CC BY
302
Методы оказания практической помощи сотрудникам ОВД по выходу из кризисной ситуации или кризиса.
Данный эксперимент показал необходимость психокоррекционной работы с сотрудниками, находящимися в кризисной ситуации, в целях обучения самостоятельному преодолению кризисных ситуаций путем активации личностных ресурсов.
В период Саммита «Большой Восьмерки», связанный с каждодневными стрессовыми ситуациями и несением службы в усиленном режиме, психологической службой С-3 УВДТ проводилась усиленная психопрофилактическая и психокоррекционная работа с личным составом.
Из тестируемой выборки с 200 сотрудниками были проведены сеансы индивидуального психологического консультирования, целью которого являлось обучение практическим навыкам выхода из кризиса и оказание практической помощи тем, кто находился в кризисной ситуации. Еще со 180 сотрудниками проведены психорелаксационные сеансы на аппарате «Вояджер», они также обучались навыкам самоконтроля с использованием прибора «Релана».
Более 50 сотрудников ОМОН приняли участие в тренинге. Программа разрабатывалась психологами С-3 УВДТ с использованием техник НЛП, методов аутогенной тренировки и игровых психотехник, психодрамы и с разбором конкретных случаев нахождения сотрудника в кризисной ситуации и самостоятельного выхода из нее. В ходе тренинга анализировались ошибки, осознанные сотрудником и имевшие не самые благоприятные последствия, рассматривались способы и методы конструктивного преодоления кризисных ситуаций. Были выявлены безусловные преимущества групповой формы работы перед индивидуальной, проявившиеся в эмоциональном подъеме сотрудников, и проговаривания актуальной потребности в проведении подобных тренингов в дальнейшем.
Подобный опыт, безусловно, будет способствовать оптимальному преодолению кризисных ситуаций, а также профилактике суицидов и профессиональной деформации, поможет контролировать и корректировать эмоционально-психологическое состояние сотрудников и
оказывать в случае необходимости своевременную реабилитационную помощь. Ряд научных работ по данной проблематике указывает на то, что предложить профессиональную помощь психолога человеку, находящемуся в кризисной ситуации, можно и нужно. В этом случае преодоление пройдет успешнее, и эффект будет гораздо выше, чем при попытке стихийных, попыток преодолеть кризисную ситуацию самому.
Как утверждал академик Б. Г. Ананьев, вся наша жизнь состоит из подъемов и спадов. Кризисные ситуации неизбежны. В то же время важно помнить, что они несут, помимо депрессий, также немалую позитивную нагрузку: каждый кризис содержит в себе зачатки будущего подъема, ведь пережив его, человек закаляется и приобретает ценный жизненный опыт.
ЛИТЕРАТУРА
1. БассинФ.В.СЗначащие переживания и проблема собственно-психической закономерности // Вопросы психологии. -1972. - № 3.
2. Бассин\Ф.В.,[ТожновВ.Е.,[ТожноваМ.\А. К современному пониманию психической травмы и общих принципов ее психотерапии // Руководство по психотерапии. - М., 1974.
3. ГришановШЖ., ЩурканВ.Щ. Социологические проблемы адаптации студентов младших курсов // Психолого-педа-гогические аспекты адаптации студентов к учебному процессу в вузе / под ред. В. А. Гаврилова. - Кишинев, 1990.
4. ГрознаяТ.\Ж. Проблемы преодоления типичных кризисных ситуаций курсантами // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2005. - № 1(23).
5. Загайнов\В.М. Преодоление кризисных ситуаций в спорте высших достижений (по материалам спортивной деятельности): дис. ... д-ра психол. наук. - М., 1994.
6. Педагогика и психология преодоления кризисных ситуаций в спортивной деятельности: методические материалы для тренеров. - М., 1990.
7. ПетровВ.Е.,ГрознаяТ. Й.Деловая игра в подготовке группы психологического обеспечения деятельности ОВД при ЧО // Вопросы психологии экстремальных ситуаций. - М., 2006. - № 1.
8. ОбозовШШ. Возрастная психология: юность и зрелость. - СПб., 2000.
