CC BY
280
ОРИГИНАЛЬНЫЕ СТАТЬИ
УДК 159.9
профессионально важные качества и индивидуально-типологические особенности охранников различной специализации
С.В. УШНЕВ*, с.н. ЛУГОВАЯ Государственная академия славянской культуры, Москва
Данная работа посвящена изучению индивидуально-типологических особенностей личности и профессионально важных качеств охранников различной специализации. Актуальность исследования продиктована недостаточной разработанностью в психологии труда и психодиагностике соответствия требований специализированных трудовых постов охранников и личностных характеристик, профессионально важных качеств охранников частных охранных предприятий.
Ключевые слова: трудовой пост, частное охранное предприятие, объектовая охрана, личная охрана, профессионально важные качества.
Введение
Активная профессиональная деятельность, осуществляемая личностью, определяет направление и характер развития профессионально важных качеств. Развитие профессиональных способностей требует постоянной внутренней активности субъекта деятельности, опирающейся на природные задатки и особенности психофизиологических характеристик типа нервной системы, особенностей темперамента, интеллекта. Трудовая деятельность является ведущей деятельностью взрослого человека на пути становления его как профессионала. Уровень профессионализма в конкретной трудовой деятельности характеризуется определенным уровнем развития личностных и психолого-физиологических особенностей, присущих данной профессиональной деятельности (Дружинин В.Н. [8], Климов Е.А. [11, 12], Кондаков И.М. [14], Кудрявцев Т.В. [13], Мерлин В.С. [17],
© Ушнев С.В., Луговая С.Н., 2010
* Для корреспонденции:
Ушнев Сергей Васильевич, к.пс.н, доцент кафедры общей и возрастной психологии Государственной академии славянской культуры 125373 Москва, ул. Героев Панфиловцев, 39, корп. 2
Маркова А.К. [12], Собчик Л.Н. [23], Сухарев A.B. [13, 14], Толочек В.А.[25, 26] и др.).
Проведенный анализ литературы и эмпирических исследований [1, 2, 3, 5, 27, 28, 29] показал, что профессия охранника еще мало изучена: существуют отдельные работы, посвященные психологии охранника. Также недостаточно изучены психологические особенности охранников различной специализации. Данный вид профессии обладает рядом особенностей, присущих профессиям типа «человек - человек» (в классификации Е.А. Климова), и особенностей профессиональных видов деятельности в особых или экстремальных условиях. Специфика самой профессиональной деятельности (трудовой пост - ТП) определяет ряд требований к профессионально важным качествам личности специалиста.
Основное содержание деятельности частного охранника является превентивная активность по предупреждению конфликтов, а также быстрое и успешное разрешение конфликтов при их возникновении (при пресечении и профилактике правонарушений в зоне их профессиональной деятельности).
Частным охранным предприятиям (ЧОП) приходится противостоять хоро-
шо организованной преступности, оснащенной самыми современными средствами. Так, аналитики службы безопасности утверждают, что при подготовке и осуществлении преступных акций организованная преступность широко привлекает к сотрудничеству высококлассных профессионалов в самых разных сферах деятельности. Используются возможности специалистов в области социологии, психологии, астрологии, разных направлений оккультизма. Силовые преступные акции часто отличаются дерзостью, цинизмом, невероятной жестокостью, что создает эффект мощного психологического давления на противостоящих им людей. В этих условиях неизмеримо возрастает роль личностных качеств и профессиональных способностей лиц, обеспечивающих личную безопасность людей.
Профессиональная деятельность сотрудников охраны зависит от специфики трудового поста и рабочего места. по отношению к большей части рабочих мест в этой профессии можно говорить об относительной пригодности (Гуревич К.М. [7], Бодров В.А. [6] и др.).
Наиболее жесткие требования предъявляют, по мнению В.А. Толочека, такие рабочие места, как оперативный дежурный и сотрудники личной охраны.
В сфере охраны различают следующие виды деятельности: личную охрану физических лиц, перевозку ценностей, инкассацию, перевозку грузов, физическую охрану объектов. Внутри каждого вида охранной деятельности может быть более узкая специализация - рабочие места. Так, например, на некоторых охраняемых объектах охранник объекта за время своего дежурства в течение суток может нести службу на трех-четырех постах (разных рабочих местах): на контрольно-пропускном пункте (Кпп), охранять стоянку автомобилей, нести дежурство перед мониторами в операторной комнате, патрулировать периметр охраняемого объекта и т.д.
