CC BY
25
аспирантов и докторантов, 2008, №5.
3. Turing A. Computing machinery and intelligence. Mind, 1950. УДК 364.013
Галеева Е.В. студент 1 курса, группа ИСРм-18
Столбова Т.В. студент 1 курса, группа ИСРм-18 институт гуманитарного образования научный руководитель: Гурьянова И.Н., к.пед.н.
доцент
Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова
Россия, г. Магнитогорск ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ В КОМПЛЕКСНОМ ЦЕНТРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ Аннотация. В статье рассматриваются психологические аспекты социальной работы с пожилыми людьми, которые включают рассмотрение явлений, как связанных с внешними, ситуационными воздействиями, так и обусловленных собственно процессом старения организма, психическим старением. Знание этих особенностей специалистами по социальной работе позволит более эффективно оказывать социальные услуги пожилым людям.
Ключевые слова: социальная работа, пожилые люди, психология социальной работы, социальные услуги.
Са1ввуа E.V. student
1 course, group Isrm-18 Institute for the Humanities Magnitogorsk state technical University University them. G. I. Nosov Russia, Magnitogorsk Stolbova T. V. student
1 course, group Isrm-18 Institute for the Humanities Magnitogorsk state technical University University them. G. I. Nosov Russia, Magnitogorsk Scientific adviser: Guryanova I.N. candidate of pedagogical Sciences, associate Professor Magnitogorsk state technical University
University them. G. I. Nosov Russia, Magnitogorsk
PSYCHOLOGICAL ASPECTS OF SOCIAL WORK WITH OLDER PEOPLE IN THE COMPLEX CENTER OF SOCIAL SERVICE OF THE
POPULATION
Abstract. The article deals with the psychological aspects of social work with the elderly, which include the consideration of phenomena related to external, situational influences, and due to the actual process of aging, mental aging. The knowledge of these features by social work professionals will make it possible to provide social services to the elderly more effectively.
Keywords: social work, elderly people, psychology of social work, social services
В настоящее время доля пожилых людей от общего числа населения увеличивается, так как растёт средняя продолжительность жизни. В России проживает 143 млн. человек, из них 35 млн. - пенсионеры, то есть каждый четвертый. В 2050 г. в России будет жить максимум 98 млн. человек, при этом каждый третий россиянин будет старше 60 лет85. Таковы данные прогноза ООН, обнародованные Российским институтом демографических исследований. Непосредственно по этой причине проблемы, сопряженные с их положением в обществе, в семье, медико-социальной реабилитацией, обслуживанием очень важны, а социальная работа с пожилыми людьми имеет особую значимость.
Термином «пожилые люди» обозначают, как правило, определенную возрастную группу. Изначально, для выделения пожилых людей в отдельную категорию является возраст. Но, пожилой возраст уместно рассматривать скорее как показатель социального и психологического состояния человека, нежели биологического возраста, так как эти показатели далеко не всегда совпадают друг с другом86. Социальное самочувствие пожилых людей, отражающееся в социально- психологическом состоянии, является тем самым показателем, которое сочетает в себе психическое, физическое, социальное, экономическое состояние человека, состояние его жизненных сил. Социальное самочувствие пожилых людей, помимо объективно существующего уровня жизни, служит индикатором в субъективной оценке своего нового социального статуса.
Опыт работы в КЦСОН Правобережного района г. Магнитогорска показывает, что сокращение социальных контактов, выход на пенсию или ограничение профессиональной, трудовой деятельности ведет к изменению социального статуса человека, что выражается в затруднениях в процессе социально-бытовой и психологической адаптации к новым условиям
85 Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]-http://www.gks.ru
86 Супрун Н. Г. Качество жизни пожилых людей как социальная проблема // Современная возрастная психология: основные направления и перспективы исследования. - Materials of the international scientific conference on October 20-21, 2015/ - C. 172.
жизнедеятельности, порождает серьезные социально-психологические проблемы. Основные проблемы пожилых людей, которые специалисты по социальной работе выявляют во время приема клиентов, можно свести к следующим: невостребованность, как социальная, так и трудовая; ограниченность в общении; потеря или неясность дальнейшего смысла жизни; проблемы семейных взаимоотношений; ухудшение здоровья (психосоматические заболевания, неверное представление о здоровом образе жизни, бессонница, неврозы, ослабление памяти, внимания, эмоциональные проблемы).
