Разработка информационных систем поддержки трудоустройства выпускников вуза Текст научной статьи по специальности «Компьютерные и информационные науки»

Разработка информационных систем поддержки трудоустройства выпускников вуза

H. Ю. Мисиченко, РГЭУ (РИНХ) г. Ростов-на-Дону

Современный молодежный рынок труда, как показывают исследования, во многом стихиен и не имеет сбалансированного характера. При общей высокой потребности в квалифицированных кадрах, спрос на специалистов по конкретным специальностям оказывается неопределённым. В аналогичной ситуации, когда не очевидна востребованность выпускников, находится и пока ещё только формирующийся рынок профессионально-образовательных услуг. Чтобы занять на нём престижное место, вузам в первую очередь необходимо знать, какие специальности требуются отечественной экономике, каков текущий и долговременный спрос на них производственной сферы. Из-за отсутствия адекватных оценок выпускники вузов не всегда могут работать по специальности. Ранее действовавшая система государственного регулирования трудоустройства молодых специалистов оказалась разрушена.

Для решения возникших проблем Министерство образования РФ в 2001 г. приняло решение о создании системы содействия трудоустройству выпускников учреждений профессионального образования, основой которой должны были стать центры содействия занятости и трудоустройству выпускников, созданные во всех учреждениях профессионального образования России.

Рассмотрим на примере РГЭУ «РИНХ» основные положения, регламентирующие деятельность Отдела трудоустройства выпускников. Отдел трудоустройства и практики студентов г. Ростов-на-Дону Ростовского Государственного Экономического Университета создан 15 апреля 2003г.

Основанием создания Отдела трудоустройства и практики студентов являются:

I. Решение коллегии Министерства образования РФ от 25.09.2001 № 14/1 «О программе содействия трудоустройству и адаптации к рынку труда выпускников учреждений профессионального образования".

2. Приказ Министерства образования РФ от 10.06.2002 № 2172 "Об установке в высших учебных заведениях Российской Федерации, подведомственных Минобразованию России, информационной системы по трудоустройству выпускников ВУЗов".

3. Письмо Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 21.09.2001 № 6770-ВР "О содействии занятости выпускников учреждений профессионального образования". Задачи отдела состоят в следующем:

1. Практическая помощь и содействие трудоустройству студентов Университета и его филиалов.

2. Информационная поддержка, методическое обеспечение, анализ перспективных направлений по обеспечению трудоустройства и занятости студентов и выпускников РГЭУ «РИНХ»:

- организация консультаций и взаимодействия со всеми заинтересованными организациями и учреждениями, оказывающими влияние на рынок труда студентов и молодых специалистов;

- взаимодействие с Межрегиональным координационно -

аналитическим отделом по проблемам трудоустройства и адаптации к рынку труда выпускников и студентов учреждений высшего профессионального образования;

- взаимодействие с Городским центром занятости населения Ростова-на-

Дону.

3. Выявление и анализ лучшей российской и зарубежной практики в области трудоустройства молодых специалистов с высшим образованием.

4. Анализ рынка труда молодых специалистов высшей квалификации:

- статистический анализ;

- изучение специфики российского рынка труда молодых высококвалифицированных специалистов;

- создание и ведение базы данных вакансий и работодателей;

- регистрация заявок студентов и выпускников (в базе данных), их резюме и пожеланий в подборе вакансий. Предоставление информационный помощи в поиске вакансий.

Отдел осуществляет следующие функции:

- создает и поддерживает в актуальном состоянии базы данных резюме студентов и выпускников, ищущих работу, а также вакансий работодателей;

- отображает всю необходимую для студентов, выпускников и работодателей текущую информацию на собственном сайте в Интернет;

- организует оперативное взаимодействие со студентами, выпускниками и работодателями, как путем прямых личных контактов, так и через электронную почту;

- консультирует студентов по вопросам подбора временной и постоянной работы, составлению резюме и поиску вакансий;

- поддерживает распределенную информационную систему (РИС) поддержки трудоустройства молодых специалистов Минобразования РФ;