К охранникам объектов предъявляются достаточно строгие требования к их
профессиональным и личностным качествам. В последнее время при профессиональном отборе охранников объектов меньше внимания уделяется физическим параметрам (рост, масса тела, физическая сила и т.д.), а все больше делается акцент на таких профессионально важных качествах личности охранника, как ответственность, исполнительность, дисциплинированность, пунктуальность, отсутствие вредных привычек, организованность, сообразительность, коммуникабельность, терпимость и выносливость.
С.В. Попов подробно исследовавший индивидуально-типологических особенности личных телохранителей, выделяет наиболее важные функции и задачи подразделений личной охраны: «Подразделение телохранителей: физическая охрана особо важных персон (VIP) в местах их нахождения, на маршрутах движения; ведение разведки и контрразведки в интересах vIP-персон; информационно-аналитическая работа; проведение мероприятий по защите информации в интересах VIP; проведение антитеррористических мероприятий. Это наиболее подготовленное в профессиональном отношении подразделение, составляющее ядро службы охраны личности, его цементирующая основа, требующая особого подхода в кадровом отборе и психологическом сопровождении. Каждая ячейка этого подразделения должна обладать самостоятельностью принятия решения, нестандартностью мышления и действия» [18].
Толочек В.А. на примере работы одного из престижных городских предприятий профессиональной подготовки и отбора охранников «Баярд» и ряда конкретных ЧОПов рассматривает динамику требований к профессионально важным качествам (ПВК) субъекта охранной деятельности. Наиболее квалифицированные сотрудники охраны являются людьми с хорошими навыками к адаптации и саморегуляции. они отличаются позитивным отношением к профессии, высоко оценивают ее социаль-
ную, личностную, информационную значимость, рассматривают профессию как форму личностной самореализации, как среду общения с коллегами. С ростом профессиональной квалификации охранника возрастает значимость собственно профессиональной подготовленности (психологических структур, формирующихся в процессе деятельности), особенность установок в межличностных отношениях, личностной активности субъекта и несколько снижается роль исходных «простых» качеств (особенностей психических процессов, сенсо-моторных реакций, координированности и др.). Вместе с тем автор отмечает, что такие виды охранной деятельности, как охрана физических лиц, личная охрана (ЛО) предъявляют более повышенные требования к структуре личностных качеств, чем другие деятельности - физическая охрана объектов. Это отчетливо видно при сравнении лучших представителей сотрудников службы охраны по личностной методике (16 РБ Р. Кеттелла), специализирующихся в личной охране или в охране объектов (см. табл. 2). На основании полученных результатов по методикам 16 РБ Р. Кеттелла, Роки-ча и др. Толочек В.А. составил психологический портрет «эталонного сотрудника охраны» в котором преобладают обобщенные позитивные оценки личности «идеального» охранника, то есть к чему должен стремиться в идеале каждый работающий в этой области [26, с. 130]. Перечень профессионально важных качеств «эталонного охранника» представлен в таблицах 6 и 7.
В СБС «Ветеран» по результатам социально-психологической изучения, психологического и психофизиологического обследования для каждого уровня подготовки телохранителя выносится одно из следующих заключений о пригодности кандидата к деятельности телохранителя:
- полностью пригоден, если кандидат соответствует требованиям специальности;
- пригоден с ограничениями, если кандидат соответствует требованиям большинства профессиональных задач;
- не пригоден, если кандидат не соответствует квалификационным и психологическим требованиям профессии телохранителя.
основные критерии профессиональной пригодности телохранителя:
Полностью пригоден:
1. наличие мотивации на деятельность телохранителя.
2. Морально-нравственные качества, развитые на уровне не ниже среднего.
3. отсутствие психических отклонений.
4. Уравновешенный характер.
5. Наличие психологических качеств: исполнительность, дисциплинированность, бдительность, выносливость, опрятность, решительность.
6. Высокая эмоционально-волевая устойчивость.
7. самоконтроль, развитый на уровне выше среднего.
8. Тип темперамента: уравновешенный, сангвинический или флегматический.
9. Сила нервной системы до средне-слабой.
10. Коэффициент ^ не менее 100.
11. Переключение и распределение внимания не ниже среднего уровня.
