CC BY
50
УДК 159.922
М.Ю. Абабкова, В.Л. Леонтьева
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ В ИНТЕРНЕТ-СРЕДЕ:
МНЕНИЕ СТУДЕНТОВ
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого ababkova_myu@spbstu. ru, [email protected]
Резюме. В данной статье приводятся данные исследования студентов Санкт-Петербургского политехнического университета, посвященное психологической безопасности в интернет-среде. Проанализированы социально-демографические, культурные и другие факторы, влияющие на предрасположенность к тревожности. Проведено исследование по выявлению факторов, влияющих на ощущение безопасности в интернете пользователей-студентов. Выявлена наиболее тревожная группа пользователей среди студентов, даны рекомендации по разработке комплекса мер для улучшения их состояния.
Ключевые слова: Психологическая безопасность в интернете, поведение молодежи, социальные сети, медиапотребление.
Resume. Ababkova M.Yu., Leontieva V.L. Safety online. Students' opinion / Peter the Great Saint-Petersburg polytechnical university.
This article presents the data of the study of St. Petersburg Polytechnic University students, dedicated to psychological security in the Internet environment. It is studied how socio-demographic, cultural and other factors could affect the predisposition to anxiety. The research discusses the factors that affect the sense of safety online. The most anxious group of users is revealed. There are recommendations for the development of a set of measures to improve users' condition. Key words: Psychological safety on the Internet, social behavior, social networks, media consumption.
Интернет как новая среда социализации личности характеризуется амбивалентным и неоднозначным воздействием: с одной стороны, широкие возможности для самореализации, общения и обучения личности [1], с другой стороны - расширение социальных норм и виртуального опыта, отличающегося
К 185-летию великого русского российского ученого и гражданина России -Дмитрия Ивановича Менделеева и 150-летию его наследия -«Периодического закона для химических элементов».
К 170-летию Ивана Петровича Павлова - выдающегося русского российского исследователя в области физиологии, первого нобелевского лауреата России. от реального мира. Интернет-социализация связана с расширением социального
опыта пользователя на основе усвоения информационных технологий и
культуры [9]. На реализацию Интернет-социализации большое влияние
оказывает комплекс представлений о роли интернета в жизни человека, группа
собственных мотивов поведения в интернет-среде, а также система мифов,
основанная на ощущении собственной беззащитности перед интернет-
пространством виртуальным пространством [8]. Поэтому минимизация
информационно-психологических угроз интернет-среды является важной
составляющей психического и физического здоровья [4.].
Большие коммуникативные возможности интернета могут приводить к тому, что пользователь зачастую не умеет осуществлять грамотную интернет-коммуникацию, уходит от повседневности с помощью просмотра цифрового фаст-фуда [14]. Длительное использование компьютерных и мобильных средств приводит к ухудшениям в иммунной системе, работе суставов и т.п., возникает опасность стать жертвой мошенничества (фишинга, фарминга, кардинга) и также агрессивных действий со стороны других пользователей - кибербуллинга) [6, 11]. Тема информационно-психологической безопасности становится предметом изучения зарубежных и российских исследователей [10].
Преподавателями Высшей школы медиакоммуникаций и связей с общественностью (СПбПУ Петра Великого) был проведен интернет-опрос, целью которого было выявление факторов, наиболее влияющих на ощущение безопасности интернет-пользователей. Опрос прошли 205 студентов Санкт-Петербургского Политехнического Университета в возрасте от 17 до 26 лет, 112 девушек и 93 юношей. Преобладающее количество девушек учится на гуманитарных специальностях - 64,3%, большая часть юношей на технических специальностях - 91.4%. Соотношение студентов гуманитарных и технических специальностей 40,5% и 54,1%.
Всего 12,7 % респондентов уверены в сохранности своей персональной информации, причем только 2% считают так из-за высокой степени доверия государству или компании, которой они предоставляют свои данные. Большая часть респондентов не верит в то, что их аккаунты и файлы в сохранности и 37,7 % не знает, как можно исправить ситуацию (табл. 1).
Среди мужчин больше тех, кто уверен, что могут защитить свои данные 17,2% юношей и только 8,9% девушек, считает, что они прикладывают достаточные меры, чтобы обеспечить сохранность своих аккаунтов.
