CC BY
21
УДК 336
Цыганова Е.А. студент Романенко Е. В. старший преподаватель
УлГТУ
Российская Федерация, г. Ульяновск ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГА
Аннотация: В данной статье рассматривается определение маркетинга, его задачи и проблемы в современное время.
Ключевые слова: маркетинг, товар, продажа, рынок, спрос.
Tsyganova E.A. Studen ULSTU Russia, Ulyanovsk Romanenko E. V.
Senior lecturer Russia, Ulyanovsk
MARKETING PROBLEMS
Abstract: this article describes the definition of marketing and its tasks and problems in modern times.
Key words: marketing, product, sales, market, demand.
Маркетинг — это набор институтов и процессов для создания, позиционирования, отображения выгод и продажи продукта, представляющего ценность для потребителей, клиентов, партнеров и всей общественности в целом.
Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена.
Маркетинговая деятельность должна обеспечить:
1. надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
2. создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
3. необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Первой проблемой маркетинга можно выделить неэффективность последних маркетинговых моделей.
Практика показывает, что теория маркетинга отстает от реальной действительности. Но, несмотря на то, что появляются все новые модели с постоянно увеличивающимся количеством, исследователи отмечают, что по-настоящему эффективных практических методик явно недостаточно, а «маркетинг стал вещью в себе, плодящий без остановки модели и
концепции, не имеющие никакой пользы». Популярные в последнее время схемы маркетинг-микса оперируют скорее второстепенными понятиями, такими, например, как ценообразование, упаковка, персонализация и т.д., что не всегда оправданно для реального продвижения товара.
В основе любой маркетинговой политики «должна лежать информация о взаимоотношениях продукта и потребителя», для чего вполне достаточно оперировать тремя основными понятиями - продукт, потребитель и коммуникация между ними.
Очевидно, что проблемы существуют в каждой их этих составляющих. И только разобравшись в них, можно попытаться найти выход из создавшейся ситуации.
Вторая проблема - это проблема оптимизации продукта.
Определенную сложность представляет выбор методик разработки и оптимизации продукта, т.к. исследование потребительских предпочтений ведется далеко не на всех рынках. Сегодня потребитель получает огромное количество предложений, и если раньше он выбирал из двух вариантов, то сегодня - из множества. Определить предпочтения в такой ситуации сложно. В маркетинге же, который должен помочь с решением этой проблемы, не существует ни одной концепции, помогающей в работе с большим числом вариантов и имеющей четкую связь с конкретными рынками.
Следующая проблема - это проблемы сегментирования.
В блоке «потребитель» зачастую отсутствует четкое сегментирование целевой аудитории. Целевые группы обозначаются номинально - пол, возраст, доход, состав семьи, место проживания. Но с усложнением рынков такие проверенные временем варианты сегментирования уже не дают полной картины. А новшества в виде психографического, поведенческого или ценностного сегментирования пока не востребованы практиками, т.к. их теоретическая разработка не опирается на конкретные проекты.
И еще одна проблема - это проблемы коммуникации.
Если отсутствует четкая сегментация рынка и не выявлены потребительские предпочтения, то крайне сложно оказывается изучить целевую группу и построить эффективную коммуникацию. Как следствие этого - низкая эффективность коммуникации, рекламные издержки, когда реклама зачастую превращается в демонстрацию творческой фантазии создателей, а не в инструмент продвижения товаров.
Таким образом, «кризис маркетинга - явление глубокое, системное и комплексное, вызванное отсутствием взаимосвязи понятий и работоспособных концепций, позволяющих корректно сегментировать аудиторию, выявлять доминирующие предпочтения и эффективно влиять на них».
Использованные источники:
1. Котлер Филип - Основы маркетинга. - М.:Вильямс,2015. - 496 с.
2. Серновиц Энди - Сарафанный маркетинг. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 240 с.
