CC BY
162Проблемы развития гостиниц для животных
Галимова Лейсан Исмагиловна,
кандидат экономических наук, доцент, Казанский (Приволжский) федеральный университет, [email protected]
Галимов Шамиль Шагитович
кандидат экономических наук, доцент, Казанский (Приволжский) федеральный университет, [email protected]
В мире насчитывается около 400 миллионов домашних животных, подсчитали специалисты компании Mars Petcare. Больше всего кошек и собак содержатся в семьях в США, Китае и России, отмечают в организации по страхованию питомцев Petsecure. В современном мире деятельность, связанная с домашними животными, входит в число более доходных проектов. Каждый год у людей появляется необходимость в отпуске, и в это же время появляется проблема комфортного пребывания питомцев в отсутствие хозяев. В связи с этим возникает потребность в зоогостиницах.
В данной статье раскрываются проблемы развития зоогости-ниц, представляются возможные перспективы бизнес-деятельности, связанной с созданием гостиниц для животных. Делается вывод, что данный вид бизнеса необходимо развивать, так как он является прибыльным, малоконкурентным, а также необходимым в современном мире.
Ключевые слова: домашние животные, гостиница для животных, зоогостиничный бизнес, перевозка животных, услуги передержки.
Домашние животные играют важную роль в жизни людей. Современный мир с разнообразными заботами давит ежедневно на психику человека, люди в таких непростых условиях становятся менее стрессоустойчивыми, нуждаются в отдушине после тяжелого дня. Домашние животные являются неким спасением от нервного перенапряжения у людей. Во многих семьях имеется свой домашний любимец, который является членом семьи. Всем нам необходимо общение с братьями меньшими, черпая от них любовь, общение, спокойствие и верность. В тоже время, в результате безответственного отношения к домашним животным с каждым годом увеличивается количество бездомных животных. Часто из-за отсутствия возможности пристроить домашних животных они становятся бездомными.
В современном мире деятельность, связанная с домашними животными, входит в число более доходных проектов. Каждый год у людей появляется необходимость в отпуске, и в это же время появляется проблема комфортного пребывания питомцев в отсутствие хозяев. В связи с этим возникает потребность в зоогостиницах.
Если коснуться истории зоогостиниц, то её началом можно считать легенду, согласно которой очень богатая графиня Черрети (Лондон, 18 в.) перед смертью составила завещание. В нем было сказано, что все имущество, включая домашнюю прислугу, перейдет во владение белому пуделю Арту, который являлся любимцем Черрети. После смерти графини собачка так и осталась жить в доме, а сердобольные прислуги начали приводить бродячих кошек и псов, тем самым имение Черрети является прообразом современных зоотелей.
Если говорить о зоогостиницах, как специализированных заведениях, то на Западе официально они начали появляться в 70-х гг. 20 века. По прошествии нескольких лет в загородных районах крупнейших мегаполисов началось строительство небольших коттеджных городков, которые состояли только из зооотелей.
В России же первые зоогостиницы появились в 1990-х годах в подмосковных районах в заброшенных конюшнях или на дачах. Горожане брали чужих питомцев на передержку. Именно с этого и началась история зоогостиниц в нашей стране. Изначально гостиницы для животных радовали жителей только своим функционированием, но не обстановкой и надежностью. Размеры вольеров и кадровый состав гостиницы оставались желать лучшего, а о прививках для животных и не было
х
X
о
го А с.
X
го m
о
2 О M M
сч сч о сч
PÖ
о ш Ш X
<
m о х
X
речи. Подобные гостиницы не имели никакого юридического статуса, а создавались любителями животных, которые с энтузиазмом брали на себя ответственность за чужих питомцев.[1] В 1977 году чиновники заинтересовались функционированием таких гостиниц. После непродолжительного периода времени пришли к решению внести содержание гостиниц для животных в ранг видов деятельности, подлежащих лицензированию.
В наше время качество и количество услуг в гостинице, несомненно, растет. Уже не так-то просто оставить своего питомца в зоогостнице. Осмотр животного у терапевта является обязательным условием, также необходимо обработаться от различных паразитов. Наличие паспорта для питомца и свежей прививки входит в обязательные условия. Все эти процедуры можно пройти за отдельную плату в самой гостинице. Все эти требования гарантируют питомцам безопасность для их здоровья и жизни.
Ежегодно потребность в гостиницах для животных возрастает. Например, среднестатистический американец или британец никогда не передаст своего любимца в руки добропорядочного соседа. В чем необходимость? Ведь для этого есть отели для животных.
