CC BY
486
Психология труда, инженерная психология, эргономика
Г-
95
Е.О. Куроедова
Психологические особенности успешной женщины-руководителя
В статье представлены результаты исследования психологических особенностей личности молодых женщин-руководителей, работающих в сфере продажи услуг. Выявлено, что молодым женщинам-руководителям, которым, согласно опросу подчиненных, коллег и самооценке, характерен демократический стиль управления, свойственны ориентация на формальности, доминирование и влияние в поведении. Преобладающими чертами характера молодых женщин-руководителей сферы продажи услуг является гипертимность и демонстративность.
Ключевые слова: психологические особенности женщины-руководителя, стиль поведения, направленность, стиль управления, акцентуация характера.
В современных условиях общеизвестным является тот факт, что достижение успеха в различных жизненных сферах является значимым как для полноценного личностного развития субъекта, так и для социально-экономической стабильности общества [1]. В последние несколько десятилетий в научных работах, посвященных анализу специфики и оценке успешности трудовой деятельности руководителей, исследователи констатируют, что личностные качества данной группы профессионалов входят в систему факторов, влияющих на эффективность их профессиональной деятельности [2, с. 409-410].Следовательно, успех современного руководителя как активного субъекта деятельности в большой мере обусловлен его способностями, характерологическими и личностными особенностями, а также поведенческими стратегиями [4, с. 213-216].
Начиная с 2008 г. мы проводим исследование, целью которого явля-£ =1 ется выявление наиболее характерных социально-психологических осо-| о бенностей управленческого поведения руководителей в современном ^ ^ российском бизнесе. В данной статье мы рассмотрим результаты иссле-S | дования личностных особенностей молодых женщин-руководителей.
В качестве испытуемых выступили сотрудники компаний сферы про-| ^ дажи услуг, являющиеся руководителями среднего и низшего звена или § входящие в группу резерва выдвижения на руководящие должности. Выборка составила 78 человек, все участники - женщины от 20 до 23 лет.
Для определения успешности испытуемых мы использовали объективные критерии: успешная управленческая деятельность за последний год по показателям подразделения или нахождение в резерве не менее 6 месяцев по результатам экспертной оценки эффективности трудовой деятельности. Сначала на основе данных критериев были выделены 2 группы испытуемых: молодые женщины-руководители и сотрудницы, входящие в резерв на выдвижение. Однако значимые различия по этим параметрам между группами испытуемых не были обнаружены. При этом женщины-руководители имеют более высокие результаты оценки эффективности трудовой деятельности (на уровне тенденции).
Для изучения личностных особенностей испытуемых женщин были использованы следующие методики: методика оценки стиля поведения личности DISC В. Марстена, тест-опросник Г. Шмишека, К. Леонгарда, методика «Склонность к определенному стилю руководства» Е.П. Ильина, опрос подчиненных о стиле управления сотрудника и самооценка стиля управления.
По результатам методики оценки стиля поведения личности DISC, из 78 молодых руководителей женщин около половины испытуемых (48%) склонны к концентрации на ключевых моментах, нетерпимы к нарушению правил, дисциплинированны, педантичны, ориентированы на формальные взаимоотношения (+С) и 28% испытуемых свойственна доминантность (+D). Примерно 9% отличаются исполнительностью, терпеливостью и умеренностью (+S). Около 15% испытуемых общительны, заинтересованы в людях (+I). Основным стилем поведения молодых женщин-руководителей является стиль D^CD (доминирование - ориентация на формальные взаимоотношения). Эти люди склонны проявлять агрессивность, стремясь добиться совершенства во всем, что они делают. Комфортнее всего они чувствуют себя в быстро меняющихся, нестабильных и непредсказуемых условиях. Они обладают талантом критической оценки. Всегда в первых рядах в разработке новых концепций, внедрении инноваций [5]. На втором месте по частоте встречаемости у испытуемых
выступает поведенческий стиль DI-ID (доминирование - влияние). Дан- к ная категория руководителей имеют высокую результативность на пере- о говорах, умеют убеждать других людей. Хорошо себя чувствуют в ситуации конкуренции. Однако они склонны к манипуляции другими людьми, оказанию на них давления, особенно в тех случаях, когда они находятся в состоянии стресса. Не всегда могут оценить степень давления на людей, 2 что может вызывать напряженность в отношениях. Для них необходим ^ контроль над ситуацией, при его потере они испытывают стресс. Это может стать причиной конфликтов с сотрудниками.
