CC BY
9
поведении. Некоторые создатели, уже применительно к рекламным и РЯ-кампаниям, говорят о «включении рекламы в сознание» и «привлечении аудитории в потребление». Приблизительно, человек рекламный ролик в прокате должен увидеть не менее 7-9 раз, для того что бы возникало внимание к рекламируемому продукту.
Но, отношение, которое складывается к рекламе, может быстро исчезнуть, потому как происходит воздействие со стороны конкурентов, поэтому создателю рекламных роликов в СМИ важна правильно подобранная коммуникативная технология [3].
Таким образом, основное содержание рекламы - это есть зашифрованный с помощью различных признаков и технологий материал, переданный для информации той группе, на которую и был направлен.
Использованные источники:
1. Акутина С.П. Воспитательный потенциал информационно-коммуникативных технологий на примере использования веб-квестов.-Информационные системы и технологии: коллективная монография. Часть 3. науч. ред. И.А. Рудакова. - М.: Изд-во «Перо», 2012 . - 71 с.; авт. 5-38.
2. Акутина, С.П. Взаимодействие субъектов в образовательном пространстве вуза в условиях информационного общества. / Новые технологии в образовании: Материалы Международной науч.- практ. конф. (27 января 2012 г.): Сборник научных трудов / Под ред. И.А. Рудаковой.- М.: «Спутник+», 2012.- 303 с.; авт. 102-106.
3. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации: Питер; Санкт-Петербург; 2009
4. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века.- К.: Ваклер; М.: Рефл-бук, 1999. — 200 с.
Глухова Т.В., к.э.н.
доцент
кафедра статистики, эконометрики и информационных
технологий в управлении Казакова С.В. студент 2 года обучения направление «Бизнес-информатика» ФГБОУВПО «МГУ им. Н.П. Огарева»
Россия, г. Саранск РАЗВИТИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В СФЕРЕ ЖКХ Один из важных факторов повышения эффективности производства в различных отраслях является улучшение систем управления. Усовершенствование форм и методов управления осуществляется на основе достижений научно-технического прогресса,развития информатики, которая
занимается изучением законов, методов и способов накопления, обработки и передачи информации с помощью разнообразных технических средств.
Различные информационно - технические новшества следует воспринимать как средство сокращения и удешевления аппарата управления.
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения необходимость совершенствования жилищно - коммунального хозяйства (ЖКХ).
Для ЖКХ характерны обработка большого количества информации в ограниченные сроки и наличие объемной справочной документации. Причем информация постоянно корректируется, так как меняются состав и категории населения, законодательство, цены, льготы, виды услуг, цены, тарифы и алгоритмы расчета. Также изменяются структуры управления в отрасли.
Создание современных информационных систем для ЖКХ - является задачей актуальной. В сфере деятельности ЖКХ необходимо автоматизировать бухгалтерию, паспортный учет, расчетный центр, диспетчерскую службу, работу с приборами учета коммунальных ресурсов и другие операции. Это достаточно сложный и трудоемкий процесс, который в конечном итоге позволяет достичь нового качественного уровня управления предприятиями ЖКХ с оперативным информационным обслуживанием.
Исходя извышеизложенного следует, что автоматизация ООО «Домоуправление №2» является одним из элементов эффективного управления предприятием.
ООО «Домоуправление №2» -предприятие универсальное, его работники занимаются эксплуатацией жилья, и санитарной очисткой города, и работами по благоустройству и озеленению и ремонтов домов. Также это сложный механизм, который изо дня в день несет работу по бесперебойному обеспечению населения водой, теплом, электроэнергией и другими видами услуг.
Целью ООО «Домоуправление №2» является повышение уровня надежности эксплуатации, текущего ремонта и обслуживания жилых и нежилых строений, их инженерного оборудования, надлежащего санитарно - технического состояния придомовых территорий и их оборудования.