739
Таблица 1
Уверенность в сохранности персональных данных
Считаете ли Вы, что ваши данные надежно защищены?
Пол Данные Да, потому что за них отвечает государст во/фирма Да, потому что я прилаг аю все меры Нет, и я ничего не могу с этим сделать Нет, и я не хочу ничего с этим сделать (не беспокоит, если кто-то получит доступ) Нет, но все равно прилагаю усилия Другое Всего
Женский Кол-во 2 10 46 15 38 1 112
% среди 1,8% 8,9% 41,1% 13,4% 33,9% 0,9% 100,0%
женщ.
« о и о % Кол-во 2 16 26 13 33 3 93
% среди 2,2% 17,2% 28,0% 14,0% 35,5% 3,2% 100,0%
мужч.
Кол-во 4 26 72 28 71 4 205
% среди 2,0% 12,7% 35,1% 13,7% 34,6% 2,0% 100,0%
всех
Респондентов, кого не заботит проблема взлома аккаунтов, в процентах примерно поровну среди обоих полов - около 13%.
Девушкам явно не хватает уверенности в своих знаниях: 41,1 % настроены достаточно пессимистично, не верят в то, что могут защитить свою информацию онлайн. Это может быть связано с тем, что женщины чаще сталкиваются со взломами своих аккаунтов. При изучении соотношения респондентов, который хоть однажды пострадал от действия кибер-преступников и полом респондента, то можно проследить следующую зависимость: у 61,6 % девушек сталкивались со взломом, 38,4% удалось избежать этой неприятности, у мужчин это соотношение 53,3% и 47,3%. То есть действительно, аккаунты женщин чаще подвергаются атаке злоумышленников (табл. 2).
Респондентам опроса было также предложено отметить новости, связанные с утечкой банковских данных, взломом хранилищ звезд, новыми законами, уголовными делами, о которых они слышали (рис. 1).
К 185-летию великого русского российского ученого и гражданина России -Дмитрия Ивановича Менделеева и 150-летию его наследия -«Периодического закона для химических элементов». К 170-летию Ивана Петровича Павлова - выдающегося русского российского исследователя в области физиологии, первого нобелевского лауреата России.
Таблица 2
Количество респондентов столкнувшихся со взломов аккаунтов
Пол Взламывали ли Ваш аккаунт в социальных сетях? Всего
Данные Да Нет
ж Кол-во (чел) 69 43 112
% среди женщин 61,6% 38,4% 100,0%
м Кол-во (чел) 49 44 93
% среди мужчин 52,7% 47,3% 100,0%
Всего (чел) 118 87 205
% от всего 57,6% 42,4% 100,0%
не слышал(а) ни о каких смертельная игра «синий кит» Вконтакте утечка, информации о водителях и клиентах..
утечка, данных Сбербанка, первые дела по закону «об оскорблении., дело Марии Моту зной (суд зам ем на тему., обнаружение американских военных баз е..
подписание «Закона Яровой» скандал с утечкой данных на Фейсбуке взлом облачных хранилищ звезд
О 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 Рис. 1. Ответы на вопрос «О каких новостях интернет-сферы
вы осведомлены?»
Событие, наиболее знакомое респондентам - это новости связанные с так называемых «групп смерти» в социальной сети «ВКонтакте». Подростки становились жертвами кураторов этих групп и подвергали свою жизнь опасности, случались смертельные случаи. К этим группам было привлечено огромное внимание в 2016 г., позже правительство стало блокировать группы с подобной тематикой. Об этих группах слышали 92% респондентов. Вторая популярная новость касается законодательства: о «пакете Яровой» слышали 82,7% респондентов.
Респонденты наименее информированы о международных скандалах, таких как случай с обнаружением американских военных баз с помощью данных с их фитнес-браслетов, и новостей об утечке информации о водителях и клиентах иЪег. Количество респондентов, отметивших ту или иную новость представлены на диаграмме.
Большая часть респондентов (171 чел.) не считает, что их данные защищены. Уровень уверенности пользователя в том, что он может защитить свои данные собственными силами уменьшается пропорционально его уровню информированности об интернете: проценты уменьшаются с 27,1% при низком уровне, до 7,5% при высоком. При этом уровень тревоги растет - с ростом осведомленности уменьшается процент людей, которых не беспокоит вероятность взлома.