9. ТумановаШ.Ш. Кризисные ситуации в жизни подростков из неблагополучных семей: дис. . канд. психол. наук. -СПб., 2001.
I ПСИХОЛОГИЯ СОВПАДАЮЩЕГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ОВД
И. В. Рябченко
Новоильинский РОВД, г. Новокузнецк
Быстрое изменение природной и социальной среды заставляет человека искать новые формы и алгоритмы поведения, позволяющие выжить в новой ситуации, адаптироваться к ней, используя при этом свой прошлый жизненный опыт, умственные способности, творческий потенциал, активность и инициативность. В жизни каждого человека возникают такие ситуации, которые требуют от него повышенной концентрации сил и эмоций. Для сотрудников органов внутренних дел подобные экстремальные ситуации представляют собой неотъемлемую часть профессиональной деятельности, предъяв-
ляющей повышенные требования к стрессоустойчиво-сти и психологическим качествам личности.
Теоретические основы проблемы стресс-преодоле-вающего поведения только начинают разрабатываться. Проблематика совладающего поведения слабо представлена в отечественных концепциях развития, практически отсутствует экспериментальная база в социально-психологических исследованиях. Наибольший объем эмпирических исследований имеется в медицинской психологии (В. А. Абабков, И. А. Горьковая, Н. А. Русина, Н. И. Сирота, В. М. Ялтонский), отдельные работы в воз-
растной психологии (Л. И. Анициферова, Л. А. Головей, А. В. Либин, И. М. Никольская, Л. А. Регуш), психологии труда и инженерной психологии (В. А. Бодров, Л. Г. Дикая, Л. А. Китаев-Смык, Ю. В. Постылякова). Изучение проявлений копинг-поведения находится на начальной стадии собирания материала. Психологические механизмы совладающего поведения сотрудников правоохранительных органов практически не изучены.
Понятие «coping» происходит от английского cope (преодолевать). В российской психологической литературе его переводят как «адаптивное, совладающее поведение» или «психологическое преодоление». Термин «coping» начал активно использоваться в американской психологии для изучения поведения личности в стрессовых ситуациях. Эти исследования стали частью массивного когнитивного движения, которое формировалось работами I. Janis, M. Arnold, D. Mechanic, L. Murphy, J. Rotter. Среди концепций стресса, разъясняющих причины реагирования человека на ситуационные воздействия, наиболее точно, на наш взгляд, отражает специфику взаимодействия субъекта и ситуации теория Р. Лазаруса. Трансакциональная теория Р. Лазаруса рассматривает стресс и копинг как две стороны одной медали, а стресс как особую связь между личностью и средой. Он называет стресс специфическими взаимоотношениями между человеком и окружающим миром, которые оцениваются человеком как превышающие его ресурсы и угрожающие его благосостоянию (цит. по: 10). Автор утверждает, что стресс - это не просто встреча с объективным стимулом, решающее значение имеет оценка его индивидом. Стрессогенные стимулы не приводят к одинаковой величине стресса у разных людей и в разных ситуациях. Человек постоянно оценивает то, что случается в его собственном, воспринимаемом им мире. Производя оценку, человек определяет значимость случившегося для собственного благополучия и благополучия тех, о ком он заботится. Именно из значимости вытекают ощущаемые человеком эмоции по поводу событий, а также последующие адаптационные действия.
Находящиеся под воздействием стресса в одних и тех же условиях люди проявляют различные формы поведения: одни заболевают или приходят к дезадаптивному поведению, другие даже преуспевают. Р. Лазарус пришел к выводу, что в промежутке между воздействием стрессора и ответом организма лежат определенные процессы, опосредованные опытом ответов на стрессовые ситуации. Способность совладать со стрессом в большинстве случаев более важна, чем величина стрессора и частота его воздействия. Психологическое предназначение копинг-поведения состоит в обеспечении максимальной адаптации человека к требованиям ситуации. Задача совладания с обстоятельствами состоит в том, чтобы либо преодолеть трудности, либо уменьшить их отрицательные последствия, либо избежать этих трудностей.
Собственно копинг есть процесс, поскольку, если индивид только размышляет о стрессогенной ситуации и о возможных способах ее преодоления, это лишь оценка, а копинг - это то, что именно индивид думает и конкретно предпринимает для нормализации трудной ситуации.
