CC BY
1
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕДИАЦИИ И ЕЕ РОЛЬ В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ В СФЕРЕ ЮРИСПРУДЕНЦИИ
А.П. Александров, магистрант А.Ю. Селиванова, магистрант А.И. Сытдыкова, магистрант Уфимский университет науки и технологий (Россия, г. Уфа)
DOI:10.24412/2500-1000-2024-9-1-70-73
Аннотация. В статье рассматривается медиация, как способ решения конфликтов в юридической сфере. На основе учебной и научной литературы проанализированы психологические основы использования данной процедуры решения конфликтов в юридической сфере. Отмечается роль личности медиатора в проведении процедуры, описаны используемые психологические техники. Авторы делают вывод о важности психологических аспектов, а также личности медиатора в процессе медиации при решении конфликтов.
Ключевые слова: медиация, медиатор, конфликт, психологическая характеристика, досудебное разрешение споров.
Медиация как метод разрешения конфликтов в последние десятилетия набирает популярность, особенно в юридической сфере. Она представляет собой альтернативу традиционным судебным разбирательствам, предлагая более гибкий, конструктивный и менее конфликтный подход к решению разногласий. Психологические основы медиации в юридической сфере все больше привлекают внимание исследователей, поскольку эффективное разрешение конфликтов во многом зависит от понимания эмоциональных и когнитивных процессов участников [4, 5, 8, 9].
Медиация - это процесс, в котором нейтральная третья сторона (медиатор) помогает конфликтующим сторонам взаимодействовать и находить общее решение. Медиатор не принимает решений, а лишь содействует обсуждению и поиску компромиссов. Медиация позволяет существенным образом сократить время и затраты, связанные с разрешением конфликтов, а также снижает уровень стресса для участников. Поскольку стороны участвуют в процессе добровольно, они более мотивированы к достижениям конструктивного соглашения.
Медиация часто является более быстрой и менее затратной альтернативой судебным разбирательствам. Поскольку она не требует длительных судебных процессов,
стороны могут достичь соглашения быстрее. Процесс медиации является конфиденциальным, что позволяет сторонам обсуждать чувствительные темы, не опасаясь, что информация будет использована против них в будущем. Медиация позволяет сохранить и даже укрепить деловые или личные отношения, что является неотъемлемой частью многих споров, как в коммерческой, так и в семейной сферах [6, с. 35].
Нормативно-правовая правовая основа медиации в России представлена несколькими нормативными актами:
Во-первых, Конституция Российской Федерации (статья 35), которая гарантирует право на защиту своих прав и законных интересов, что является основой для применения различных методов, включая медиацию, в разрешении споров [1].
Во-вторых, Основным нормативно-правовым актом, регулирующим медиацию в России, является Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 193-Ф3 «О медиации в Российской Федерации» [2]. Этот закон устанавливает:
- определение медиации и участников процесса;
- процедуру проведения медиации, систематизирует правила и этапы медиаци-онного процесса;
- права и обязанности медиаторов, требования к квалификации медиаторов и их роль в процессе.
В-третьих, Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации также содержит нормы, касающиеся медиации (статья 6.1), акцентируя внимание на том, что суды должны содействовать сторонам в использовании альтернативных методов разрешения споров [3].
Существует несколько видов медиации, применяемых в юридической сфере:
- коммерческая медиация, которая применяется для разрешения споров между бизнес-партнерами, контрактами и сделками;
- семейная медиация: включающая споры, связанные с разводом, опекой и разделом имущества;
- трудовая медиация, фокусируется на спорах между работодателями и работниками, включая вопросы увольнения и условий труда.
При проведении процедуры медиации важно учитывать не только принципы, отражающие юридическую сторону вопроса, но и психологические особенности данной процедуры. Только в таком случае медиация способная стать эффективным способом решения конфликтов.
Процесс медиации включает следующие этапы:
1. Подготовительный этап. Определение сторон и понимание сути конфликта.
2. Первичные встречи. Индивидуальные встречи с каждой стороной для выяснения их интересов и потребностей.
3. Общая сессия. Стороны собираются вместе для обсуждения своих позиций и чувств.
4. Разработка решения. Обсуждение различных вариантов решения спора.
5. Заключение соглашения. Подписание документа, подтверждающего достигнутые договоренности.
При проведении медиации необходимо учитывать следующие факторы. Эмоциональная вовлеченность сторон. Конфликты часто сопровождаются сильными эмоциями, такими как гнев, страх, обида или тревога. Эти эмоции могут препятствовать конструктивному общению и затруднять
достижение соглашения. На первом этапе медиации важно помочь сторонам выразить и обработать свои эмоции. Могут применяться следующие стратегии управления эмоциями:
- активное слушание, то есть такой метод коммуникации, при котором человек внимательно прислушивается к собеседнику, участвует в диалоге, задаёт вопросы, выражает своё мнение. Метод позволяет сторонам чувствовать себя услышанными и понятыми, что может снять напряжение;
- Переформулирование, то есть техника, которая заключается в практически дословном кратком повторении высказанных партнёром мыслей и чувств. Переформулирование может помочь сторонам увидеть ситуацию с другой стороны и уменьшить эмоциональную нагрузку [7].
Необходимо также учитывать, что, при конфликте стороны могут столкнуться с различными когнитивными искажениями, такими как:
- «чёрно-белое» мышление, восприятие ситуации, как только «правильной» или «неправильной», что затрудняет нахождение компромисса;
- подтверждение своих убеждений, игнорирование информации, которая противоречит собственным взглядам.