Растет уровень желания защитить свои данные: больше половины респондентов с высокой информированностью (60 %), ответили, что не считают, что их данные надежно защищены, но они все равно делают все возможное, чтобы затруднить к ним доступ, среди людей с низким уровнем информированности таких всего 18,8%.
Психологи считают, что лучше запоминается негативный опыт, Клиффорд Насс, профессор коммуникаций в Стэндфордском университете, считает, что это происходит потому, что негативные эмоции обычно подразумевают больше обдумывания и анализа, и эта информация перерабатывается тщательнее, чем позитивная [15].
В рамках исследования было решено узнать, настолько ли сильно негативный опыт влияет на ощущение безопасности и поведение молодых пользователей. Ни у одного из респондентов никогда не взламывали веб-камеру, тем не менее, 63 человек - 30,7% от общего числа заклеивают камеры на своих компьютерах или ноутбуках. У 13% человек, что закрывают веб-камеры со взломов устройств сталкивались знакомые, но у большей части (87%) этот страх появился не из-за негативного опыта.
Как показал опрос, студентов действительно волнует огласка личной жизни или какой-либо урон по репутации, но в гораздо меньшей степени, чем потеря денежных средств или нелегальное использование документов. Процент тех людей, которые не опасаются взлома всего 4% (рис. 2).
По результатам опроса не выявлено связи между негативным опытом взлома аккаунта пользователя и количеством используемых паролей (табл. 3). 40% студентов не считают, что они могут быть кому-либо интересны для
К 185-летию великого русского российского ученого и гражданина России -Дмитрия Ивановича Менделеева и 150-летию его наследия -«Периодического закона для химических элементов». К 170-летию Ивана Петровича Павлова - выдающегося русского российского исследователя в области физиологии, первого нобелевского лауреата России. наблюдения.
не волнует ничего распространение слухов/урон репутации долго восстанавливать аккаунт ведение преступной деятельности нелегальное использование документов огласка личной жизни потеря денег
102
61
148
171
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Рис. 2. В случае, если посторонние лица получат доступ к Вашим персональным данным, каких последствий вы опасаетесь больше всего?
Больше половины (53,3%) считают, что они могут быть интересны в маркетинговых целях, 31,1% респондентов думает, что может быть интересен как гражданин страны.
Респонденты также занижают свою важность, говоря, что они никому не интересны и нет смысла за ними наблюдать. Для маркетологов важны разные целевые аудитории, поэтому определенно данные пользователя, такие как пол, возраст, образование, интересы используются для более точной настройки таргетированной рекламы.
Отношение к цензуре и государственному контролю является очень неоднозначным и спорным: 126 (61,3 %) человека не считают слежку за пользователем оправданной 65 (31,3 %) человек считают, что ее можно оправдать заботой о государственной безопасности, 14 человек имеют на этот счет другое неоднозначное мнение.
Таким образом, интернет-среда и коммуникации оказывают сильное воздействие на ощущение собственной психической безопасности [2, 12]. Формирование медиа-грамотности молодежи является центральной проблемой для обеспечения психологической и информационной безопасности работы в интернете [3].
Таблица 3
Связь между взломом аккаунта и количеством паролей
Взламывали ли Ваш аккаунт в социальных сетях? Сколько у Вас паролей? Всего
Один для всех Несколько, повторяются Для каждого сайта свой пароль
Да Кол-во (чел.) 8 83 27 118
% среди тех, кого взламывали 6,8% 70,3% 22,9% 100,0%
Нет кол-во (чел.) 4 70 13 87
% среди тех, кто не сталкивался со взломом 4,6% 80,5% 14,9% 100,0%
Итого: Кол-во всего (чел) 12 153 40 205
% от всех 5,9% 74,6% 19,5% 100,0%
Несмотря на то, что молодежь - очень восприимчивая к негативному опыту группа, на поведение в интернете он не отражается. Данные опроса не выявил связи между тем, были ли респонденты жертвами интернет-злоумышленников и их более осторожным поведением в сети. Респонденты объяснили это тем, что они просто не знают, что можно сделать, чтобы оградить себя от подобного вида угроз.