Основные критерии совладающего поведения как социального поведения субъекта следующие:
- осознанность как отличие данного вида поведения от поведения, основанного на действии механизмов психологической защиты, и реактивного поведения;
- целенаправленность и контролируемость, способствующие решению трудной ситуации;
- неразрывная связанность и направленность на трудную ситуацию, адекватность ситуации и моменту времени (своевременность);
- регуляция уровня стресса.
В результате теоретических и экспериментальных исследований было показано, что для совладания со стрессом каждый человек использует собственные стратегии (копинг - стратегии) на основе имеющихся у него личностного опыта и психологических резервов (личностные ресурсы или копинг-ресурсы). Поэтому стресс-преодолевающее поведение стали рассматривать как результат взаимодействия копинг-стратегий и копинг-ресурсов.
Копинг-стратегии - способы управления стресси-рующим фактором, возникающие как ответ личности на воспринимаемую угрозу.
Копинг-ресурсы - относительно стабильные характеристики людей и стресса, способствующие развитию способов совладания с ним.
В качестве личностных факторов, влияющих на ко-пинг-поведение человека, указываются: стрессоустой-чивость, любовь к сильным ощущениям, мотивационные структуры (личностные цели, намерения, которые частично определяют ситуативное восприятие), локус контроля. В целом совладающий потенциал определяется сочетанием самоэффективности и ощущения компетентности. Социальными ресурсами, влияющими на совладание, называют социальную поддержку и социальную интеграцию. Социальная поддержка может во многом детерминировать выбор копинг-поведения, а также, варьируя условия функционирования копинга, изменить его суть и результаты (9). Социальная интеграция рассматривается как разновидность социальной поддержки. Основными различиями служат степень вовлечения индивида в социум и вытекающая из этого зависимость его от ценностей, норм и установок социального окружения.
На сегодняшний момент большинство авторов поведенческие копинг-стратегии подразделяют на активные и пассивные. К активным относят стратегии «разрешение проблем» и «поиск социальной поддержки». К пассивному копинг-поведению относятся варианты поведения, включающего в базисную копинг-стратегию «избегание».
Одной из важнейших копинг-стратегий является ко-пинг-стратегия «разрешение проблем», интегрирующая все варианты поведения человека, направленные на разрешение проблемной и/или стрессовой ситуации. Копинг-стратегия «поиск социальной поддержки» считается одним из самых мощных копинг-ресурсов. Поведенческая стратегия «поиск социальной поддержки» -это способность человека находить лиц, готовых оказать ему помощь. Социальная поддержка, смягчая влияние
стрессоров на организм, тем самым сохраняет здоровье и благополучие человека. Кроме того, некоторые авторы устойчиво выделяют третий вид копинг-стратегий, так называемое «избегание». В отличие от названных выше стратегий, где индивид ориентирован на активное совладание внутри ситуации, избегающие копинг-стра-тегии подразумевают, что человек всячески стремится «выдернуть» себя из трудной ситуации. При этом формируется тенденция к немедленному снятию, избеганию возникающего в стрессовых ситуациях эмоционального напряжения путем психофармакологической редукции.
В нашем эксперименте принимали участие сотрудники ОВД основных специальностей (оперуполномоченные, участковые уполномоченные милиции, сотрудники дежурной части), всего 95 человек из Кемеровской области. С помощью методики Д. Амирхана «Индикатор копинг-стратегий», адаптированной на русском языке Н. А. Сиротой (1994) и В. М. Ялтонским (1995), было проведено исследование базисных стратегий копинг-поведения сотрудников ОВД.
Мы использовали результаты психологического обследования сотрудников ОВД, у которых с помощью метода экспертной оценки командиров, самих сотрудников и практических результатов эффективности их деятельности при исполнении служебных обязанностей оценивался уровень профессиональной успешности. По результатам такой оценки 36 сотрудников вошли в группу «успешных» сотрудников, 28 сотрудников были отнесены к категории «неуспешных».