На Западе зоогостиницы приносят неплохую прибыль, и, соответственно, комфортабельность данных гостиниц значительно выше, а предлагаемых услуг - больше. В европейских странах гостиницы для животных классифицируются по звезд-ности. Можно разместить своего питомца в номере класса «люкс», где будут предоставлены разнообразные услуги, такие как регулятор температуры, бассейны, TV и т.д. Стоимость таких номеров может достигать 200 $ за сутки. Цена на услуги обычных гостииц для животных варьируется в диапазоне от 6 до 20 $ в сутки.
В Англии, к примеру, гостиницы для животных разделяются на "собачьи" - "kennel" и "кошачьи" -"cattily". А в Чикаго недавно была открыта первая в мире гостиница для рыб. Такую идею осуществили местные экологи. Гостиница представляет собой большой аквариум, который находится под видеонаблюдением. Рыбки находятся под чутким присмотром специалистов, которые следят за состоянием постояльцев, за чистотой в аквариуме. [2]
В США с каждым годом растет число зоогости-ниц, потому что у жителей страны уже вошло в привычку оставлять своих питомцев на время отъезда в гостиницах. Пожалуй, именно на США приходится наибольшее число отелей. В данной стране индустрия, связанная с товарами и услугами для животных, составляет внушительную цифру - $33 млрд. в год. В самой масштабной в мире Американской Ассоциации гостиниц для животных содержится более 3 тыс. участников.
Набирают популярность гостиницы для животных вблизи аэропортов и ж/д станций. Из-за своего удобного месторасположения они пользуются популярностью среди туристов. Так, например, закончилось строительство отеля для животных (6*), расположенного недалеко от международного аэропорта Куала-Лумпура. Отель предоставляет своим четвероногим постояльцам множество своеобразных услуг. Собаки и кошки могут провести время в грумминг-салонах или комнате для ароматерапии. Собаки больших пород могут воспользоваться специальным бассейном для животных. В персонал гостиницы, безусловно, входят профессиональные ветеринары и кинологи.
А как же дела обстоят в России? Есть ли необходимость в таких гостиницах в нашей стране?
Специалистами холдинга ROMIR Monitoring был проведен всероссийский опрос на тему домашних животных. Результаты социологического опроса показали, что большая часть населения России заводят каких-либо домашних животных. Подмечено также, что увеличивается вероятность появления или наличия питомца в больших семьях.
Исследование показало, что показатель наличия питомцев у граждан с семьей из пяти и более человек составляет 57%, из четырех человек -56%, из трех человек - 51%, из двух человек -41%. Домашних питомцев заводит также треть одиноких людей, что составляет 28%.
Также статистические данные показали, что состояние бюджета семьи не сильно влияет на наличие домашних животных.
По данным исследования наличие детей незначительно влияет на присутствие животных в семье - каждый второй респондент предпочитает жить с домашними любимцами, имеющий детей до 18 лет, и каждый третий респондент, не имеющий детей. Таким образом, заводят любимца 44% респондентов, имеющих доход 3 тыс. рублей в месяц и менее на одного члена семьи, и примерно 50% людей, доход которых составляет более 15 тыс. рублей. [3]
Когда настает очередь отпусков, у многих людей возникает проблема с определением животного на время отъезда. Также в жизни случаются и другие обстоятельства, когда домашнего любимца просто необходимо на время передать в чужие руки. Например, приезд гостей, праздники или тот же ремонт. В России люди привыкли оставлять своих питомцев у родственников, знакомых, но не всегда есть такая возможность. Многие россияне привыкли наслаждаться отпуском в своем городе, не выезжая никуда дальше своей дачи. Они готовы ради любви к своим животным жертвовать собственным заслуженным отпуском. Есть такой вариант, как брать питомцев с собой, но и в этом случае есть ряд неудобств. Во-первых, существует
множество туристских формальностей при транспортировке животных (ветеринарная справка № 1, разрешение на вывоз животного из России, международная форма от пограничной ветеринарной службы аэропорта, разрешающая вывоз, обязательное наличие клетки для транспортировки животных).
Во-вторых, далеко не во всех авиакомпаниях можно перевозить животных. Например, авиакомпания Alltalia во время рейсов в Австралию, Мальту, Гонконг и Великобританию отказывается принимать животных как на борт, так и в отделение с багажом. Также с 15 июля 2007г. авиакомпанией Air Canada был введен запрет на присутствие питомцев в их пассажирских самолетах.
