CC BY
0УДК 34
Зятнин Р.А.
руководитель арбитражной практики Компания RZ Консалтинг ORCID 0009-0004-8942-8982 (г. Москва, Россия)
РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ МУЛЬТИМОДАЛЬНОЙ
МЕДИАЦИИ: НОВОЙ ПАРАДИГМЫ АЛЬТЕРНАТИВНОГО УРЕГУЛИРОВАНИЯ ПРАВОВЫХ КОНФЛИКТОВ
Аннотация: в статье представлена концепция мультимодальной медиации как инновационного подхода к урегулированию правовых конфликтов, основанного на гибком сочетании переговорных, экспертных и квази-судебных процедур. Разработаны ключевые элементы матрицы мультимодальной медиации, включая функциональный полиморфизм, проактивность медиатора, нацеленность на достижение консенсуса. Рассмотрены процедурные аспекты и компетентностная модель мультимодального медиатора. Определены перспективы институционализации мультимодальной медиации в российской правовой системе.
Ключевые слова: мультимодальная медиация, альтернативное разрешение споров, медиативное соглашение, урегулирование конфликтов, компетенции медиатора, комбинированные процедуры, онлайн-урегулирование, эффективность медиации, междисциплинарный подход.
Концепция мультимодальной медиации представляет собой инновационный теоретико-правовой подход к альтернативному разрешению споров, базирующийся на интеграции различных методов и процедур внесудебного урегулирования конфликтов в единую систему. Если традиционные подходы рассматривают медиацию как относительно автономную и самодостаточную процедуру, направленную на содействие сторонам в выработке взаимоприемлемого соглашения посредством переговоров и фасилитации
коммуникации, то мультимодальная медиация трактует ее как комплексный процессуальный механизм, предполагающий ситуативное сочетание переговорных, экспертных, арбитражных и судебных элементов сообразно характеру спора, интересам сторон и динамике его разрешения. Таким образом, мультимодальная медиация отвергает идею унификации и стандартизации медиативной процедуры, акцентируя внимание на ее полиструктурном и междисциплинарном характере.
Фундаментальной основой данной концепции выступает идея о необходимости и целесообразности сочетания элементов переговоров, медиации, арбитража и иных форм АРС в целях обеспечения максимальной эффективности и адаптивности медиативного процесса с учетом специфики конкретного правового спора. При этом постулируется органичная конвергенция принципов диспозитивности, добровольности и сотрудничества сторон, присущих классической медиации, с отдельными процессуальными компонентами, характерными для состязательных процедур (представление доказательств, экспертная оценка, правовая аргументация и др.), без трансформации медиативной природы итоговой стадии разрешения конфликта.
Ключевым концептуальным положением мультимодальной медиации является признание многомерного и полифакторного характера динамики медиативного процесса, развитие которого детерминировано комплексным взаимодействием правовых, экономических, организационных, социально-психологических аспектов спора, а также процессуальных потребностей, интересов и поведения вовлеченных субъектов. Поэтому, процедурная траектория медиации не носит линейного характера, но формируется ситуативно, исходя из существа конфликта и хода переговорного процесса.
Стержневым принципом мультимодальной медиации выступает процессуальная диспозитивность, обеспечивающая свободу усмотрения сторон в части выбора релевантных механизмов АРС, структурирования медиативного соглашения, привлечения экспертов и модификации регламента процедуры
сообразно трансформации фактических обстоятельств спора и динамике его урегулирования.
Внедряемая концепция мультимодальной медиации активно разрабатывается в современной правовой доктрине. Богачева Е.Л. исследует сущность, причины и виды конфликтов в акционерных обществах, выявляя потенциал медиативных процедур в их разрешении [1]. Данельян А.А. предлагает комплексный анализ феномена конфликтов и перспектив использования альтернативных методов их урегулирования [3]. Лаптев В.А. и Ефименко Е.Н. раскрывают причины возникновения конфликтов и способы правовой защиты их участников, акцентируя внимание на медиативных механизмах [4]. Цуканова Е.Ю. и Селивра М.Н. анализируют проблемы современного понимания конфликта, выявляя терминологические и содержательные противоречия в подходах к его дефиниции [6].
Значительное внимание в литературе уделяется вопросам профессионализации медиативной деятельности и повышения компетентности медиаторов. Вечерина О.П. и Путалова И.Б. исследуют проблемы профессиональной подготовки медиаторов в России, выявляя пробелы в образовательных программах и обосновывая необходимость формирования специализированных компетенций [2]. Романова Н.М. анализирует практику профессиональной подготовки медиаторов и формулирует предложения по совершенствованию образовательной инфраструктуры в сфере медиации [5].