К основным проблемам психологической безопасности в интернете можно отнести:
- Развитие медиапотребления не в сторону «от эфира к цифре», а к мобильности, фрагментарности и «лентовости» [7]. Это означает увеличение доли фрагментарного контента, перевес контента над каналами сбыта.
- Рост рынка больших данных (big data) и объемов потенциально доступных данных позволяет однозначно связывать реального пользователя и его поведение в сети. Однако попав в неправильные руки, эта информация может породить мошеннические схемы, что делает необходимым разработку и внедрение соответствующего законодательства в сфере управления данными [13].
По итогам исследования выявлена уязвимая социальная группа -студенты-гуманитарии. Причина этого в том, что им чаще, чем с студентам технических специальностей приходится изучать мировые новости и новости интернета, в частности. Как показало исследование, именно информационный фон является
К 185-летию великого русского российского ученого и гражданина России -Дмитрия Ивановича Менделеева и 150-летию его наследия -«Периодического закона для химических элементов».
К 170-летию Ивана Петровича Павлова - выдающегося русского российского исследователя в области физиологии, первого нобелевского лауреата России. главным фактором, влияющим на ощущение безопасности интернет-
пользователей [5]. Причем, чем выше уровень знаний о новостях сферы
интернета, тем выше беспокойство пользователей и тем больше их желание
защитить свои данные. Угроза спокойствию пользователей может исходить от
нескольких источников, это, прежде всего различного рода злоумышленники:
взлом аккаунтов с целью вымогательства денег у друзей жертвы или у самой
жертвы, взлом в целях шантажа, взлом в целях перепродажи аккаунтов, «группы
смерти» сообщества, из-за которых пользователи младшего возраста могут
причинить вред своему здоровью и жизни. Вторая сторона, которая влияет на
спокойствие пользователя - государство, которое вводит новые правила и
ограничения, порой пользователь не в состоянии разобраться является ли его
действие законным - чувство неопределенности вызывает чувство тревоги. В
третью группу можно отнести различные иррациональные страхи. Сюда
относятся опасения из-за возможности происшествия негативных, по мнению
респондента, событий. К таким событиям могут относиться взлом вебкамеры,
прослушка через микрофон ноутбука. Все эти фобии объединяет то, что
пользователь никогда лично не сталкивался с подобными происшествиями: для
этих страхов отправной точкой являются массовая культура, слухи. В ответ на
эти раздражители пользователи предпринимают определенные меры, которые,
по их мнению, могут оградить от того или иного вида угрозы. Когда речь идет
об информационной безопасности и личных данных, в первую очередь
подразумевают их защиту от злоумышленников. Признаками того, что
пользователь старается оградить свои данные от посторонних лиц, могут быть
частая смена паролей, настороженное отношение к просьбе предоставить личные
данные. Такие люди будут по возможности избегать использования публичных
точек Wi-Fi и постараются защитить свои смартфоны всеми доступными им
технологическими средствами, например, сканер отпечатка пальцев, сканер
формы лица. Признаками того, что пользователь опасается влияния
государственных структур, могут быть закрытый профиль в социальных сетях,
боязнь свободно выражать свое мнение.
Можно выделить следующие направления работы с тревожными интернет-пользователями для того, чтобы снизить уровень их беспокойства: 1. Информационно-просветительское направление, связанное с расширением компетенций пользователей, практическими знаниями о том, как работают популярные интернет-сервисы, как можно защитить свои данные от взлома.
2. Тренинги по формированию и развитию навыков работы в сети интернет в рамках дополнительного образовательного курса или серии мастер-классов по интернет-безопасности. Подобные занятия могли быть полезными на первых курсах, в занятия стоит также включить юридические вопросы: респонденты указали, что по причине того, что они мало разбираются в новых законах, регулирующих интернет, они не могут понять является их действие противозаконным или нет.
Список литературы
1. Абабкова М.Ю., Покровская Н.Н. Цифровая экономика знаний и будущее рынка труда как факторы эволюционной когнитивной модели университета 4.0 // Архитектура университетского образования: современные университеты в условиях единого информационного пространства. Сборник трудов III Национальной научно-методической конференции с международным участием. - СПб, 2019. - С. 5-12.