За провоз животных взимается некоторая плата. При авиаперевозке в Европу плата за животных, как за сверхнормативный багаж, составляет, к примеру, для Франции 13$ за килограмм, за транспортировку в трансатлантические страны единовременная выплата взимается в размере от 130$ до 150$.[4]
В-третьих, нужно подумать и о самих животных, которые очень чувствительны к резким изменениям климата, у которых довольно тяжело проходит адаптационный период.
Существует ещё больше подобных неудобств при путешествии с домашними любимцами.
Из всего вышесказанного возникает острая необходимость в специализированных гостиницах для животных. В России большой темп развития подобных гостиниц задает Москва. В столице и ее окрестностях уже более 20 зоогостиниц, но с каждым годом количество отелей только растет. Во время летнего периода гостиничные номера для животных бронируются за месяц до отъезда, в наиболее известных гостиницах за 2-3 месяца. Цены во всех гостиницах идентичные и варьируются от 150 до 250 руб. в сутки для кошек, 300-800 руб. для собак и 70 руб. для хомячков.
Уровень российских гостиниц для животных с каждым разом только повышается. Комфортные и просторные номера для животных, а также большой выбор дополнительных услуг: дрессировка, грумминг, купание, услуги ветеринара и многое другое.
Как выяснилось, в крупных городах уже функционирует несколько гостиниц для животных, но в Казани данная ниша пока слабо заполнена. Чем же это можно аргументировать? Попробуем разобраться.
В столице Татарстана по статистическим данным почти у каждой семьи имеются домашние любимцы и, конечно же, периодически возникает момент, когда приходится расставаться со своими питомцами ввиду сложившихся обстоятельств. Казанцы привыкли всё-таки к более консервативным вариантам в данной ситуации. Они либо оставляют своих животных у знакомых, либо отдают на
передержку частникам. С одной стороны, ничего страшного в этом нет, но с другой, стоит задуматься, а несут ли эти люди ответственность за животных? Конечно же, нет. Есть вероятность, что кошка или собака подцепит какую-либо инфекцию или просто не будут вовремя накормлены, или же будут большую часть времени сидеть в чужом доме одни, без постоянного присмотра. Преимущество гостиниц для животных как раз состоит в том, что животные будут под чутким наблюдением не просто обычных людей, а профессионалов своего дела. Питомцы будут вовремя накормлены, по несколько раз в день их будут выгуливать кинологи, а при желании хозяев, животных могут привести в порядок груммеры, а также можно будет воспользоваться услугами ветеринаров, которые входят в персонал гостиницы. Все эти удобства для домашних любимцев может обеспечить наиболее востребованная и известная зоогости-ница в Казани «Mister Dog». По данным работников заведения, заполняемость гостиницы на достаточном уровне, но услугами отеля пользуются одни и те же клиенты, которые владеют информацией и относятся с доверием. Необходимости в рекламной компании у данной гостиницы нет, так как большее количество животных данная гостиница вместить не сможет.[5]
Социологической опрос жителей столицы показал следующее: из числа опрошенных, имеющих домашних животных, 83% считают, что строительство актуально на сегодняшний день, 17 % нуждаются в изучении данного вопроса. Из этого следует, что данный бизнес способен успешно развиваться в Казани. Также люди подтвердили, что готовы платить за данный вид услуги от 200 до 600 руб. за сутки.
На данный момент в Казани функционируют официально 3 отеля для животных: это «Ориент Стар» на улице Овощеводов 7, «Зоогостиница Vita» по адресу Ледяная 17, и «Mister Dog» на улице Набережная 31. Все отели расположены в частном секторе.
Ниже представлена информация о ценах и условиях содержания в гостиницах для животных в Казани.
Условия содержания в гостинице для животных Mister dog [6]
Гостиница для кошек и собак в Казани Mister Dog представляет собой комплекс инженерных сооружений, предназначенных для круглогодичного содержания животных.
Гостиница оборудована 32 уличными вольерами, 8 комнатными и 2 VIP комнаты. В каждом уличном вольере имеется теплое помещение с будкой и терасса под крышей с деревянным полом.
К каждому вольеру примыкает дополнительная территория для выгула, что позволяет питомцу свободно перемещаться по вольеру.
х
X
о
го А с.
X
го m
о
2 О
м м
сч сч
0 сч
PÓ
01
о ш Ш X
<
m о х
X
Комнатные вольеры (1,2 м.*1,5м.) - деревянные настилы и кафельная плитка. Выгул производится 2-3 раза в день по желанию клиента.
Кошки в гостинице для животных размещаются в клетках 70*90*120, оборудованные лежанкой, туалетом, когтеточкой.
