CC BY
10
2. Миронова М., Взаимодействие руководителя и подчиненного: фокус на вовлеченность персонала, Справочник по управлению персоналом № 10, 2013г. // http://www.pro-personal.ru/journal/1002/589125/
3. Митчел А., Создание бренда изнутри путем вовлечения сотрудников, е-xecutive.ru
4. Павлюк А.Ю. Яричина Г.Ф., ВОВЛЕЧЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА // http://fipp.ru/files/VoroninaIV_diplom.doc
5. Тинг Ю.И., Элисон Д. Влияние эмоциональной удовлетворенности на лояльность потребителя // Менеджмент-дайджест. — 2004. — № 1. — С. 44
Берёза Н. В., к.э.н. ст. преподаватель кафедра «Сервис» Алешина К.Ю. студент группы СНД-ТЬ31 Плотникова М.А. студент группы СНД-ТЬ31 Удовкина А. С. студент группы СНД-ТЬ31 Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Донской государственный технический университет» в г. Шахты
Ростовской области (ИСО и П (филиал) ДГТУ) Российская Федерация, Ростовская область, г. Шахты ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ С развитием рынка недвижимости формируется развернутая структура предпринимательской деятельности. Развитие рынков товаров и услуг сопровождается ростом конкуренции и повышением потребительских требований. Обладание достоверной информацией важно для участников рынка недвижимости. Сориентироваться на рынке недвижимости бывает довольно непросто, что создает определенные сложности в подборе объекта недвижимости, будь то стандартная квартира или крупный промышленный объект. И здесь на помощь приходят современные информационные технологии.
В 2006 году «информационные» технологии на рынке недвижимости ограничивались объявлениями в газете и плохенькими Интернет-сайтами, основная цель которых была не помочь потенциальному клиенту, а просто «чтобы был». Но с начала 2007 года рынок недвижимости в лице крупнейших игроков увидел необходимость активного внедрения программного обеспечения. Появилась потребность не просто уметь оформить сделку и провести переговоры, но и правильно продавать, в том числе с помощью «Интернета». Необходимо было не только дистанционное
общение, но и дистанционный «просмотр» объекта и обмен документами. Для внедрения программного обеспечения в сферу недвижимости интерес представляют некоторые показатели: длительность выполнения услуги, движение документов, стоимость услуг и дополнительных затрат.
Возможность работы с помощью разных программных продуктов обеспечивает удаленное подключение к информационной базе через Интернет, что существенно повышает скорость регистрации информации и оперативность формирования отчетных данных. На сегодняшний день существует несколько программ предназначенных для риэлторов, которые облегчают работу.
Первый условный кандидат - программа для риэлторов «Лидер», российского производства. Официальный сайт: www.leadercom.ru
Одна из самых проработанных на сегодняшний день программных продуктов, и причин тому несколько. Первая приятная отличительная особенность заключается в объединение с любой системой, запрошенной клиентом. В программе уже имеется возможность автоматической выгрузки данных на такие сервисы как собственный корпоративный сайт агентства, Яндекс-Недвижимость, Мир квартир. Данные выгружаются без контактов собственников (вместо этого подставляются контакты агентства) и точного адреса.
Программу легко загрузить и установить. Она никак не ограничена по времени использования. Активная база объектов здесь не лимитирована, таким образом можно создать для своего агентства недвижимости полноценную рабочую базу объектов.Помимо этого, поскольку программа рассчитана на офисы, то имеется разграничение прав доступа пользователей к разным функциям. При этом количество рабочих мест, к которым может быть привязана программа, неограниченно.
Следующий претендент - программа «Агентство недвижимости», российского производства. Официальный сайт: www.realty-soft.ru.
Скачать эту программу несложно. Оформление сайта желает оставлять лучшего, но проект действует, и обновления выходят. В бесплатной версии на момент тестирования было ограничение на ввод заявок в количестве 10 штук, а часть полей вообще не активна. Установка проста, однако, для подключения демонстрационной базы данных понадобятся некоторые знания администрирования.
Чтобы перейти в какой-нибудь каталог из главного окна программы, на панели инструментов нужно выбрать нужный фильтр. Все заявки добавляются в таблицу, в которой есть сортировка по столбцам. В программе имеется архив, правда почему-то в нем не отображаются удаленные объекты. Что касается формы добавления заявки, то атрибутов для описания объекта вполне достаточно, но, например, важные для работы дата цены и дата изменения отсутствуют. Достаточно хорошо продуманная форма поиска, можно задать многие параметры. В окне фильтра запоминаются последние параметры. Это позволяет использовать их
повторно, что существенно ускоряет процесс работы. К сожалению, сохранять их нельзя. Имеется разграничение прав доступа пользователей, однако для работы в агентстве их недостаточно. Возможность создания отчетов.