12. оперативная и наглядно образная память оцениваются не ниже «хорошо».
13. Быстрота принятия оперативных решений.
14. Высокая психомоторная скорость.
Вопрос профессионального самосовершенствования в области охранной деятельности связан с более широким вопросом жизненного самоопределения и смысла жизни вообще. Данную проблему взаимосвязи жизненного и профессионального самоопределения, например, Пряжни-ков Н.С. рассматривает как стремление к элитарности: «...в психологическом плане можно определить стремление к элитарности, как стремление к ощущению (переживанию) значимости собственной жизни, как в собственных глазах, так и в гла-
зах окружающих людей; при этом стремление к элитарности - это идеальный вариант стремления к тому лучшему, что характеризует человека в его взаимоотношениях с другими людьми, с самим собой (например, со своей совестью) и со своим делом, которое во многом определяет всю его жизнь» [20, с. 127].
Методика
Организация нашего эмпирического исследования проводилась на базе группы компаний, занимающихся охранной деятельностью и имеющих в своем составе несколько частных охранных предприятий (ЧОП) с условным названием «Столица». Также проводился анализ и сопоставления результатов исследований, полученных в родственных охранных предприятиях.
Общее число участвующих в нашем исследовании профессиональных охранников 147 человек, в том числе 98 человек из объектовой охраны (ОО) и 49 специалистов личной охраны (ЛО).
Исследование проводилось в 20072008 годах.
практическая значимость работы состоит в том, что материалы исследования могут быть использованы в практике организации еще малоизученной охранной деятельности, а также при психологической диагностике и профотборе в структуре частной охранной деятельности.
В исследовании учитывались следующие формальные характеристики охранников: возраст, образование, специализация.
Корреляционное исследование проводилось по следующим основным методикам:
- Анкетирование.
- 16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла в редакции Шмелева А.Г. (187 вопросов, форма А).
- Методика многостороннего исследования личности (ММР1) в редакции Березина Ф.В. (377 вопросов).
- Методика исследования особенностей переключения внимания (корректурная проба).
- Экспертные оценки ранжирования профессионально важных качеств с использованием методики исследования ценностных ориентаций (модифицированный вариант М. Рокича), «эталонного ряда ПВК» (Толочек В.А.) и других вопросов.
Результаты и обсуждение
По результатам анкетирования можно представить некоторые общие биографические данные охранников разной специализации: так, средний возраст специалистов личной охраны составляет 33,3 года (разброс от 23 до 49 лет), средний возраст объектовой охраны - 31,8 года (разброс от 20 до 49 лет).
из таблицы 1 видно, что в объектовой охране больше представлен молодой возраст до 25 лет, в личной охране средний возраст - от 30 до 40 лет, то есть самый продуктивный и опытный возрастной состав.
Таблица 1
Возрастные и образовательные характеристики охранников различной специализации (данные в %)
Категории Личная Объекто-
охрана вая охрана
Возраст:
- до 25 лет 10 25
- 26-30 лет 29 29
- 31-40 лет 45 34
- старше 40 лет 16 15
Образование:
- среднее 14 21
- среднее специальное 14 33
- среднее техническое 35 28
- высшее 37 18
У специалистов личной охраны преобладает высшее или неполное высшее (в общей сложности 72%), а у специалистов
объектовой охраны - ПТУ, неполное высшее и среднее образование.
16-факторный опросник Р. Кеттелла является популярной методикой для исследования личностных особенностей профессиональных групп. Данная методика используется многими авторами при исследовании психологических особенностей личности охранников (Попов В.С., Толочек В.А. и др.). В нашем исследовании по данной методике принимало участие всего 129 испытуемых (группа «00» - 80 человек и группа «Л0» - 49 человек). Полученные результаты представлены в таблице 2 и на рисунке 1.
Как видно из таблицы 2 и рисунка 1, средние значения, полученные по отдельным факторам по методике р. Кеттелла, в группе специалистов личной охраны выше
(см. факторы С, Е, Б, Ь, Q3), чем в группе специалистов охраны объектов, кроме тех факторов (I, О, Q4) где положительный полюс фактора рассматривается как негативный для охранной деятельности.
В то же время статистически значимые различия по ^критерию Стьюдента получены только по двум факторам: «В» - «интеллект» (при р<0, 01) и <^1» - «гибкость» (при р<0,01).