Психологическая поддержка (выслушивание, соучастие, беседы, подбадривание) жизненного тонуса очень важна в работе специалистов по социальной работе. В беседе с пожилыми людьми рекомендуется использовать технику парадоксальных вопросов, которая помогает пожилому человеку найти ответ в решении своих проблем. То есть специалист мотивирует клиента к прямому проявлению реакции, которая доказала бы ему и окружающим возможность справиться с трудностями. Необходимо помочь пожилому человеку снять концентрацию на переживании, помочь найти выход из тревожной ситуации87.
Одной из наиболее актуальных проблем на современном этапе является одиночество пожилых людей, проявляющееся в двух аспектах:
- одиночество по причине проживания пожилого человека отдельно от семьи и родственников, либо вообще отсутствия таковых;
- психологическое одиночество, сопряженное с чувством невостребованности, ненужности и исключенности из жизни общества.
Такие чувства одиночества могут возникать у пожилых людей независимо от того, проживают они одни или с семьей - это преимущественно психологическая проблема, которая может быть решена с участием сотрудников КЦСОН. Задачей специалистов по социальной работе в данном случае является создание условий, в которых у пожилого человека не возникали бы чувства отчужденности и ненужности. Этого можно достичь, окружая человека теплом и заботой, давая ему возможность максимальной реализации своего духовного и интеллектуального потенциала.
Одной из эффективных форм реализации социальной активности и творческого потенциала граждан старшего поколения является волонтерская деятельность, которая выступает альтернативой трудовой деятельности. Специалисты центра стараются привлекать одиноко проживающих активных пенсионеров в качестве участников и волонтеров организации различных мероприятий, проводимых в КЦСОН, направленные на повышение качества жизни пожилых граждан, удовлетворение познавательных потребностей, активного времяпрепровождения, общественно-полезной деятельности.
87 Морозова, Е.А. Формы и методы работы по поддержанию у пожилых людей жизненной активности и профилактике заболеваний на базе отделения дневного пребывания / Е.А. Морозова //Работник социальной службы. - 2010. - №2. - С. 52.
Мероприятия нередко посвящены праздничным датам, значимым для данной возрастной группы: Дню Победы, Дню пожилого человека и проходят в непринужденной обстановке, за чашкой чая. На встречах пожилые люди делятся воспоминаниями о минувших годах, о наиболее интересных этапах своей жизни, раскрываются много ярких страниц интересных судеб. Здесь общение проходит на более высоком уровне, каждый узнает друг о друге много нового. Участники таких мероприятий проводят интересный досуг, забывая о своих проблемах и раскрывая духовный потенциал через музыкальные произведения и музыку.
На различные праздники приглашаются интересные люди с лекциями, беседами по всем жизненно-важным вопросам. В результате пожилые люди получают возможность преодолеть социальную изоляцию, устанавливать новые контакты, хорошо проводить свой досуг и получать новые полезные знания.
В КЦСОН Правобережного района г. Магнитогорска успешно реализуется курсовое обучение граждан пожилого возраста по различным направлениям: компьютерные курсы, «Школа финансовой грамотности», «Школа пожарной безопасности». Обучение проводится в форме лекций, бесед, теоретических и практических занятий, самостоятельных работ. Например, обучение компьютерной грамотности способствует сохранению и восстановлению социальных, в том числе родственных, связей, преодолению социальной изоляции, сохранению социальной активности пожилых людей, удовлетворению потребностей в коммуникации. Все пожилые люди, прошедшие обучение на каких-либо курсах, отмечают значительное улучшение эмоционального настроения и общего самочувствия.
Старость каждого человека индивидуальна и неповторима, потому и подходы в работе с пожилыми людьми должны быть индивидуальны.
Создание позитивного социально-психологического пространства способствует оптимизации положения пожилых людей88. Необходимо стимулировать посильную социальную активность пожилых через создание различных объединений, клубов, ассоциаций, удовлетворению значимых для них мотивов и потребностей, информационному обеспечению и т.д.
Широко используются различные технологии и инновационные методы работы. Так, например, технология «ЗОЖ (здоровый образ жизни) -путь к долголетию» включает в себя следующие направления: просветительская работа (пропаганда среди получателей услуг отделения здорового образа жизни); двигательная активность для маломобильных клиентов (ходьба по квартире, выход на балкон для принятия воздушных ванн); «Я - Самая» (стимулирование мотивации женщин пенсионного возраста на улучшение своего внешнего вида (косметические маски для волос и тела, маникюр, обновление гардероба и т.д.). Результатами
88 Эллерт, М.Ю. Осуществление методической помощи по вопросам предоставления социальных, медико-социальных и других услуг пожилым гражданам и инвалидам в учреждениях социального обслуживания геронтологического профиля / М.Ю. Эллерт // Помощь инвалидам и пожилым людям. - 2008. - №6. - С. 9.