В зарубежной доктрине концепция мультимодальной медиации получила существенное развитие. Hill R. исследует процедуру Med-Arb как эффективную модель сочетания медиации и арбитража в разрешении коммерческих споров [7]. Saxe D.B. анализирует перспективы развития Med-Arb как инновационного тренда в сфере альтернативного урегулирования конфликтов [10]. Hermann J. проводит сравнительный анализ конфликтного коучинга и медиации как процедур разрешения трудовых споров, выявляя особенности их процессуальной структуры и функциональной направленности [9]. Munduate L. раскрывает потенциал медиации как конструктивного инструмента управления конфликтами
в сфере трудовых отношений, анализирует факторы эффективности медиативных процедур [9].
В контексте традиционных представлений о медиации как линейном процессе, ориентированном на выработку консенсуального решения посредством фасилитации коммуникации между конфликтующими сторонами (lat. mediatio est modus solvendi controversias per communicationem), концепция мультимодальной медиации являет собой принципиально новый подход, базирующийся на конвергенции процедурных элементов различных форм альтернативного разрешения споров (lat. сonvergentia modorum alternativorum solutionis controversiarum). Подобный полиструктурный симбиоз переговорных, экспертных, арбитражных и судебных компонентов позволяет обеспечить максимальную адаптивность медиативного процесса к фактическим обстоятельствам и правовому контексту конкретного спора, что принципиально отличает мультимодальную медиацию от иных механизмов АРС как в онтологическом, так и в инструментально-прикладном измерении.
Особое теоретическое и прикладное значение в контексте мультимодальной медиации приобретает фигура медиатора-фасилитатора как ключевого субъекта, обеспечивающего эффективное взаимодействие сторон, координацию различных процедурных элементов и содействие в выработке взаимоприемлемого результата. То есть медиативный компонент не подавляет и не подменяет собой иные процедурные формы, но органично интегрирует их инструментарий для достижения максимальной эффективности урегулирования спора в каждой конкретной ситуации.
При этом вариативность процедурной траектории обусловлена не произвольным усмотрением медиатора или заранее заданным алгоритмом, но формируется в ходе медиативного процесса с учетом волеизъявления и фактического поведения сторон конфликта. Компетентностная модель медиатора претерпевает существенное усложнение и включает не только углубленные знания в сфере права и психологии, но и специальные междисциплинарные
навыки в области управления конфликтами, модерации переговоров и структурирования медиативных соглашений.
Принимая во внимание вышеизложенное концептуальное видение, формирование матрицы мультимодальной медиации (lat. matrix multimodalis mediationis) должно базироваться на следующих основополагающих элементах:
Функциональный полиморфизм (lat. polymorphismum functionale) - гибкое сочетание переговорных, экспертных, арбитражных и судебных процедур сообразно характеру спора и динамике его разрешения.
Процессуальная эквилибристика (lat. ekvilibristika proceduralis) -поддержание баланса между императивными требованиями процессуальной формы и диспозитивностью в структурировании медиативной процедуры. Иными словами, процессуальная эластичность мультимодальной медиации должна иметь свои пределы, очерчиваемые базовыми принципами и гарантиями альтернативного разрешения споров (lat. inter utramque partem aequabilitas).
Эпистемологическая конвергенция (lat. convergentia epistemologica) -органичный синтез различных отраслей знания (права, экономики, психологии, управленческих наук) в процессе выработки медиативного соглашения.
Проактивная сингулярность (lat. singularitas proactiva) -индивидуализированный и инициативный подход к разрешению каждого отдельного спора с учетом его правовой и фактической специфики, т.к. роцесс мультимодальной медиации должен выстраиваться не по алгоритмизированным лекалам, но проактивно модерироваться медиатором сообразно потребностям и динамике каждой конкретной конфликтной ситуации (lat. сasus sui generis).
Телеологический консенсус (lat. œnsensus teleologicus) - постановка общей цели урегулирования конфликта на взаимоприемлемых условиях как базового вектора структурирования медиативного процесса, поскольку несмотря на процедурную полиструктурность и факторную вариативность, мультимодальная медиация должна неизменно быть подчинена целевой доминанте поиска консенсуса между конфликтующими сторонами (lat. ad consilium ultimum).