Также можно отметить общие тенденции, характерные для охранной деятельности в целом (для личной и объектовой охраны): повышение значений выше среднего уровня по следующим факторам - А, В, С, в, Н, Q1, Q3.
Сопоставимые результаты получены и другими исследователями. Так, То-
Таблица 2
Средние значения по факторам методики Р. Кеттелла группы личной охраны и объектовой охраны
гр А B C E F G Н I L М N О Q1 Q2 Q3 Q4
00 6,3 5,6 7,4 4,9 4,9 6,4 7,1 5,3 4,9 3,5 5,4 3,8 6,5 4,2 8,3 3,6
Л0 6,5 6,9 8,0 5,3 5,2 6,6 7,2 4,9 5,4 3,5 5,4 3,2 7,8 4,1 8,6 3,3
t
1
Т
11
13
15
□ Ряд1
□ Ряд2
Рис. 1. Средние значения в стенах по методике Кеттелла. (ряд 1 - 00, ряд 2 - Л0)
1
3
5
7
9
лочек В.А. указывает на определенную динамику в колебании экспериментальных данных, полученных в различные периоды социально-экономической ситуации в стране, что связано либо с притоком, либо с «вымыванием» из охранных предприятий наиболее выдающихся представителей.
Данные, полученные Толочеком В.А. при диагностике сотрудников службы охраны ЗАО «Баярд» (72 человека) по методике Р. Кеттелла в период 1995-2001 годов, представлены в таблице 3 [26, с. 139].
Из рассмотрения представленных в таблицах 2 и 3 данных тестирования охранников по методике р. Кеттелла видно, что
наибольшие различия между охранниками, специализирующимися по личной и объектовой охране, также получены по факторам «В», «С», «Е» и <^1» (интеллектуальной активности и эмоциональной саморегуляции).
Для исследования индивидуально-типологических особенностей личности охранников использовался адаптированный вариант методики ММР1 (377 вопросов) (Березин Ф.В. и др., 1976).
По данной методике тестировались 35 личных охранников (телохранителей) и 98 охранников объектов. Средние результаты тестирования представлены в таблице 4.
Таблица 3
Средние статистики тестирования сотрудников службы охраны ЗАо ЧоП «Баярд»
Группы А В С Е Б С Н I 1 М N О Q1 Q2 Q3 Q4
ЛО 6.4 6,3 5,7 5,0 4,1 6,0 5,8 6,1 5,4 4,8 5,0 5,8 7,1 5,1 8,2 4,6
ОО 6,9 5,6 5,4 4,7 4,1 5,7 6,1 6,3 5,5 5,5 6,0 4,9 6,9 4,8 8,6 3,7
Таблица 4
Средние значения результатов тестирования по методике MMPI специализированных групп охранников
Группы охраны Шкалы ММР1
L F K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
ОО 55,4 50,1 58,7 48,3 46,4 51,7 52,9 46,4 45,4 47,8 47,2 58,3 42,1
ло 54,9 48,7 60,3 50,6 47,3 52,6 55,1 46,6 45,6 50,7 47,3 58,1 42,8
Рис. 2. Т-баллы по шкалам методики ММР1. Ряд 1 - ОО; Ряд 2 - ЛО
Как следует из таблицы 4 и рисунка 2, средние значения для двух групп очень близки, статистически значимых различий при сопоставлении по ^критерию Стью-дента получено не было.
В то же время средние значения «улавливают» определенные тенденции, характерные для данной категории работников. Так, можно видеть из полученных результатов тестирования повышение значений по шкалам: «9-я шкала - «гипомания» -«шкала оптимистичности», определяющая гипертимный характер акцентуации личности. Из таблицы 4 и рисунка 2 видно, что повышение по этой школе характерно для всех охранников. Также наблюдается умеренный подъем и по шкале «4» - «психопатия» - «импульсивность», нормативные значения которой отражают «активную жизненную позицию.
Повышенные значения по шкале «К» являются показателем неосознанного контроля своего поведения, неосознанной идентификации себя с социально желательным образом. Как считает Собчик Л.Н., умеренное повышение является естественной защитной реакцией человека на попытку вторжения в мир его сокровенных переживаний, то есть при хорошем контроле над эмоциями [23].