- проводит периодическое анкетирование студентов и выпускников с целью выявления уровня их подготовленности к рынку труда, их отношения к различным профессиям, удовлетворенности уровнем образования и другими социальными, психологическими и профессиональными факторами;

- оперативно отражает информацию об имеющихся вакансиях на своих стендах в Университете;

- проводит организационные мероприятия (ярмарки вакансий, дни карьеры, выбор лучших студентов и выпускников и т.п.);

- осуществляет ведение базы данных о наличии вакантных рабочих мест, о выпускниках и студентах, имеющих проблемы с трудоустройством, требованиях работодателей, другие информационно-методические материалы;

- предоставляет студентам информацию об имеющихся вакансиях по специальностям,

- проводит анализ потребностей региона в выпускниках в настоящее время и в перспективе;

- проводит обучение студентов методике поиска работы, осуществляет психологическую подготовку выпускников с целью адаптации к рабочему месту;

- осуществляет подбор выпускников, студентов по заявкам работодателей для участия в конкурсе на замещение вакантных рабочих мест;

- проводит консультирование студентов по правовому обеспечению трудоустройства;

- осуществление постоянного взаимодействия с предприятиями-работодателями региона по вопросам трудоустройства выпускников и временной занятости студентов;

- проведение анкетирования предприятий-работодателей с целью всесторонней оценки выпускников, потребности в молодых специалистах на предприятиях, организации и проведения всех видов практик;

- ведение информационной и рекламной деятельности для получения выпускниками сведений о ситуации на рынке труда и местах трудоустройства;

- практическая деятельность по вопросам трудоустройства студентов и выпускников в тесном взаимодействии с факультетами и выпускающими кафедрами университета.

Студенты могут получить индивидуальную консультацию по поиску и получению работы, по составлению резюме, которые размещаются на сайтах кадровых агентств, предприятий, организаций, образовательных учреждений.

Отдел предоставляет информацию о состоянии рынка труда, вакансиях для молодых специалистов, проводит мероприятия, содействующие трудоустройству выпускников. Во время обучения студенты имеют возможность реализовать планы по временному трудоустройству.

Должностные обязанности секретаря Отдела организации трудоустройства выпускников:

- Производить регистрацию студентов и выпускников в базе данных и журнале регистрации.

- Производить регистрацию предприятий, предлагающих работу студентам (или проведение ярмарок вакансий) и вводить их в базу данных.

- Ежедневно просматривать почту (в случае наличия заявок

предприятий или вносить их в базы данных).

- Размещать информацию о студентах, ищущих работу, в базах

вакансий ресурсов Интернета.

- Анализировать базы данных вакансий в соответствии с заявками студентов Университета, об имеющихся положительных результатах сообщать студентам.

- Посещать ярмарки вакансий, проводимые в городе, и информировать о результатах инженера Отдела организации трудоустройства выпускников и декана факультета И и У.

- Участвовать в организации ярмарок вакансий в Университете.

Организационная структура отдела представлена на рисунке 14.

Рис. 1. Организационная структура отдела трудоустройства студентов и выпускников РГЭУ «РИНХ»”

Инспектор Отдела организации трудоустройства выпускников совместно с системным администратором выполняет следующие функции.

- Разрабатывает и поддерживает в актуальном состоянии базу данных Отдела организации трудоустройства выпускников (включая базу резюме студентов, базу запросов работодателей и всю необходимую для Отдела информацию).

- Проектирует и актуализирует ’^ЕВ- страницу Отдела трудоустройства.

- Взаимодействует с подразделениями Отделом информационных технологий Университета.

- Обеспечивает установку и актуализацию «Распределённой информационной системы поддержки трудоустройства молодых специалистов» (в соответствии с приказом Министерства Образования РФ от 10.06.2002 № 2172).

- Разрабатывает и постоянно совершенствует программные средства с базами данных Отдела, включая механизм автоматизации поиска соответствия между резюме студентов и запросами работодателей по различным параметрам.