Информационные системы (ИС)домоуправления предназначены для обеспечения руководства всей необходимой для него информации о деятельности учреждения. Они начали создаваться в организациях недавно, и предназначены в большей мере для руководителя.
Структуры ИС руководстваоснованы на принципе совмещения возможностей центрального компьютера компании и сети персональных компьютеров, выполняющих роль рабочих станций, которые обслуживают руководство. Центральный компьютер использует базу данных учреждения, библиотеку программных средств, а также специально вводимые в интересах руководства текущие новости. База данных рабочих станций содержит данные и информацию, предварительно подготовленные центральным
компьютером. Информационная система обеспечивает доступ руководства к электронной почте, а также к внешней информации и данным [1].
Рисунок 1.Структура ИС руководства ООО «Домоуправления №2»
В качестве аппаратных средств функционирования информационной системы в домоуправлении используют персональные компьютеры.
Все компьютеры объединены в локальную сеть по топологии «ЗВЕЗДА». При использовании данной топологии информация между клиентами сети передается через единый центральный узел. В качестве центрального узла может выступать сервер или специальное устройство -концентратор (Рисунок 2).
Рисунок 2.Топология «Звезда» Преимущества топологии «Звезда» состоят в следующем:
- выход из строя одной рабочей станции не отражается на работе всей сети в целом;
- хорошая масштабируемость сети;
- легкий поиск неисправностей и обрывов в сети;
- высокая производительность сети;
- гибкие возможности администрирования.
Однако помимо достоинств у данной топологии есть и недостатки:
- выход из строя центрального концентратора обернется неработоспособностью сети в целом;
- для прокладки сети зачастую требуется больше кабеля, чем для большинства других топологий;
- конечное число рабочих станций, т.е. число рабочих станций ограничено количеством портов в центральном концентраторе[4].
«1С: Домоуправление 8» и КриптоПро C SP являются основой автоматизации системы управления для ООО «Домоуправления №2».
Программа «1С: Домоуправление 8» предназначена для автоматизации учета взаиморасчетов организаций, занимающихся управлением недвижимостью, с владельцами квартир, квартиросъемщиками или с арендаторами. Она позволяет эффективно управлять недвижимостью, обеспечивая решение задач управленческого, бухгалтерского и административного учета. Программа разработана на технологической платформе «1С: Предприятие 8».
Каждая корпорация, оперирующая персональными данными, должна осуществлятьмероприятия по их защите, в том числе внедрить сертифицированное программное и аппаратное обеспечение информационных систем, обрабатывающих персональные данные, и средства защиты информации.
КриптоПро C S P-сертифицированное средство криптографической защиты информации, используемое для создания ключей шифрования и ключей электронной цифровой подписи, обеспечения целостности и подлинности информации.
В качестве инструментов совершенствования автоматизированной системы управления предприятия можно предложить следующее:
1. Использовать в системе отчетности и анализа систему аналитической отчетности Avaya IQ.
Avaya IQ - это платформа отчетности и аналитики, которая объединяет данные реального времени, поставляемые решениями vaya, для обслуживания клиентов и бизнес - ресурсов предприятия, для предоставления отчетов, которые позволяют изучать связь между действиями и результатами. vaya IQ предназначена для оптимизации работы всех подразделений домоуправления.
Встроенные инструменты системы позволяют получать сводную аналитическую информацию о работе всей структуры. На основе анализа статистических отчетов можно сформировать оптимальную инфраструктуру домоуправления, позволяющие правильно расходовать имеющиеся ресурсы.
vaya IQ представляет собой систему отчетности нового поколения. Система позволяет формировать отчеты разного назначения:
- общие для всего домоуправления;
- по входящим и исходящим вызовам;
- по операциям самообслуживания и поведению диспетчеров;
- аналитические отчеты по различным параметрам;
- отчеты, адаптированные к решению конкретных задач;
Используя Avaya IQ, руководитель может:
- получить достоверную и полную информацию о поведении диспетчеров и обслуживании клиентов;
- оценить работу диспетчеров по обслуживанию входящих и исходящих вызовов;
- выявить среднее время, затрачиваемое диспетчеров на разговор с клиентами;
При использовании Avaya IQ руководитель получает единый интерфейс доступа к отчетам и аналитической информации в корпоративном масштабе.