Синергия вышеописанных элементов открывает перспективы для формирования качественно новой парадигмы медиативной деятельности, отвечающей потребностям развития экономико-правовых отношений в условиях нарастающей турбулентности и комплексности социальных противоречий (lat. in tempora turbulenta et complexa). Принципиальная специфика матрицы мультимодальной медиации заключается в синтезе процедурного полиморфизма, телеологической ориентации на достижение консенсуса, проактивности медиатора и эпистемологической конвергенции различных отраслей знания. Именно синергия этих элементов открывает перспективы для перехода от линейной парадигмы медиации как фасилитации переговоров к трансформативной модели, позволяющей адаптировать медиативный процесс к правовой и фактической специфике широкого спектра социальных противоречий. Разработанная автором матрица мультимодальной медиации приведена в таблице 1.
Таблица 1. Матрица мультимодальной медиации.
Элементы Содержательные Инструменты Ожидаемые
матрицы характеристики реализации эффекты
Функциональный - Гибкое сочетание - Модульные - Процессуальная
полиморфизм переговорных, экспертно- медиативные персонализация
консультационных, регламенты, разрешения споров.
арбитражных, судебных допускающие - Повышение
процедур в рамках инкорпорацию эффективности
медиативного процесса. инструментов иных медиации за счет
- Адаптация процедурного форм АРС. синергии
дизайна к предмету и динамике - Многоступенчатые преимуществ
конкретного спора. медиативные различных
- Вариативность в определении оговорки в процедур АРС.
последовательности контрактах. - Обеспечение
применения отдельных - Процедурные исполнимости
элементов АРС. соглашения сторон о медиативных
порядке проведения соглашений через
мультимодальной арбитраж/суд.
медиации.
Процессуальная - Баланс процессуальной - Императивные - Обеспечение
эквилибристика эластичности и нормативной нормы правовой
регламентации. законодательства о определенности
- Диспозитивность в медиации как статуса и
структурировании процесса в пределы последствий
границах базовых принципов процедурной мультимодальной
медиации. диспозитивности. медиации.
- Процессуальные гарантии - Кодексы - Превенция
равноправия и профессиональной злоупотребления
добросовестности сторон. этики медиаторов. процессуальными
- Процессуальные правами.
заверения и гарантии - Повышение
сторон в легитимности
медиативном медиативных
соглашении. процедур в
восприятии
профессионального
сообщества.
Элементы Содержательные Инструменты Ожидаемые
матрицы характеристики реализации эффекты
Эпистемологическая - Интеграция методологии и - Привлечение - Системный
конвергенция инструментария правовых, медиаторов, подход к анализу
управленческих, обладающих генезиса и
экономических, специальными динамики развития
психологических наук в знаниями в конфликта.
медиативной практике. релевантных - Выработка
- Междисциплинарная областях. устойчивых
экспертиза обстоятельств спора - Проведение медиативных
и вариантов его разрешения. комплексных соглашений на
- Формирование расширенной экспертиз, в ходе основе
доказательственной базы для медиативного объективных
обоснования переговорных процесса. критериев.
позиций. - Использование - Обеспечение
методик конфликт- исполнимости
менеджмента, соглашений за счет
коллаборативных комплексного
переговоров, обоснования их
когнитивной условий.
психологии в работе
медиатора.
Проактивная -Индивидуализированный - Проведение - Адаптация
сингулярность дизайн процедуры с учетом обстоятельного медиативного
особенностей конкретного премедиативного процесса к
спора. - Проактивная анализа конфликта. психологическим
модерация переговоров со - Активное профилям и
стороны медиатора. - использование паттернам
Оперативное реагирование на медиатором техник поведения
изменение переговорной управления участников спора.
конъюнктуры. конфликтами, - Интенсификация
генерации опций, и повышение
вербализации предметности
интересов, переговоров.
переформатирования - Расширение
переговоров переговорного
(reframing) и др. - пространства и
Организация преодоление
Элементы Содержательные Инструменты Ожидаемые
матрицы характеристики реализации эффекты
стратегических тупиковых
сессий (каскадных ситуаций.
переговоров) со
сторонами.
Телеологический - Целевая ориентация медиации - Формулирование - Акцентированная
консенсус (consensus на выработку консенсусного повестки нацеленность
teleologicus) решения. - Концентрация переговоров с процесса на
процесса на удовлетворении акцентом на выработку
истинных интересов, а не общность интересов практического
формальных позиций сторон. - и результата.
Инкорпорация механизмов взаимозависимость - Заключение не
контроля реализации сторон. - формальных, но
медиативного соглашения. Использование содержательно
объективных проработанных и
критериев и жизнеспособных
независимой медиативных
экспертизы при соглашений.
выработке опций - Минимизация
урегулирования. рисков
- Включение в неисполнения
медиативное достигнутых
соглашение условий договоренностей.
о мониторинге и
верификации его
исполнения.
- Обеспечение
принудительной
исполнимости
соглашения через
нотариат/суд.
Источник: Составлено автором.