В настоящее время Отдел по трудоустройству выпускников использует для своей работы сайт http://job.rsue.ru/. Этот сайт обеспечивает работу отдела, а также здесь можно просмотреть новости, оставить свое резюме/вакансию, посмотреть резюме/вакансию, посмотреть статистику трудоустроенных. Также можно прочитать часто задаваемые вопросы, которые задают студенты относительно приема на работу. Сайт http://job.rsue.ru/ реализован в программной оболочке Jooml,а, который имеет следующие недостатки:

- тяжелый неоптимизированный шаблон, поставляемый в стандартной установке;

- отсутствие настроек папок сервера в глобальной конфигурации административной панели;

- встроенный компонент, предназначенный для создания красивых адресов для сайтов, не работающий с кириллицей;

- проблемы с созданием, оптимизацией и продвижением сайтов;

- вследствие работы с кодировкой UTF-8 нужно делать перекодировку русских переводов расширений (а также делать перевод для UTF-8).

Из положительных моментов можно отметить, что программная оболочка Joomla имеет мощные и продуманные шаблоны для разработки сайтов, которые помогают подобрать шаблон для сайта по его тематике.

Отдел по трудоустройству также отдельно от сайта ведет базу данных по вакансиям и резюме, которая необходима для формирования отчетов.

Характеристика функций управления подразделения представлена в таблице 1.

Таблица 1

Характеристика функций управления отдела трудоустройства выпускников РГЭУ «РИНХ»

Субъект управления Функция управления Характеристика существующей информационной поддержки Название приложения (при наличии информационно й поддержки) Входная информация Выходная информация

Секретарь ОТВ Подбор вакансий или резюме Информационная поддержка осуществляется с помощью БД и сайта. Степень соответствия и качество поддержки осуществляется на недостаточном уровне и не соответствует желаемой информационной БД «Трудоустройст во» и сайта «Трудоустройст ва»» Заявки работодателе й, резюме выпускников в виде письма, заявления БД «Анкета», резюме, вакансия, БД «Анкета», резюме, вакансия, отклоненные заявки и резюме Занятые вакансии, занятые резюме Список непринятых, список вакансий, список резюме, список трудоустроенных

Инспектор ОТВ Формиров ание отчетов Направление на трудоустройство выпускника Отчет о выпускниках, отчет о вакансиях Статистический отчет Отчет по ярмарке

В последнее время прослеживается объективная потребность в объединении и координации усилий отдельных вузов в решении вопросов трудоустройства в пределах отдельного региона и в масштабе всей страны. Так, в Москве в рамках проекта ООО "ЭНТОС-РМК" создана Ассоциация Центров Трудоустройства вузов Москвы, целью которой является объединение разрозненных центров, координация их работы, выработка единых подходов к решению стоящих перед ними задач, обеспечение возможности оперативной связи работодателей с интересующим их ВУЗом. Ассоциация

включает центры трудоустройства таких вузов, как МАИ, РГАУ-МСХА, МЭИ, РГГУ, МГИМО, МИЭМ, МАДИ, МИФИ, Центр Занятости МЭСИ, сайты Физтех-Карьера МФТИ, PHYSCAREER.RU, и др.

Так, PHYSCAREER.RU - это информационный портал МГУ о карьере, вакансиях и работе для студентов и выпускников технических и естественнонаучных специальностей. Сайт предоставляет информацию о работе для научных сотрудников, вакансии в области 1Т-технологий, информацию о ведущих работодателях, стажировках, специализированных ярмарках вакансий, данные о рынке труда.

Центр трудоустройства МЭСИ осуществляет оказание информационной и практической помощи учащимся студентам и выпускникам МЭСИ различных форм обучения во временном и постоянном трудоустройстве, а также содействие в поиске предприятий для прохождения стажировок и преддипломной практики. Для реализации этой цели Центр решает следующие задачи:

- создает и поддерживает базы данных (резюме) учащихся и выпускников;

- создает и поддерживает базы данных вакансий для временной и постоянной работы (база работодателя);

- предоставляет доступ к базам данных крупных кадровых агентств и предприятий работодателей;

- оказывает консультации и психологическую поддержку по вопросам трудоустройства;

- взаимодействует с предприятиями-работодателями;

- организует и проводит тестирование студентов;

- проводит анализ потребностей предприятий и организаций в специалистах (учащихся и выпускников).