Весьма известный продукт от украинского разработчика - программа «Идеальный вариант». Официальный сайт: www.idealvariant.com.ua.
Хорошо продумана форма редактирования заявки, имеется достаточно полей для описания объекта. Определенное неудобство заключается в необходимости открывать массу окон, например, чтобы посмотреть телефон собственника необходимо открыть карточку, а потом дополнительную вкладку с информацией о собственнике. В итоге, добраться до нужной информации трудно - нужно открыть массу окон.
Форма поиска также достаточно хорошо продумана, однако в некоторых полях нельзя задать максимальное и минимальное значение, да и просто выполнить поиск по названию улицы.
Еще одним претендентом является программа для риэлторов -«Недвижимость-эксперт», отечественного производства. Официальный сайт: www.nextdom.ru.
Программа представляет собой браузерное приложение. Для многих было бы приятным решением вынести программу на отдельный сервер. Собственно, именно на это она и рассчитана. При этом какие-либо ограничения на количество одновременно подключенных пользователей отсутствует. С сайта можно скачать демоверсию с сильно урезанным функционалом, работающую 30 дней. Установка простая, требуется регистрация на сайте разработчика. Имеются ограниченные возможности создания отчетов, разграничение прав доступа и не очень подробная справка.
Очень сильным аргументом в пользу программы стала ее мобильность. Вы можете использовать любые планшетные, мобильные и, естественно, все прочие устройства с подключением к Интернету и к своим данным со всеми вытекающими отсюда возможностями.
Еще одной программой для риэлторов, является профессиональная программа разработана для агентств недвижимости и предназначена для ведения учета недвижимости и клиентов - Риэлтор ПРО. Распространяется бесплатно и не уступает своим платным аналогам. Официальный сайт: http: //rieltor-pro .net
Основные возможности данной программы:
- добавление информации в программу Риэлтор ПРО об объектах недвижимости и клиентах происходит максимально быстро и понятно;
- добавление фотографий к объектам;
- быстрый подбор объектов для клиентов по заданным критериям; сохранение выбранных клиентом вариантов;
- закрепления различных файлов в программе; функции напоминания; определение дублирования заявок в программе; закрепление объекта недвижимости на карте Google;
- полуавтоматическое размещение информации об объектах в социальных сетях.
Интерфейс программы максимально упрощен и удобен для пользователей. В программе присутствуют только нужные параметры.
Таким образом, возможность работы с помощью разных программных продуктов обеспечивает удаленное подключение к информационной базе через Интернет, что существенно повышает скорость регистрации информации и оперативность формирования отчетных данных.
Различные программные продукты при их продуманном создании, могут обеспечить информационные потребности сразу четырех категорий пользователей: специалистов по недвижимости, потенциальных покупателей недвижимости, потенциальных клиентов агентства по различным услугам и руководителей и собственников бизнеса.
Использованные источники:
1. Программные продукты и системы//журнал URL: http://www.swsys.ru - (от 16.03.2015).
2. Риэлтор PRO [официальный сайт] URL: http: //rieltor-pro .net - 2009-2015.
3. Недвижимость-эксперт [официальный сайт] URL: www.//nextdom.ru -2004-2012.
4. Идеальный вариант [официальный сайт] URL: www.//idealvariant.com.ua -2003-2015.
5. Агентство недвижимости [официальный сайт] URL: www.//realty-soft.ru -2000-2013.
6. Лидер [официальный сайт] URL: www.//leadercom.ru - 2006-2015.
Беспалова Е.Н. студент 3 курса Шигабетдинова Г.М., к.п.н.
доцент
кафедра «Политология, социология и связи с общественностью» Ульяновский государственный технический университет
Россия, г. Ульяновск КОГНИТИВНЫЕ ВЫХОДЫ ИЗ СТРЕССА
Аннотация: Данная работа посвящена стрессу и когнитивным способам выхода из него. Проблема Стресса приобрела не только исключительное научное значение, но стала понятием, объединяющим широкий круг явлений повседневной жизни, в том числе измененного психического состояния под влиянием экстремальных обстоятельств. Ключевые слова: стресс, выходы из стресса.
Необходимость исследования проблемы преодоления стресса связано с возрастанием психологического напряжения у людей и малой