Техники преодоления когнитивных искажений:
- «рефрейминг», меняет восприятие ситуации, позволяя участникам видеть возможности, где они раньше видели преграды;
- обсуждение различных перспектив, которое помогает сторонам лучше уяснить позицию друг друга и оценить альтернативные точки зрения.
Не менее важной психологической основой успешной медиации является личность медиатора. Медиатор должен быть нейтральным участником, что создает атмосферу доверия. Способность медиатора сохранять беспристрастность помогает сторонам чувствовать себя комфортно и открыто выражать свои мысли и эмоции. В трудовых спорах между работником и работодателем нейтральность медиатора может помочь обеим сторонам сосредоточиться на решении проблемы, а не на лич-
ных предубеждениях. Непредвзятое отношение медиатора создает пространство для открытого обсуждения. Эмпатия медиатора позволяет ему понимать и учитывать чувства сторон [7]. Это способствует более глубокому пониманию проблем и способствует укреплению отношений. В случае спора между клиентом и сервисной компанией медиатор, который проявляет эмпа-тию, может лучше понять недовольство клиента, что поможет находить решения, которые удовлетворяют обе стороны [8].
Конфиденциальность медиации является одним из ее основных аспектов, способствующих созданию безопасной среды. Участники уверены, что их заявления не будут использованы против них в будущем, что может способствовать более открытому общению. В процессе медиации финансовых конфликтов, связанных с долгами, стороны могут быть более откровенны относительно своих финансовых трудностей, если уверены в конфиденциальности процесса.
Также необходимо отметить проблемы и вызовы при использовании процедуры медиации в юридической сфере. Одной из трудностей медиации является возможность принуждения одной из сторон участвовать в процессе. Это может вызвать недоверие к медиатору и снизить эффективность разрешения конфликта. Кроме
того, соглашения, достигнутые в процессе медиации, не всегда являются юридически обязательными. Это может создать риски, если одна из сторон не выполнит достигнутые договоренности.
Медиация в юридической сфере представляет собой мощный инструмент для разрешения конфликтов, предлагая многочисленные преимущества, такие как экономия времени и затрат, конфиденциальность и возможность сохранения отношений. Однако она также сталкивается с рядом вызовов, включая необязательность соглашений и культурные особенности. Необходимость большей информированности о медиации и ее преимуществах, а также обучения медиаторов может повысить ее эффективность и применимость в различных контекстах.
Таким образом, психологические условия медиации в юридической сфере оказывают значительное влияние на процесс разрешения конфликтов. Эмоциональная готовность сторон, нейтралитет и эмпатия медиатора, уверенность в конфиденциальности и условия для открытого диалога формируют ту атмосферу, которая позволяет сторонам достигать взаимоприемлемых решений. Для повышения эффективности медиации важно уделять внимание психологическим аспектам и обучению всех участников процесса.
Библиографический список
1. Конституция Российской Федерации: [принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01 июля 2020 г.]. // Официальный интернет-портал правовой информации. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 17.09.2024).
2. Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации): федеральный закон от 27 июля 2010 года № 193-Ф3 в ред. от 26 июля 2019 года // Официальный интернет-портал правовой информации. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 05.02.2024).
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): ГК РФ: Федеральный закон Российской Федерации от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ: [принят Государственной Думой 21 октября 1994 года]// Официальный интернет-портал правовой информации. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 17.09.2024).
4. Актуальные вопросы применения медиации в различных сферах: сборник научных статей международной научно-практической конференции, Ростов-на-Дону, 19-20 апреля 2018 года. - Ростов-на-Дону: Индивидуальный предприниматель Беспамятнов Сергей Владимирович, 2018. - 102 с.
5. Аллахвердова, О.В. Медиация как социально-психологический феномен. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.psycheya.ru/lib/values/mediator.doc (дата обращения: 17.09.2024).
6. Купцова, О.В. Медиатор в урегулировании юридических конфликтов: от исходных начал к функциональному анализу / О.В. Купцова, Н.В. Здоровинина // Вестник Мордовского университета. - 2014. - Т. 24, № 4. - С. 34-41.
7. Медиация и Конфликтология: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / А.В. Щепотьев, Т.С. Мороз, В.В. Наумов, Т.И. Кучина. - Тула: Национальный институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки, 2018. - 74 с.
8. Сухова, Н.В. Принципы процесса медиации / Н.В. Сухова // Вестник Тюменского государственного университета. - 2013. - № 3. - С. 154-162.
9. Юридический конфликт: Монография / Ю.А. Тихомиров, О.А. Акопян, С.Б. Бальхаева [и др.]; Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации. - Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М», 2017. - 312 с.
PSYCHOLOGICAL CHARACTERISTICS OF MEDIATION AND ITS ROLE IN CONFLICT RESOLUTION IN THE FIELD OF JURISPRUDENCE
A.P. Alexandrov, Graduate Student A.Y. Selivanova, Graduate Student A.I. Sytdykova, Graduate Student Ufa University of Science and Technology (Russia, Ufa)
Abstract. The article discusses mediation as a way to resolve conflicts in the legal field. On the basis of educational and scientific literature, the psychological foundations of the use of this conflict resolution procedure in the legal field are analyzed. The role of the mediator's personality in the procedure is noted, and the psychological techniques used are described. The authors conclude that the importance of psychological aspects, as well as the personality of the mediator in the mediation process in conflict resolution.
Keywords: mediation, mediator, conflict, psychological characteristics, pre-trial dispute resolution.