В ходе исследования было выявлено, что женщина-руководитель ориентирована в первую очередь на себя и на задачу. Это согласуется с результатами методики DISC. Хотя более ранние наши исследования (2008-2009 гг.) показали преобладающую ориентацию женщин-руководителей в своей управленческой деятельности на людей и человеческие отношения. Однако полученные результаты подтверждают ранее полученный факт - основная доля руководителей моложе 30 лет ориентированы на результат своей деятельности [4, с. 213-216].
Доминирующим стилем управления по оценке подчиненных и самооценке самих испытуемых является демократический стиль. Авторитарный стиль управления встречается в редких случаях и проявляется у руководителей среднего звена, недавно назначенных на эту должность, что, возможно, связано с адаптацией к новому статусу и выстраиванием новых взаимоотношений с сотрудниками. Либеральный стиль управления не свойственен данной группе профессионалов.
Анализ данных по методике Г. Шмишека, К. Леонгарда показал, что доминирующими у испытуемых являются два типа акцентуации характера: гипертимный (значение 18,5) и демонстративный тип (значение 17,8). Значения обоих показателей близки к высокому. Испытуемые гипертим-ного типа характеризуются хорошим, слегка повышенным настроением. Они энергичны, бодры, жизнерадостны. Приподнятое настроение у них сочетается с высокой активностью и жаждой деятельности. Они деловиты, изобретательны, инициативны. Такие люди способны вести за собой, пользуются авторитетом, в коллективе бывают в центре внимания, обладают живым интеллектом. У них хорошо развиты волевые компоненты поведения, поэтому во всех проявлениях эти люди быстры: быстро думают, быстро говорят, быстро принимают решения. Свободный ум, легкость подхода к проблемам способствуют многообразию идей, нахождению творческих нестандартных решений.
Демонстративному типу присуща легкость установления контактов, стремление к лидерству, жажда власти и похвалы. Главной особенно-
к стью демонстративной личности является потребность и постоянное
£ 1 стремление произвести впечатление. Эти люди хорошо приспосаблива-
| о ются к другим, показывают себя такими, какими выгодно быть в данной
т ситуации. Они играют ту роль, которая импонирует партнеру. Благодаря
го" ^
Ц ^ этому легко устанавливают контакты, входят в доверие к нужным людям, § ° общительны, приветливы, готовы оказать любую услугу. Ими движет | ^ стремление к лидерству и потребность в признании. Люди с демон-§ стративным типом акцентуации могут произносить блестящие, зажигательные, убедительные речи; умеют чувствовать аудиторию, способны увлечь других неординарностью мышления и поступков [3, с. 12-14]. Мы полагаем, что полученные данные о преобладании акцентуаций гипер-тимного и демонстративного типа связаны со сферой деятельности испытуемых женщин - сфера продаж.
Таким образом, в нашем исследовании были выявлены следующие психологические особенности личности и поведения молодых женщин-руководителей:
1) молодым женщинам-руководителям свойственны ориентация на соблюдение формальностей в общении, стили доминирования и влияния;
2) согласно опросу подчиненных, коллег и самих испытуемых доминирующим стилем руководства у молодых женщин-руководителей является демократический стиль;
3) молодым женщинам-руководителям, занятым в сфере продажи услуг, свойственны такие черты характера, как гипертимность и демонстративность, с чем, вероятно, связано предпочтение этой сферы деятельности.
Библиографический список
1. Баранова И.П. Развитие системы управления дисциплинарными отношениями в современной образовательной среде с применением компетентност-ного подхода: Монография. М., 2014.
2. Корявая Е.А., Куроедова Е.О. Мотивация к достижению успеха // VI Международный научный конгресс «Роль бизнеса в трансформации российского общества: Сб. тезисов и докладов. М., 2011. С. 409-410.
3. Куроедова Е.О. Психология в управлении персоналом: интернет-курс. М., 2011. С. 12-14.
4. Куроедова Е.О. Социально-психологический портрет современного руководителя в России // VI Международный научный конгресс «Роль бизнеса в трансформации российского общества»: Сб. тезисов и докладов. М., 2010. С. 213-216.
5. Туманова И. Типология DISC: строим коммуникации с коллегами // Все для кадровика. 2012. № 7. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/848/448972/ (дата обращения: 12.12.2014).