2. Обеспечить функционирование хранилища данных на основе СУБД.
Из-за увеличения масштабов хранения и обработки данных система управления нуждается в структурировании. Организация структур данных осуществляется в системах управления базами данных (СУБД).Крупная база данных создается на несколько лет, поэтому выбор СУБД руководителем предприятия осуществляется, как правило, в результате сравнения нескольких вариантов с учетом характера формирования структур и обработки данных.
Совершенствуясь, системы хранения данных становятся более вместительными, недорогими и надежными. Клиенты становятся требовательнее в отношении как данных, так и технологий их обработки. Как следствие, возникла технология хранилищ информации, которая представляет собой самостоятельную область ИТ. В ее основе лежит идея создания централизованной корпоративной базы данных, главное предназначение которой - информационное обеспечение систем поддержки принятия решений руководителями предприятий [5].
Функционирование собственно хранилища данных обеспечивается на основе достаточно мощных СУБД компаний Oracle, Informix, S ybase, NCR, IBM и др. Это еще раз подчеркивает ответственность выбора СУБД руководителем.
Кроме вышеизложенного можно предложить:
- обновление системных комплектующих персональных компьютеров;
- необходимо ввести должности системного администратора и программиста, так как эффективное функционирование современной ИС требует усилий большого количества высококлассных специалистов, системных аналитиков, инженеров и программистов;
Жилищно-коммунальное хозяйство - это одна из основных отраслей
народного хозяйства представляющая собой сложный, многоотраслевой производственно-технический комплекс, в который входят:жилищное хозяйство (капитальный и текущий ремонт зданий), теплоснабжение, водоснабжение, электроснабжение, ремонт инженерных коммуникаций, а также благоустройство территорий, включающее санитарную очистку и озеленение городов.
Внедрение информационных технологий обеспечит эффективную работу ЖКХ. Это позволит создать новую высококачественную систему управления ЖКХ. В основе должна быть информационная система, которая позволит повысить качество принимаемых решений, социальную защищенность населения и усилить контроль за жилищно-коммунальной сферой деятельности.
Использованные источники:
1 Голенищев, Е.П. Информационное обеспечение систем управления: учеб. пособие /Е.П.Голинищев,И.В.Клименко.- Ростов-на-Дону: «Феникс», 2003. -352 а
2 Зинина, Л.И. Введение в информационный менеджмент: учеб. пособие / Л.И.Зинина, Т.В.Глухова. -Саранск: Мордовский гос. ун-т, 2009.- 125 с.
3 Козырев, А.А.Информационные технологии в экономике и управлении:учеб. пособие/А.А.Козырев.-СПб: Изд-во Михайлова В. А., 2000. - 358 а
4 Олифер, В.Г. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы: учеб. пособие /В.Г. Олифер,Н.А.Олифер.-СПб:«Питер», 2006. - 958 с.
5 Кригер, А.Б. Информационный менеджмент [Электронный ресурс] / А.Б. Кригер. - Электрон. дан. - [Б. м.], 2004. - Режим доступа:кйр://есопотю-mfo.Ыz/mformatsюnnyiy-menedjment/annotatsiya.html- Аннотация: Учебное пособие посвящено новой прикладной отрасли знания.
Гребенник О. Г. студент Николаенко М. А.
студент Сидоренко А. С. студент Денисов И. А. студент Игрунова С.В., к. с. н.
доцент НИУ «БелГУ» Россия, г. Белгород ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ - НАШЕ БУДУЩЕЕ Дополненная реальность — среда с прямым или косвенным дополнением физического мира цифровыми данными в режиме реального