Следует также отметить, что личностные профили (по методике ММР1) обследуемых охранников в большей своей мере укладываются в «нормативный коридор» 40-60 Т-баллов: особенно это характерно для личной охраны.
Здесь мы полностью солидарны с То-лочеком В.А., Собчик Л.Н. и другими исследователями, которые стараются из всего многообразия психологических данных построить для каждого испытуемого уникальный и неповторимый психологический образ, характеризующий его индивидуально-психологические и типологические особенности личности профессионала.
Для профессиональных охранников важным качеством является умение дли-
тельное время поддерживать устойчивый уровень внимательности и быстро переключаться с одного вида деятельности на другой в самых различных условиях.
Для исследования особенностей внимания охранников использовалась модифицированная методика на переключение внимания. Данная методика применяется для определения уровня развития познавательных процессов, на примере внимания. В нашем варианте использовался известный тест Бурдона - «корректурная проба» в модифицированном (буквенном) варианте.
испытуемым предъявлялся бланк с различными буквами в количестве 40 букв в каждом ряду. Испытуемый должен быстро (время работы фиксировалось) зачеркивать одной чертой определенную букву во всех случаях, кроме тех, когда перед этой буквой стояла другая определенная буква. Применялось два вида аналогичных заданий, отличающихся по степени сложности (в первом задании требовалось вычеркнуть 73 буквы, а во втором задании - 143 буквы) [21]. В инструкции особо подчеркивалось, что задание выполняется «на время», нужно действовать быстро, но внимательно. Время на выполнение задания отводилось в среднем по 6 минут на каждое задание. Времени было достаточно, чтобы выполнять задание в своем индивидуальном темпе. Результаты выполнения теста «Корректурная проба» представлены в таблице 5.
Из таблицы 5 и рисунка 3 видно, что специалисты личной охраны допускали меньше ошибок при выполнении и первого и второго задания. Разброс ошибок в группе 00 составил: в первом задании - от 0 до 16 ошибок, во втором задании - от 0 до 13 ошибок; в группе Л0 соответственно: в первом задании - разброс от 0 до 7 ошибок, во втором задании - от 0 до 9 ошибок.
Сопоставление результатов выполнения данного теста в группах объектовой и личной охраны по ^критерию Стьюдента показало статистически значимые разли-
Таблица 5
Средние результаты (количество ошибок и время) тестирования охранников различной специализации по методике «Корректурная проба»
Группы охраны Задание № 1 Время (t1) выполнения Задание № 2 Время (t2) выполнения
ОО 5,06 6,12 (мин) 5,49 6,32
ЛО 2,27 6,04 3,78 6,23
6
5
□ Ряд1
□ Ряд2
4
3
2
1
0
Рис. 3. Сопоставление ошибок в первом и втором заданиях в группах охранников (ряд 1 - 00, ряд 2 - ЛО)
чия: по первому заданию - на уровне р<0,01; а по второму заданию - на уровне р<0,05.
Более успешное выполнение заданий на переключение внимания в группе личной охраны может быть объяснено не только их большей организованностью и собранностью (вынужденное частое сосредоточение внимания в рабочей обстановке), но также и тем, что образовательный уровень этой группы значительно выше (72% из представленной выборки ЛО имеют высшее или неполное высшее образование - против 46% в 00).
Сгруппированные в психограммы профессионально важные качества охранников, отражают специфику различных объектов (рабочих мест) к которым они применимы, но в то же время в них отражается и общая характеристика профессии, свя-
занная с определенным трудовым постом (Иванова Е.М. [10], Климов Е.А.[11, 12] и др.). В литературе, посвященной специфики охранной деятельности, выделяются определенные перечни профессионально важных качеств частных охранников (Ба-лев М.Ю. [5], Попов С.В. [18], Тимофеев А.Ф. [24], Толочек В.А. [25, 26] и др.).
Данный метод использовался нами для определения профессионально важных качеств охранников различной специализации. Для этой цели был применен модифицированный вариант опросника м. Рокича (исследование ценностных ориен-таций личности) (Психологические тесты, под ред. Карелина А.А., т. 2, 2003), а также часть вопросов по определению профессионально важных качеств телохранителей (личная охрана) [18] и вопросы для определения ПВК охранников ЧОП [26].