2. Аматова Н.Е., Кисиленко А.В. Маркетинг в социальных медиа как фактор риска информационно-психологической безопасности // Казанская наука. - 2015. - №_ 11. - С. 358-60.
3. Баранова Ю. М., Шутова Н.В. Интернет-зависимость как угроза информационно-психологической безопасности подростков // Научная инициатива в психологии: Межвузовский сборник научных трудов студентов и молодых ученых / Под ред. Ткаченко П.В. - Курск: КГМУ, 2018. -С. 37-48.
4. Березина Т.Н. Факторы среды и их влияние на индивидуальную продолжительность жизни. // Мир психологии. - 2013. - № 4. - С. 165-178.
5. Буханцева А.С., Леонтьева В.Л. Влияние информационного поля на поведение интернет-пользователей // Неделя науки СПбПУ. Материалы научной конференции с международным участием. - 2019. - С. 277-279.
6. Владимирова Т.В. К социальной природе понятия «информационная безопасность» // NB: Национальная безопасность. - 2013. - № 4. - C. 78- 95.
7. Как выжить региональным телеканалам и медийным агентствам на меняющемся рынке рекламы // Сайт «Adindex». - URL: https://adindex.ru/publication/opinion/media/2015/11/17/130006.phtml (дата обращения 29.09.2019).
8. Кузнецова Ю.М. Психология жителей Интернета. - М.: ЛКИ, 2011. - 224 с.
9. Лучинкина А.И. Психология интернет-социализации личности: монография. - Симферополь: ВД «АР1АЛ», 2013. - 356 с.
10. Ненашев С.М. Информационно- технологическая и информационно
К 185-летию великого русского российского ученого и гражданина России -Дмитрия Ивановича Менделеева и 150-летию его наследия -«Периодического закона для химических элементов». К 170-летию Ивана Петровича Павлова - выдающегося русского российского исследователя в области физиологии, первого нобелевского лауреата России. психологическая безопасность пользователей социальных сетей // Вопросы
кибербезопасности. - 2016. - № 5 (18). - С. 65-72.
11. Седых Н.С. Терроризм в контексте информационно-психологических угроз современности // NB: Национальная безопасность. -2012. -№ 1. - C. 182212. DOI: 10.7256/2306-0417.2012.1.163.
12. Строганов В.Б. Методы противодействия манипуляции в Интернете // Инновационный потенциал молодежи: информационная, социальная и экономическая безопасность. Материалы Международной молодежной научно-исследовательской конференции. - М.: МГУ имени М. В. Ломоносова. 2017. - С. 414-417.
13. Телевизор онлайн: что ждет видеорекламу в интернете // Сайт «Forbes». -URL: http://www.forbes.ru/tehnologii/335107-televizor-onlayn-chto-zhdet-videoreklamu-v-internete (дата обращения 29.09.2019).
14. Chaplak Ya., Chuyko H.Chaotic clips as manipulative technology of social-psychological influence in cyberspace // Психолопчний часопис. - 2018. - № 3 (13). - С. 21-40.
15. Lee, Jong-Eun & Rao, Shailendra & Nass, Clifford & Forssell, Karin & John, Jae-Min. (2016). When do Online Shoppers Appreciate Security Enhancement Efforts? Effects of Financial Risk and Security Level on Evaluations of Customer Authentication. International Journal of Human-Computer Studies. 70 (5). DOI: 10.1016/j.ijhcs.2011.12.002.
УДК 378
С.А. Ахметова, Ф. Ф. Ишкинеева
ВОСПРОИЗВОДСТВО СОСТОЯНИЯ ЗДОРОВЬЯ СТУДЕНТОВ ВУЗА В КОНТЕКСТЕ ПОВСЕДНЕВНОСТИ
Казанский федеральный университет, Казань? giacint 7@mail. ru, _ farida1968@mail. ru
Резюме. В данной статье на материалах эмпирических исследований, проведенных сотрудниками социологической лаборатории Казанского федерального университета, анализируется состояние социального и физического самочувствия студентов в связи с их интеллектуальной
