Психологический климат в коллективе аптеки Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье»

Bulletin of Medical Internet Conferences (ISSN 2224-6150)

2015. Volume 5. Issue 5

Ю: 2015-05-4017-^4740 Тезис

Буданцева Д.Н.

Психологический климат в коллективе аптеки

ГБОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского Минздрава России, кафедра экономики и управления здравоохранением и фармацией

Научный руководитель: доц. Новокрещенов И.В.

В настоящее время серьезной проблемой аптек является большая текучесть кадров, которая приводит к нарушению нормального функционирования организации и потере прибыли. Качество лекарственного обслуживания населения в аптеке в значительной степени определяется культурой и общей положительной установкой работников аптек. Каждый специалист приносит на свое рабочее место энергию, направленную на получение конкретных результатов, дающих удовлетворение посетителям аптек и себе.

Цель: изучение психологического климата в коллективе аптеки.

Материал и методы. С помощью специально разработанной анкеты опрошено 100 аптечных работников города Саратова. Среди опрошенных преобладают женщины (98%) возрастной категории от 36 до 55 лет (47%). Наибольшее число респондентов имеют высшее образование (67%).

Результаты. Большинство респондентов(93%) довольны своим трудовым коллективом, в котором преобладает атмосфера взаимного уважения (56% опрошенных) и больше всего ценятся профессиональные качества коллег (63%). Только 5% хотели бы сменить место работы ввиду несплоченности коллектива, отсутствия доверия и взаимопомощи друг другу. 85% респондентов стараются избегать конфликтов с членами коллектива и считают, что на их большее сплочение повлияло бы совместное решение производственных проблем (75%) и проведение совместного отдыха (25%). Наибольшим уважением в коллективе организации пользуются руководители (60%), а также работники, умеющие ладить с людьми (15%) и те, кто больше и лучше работают (15%). Большинство опрошенных отметили, что наиболее важными для руководителя являются коммуникативные качества (37%), а также профессиональные (31%), моральные (22%) и организаторские (10%). По мнению большинства опрошенных (95%) их руководитель обладает необходимыми качествами.

Выводы. В ходе исследования было выявлено, что в основном работников устраивает их трудовой коллектив, в котором создана атмосфера взаимного уважения с помощью уважаемого руководителя, который умеет найти подход к каждому сотруднику.

Ключевые слова: социально-психологический климат, коллектив аптеки, фармация

www.medconfer.com

© Bulletin of Medical Internet Conferences, 2015