Таблица 6
Ранги ПВК охранников различной специализации
ПВК охранника Ранги 00 Ранги ЛО
1. Специальная подготовленность (единоборства, служба в спецподразделениях) 5 10
2. Физическое развитие (постоянное совершенствование, работа над собой) 4 5
3. Опрятность, аккуратность (чистоплотность) 8 20
4. Целеустремленность, стремление доводить дело до конца 11 9
5. Образованность (широкий кругозор) 7 6
6. Жизнерадостность, оптимизм, чувство юмора 18 19
7. Воспитанность, хорошие манеры 14 14
8. Умение адекватно действовать в условиях дефицита времени и больших физических нагрузок 3 3
9. Готовность выполнить свой долг 6 1
10. Способность действовать самостоятельно и решительно 12 7
11. Честность (добросовестность) 1 4
12. Исполнительность, дисциплинированность 2 5
13. Самообладание, выдержка (умение мобилизоваться, расслабиться) 13 12
14. Твердая воля (способность не отступать перед трудностями) 10 11
15. Умение предвидеть (прогнозировать развитие событий) 9 2
16. Умение чувствовать других (работать на «полутонах») 17 9
17. Доброжелательность, чуткость 16 8
18. Общительность, коммуникабельность 15 13
19. Непримиримость к недостаткам в себе 19 17
20. Выносливость, умение восстанавливать силы 20 16
Список из двадцати качеств был роздан 12 экспертам - руководителям ЧО-Пов, которые сами были в свое время личными охранниками, старшими объектов, имеющими непосредственный опыт работы в охранной деятельности от 6 до 11 лет (табл. 6). Перед экспертами стояла задача проранжировать эти качества по степени их значимости - 1-й ранг самый высокий, затем - 2-й и т.д. На основании этого ранжирования были составлены два отдельных списка профессионально важных качеств для личной и объектовой охраны.
В таблице 7 представлены результаты ранжирования профессионально важных качеств.
Вычисление коэффициента ранговой корреляции по спирмену показало достаточно высокий уровень корреляции г=0,66 (при р=0,01) между оценками (ранжированием) профессионально важных качеств охранников. Таким образом, эксперты в оценках ПВК охранников различной специализации выделяли на первые места (первые ранги) те качества, которые присущи всем охранникам.
Вместе с тем можно заметить, что существуют и определенные различия. Так, для объектовой охраны эксперты ставят «сквозные» (по терминологии Толочека В.А.) профессиональные качества, свойственные для многих профессий с повышенной ответственностью и требованиями к дисциплине - «честность, исполнительность, физическое развитие, специальную подготовленность» и др. Для объектовой охраны важно сохранить охраняемое имущество от хищений, в том числе предотвратить возможность воровства охраняемого имущества самими охранниками, то есть постоянно наблюдать и вовремя сообщать. Известно, что нередко при расследовании инцидентов с кражами на объектах одними из первых подозреваются охранники объекта.
В то же время для личной охраны на первое место выходят качества, требующие максимальной самоотверженности, аналитические способности, умение действовать
адекватно при дефиците времени и больших физических нагрузках, самостоятельность и решительность и т.д. «Готовность выполнить долг» понимается буквально - выполнить свой долг до конца, даже ценою своей жизни. В случаях вооруженных нападений на охраняемое лицо личные телохранители буквально заваливают его своими телами, чтобы сохранить ему жизнь. Конечно, требуется большое мужество и сознательная самоотверженность от личного охранника в мирное время отражать неоднократные попытки вооруженных нападений.
При сопоставлении ранжирования пВК самими охранниками разной специализации и «эталонного ряда ПВК охранника», представленного Толочеком В.А., были получены аналогичные результаты. В предлагаемом выше перечне профессионально важных качеств (см. табл. 6) этот «эталонный ряд» ПВК включен с № 9 по № 20.