Таблица
Результаты исследования базисных стратегий копинг-поведения сотрудников ОВД (баллы)
Стратегии копинг-поведения Контингент
«Успешные» сотрудники «Неуспешные» сотрудники Р
Разрешение проблем 30,1 + 1,4 20,6 + 1,4 0,01
Поиск социальной поддержки 26,2 + 1,2 21,0 + 1,4 0,05
Избегание 18,0 + 1,8 24,0 + 1,7 0,05
Как видно из приведенных в таблице данных, у «успешных» сотрудников доминирует стратегия копинг-поведения «разрешение проблем», достаточно выражена стратегия «поиск социальной поддержки». Копинг-стратегия социальной поддержки выступает в поведении как вспомогательная (когда необходимо активизировать процесс разрешения проблем). Стратегия избегания имеет в этой группе сотрудников самую меньшую значимость и третье ранговое место.
У «неуспешных» сотрудников ведущей стратегией копинг-поведения является стратегия избегания проблем, стратегия «поиска социальной поддержки» занимает второе место по выраженности. На последнем месте находится самая эффективная стратегия «разрешения проблем». В лучшем случае при выборе способов реагирования на стрессоры сотрудники действуют по принципу: «Как все, так и я», большую часть времени поведение организуется на базе пассивной копинг-стра-тегии «избегания».
Результаты эксперимента свидетельствуют о присутствии в структуре копинг-поведения сотрудников ОВД как активных, так и пассивных копинг-стратегий. Преобладание активных копинг-стратегий формирует адаптивные формы поведения, пассивные стратегии приводят к дезадаптивному поведению сотрудников ОВД.
По нашему мнению, различные чрезвычайные ситуации в МВД России (самоубийства, гибель личного состава, нарушение законности) и негативные проявления (психосоматические заболевания, межличностные конфликты, дезадаптивные типы поведения, посттрав-матические стрессовые расстройства, агрессивность, алкоголизация, низкая эффективность деятельности в нестандартных, опасных для жизни ситуациях) прямо или косвенно связаны с несформированностью копинг-по-ведения у сотрудников ОВД, использованием ими дез-адаптивных копинг-стратегий.
Результаты нашего исследования подтверждают необходимость оценки и формирования адаптивных типов копинг-поведения, проведения комплексных исследований проблемы копинг-поведения сотрудников ОВД, выявления особенностей их базисных копинг-стратегий в различных стрессовых ситуациях, оценки ведущих лич-ностно-средовых ресурсов и психологических резервов копинг-поведения.
ЛИТЕРАТУРА
1. Вейтен\У.,Шлойд\М.Г£тресс и его эффекты // Общая психология. Тексты: в 3 т. - М., 2002. - Т. 2: Субъект деятельности. - Кн. 1.
2. Голованевская'ВМ.'Тращщш и перспективы в изучении стратегий совладающего поведения // Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. - 2003. - Т. 2.
3. Горбоконенко\Ы.\В. Копинг-стратегии - фактор социально-психологической компетентности // Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. - 2003. - Т. 2.
4. Лазарус\В. [Об оценке: коротко и в деталях // Психология мотивации и эмоций / под ред. Ю. Б. Гиппен-Рейтер и М. В. Фаликман. - М., 2002.
5. Муздыбаев\К. Стратегия совладания с жизненными трудностями. Теоретический анализ // Журнал социологии и социальной антропологии. - 1988. - Т. 1. - Вып. 2.
6. Селье\Г.\Жто такое стресс // Психология мотивации и эмоций / под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер и М. В. Фаликман. -М., 2002.
7. СтрельцоваШ.ШЖ проблеме эффективности копинг-поведения // Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. - 2003. - Т. 7.
8. ФилиппченковаСМ. Социально-психологические особенности профессиональной деятельности сотрудников МВД, их влияние на самосознание личности и выработку защитных механизмов преодоления профессионального стресса // Проблемы психологии и эргономики. - 2001. - Вып. 1. - № 1.
9. MoranC.\$tress and Coping (copyright, 2001) // <stress lecture.htm>. - 2004. - 24 марта.
10. Schwarzer\R.\Stress and Coping Resources: Theory and Review 7 // <http://userpage.fu-berlin. de /~ health/ author.htm>. -2004. - 2 апр.