Практически-ориентированное структурирование матрицы
мультимодальной медиации требует детальной проработки ее процедурных, инструментальных и обеспечительных элементов, формирующих целостный операциональный цикл урегулирования правовых конфликтов.
Исходя из результатов премедиативной оценки спора, целесообразно структурирование медиативной процедуры на основе модульных регламентов, позволяющих комбинировать различные элементы АРС с учетом правовой и фактической специфики ситуации. Речь идет о возможности интегрировать в медиативный процесс инструменты прямых и непрямых (например, челночных) переговоров, экспертных консультаций и оценок, мини-судебных разбирательств, элементы арбитража и судебного примирения и др. При этом сочетание процедурных модулей должно основываться на телеологической доминанте поиска консенсуса между сторонами и быть подчинено логике движения от диагностики истинных интересов к генерации практических опций урегулирования и далее - к выработке детального медиативного соглашения.
Ключевым фактором эффективности мультимодальной медиации является проактивная роль медиатора, выступающего не просто модератором дискуссии, но своего рода архитектором переговорного процесса. Медиатор должен владеть обширным арсеналом коммуникативных техник и инструментов управления конфликтами, уметь гибко адаптировать процедуру под динамично меняющийся конфликтный контекст, распознавать переговорные возможности и окна согласия, преодолевать тупиковые ситуации посредством переформатирования дискуссии и генерации новых опций. При этом медиатор должен проявлять не только реактивную гибкость, но и инициативность в модерации процесса, предлагая сторонам альтернативные варианты структурирования обсуждения, используя провокативные вопросы и гипотетические сценарии, организуя мозговые штурмы и стратегические сессии.
Для обеспечения устойчивости потенциального медиативного соглашения критически важно фокусировать переговорный процесс не на формальных позициях сторон, но на их истинных интересах и потребностях.
Эффективными инструментами реализации интерес-ориентированного подхода выступают техники активного слушания, вербализации опасений и ожиданий участников конфликта, постановки проблемно-ориентированных вопросов, объективизации критериев оценки предлагаемых опций и др. При этом итоговое медиативное соглашение должно не просто формально фиксировать достигнутый компромисс, но содержать детальную «дорожную карту» его практической имплементации, включая механизмы мониторинга, верификации и адаптации договоренностей к меняющимся обстоятельствам. Дополнительную устойчивость соглашению призвано придать использование гарантийных механизмов его исполнения (депонирование на эскроу-счетах, предоставление гарантий и др.), а также возможность придания ему принудительной силы через нотариальное удостоверение или судебную процедуру утверждения медиативного соглашения.
Реализация матрицы мультимодальной медиации предполагает наличие у медиатора расширенного набора специальных знаний и компетенций на стыке права, экономики, социальной психологии, конфликтологии, теории переговоров. В этой связи ключевое значение приобретает формирование системы профессиональной подготовки и сертификации медиаторов, специализирующихся на проведении комплексных процедур АРС. Профессиональный стандарт «мультимодального медиатора» должен предусматривать углубленное изучение отраслевого законодательства, регулирующего соответствующую сферу правоотношений, освоение методологии структурирования медиативного процесса, управления конфликтами и коммуникациями, знание техник фасилитации, модерации и медиации, развитые аналитические и креативные способности. Постоянное совершенствование компетенций должно обеспечиваться системой регулярного повышения квалификации медиаторов, включая прохождение треннингов, обмен опытом в профессиональном сообществе, апробацию инновационных методик и технологий АРС.
Наряду с компетентностью медиаторов, важнейшим фактором институционализации мультимодальной медиации выступает развитие ее инфраструктурного обеспечения, предполагающего формирование сети специализированных организаций, администрирующих проведение комбинированных процедур АРС на основе единых высоких стандартов медиативной деятельности.
Переход от линейного арбитрирования позиций к продуктивному интегрированию интересов, от дискретных попыток примирения к полноформатному циклу конфликт-менеджмента, от ситуативного воздействия на участников спора к системной трансформации конфликтных паттернов их взаимодействия - таковы концептуальные ориентиры матрицы мультимодальной медиации, призванной открыть качественно новую страницу в практике альтернативного разрешения правовых конфликтов, адекватную глобальным вызовам и акселерирующей динамике развития социально-экономических противоречий в современном мире.
Таким образом, теория мультимодальной медиации принципиально трансформирует научные представления о профессиограмме и компетентностной модели современного медиатора. В отличие от существующих концепций, рассматривающих медиатора преимущественно как фасилитатора коммуникации и модератора переговорного процесса, мультимодальный подход предъявляет к нему повышенные требования в части наличия комплексных междисциплинарных компетенций на стыке права, экономики, психологии, конфликтологии и теории управления. Медиатор мультимодальной процедуры должен обладать способностью к системному анализу конфликта, структурированию медиативного соглашения, координации различных процедурных элементов и творческой фасилитации процесса совместного принятия решений с учетом перспективных интересов и потребностей сторон.
