airlines.
Исходя из статистических данных, опубликованных авиационным аналитиком Routehappy, полет без доступа к Wi-Fi становится весьма редким явлением, потому, что большое количество авиакомпаний стараются предложить эту услугу клиентам. Пассажиры всё чаще имеют возможность выложить в Instagram фотографию своего бортового обеда, ужина или, например, организовать переписку в Twitter во время полета. Пассажиры могут рассчитывать на доступ к Wi-Fi на международном рейсе в 24% случаев, а вот внутренние рейсы США оснащены Wi-Fi уже на 66%. Данный показатель увеличился в 3 раза за последние 18 месяцев. Улучшаются скорость и качество соединения [7].
«Интернет на борту» - это одна из многих программ отечественного авиаперевозчика, которая направлена на повышение качества обслуживания клиентов. Представители авиакомпании «Аэрофлот»
неоднократно говорили в СМИ, что считают информационные технологии современной основой качества продукта[6].
Таблица 2
Авиакомпании, предлагающие Wi-Fi на борту самолёта
1. Скандинавские авиакомпании Norwegian, Icelandair Wi-Fi на более чем 80% своих рейсов
2. Etihad Airways, Singapore Airlines, Iberia и Lufthansa на 40-60% рейсов есть Wi-Fi
3.«Аэрофлот», Japan Airlines и Emirates 20-30%
4.Thai Airways, Turkish Airlines и Qatar Airways на 15-20% своих рейсов Wi-Fi могут предложить
Источник: [7]
Благодаря внедрению передовых IT-технологий и использованию инноваций «Аэрофлоту» удалось добиться широкого международного признания и повысить качество обслуживания пассажиров.
По версии американского статистического агентства Flight Stats в ноябре 2014 года авиакомпания была в очередной раз признана самой пунктуальной в мире и обогнала таких авиаперевозчиков, как SAS, KLM, Lufthansa, Emirates и British Airways. В отчёте Flight Stats, 93,22% рейсов «Аэрофлота» в ноябре прибыли точно по расписанию.
Залог успеха каждой транспортной компании - это высокое качество предоставляемых транспортных услуг, поскольку к ней предъявляются повышенные требования. Воздушный транспорт является отраслью с особенно жесткой конкурентной средой[7].
Известно, что российская компания «Трансаэро» обанкротилась. «Трансаэро» находится сейчас на грани банкротства в связи с высокой долговой нагрузкой (около 250 миллиардов рублей включая лизинговые платежи) на фоне падающего спроса на авиаперевозки и сложной общеэкономической ситуации. На 14 октября 2015 года, стало известно, что компания «Аэрофлот» ведет переговоры со Сбербанком, который является одним из кредиторов «Трансаэро», приобрести 14 самолетов авиакомпании. «Аэрофлот» рассматривает возможность получения 34 лайнеров Boeing авиакомпании «Трансаэро», то есть четыре машины класса 747 и десять машин 737-800 - новые машины. Оставшиеся 20 воздушных судов могут быть получены от «ВТБ--лизинга» и «ВЭБ-лизинга» [8].
Пассажиров «Трансаэро» продолжат перевозить до 15 декабря, в том числе силами других авиакомпаний. Воздушный флот компании «Трансаэро» состоит из 106 самолетов, где большую часть из которых составляют пассажирские лайнеры Boeing, а также два Airbus и три Ту-214 [8].
К нововведениям также можно отнести и то, что «Аэрофлот» возьмет к себе на работу порядка 6 тыс. человек из персонала «Трансаэро» [9].
Таким образом, инновации неотъемлемая часть современного мира. Для того чтобы предприятие развивалось, процветало и было конкурентоспособным необходимо создавать условия и развивать инновационную деятельность, тем самым повышая уровень развития предприятия. За инновациями стоит большое будущее, которое даст предприятиям возможность всегда держаться на плаву и быть в лидерах. Ведь создавая инновацию, вы обрекаете своё предприятие на успех и удачу. Инновационная деятельность с каждым годом будет набирать обороты, помогая предприятиям в осуществлении поставленных целей.
Каждая фирма должна стремиться разрабатывать новые идеи и воплощать их в реальность.
ОАО «Аэрофлот» - крупнейшая российская авиакомпания, которая имеет самый крупный воздушный флот в СНГ. Авиакомпания осуществляет проектирование научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок в направлении социально-экономического развития РФ. Они способствуют повышению летной и экологической безопасности, физической и экономической доступности авиатранспорта, энергоэффективности и ресурсосбережению, а также лояльности клиентов. В период с 2011 по 2020 год общая предварительная сумма расходов на реализацию мероприятий программы инновационного развития Государственной компании составит около 4900 млн. руб. [10].
Список литературы
1. Российское предпринимательское право: учебник / Д.Г. Алексеева, В.К. Андреев, Л.В. Андреева и др.; отв. ред. И.В. Ершова, Г.Д. Отнюкова. М.: Проспект, 2011. 1072 с.
2. Авиакомпании России. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://avia.pro/Ыog/aviakompami-rossп(дата обращения 15.10.2015).
3. Тридцать крупнейших авиакомпаний России. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.airlmes-inform.ru/rankings/russian_2014.html(дата обращения 15.10.2015).
4. Аэрофлот. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.aeroflot.ru/cms/new/45913(дата обращения 15.10.2015).
5. «Аэрофлот» реализует IT-инновации. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.tssonline.ru/articles2/focus/aeroflot-realizuet-it-innovatsii-aeroflot-implements-it-innovations(дата обращения 15.10.2015).
6. «Аэрофлот» попал в топ-10 авиакомпаний с Wi-Fi на борту. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.aif.ru/money/company/1435675(дата обращения 15.10.2015).
7. «Аэрофлот» попал в топ-10 авиакомпаний по уровню доступа Wi-Fi на борту. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://izvestia.ru/news/582407(дата обращения 15.10.2015).
8. «Аэрофлот» заявил о планах купить четырнадцать самолётов «Трансаэро» у Сбербанка. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://lenta.ru/news/2015/10/14/aeroflot_buy_planes/(дата обращения 15.10.2015).
9. «Аэрофлот» трудоустроит шесть тысяч работников «Трансаэро». [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.vestifmance.m/artides/63351(дата обращения 15.10.2015).
10. ОАО «Аэрофлот - Российские авиалинии». [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://innovation.gov.ru/node/3510(дата обращения 15.10.2015).
ЗАПАРА ЕВГЕНИЯ БОРИСОВНА - студент, Волгоградский государственный технический университет, Россия.