С владельцем животного заключается договор о содержании животного. Распорядок и питание для каждого постояльца оговаривается индивидуально и указывается в договоре.
Для оформления животного в гостиницу и на дрессировку при себе необходимо иметь ветеринарный паспорт с отметкой о сделанных прививках (не позднее, чем за 2 недели).
Рекомендуем посетить нашу гостиницу для животных Mister Dog заранее, чтобы познакомиться с условиями и персоналом, а также не забудьте взять в зоогостиницу любимые игрушки, подстилку, на которой он любит спать дома - так животному будет легче адаптироваться на новом месте.
Таблица 1
Вид животного Порода животного Без питания руб./ сут. С питанием, руб./сут.
Каша + мясо Сухой корм
Крупные породы собак Американская акита, блад-хаунд, бриар, бульмастиф, восточно-европейская овчарка, все доги, ирландский волкодав, кавказская овчарка, мастиффы, мала-мут, московская сторожевая, ньюфаундленд, ри-зеншнауце, ротвейлер, среднеазиатская овчарка, сенбернар,черный терьер 500 650 600
Средние породы собак Амстафф, английский бульдог, бассет, бобтейл, боксер, бувье, бультерьер, гончии, далматин, доберман, колли, курцхаар, лабрадор, лайка, миттель-шнауцер, немецкая ов-царка,питбультерьер, пудель королевскай, эрдельтерьер, хаски, чау-чау, шарпей 500 600 580
Малые породы собак Бигль, болонка, вельш-те-рьер, ирландский терьер, керри-блюткрьер, пекинес, пудель средний и малый, тойтерьер, спаниель,скотч-терьер,такса, французский бульдог, фокстерьер, хин, цвергшнауцер 500 580 560
Vip вольер (комната квартирного типа) 700 руб./сутки
Комнатный вольер (150*200) для небольшой собаки 500 руб./сутки
Обогреватель в холодное время 200 руб./сутки
Бронирование 500 руб.
Система скидок: содержание от 30 до 59 дней - 5 %, от 60 и более дней - 10 %
Льготное размещение: 2-х животных в одном вольере - 50 % скидка на 2-го животного;
2-х животных одного хозяина в разных вольерах - 10 % скидка;
После второго заказа действует постоянная скидка - 5 %
Расчетный час - 12 часов полуночи.
Информация о зоогостинице Vita [7]
Эту зоогостиницу можно отнести скорее к пансиону домашнего типа, чем к обычной зоогостинице. Здесь сочетаются уютные индивидуальные вольеры и домашняя обстановка. Животные, живущие в квартирах, легче адаптируются и привыкают к персоналу.
В нашем пансионе для животных гарантируются: сохранность Вашего любимца, заботливый подход и внимание, к которому животное привыкло в семье, ветеринарную помощь и индивидуальные условия содержания.
Таблица 2
Цены на услуги зоогостиницы Vita (в стоимость проживания в гостинице входят: уход, прогулки (для собак),
Кошки содержание в клетке (70*90*120) без питания 200 руб./сутки, с питанием 250 руб./сутки
Комнатный вольер (150*200) без питания 400 руб./сутки, с питанием
450 руб./сутки
Грызуны (хомячки, кролики, шиншиллы и др.) со своими принадлежностями
200 руб./сутки
Дрессировка общего послушания (приблизительно 1,5 месяца) 30 000 руб.
Основные услуги для кошек одно животное/ одни сутки
1. Содержание одной кошки в сутки (без питания) от 150 руб.
2. Содержание 2-ух кошек одного хозяина(без пи- от 250 руб.
тания)
3. Содержание одной кошки в сутки с питанием от 180 руб.
гостиницы
Дополнительные услуги
1.Прогулка на шлейке (1 раз в день в течение 30 50 руб.
мин.)
2. Расчесывание (при условии контактного харак- бесплатно
тера животного)
3. Промывание глаз 200 руб.
4. Санитарная обработка ушей 300 руб.
5. Обрезка когтей 350 руб.
6. Мытье (1 процедура) 350 руб.
7. Обработка от блох и клещей ("Фронтлайн") от 300 руб.
8. Дегельминтизация ("Дронтал") от 150 руб.
9. Инъекции подкожные, внутримышечные от 50 руб.
10. Доставка клиента в гостиницу и обратно от 100 руб.
Основные услуги для собак одно животное/ одни сутки
Собаки маленькие (до 10 кг.) (без питания) от 250 руб.
Собаки средние (10-30 кг.) от 300 руб.