- организует и проводит ярмарки вакансий и встречи с крупными фирмами-работодателями.

Учащиеся студенты и выпускники обращаются в Центр непосредственно, по электронной почте или через Интернет. Заполняют анкеты Центра, которые

автоматически заносятся в базу данных. Центр, в случае наличия соответствующих вакансий в базе данных, информирует об этом заинтересованных учащихся и оказывает необходимые консультации. В случае отсутствия интересуемых вакансий организует их поиск путем размещения предложений студентов в других базах данных кадровых агентств, а также ведет необходимый поиск по базам данных кадровых агентств и предприятий-работодателей.

В российских вузах установлена и действует распределенная информационная система поддержки трудоустройства выпускников (РИС), которая предназначена для поиска выпускником будущего места работы по единой базе вакансий и поиска работодателем будущего специалиста по базе резюме. Данная система состоит из ряда локальных телекоммуникационных серверов, каждый из которых разворачивается в вузовском или региональном центре занятости. Программное обеспечение каждого локального сервера построено по модульному принципу и обеспечивает поддержку следующих взаимосвязанных друг с другом информационных систем с интернет-доступом:

- биржа труда

- база данных образовательных услуг

- подсистема нормативно-правовой информационной поддержки

- подсистема обработки статистики

- подсистема представления данных

- навигационно-справочная служба.

Для осуществления взаимодействия информационных бирж, размещенных на разных серверах, реализации распределенной системы поиска, осуществления мониторинга рынка труда на межрегиональном уровне в процессе работы разработаны единые структуры данных для различных подсистем, в частности: структура резюме специалиста, структура объявления о вакансии, структура данных об организации (фирме), осуществляющей поиск специалистов. Для создания единой технологии информационного взаимодействия как внутри

самой системы, так и с внешними по отношению к ней системами, для описания этих структур использован расширенный язык разметки XML.

В результате пользователь (соискатель, работник кадровой службы), осуществляющий поиск вакансии или резюме, может иметь доступ ко всей информации, хранящейся на серверах разных вузов, что существенно увеличивает эффективность и оперативность поиска, а также позволяет проводить статистический анализ спроса и предложений на рынке труда по данным, собираемым со всех серверов, входящих в систему.

Можно найти в настоящее время множество систем, оказывающих информационную поддержку молодым специалистам при поиске вакансий. В основном, они реализуют однотипные функции, которые условно можно объединить в две группы: функции поиска вакансий среди заявок работодателей по заданным критериям претендента (молодого специалиста) и функции отбора резюме претендентов в соответствии с предпочтениями работодателей. Была проанализирована функциональная структура наиболее известных информационных систем поддержки трудоустройства. Результаты анализа представлены в таблице 2.

Несмотря на достоинства данных систем, все же остаются нерешенными многие проблемы, в том числе: отсутствие анализа соответствия

предоставляемых ВУЗом образовательных услуг современным требованиям рынка и разработки механизма адаптации образовательной системы вуза в соответствии с выявленными предпочтениями работодателей.

В связи с этим нами были сформулированы требования к развитию модели трудоустройства в ВУЗе и ее реализации в виде системы поддержки принятия решений, которые обозначили следующие задачи: создание

информационной системы поддержки трудоустройства выпускников в вузе, архитектура которой четко бы соответствовала целям и требованиям всех возможных пользователей системы; формирование базы данных о текущих и перспективных потребностях в специалистах, о структуре образовательной специальности и компетенциях выпускников.

Таблица 2

Анализ функциональной структуры информационных систем поддержки трудоустройства выпускников

\ Системы Функции \ Сибги у Центр «Карь ера» Сайт РАБОТА -вакансии и резюме RBKD.ru Брянский Региональн ый Центр Содействия Трудоустро йству Выпускник ов <+н сЗ Ё ^ о Й Распределенн ая информацион ная система поддержки трудоустройс тва молодых специалистов ИС регионального центра содействия по трудоустройству и адаптации к рынку труда выпускников вузов Санкт-Петербурга".