Таблица 7
Сопоставление результатов ранжирования ПВК охранника
Группы охранников Ранги профессионально важных качеств охранника
«Эталонный ряд» 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Объектовая охрана 2 3 4 1 7 5 6 9 11 10 12 8
Личная охрана 1 3 5 4 8 2 7 6 10 11 12 9
Ранги Профессионально важные качества «Идеального охранника»
1 Готовность выполнить свой долг
2 Способность действовать самостоятельно и решительно
3 Честность (добросовестность)
4 Исполнительность, дисциплинированность
5 Самообладание, выдержка (умение мобилизоваться, расслабиться)
6 Твердая воля (способность не отступать перед трудностями)
7 Умение предвидеть (прогнозировать развитие событий)
8 Умение чувствовать других людей
9 Доброжелательность, чуткость
10 Общительность, коммуникабельность
11 Непримиримость к недостаткам в себе
12 Выносливость, умение восстанавливать силы
Таблица 8
Список профессионально важных качеств «идеального охранника» («Эталонный ряд»)
Попарное сравнение результатов ранжирования групп объектовой и личной охраны с «эталонным рядом» показало тесные корреляционные связи. Так, сопоставление «эталонного ряда» ПВК и ранжирование ПВК охранниками специализированных групп: «объектовая охрана» выявило коэффициент корреляции г=0,860, а сопоставление «эталонного ряда» ПВК с группой «личная охрана» дало - г=0,839; сопоставление объектовой и личной охраны выявило коэффициент корреляции г=0,881(при уровне значимости р<0,01).
Вместе с тем заметны определенные различия и по частоте выбора на первые места ПВК у личной и объектовой охраны: так, 67,7% личных охранников на первое место поставили «готовность выполнить свой долг» и только 23,5% объектовых охранников (различия достоверны по критерию «фи» Фишера на уровне значимости р<0,01).
Следует также отметить, что выделенные профессионально важные качества соотносятся с данными, полученными при тестировании по личностным опросникам Р. Кеттела и ММР1.
Высокие требования, предъявляемые к аналитическим возможностям личной охраны согласуются с более высокими результатами по шкале «В» - «интеллект» и шкале Q1 - «гибкость». Также повышенные требования среди прочих охранников предъявляются к способности личных охранников контролировать свои эмоции, поведение и поступки, что отражается в более высоких значениях по шкале «с», чем у представителей объектовой охраны.
результаты тестирования профессиональных охранников, прошедших психологический отбор при приеме на работу по опроснику ММР1, подтверждают отсутствие выраженных акцентуаций и патологии и соотносятся с жесткими требованиями ко всем охранникам поддерживать здоровый образ жизни, отсутствия вредных привычек. Особенно это касается личной охраны, постоянно работающей с
огнестрельным оружием. Проверка всех кандидатов при приеме на работу профессиональным охранником на наличие или отсутствие вредных привычек - употребление наркотиков, злоупотребление алкоголем, азартные игры и т.д. -осуществлялась на полиграфе «Дельта».
Высокая цена ошибки охранников вынуждает постоянно поддерживать высокий уровень бдительности и внимательности. ошибка личного телохранителя может стоить жизни охраняемому лицу. Поэтому способность длительное время сохранять высокий уровень внимательности, готовность быстро переключать внимание является важным профессиональным качеством охранника. Тестирование охранников разной специализации по тесту Бур-дона «корректурная проба» показало, что у группы специалистов личной охраны в целом данное качество сформировано и проявляется в большей степени, чем у охранников объектов.
Гипотеза о том, что личностные особенности охранников различной специализации будут различаться в зависимости от специфики выполняемой ими деятельности и будут проявляться в различных сочетаниях их профессионально важных качеств, частично подтвердилась.
Были получены достоверные различия по отдельным показателям, отражающим наиболее выраженные характеристики, присущие определенным категориям профессионалов и связанные с их основными профессионально важными качествами. Это, прежде всего, интеллектуальная активность, гибкость, эмоциональная саморегуляция, компетентность в общении, ориентация на сотрудничество и взаимопомощь, бдительность и внимательность.
Вместе с тем по ряду параметров не было получено статистически значимых различий. Так, с помощью методики ММР1 были получены для групп охранников различной специализации очень близкие профили практически по всем шкалам, укла-
дывающиеся в «нормативный коридор». Можно предположить, что существуют «сквозные» профессионально важные качества, отражающие основные требования к личности профессионала и определяющие успешность в данной профессиональной деятельности.
На основании этих основных требований к профессии происходит селекция кандидатов и «естественный отбор» уже в процессе самой профессиональной деятельности. У лиц с повышенной мотивацией к работе происходит более интенсивное формирование и развитие необходимых для успешной деятельности профессионально важных качеств.
Заключение
Таким образом, сама профессиональная деятельность является предпосылкой и условием формирования необходимых профессионально важных качеств личности охранника.