(без питания)
Ваш любимец всегда может рассчитывать на:
1. отдельный уютный вольер в теплом помещении
2.качественную еду
3. прогулки и игры на природе
4. доброе и внимательное отношение персонала
5. спокойное пребывание
6. дополнительные ветеринарные услуги
Зоогостиница работает круглогодично и обслуживает животных 24 часа в сутки!
Информации по третьей гостинице нет, так как временно не работает сайт.
Таким образом, в столице Татарстана, основываясь на определенный спрос на данную услугу, необходимо строительство еще нескольких гостиниц для животных. Тем более на сегодняшний день выйти на данный своеобразный рынок стало легче. Несколько лет назад была необходима государственная лицензия. На данный момент её отменили, так как посчитали, что достаточно слежения органов ветеринарного надзора за деятельностью зоогостиниц. Однако нужно будет соблюдать санитарные нормы. В одной из этих норм отмечается, что расстояние до ближайшего жилого здания должно составлять не менее 150 м. Поэтому новую гостиницу для животных можно организовать на окраине Казани и включить в услуги отеля зоотакси, которое без проблем сможет доставлять животных до места назначения.
Самый затратный и дорогостоящий момент - это покупка помещения. По мнению бизнес-экспертов, стартовые вложения в бизнес-деятельность не должны превышать 450-500 тыс. руб. Таким образом, предпочтительно арендовать помещение с правом выкупа, чем покупать квадратные метры на стартовом этапе. По предварительным подсчетам можно определить, что для создания зоогостиницы потребуется примерно 5 млн. руб. и срок окупаемости гостиницы составит не менее 2-х лет.
Таким образом, создание гостиницы для животных является прибыльным и на данный момент малоконкурентным делом. Но стоит заметить, что заниматься данным бизнесом в первую очередь может человек, относящийся с любовью к животным. Это хорошо для обеих сторон. Любя, не сделаешь зла беззащитным питомцам. И, чувствуя
это, они будут пребывать в комфортных условиях. Человек же кроме экономической выгоды получит моральное удовлетворение. Такое единение интересов обязательно принесет успех.
Литература
1. Сысоева Лилия: https://www.openbusiness.ru/biz/business/svoy-zoobiznes-gostinitsa-dlya-zhivotnykh/
2. How to choose a hotel for a dog:http://www.beagledog.ru/content/nov44.php
3. Ромир-исследовательский портал: https://gtmarket.ru/organizations/romir
4. Как летать с животными, чтобы все прошло хорошо:, https://www.skyscanner.ru/news/sovety-kak-letat-s-zhivotnymi
5. Зоогостиницы в Казани: https://kazan.zoon.ru/vet/type/gostinitsy_dlya_zhivotn yh/
6. Зоогостиница «Мистердог»: http://www.misterdog1.com
7. Зоогостиница «Вита»: www.orientstar-kzn.ru
Problems of development of hotels for animals Galimova L.I., Galimov Sh.Sh.
Kazan (Volga Region) Federal University
JEL classification: B00, D20, E22, E44, L23, L51, L52, M11, M20, M30, Z33
There are about 400 million pets in the world, according to Mars Petcare. Most cats and dogs are kept in families in the United States, China and Russia, according to pet insurance organization Petsecure. In today's world, activities related to pets are among the more profitable projects. Every year people need a vacation, and at the same time there is a problem of a comfortable stay of pets in the absence of owners. In this regard, there is a need for zoo hotels. This article reveals the problems of developing pet hotels, presents possible prospects for business activities related to the creation of hotels for animals. It is concluded that this type of business needs to be developed, as it is profitable, uncompetitive, and also necessary in the modern world. Keywords: Pets, hotel for animals, zoostinic business, transportation of animals, detention services. References
1. Sysoeva Lilia: https://www.openbusiness.ru/biz/business/svoy-zoobiznes-
gostinitsa-dlya-zhivotnykh/
2. How to choose a hotel for a dog: http://www.beagledog.ru/con-tent/nov44.php
3. Romir research portal: https://gtmarket.ru/organizations/romir
4. How to fly with animals so that everything goes well: https://www.skyscan-
ner.ru/news/sovety-kak-letat-s-zhivotnymi
5. Zoo hotels in Kazan: https://kazan.zoon.ru/vet/type/gosti-nitsy_dlya_zhivotnyh/
6. Zoo hotel "Misterdog": http://www.misterdog1.com
7. Zoo hotel "Vita": www.orientstar-kzn.ru
X X О го А С.
X
го m
о
2 О
м м