мероприятий являются восстановление навыков самообслуживания, частичное восстановление здоровья, снятие состояния напряженности и беспокойства, что ведет к повышению качества жизни. Вся работа в этом направлении строится на индивидуальном подходе и на основании составленного социально-психологического портрета пожилого человека.
Главной задачей КЦСОН в работе с пожилыми людьми является поддержание активного образа жизни пожилых людей, оказание им разносторонней социально-бытовой поддержки, психологической и консультационно-правой помощи, обеспечение участия в посильной трудовой деятельности. В центре действует система «Забота», которая включает в себя такие формы, как тревожная кнопка, мобильная служба, социальное такси.
Услуга «Тревожная кнопка» предоставляется одиноким или одиноко проживающим (без родственников) пожилым людям, а также инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности. При возникновении любой проблемы или вопроса, или даже желания просто поговорить, получатель услуги нажимает всего одну кнопку мобильного устройства и выходит на связь с оператором круглосуточного диспетчерского центра. Целью услуги «Социальное такси» является оказание транспортных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам для решения их транспортных проблем. Основной целью мобильной социальной службы является организация стабильного доступа к социальным услугам, нуждающимся в них пожилым людям.
Для специалиста по социальной работе, занимающегося проблемами пожилых людей, огромное значение имеет ряд факторов, касающихся социального и психологического плана, которые напрямую связаны с образом жизни пожилых людей, положением в семье, возможностью и желанием трудиться, состоянием здоровья, социально-бытовыми условиями. Для того, чтобы работать людьми пожилого возраста, необходимо знать их социальное положение в прошлом и настоящем, психологические особенности, материальные и духовные потребности.
Использованные источники:
1. Бондаренко, И.Н. Социальная политика и программы в интересах пожилых людей: новый этап / И.Н. Бондаренко // Работник социальной службы. - 2010. -№4. - С. 7-39.
2. Гурьянова И.В. Психологическое благополучие в пожилом и старческом возрасте // Современная возрастная психология: основные направления и перспективы исследования : материалы международ. науч.-практ. конф. Сб. конф. НИЦ Социосфера. 2015. № 46. С. 168-171.
3. Гурьянова И.В. Современные реалии и перспективы социально работы с пожилыми людьми // Культура, личность, общество в современном мире: методология, опыт эмпирического исследования. Сб. материалов ХУШ
международ. конф. / редакционная коллегия: Грунт Е.В., Кораблева Г.Б., Меренков А.В., Рыбцова Л.Л., Старшинова А.В. Екатеринбург, УрФУ, 2015. URL: http://grantist.com/conference/xviii-mezhdunarodnaya-konferenciya-
kultura-lichnost-obshhestvo-v-sovremennom-mire-metodologiya-opyt-empiricheskogo-issledovaniya/
4. Гурьянова И.В. Социально-психологические аспекты здоровья людей пожилого возраста // Социальные науки и общественное здоровье: теоретические подходы, эмпирические исследования, практические решения : материалы IV межд. науч.-практ. конф. Сб. конф. НИЦ Социосфера. № 46. 2014. С. 94 - 99.
5. Морозова, Е.А. Формы и методы работы по поддержанию у пожилых людей жизненной активности и профилактике заболеваний на базе отделения дневного пребывания / Е.А. Морозова //Работник социальной службы. - 2010. - №2. - С. 52.
6. Супрун Н. Г. Качество жизни пожилых людей как социальная проблема // Современная возрастная психология: основные направления и перспективы исследования. - Materials of the international scientific conference on October 20-21, 2015/ - C. 171-174.
7. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]-http://www.gks.ru (дата обращения: 10.10.2018).
8. Эллерт, М.Ю. Осуществление методической помощи по вопросам предоставления социальных, медико-социальных и других услуг пожилым гражданам и инвалидам в учреждениях социального обслуживания геронтологического профиля / М.Ю. Эллерт // Помощь инвалидам и пожилым людям. - 2008. - №6. - С. 8-11.