Подытоживая вышесказанное, следует заключить, что концепция мультимодальной медиации являет собой прогрессивный теоретико-правовой конструкт, синтезирующий отдельные элементы существующих доктринальных
подходов к АРС и вместе с тем обладающий самостоятельной теоретической и прикладной ценностью. Ее ключевыми отличительными признаками выступают постулирование вариативного и адаптивного характера медиативного процесса, признание полиструктурности и междисциплинарности медиативных процедур, акцент на органичной интеграции переговорных, экспертных и состязательных механизмов АРС при сохранении приоритетной роли внесудебного формата урегулирования споров, а также концептуальное переосмысление статуса и компетентностной модели современного медиатора. Последовательная реализация данных теоретико-правовых и процессуальных новелл открывает качественно новые перспективы повышения эффективности и востребованности медиации как доминирующего механизма альтернативного разрешения правовых споров в различных сферах общественных отношений.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Богачева Е.Л. Сущность, причины и виды корпоративных конфликтов в акционерных обществах // Таврический научный обозреватель. 2015. № 2-2. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberlemnka.ru/article/n/suschnost-prichmy-i-vidy-korporativnyh-konfliktov-v-aktsionernyh-obschestvah;
2. Вечерина О.П., Путалова И.Б. Проблемы профессиональной подготовки медиаторов в России // Современное образование. 2021. № 1. С. 1-13. [Электронный ресурс]. URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=34746;
3. Данельян А.А. Корпорация и корпоративные конфликты. М., 2007. 192 с;
4. Лаптев В.А., Ефименко Е.Н. Корпоративные конфликты: причины возникновения и способы защиты // LEX RUSSICA. 2013. № 3. С. 268-279. [Электронный ресурс]. URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=62501;
5. Романова Н.М. Профессиональная подготовка медиаторов: обобщение практики // Перспективы становления и развития медиации в регионах: сб. конференции. Саратов: СГУ им. Н.Г. Чернышевского, 2019. C. 101-105;
6. Цуканова Е.Ю., Селивра М.Н. Корпоративный конфликт: проблемы современного понимания // Право и практика. 2020. № 2. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnyy-konflikt-problemy-sovremennogo-ponimaniya;
7. Hill R. MED-ARB: New Coke or Swatch? // Arbitration International. 1997. Vol. 13, № 1. P. 105-110. [Электронный ресурс]. URL: https://academic.oup.com/arbitration/article-abstract/13/1/105/181975;
8. Herrmann J. A comparison of conflict coaching and mediation as conflict resolution processes in the workplace // Australasian Dispute Resolution Journal. 2012. Vol. 23. P. 43-51. [Электронный ресурс]. URL: https: //researchonline.j cu. edu. au/26122/1/A_comparison_of_conflict_coaching_and_ mediation_-_article_from_ADRJ. pdf;
9. Munduate L., Medina F.J., Euwema M.C. Mediation: Understanding a Constructive Conflict Management Tool in the Workplace // Journal of Work and Organizational Psychology. [Электронный ресурс]. URL: https: //j ournals. copmadrid.org/j wop/files/1576_5962_rpto_3 8_3_0165.pdf;
10. Saxe D.B. Med-Arb: Is It the Wave of the Future? // The New York Law Journal Alternative Dispute Resolution (ADR) Special Report. 2020. [Электронный ресурс]. URL: https://w.namadr.com/publications/med-arb-is-it-the-wave-of-the-future/
Zyatnin R.A.
RZ Consulting (Moscow, Russia)
DEVELOPMENT OF CONCEPT OF MULTIMODAL MEDIATION: NEW PARADIGM FOR ALTERNATIVE SETTLEMENT OF LEGAL CONFLICTS
Abstract: the article presents the concept of multimodal mediation as an innovative approach to resolving legal conflicts based on aflexible combination of negotiation, expert and quasi-judicial procedures. The key elements of the multimodal mediation matrix have been developed, including functional polymorphism, mediator proactivity, and consensus-building. The procedural aspects and the competence model of a multimodal mediator are considered. The prospects of institutionalization of multimodal mediation in the Russian legal system are determined.
Keywords: multimodal mediation, alternative dispute resolution, mediation agreement, conflict resolution, mediator's competence, combined procedures, online settlement, mediation effectiveness, interdisciplinary approach.