Корреляционное исследование перечней ПВК различных психограмм показало тесную связь между рассматриваемыми профессиональными качествами, составленными различными экспертами.
По результатам исследования, охранники, специализирующиеся на личной охране имеют более высокую мотивацию к выполняемой охранной деятельности, что связано с более высоким статусом, квалификацией, престижем работы телохранителя и более высокой оплатой по сравнению с охранниками объектов. Вот почему Попов С.В., занимающийся психологическим отбором телохранителей, на первых позициях в требованиях к профессионально важным качествам телохранителя поставил «интерес к профессиональной деятельности по специальности» и «стремление к постоянному совершенствованию знаний и навыков по специальности, уровня подготовленности и профессионального мастерства» [18].
У специалистов личной охраны необходимые для охранной деятельности про-
фессиональные качества выражены рельефнее, доведенные тренировкой и практикой до профессионального мастерства, что и отражается в повышенном профиле средних значений (в частности по методике Р. Кеттелла, исследования внимания и других тестах).
В связи с этим можно считать личных охранников лучшими представителями среди профессиональных охранников, своего рода элитой (в понимании Пряжнико-ва Н.С.). Не случайно кадровое агентство и клуб личных охранников (телохранителей) в Москве называется именно «Элита», попасть в которую могут и должны стремиться те представители охраны, которые решили на долгие годы связать свою судьбу с охранной деятельностью.
Литература
1. Абульханова К.А. О субъекте психической деятельности. - М., 1973.
2. Аймаутова Н.Е., Ушнев С.В. Индивидуально-типологические особенности частных охранников // Вестник РУДН, серия «Социология». - 2009. - № 1.
3. Анциферов С.Д. Специальная подготовка частных охранников. - М., 2004.
4. Брушлинский А.В. Психология субъекта.-СПб., 2003.
5. Балев М.Ю. Профессия - частный охранник. - М.: Единство, 2001.
6. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. - М., 2001.
7. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. - М., 1970.
8. Дружинин В.Н. Психология общих способностей. - СПб., 1999.
9. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов. - М., 2003.
10. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. - М., 1987.
11. Климов Е.А. Введение в психологию труда. - М., 1992.
12. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. - М., 1995.
13. Кудрявцев Т.В., Сухарев А.В. Влияние характерологических особенностей лично-
сти на динамику профессионального самоопределения // Вопросы психологии. -1985. - № 1. - С. 86-93.
14. Кондаков И.М., Сухарев А.В. Методологические основания зарубежных теорий профессионального развития // Вопросы психологии. - 1989. - № 5. - С. 158-164.
15. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М., 1996.
16. Мельников В.М., Ямпольский Л.Т. Введение в экспериментальную психологию личности. - М., 1985.
17. Мерлин В.С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. - М., 1986.
18. Попов С.В. Психологический отбор телохранителей. - СПб., 2000.
19. Профессия - телохранитель: пособие по подготовке сотрудников личной охраны, в 2 томах. - М.: Мир безопасности, 2000.
20. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда. - Москва-Воронеж, 1997.
21. Психологические тесты / Под ред. Карелина А.А., т. 2, 2003.
22. Рубинштейн С.Л. Человек и мир. - М., 1997.
23. Собчик Л.Н. Психология индивидуальности: теория и практика психодиагностики. - СПб., 2003.
24. Тимофеев Л.Ф. Какой он, охранник ЧОП? (психология отбора). - М., 2002.
25. Толочек В.А. Современная психология труда. - сПб., 2005.
26. Толочек В.А. Профессиональный отбор и психологические тесты: для частных охранных предприятий и служб безопасности. - М., 2007.
27. Broder J.F. Risk analysis and security survey. -Boston etc, 1984.
28. Rockeach M. The Nature of Human Values. -NY, 1973.
29. Private security services. - Cleveland, Ohio: Freedonia Group, 1998.
professionally important qualities and individual-typological features of the guards of different
specialization
s.v. USHNEV, S.N. LUGOVAYA State Academy of Slavic Culture, Moscow
This work is devoted to the study of individual-typological characteristics of personality and important professional qualities of the guards of different specialization. Relevance of the study dictated insufficient developed in work psychology and psychological diagnostics compliance requirements of specialized employment positions guards and personal characteristics, professionally important qualities of the guards of private security companies.
Keywords: labor office, a private security company, site-guarding, personal protection, professionally important qualities.