Настройка \ фильтра поиска вакансий + + + + + +

Поиск вакансий по видам работ (спец) + + + + + +

Настройка фильтра поиска резюме + + + + + +

Поиск резюме по видам работ + + + + + +

Заполнение данных соискателя + + + + +

Ввод резюме + + + + + -

Заполнение данных работодателя + + + + +

Ввод новой вакансии + + + + + -

Просмотр введенных резюме +

Редактирование введенных резюме + +

Просмотр введенных вакансий +

Редактирование вакансий + - - + -

Статистика - + - + + +

Доска объявлений работодателей + +

Тесты + + + +

Кроме того, данная модель предполагает такие мероприятия, как:

- подготовка предложений и рекомендаций для кафедр вуза по дополнительному образованию старшекурсников в соответствии с тенденциями и прогнозами потребностей в специалистах;

- организационная, психологическая помощь выпускникам при трудоустройстве (представление интересов выпускника, помощь в оформлении контрактов, консультации и т.п.).

- организация взаимодействия ВУЗа с предприятием-работодателем на всех этапах учебного процесса (совместная разработка учебных планов и программ, организация производственной практики, проведение ярмарок вакансий).

Результатом реализации модели трудоустройства выпускников в ВУЗе должно стать развитие действующего в университете Центра содействия занятости выпускников на базе создания эффективной системы информационной поддержки процессов трудоустройства, главная задача которой - формирование актуальной базы данных о потребностях в специалистах и координация образовательной деятельности ВУЗа в соответствии с предпочтениями работодателей.

На основе анализа целей и требований к качеству информационной системы управления вузом были выделены основные направления работ в области проектирования. Основные задачи, которые решаются в целях создания эффективной информационной системы поддержки процесса трудоустройства выпускников, следующие:

- формирование модели компетенций выпускника ВУЗа по данной специальности, соответствующей требованиям рынка труда;

- поддержка базы данных, включая модели компетенций по специальностям, заявки работодателей, резюме выпускников, статистики трудоустройства;

- подбор вакансий для конкретного выпускника согласно его реальным компетенциям; подбор кандидата для работодателя, в наибольшей степени соответствующего его предпочтениям;

- анализ предпочтений работодателей по результатам интерактивного анкетирования;

- анализ соответствия реальных компетенций выпускников требованиям работодателей;

- формирование адаптивной модели компетенций, соответствующей требованиям рынка труда;

- выработка общих рекомендаций для корректировки структуры учебного плана в соответствии с набором компетенций, выделенным работодателем в соответствии с тенденциями развития экономики и рынка труда региона.

Для этого разработана методика, которая на основе интерактивного анкетирования позволяет оценить качество подготовки молодых специалистов, выявить требования работодателей к выпускникам, а также запросы студентов. Данная методика позволяет создать модель «идеального выпускника вуза» для каждой конкретной специальности, классифицировать работодателей в отношении их потребностей в специалистах, выделить стратегических партнёров и наладить контакты с ними.

Список литературы

1. Пучков Н.П., Дворецкий С.И., Таров В.П. Научно-методические аспекты обеспечения качества и инновационной деятельности технического вуза машиностроительного профиля. - М.: "Изд-во машиностроение-1". 2004. -184 с.

2. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. - М.: АПК и ПРО, 2002. - 24 с.

3. Качалов в.а. Проблемы управления качеством в вузах // Стандарты и качество. 2000. № 10, с. 96- 100.

4. Хубаев Г.Н. Методика экономической оценки потребительского качества программных средств //Программные продукты и системы (SOFTWARE and SYSTEMS). - 1995. - N 1. - С. 2 -8

5. Шполянская И.Ю. Анализ и моделирование информационных систем для малого бизнеса: Монография/ РГЭУ «РИНХ». - Ростов н./Д., 2005. - 162 с.