CC BY
67
ЖУКОВ Павел Викторович
УДК 338.48
DOI: 10.24411/1995-0411-2019-10413
Ленинградский государственный университет имени А.С. Пушкина; туроператор ООО «Терра» (Санкт-Петербург, РФ);
старший преподаватель; генеральный директор; e-mail: spb1979@yandex.ru
ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ ВЛИЯНИЯ ОВЕРТУРИЗМА НА ТУРРЫНОК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Перегрузка туристских дестинаций на данный момент не самая острейшая проблема для РФ, но с учетом тренда на введение электронных виз в 2021 году крупнейшие центры туризма в стране могут столкнуться с этим явлением. Сейчас, в отличие от других стран, овертуризм у нас не привел к конфликтам с местными жителями и носит локальный характер применительно к музеям. Въездной туризм находится в приоритете Минэкономразвития в рамках программы увеличения экспорта услуг, поэтому можно ожидать дальнейшего субсидирования туроператоров и продвижения турресур-сов страны через маркетинговое агентство Visit Russia, что приведет в свою очередь к увеличению въездного турпотока и как следствие - к локальному овертуризму. Цель статьи - на примере Санкт-Петербурга рассмотреть самые наболевшие точки овертуризма и предложить актуальные решения этой проблемы. В статье представлена классификация овертуризма и проанализирована ситуация на рынке Санкт-Петербурга. Основная проблема заключается в перегрузке главных музеев города и однозначного решения, которое бы удовлетворило всех, нет. Нужно комплексное решение т.к. в рамках конкретных музеев можно только поднять цены, либо продлить работу, либо разводить турпо-токи по разным дням, но все равно больше своих пропускных способностей музеи принять не смогут и фактически станут недоступны в высокий сезон.
Ключевые слова: дестинация, овертуризм туринфраструктура, турресурсы, турпоток
Чрезмерный поток туристов - это обсуждаемая и актуальная тема для многих турстолиц и регионов мира. Понятие «овертуризм» появилось в обороте туристской общественности в РФ в 2017/18 гг., когда эта проблема обострилась в г. Барселоне и вышел соответствующий доклад ЮНВТО.
Определение «овертуризма», которым оперирует ЮНВТО в своей деятельности, следующее: «влияние туризма на пункт назначения или его части, что чрезмерно влияет на воспринимаемое качество жизни граждан и / или качество посетителей, и имеет негативный характер»1. Тогда же были сформулированы основные причины роста этой глобальной проблемы, основными на наш взгляд являются:
• рост мирового туризма в целом;
• быстрая урбанизация и рост туризма в городских районах привели к значительному увеличению спроса на городской туризм;
1 Overtourism? Understanding and managing
urban tourism growth beyond perceptions. Madrid: UNWTO. URL: https://www.e-unwto.org/
doi/pdf/10.18111/9789284420070.
• глобальные тенденции в области туризма, такие как повышенная мобильность, растущий средний класс, более доступные варианты транспорта и размещения, будут продолжать стимулировать рост спроса на городской туризм. Рост мирового туризма продолжается не одно десятилетие, и прогнозы до 2030 не утешительны (рис. 1).
Наибольшую нагрузку на туристскую инфраструктуру и ресурсы испытывают такие города как Венеция, Барселона, Дубровник, о. Санторини, и даже целая страна Нидерланды заявила о прекращении продвижения своего турбренда на мировом рынке по причине овертуризма. Как одной из негативных тенденций необходимо отметить, что увеличение количества туристов приводит к депопуляции населения региона и наглядней всего это видно на примере г. Венеция (рис. 2).
Понятие овертуризма не однородно, его можно классифицировать в зависимости от места посещения: 1) городской овертуризм; 2) музейный овертуризм; 3)
Рис. 1 - Количество туристских прибытий по регионам мира2
Fig. 1 - The number of tourist arrivals by region of the world
природно-ориентированныи овертуризм, который в свою очередь можно разделить на 2 группы - овертуризм в границах ООПТ и вне этих границ.
В целом по РФ влияние овертуризма не сильно заметно и не приводит к конфликтам с местными жителями, но есть дестинаций и природные территории, которые близки «к точке насыщения». В первую очередь необходимо назвать озеро Байкал и отдельные города-курорты Краснодарского края, в последнем случае это исключительно летом, в высокий сезон. Так относительно Байкала президент России Владимир Путин даже поручил правительствам Бурятии, Забайкальского края и Иркутской области оценить воздействие туризма на Байкальскую природную территорию и внести изменения в правовые акты, направленные на снижение негативного воздействия на окружающую среду3, причиной поручения президента стал плохо регулируемой турпоток.
В целом же, по мнению исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, «пока мировой тренд «овертуризма» от России
2 10 anni di turismo in provincia di Venezia Flussi e trend del decennio 2004 - 2013 rilevati dai dati statistici elaborati dalla Provincia di Venezia. APT provinciale. Maggio 2014. A cura dell'Ufficio Studi & Statistica.
3 Путин поручил оценить воздействие туризма на Байкал Новостной портал РИА Новости. URL: https://ria.ru/20190913/1558672219.html.
очень далек, но есть риск, что мы с ним познакомимся. По прогнозам, число туристов в Санкт-Петербурге может вырасти в случае введения электронных виз в два-три раза - где будут жить все эти туристы? На чем их всех будут возить? Как можно будет познакомиться с культурой и памятниками Петербурга нашим отечественным туристам, когда попасть в них будет практически невозможно из-за иностранцев»4.
Скоро начнут испытывать трудности с приемом туристов Москва и Санкт-Петербург. В Москве наиболее ярко эта проблема ощущается в музеях Кремля, и исполнительный директор туристической ассоциации «Мир без границ» Александр Агамов сказал по этому поводу: «чтобы избежать чрезмерной загрузки знаковых мест притяжения туристов, нужно перестать продвигать эти объекты. Не стоит лишний раз представлять за рубежом Россию, показывая только Кремль, Эрмитаж или Янтарную комнату. Их и так хорошо там знают, самим музеям это только мешает, так как у них нет недостатка в зарубежных туристах в высокий сезон»5.
4 Тренды российского туристического рынка: что нас ждёт в ближайшие годы? / Инфогруппа «ТУРПРОМ.ги» URL: https://www.tourprom.ru/ news/43370.
5 Эксперт рассказал, как снизить наплыв ки-
тайских туристов в российские музеи / Новостной портал РИА Новости. URL: https://ria. ru/20190927/1559217439.html.
Рис. 2 - Уменьшение численности населения в историческом центре Венеции2
Fig. 2 - Population decline in the historical center of Venice
Музеи Московского Кремля в 2018 году приняли почти 2,87 млн человек при норме 1,8 млн. В учреждении говорят, что чем больше людей, тем сложнее поддерживать температурно-влажностный режим, необходимый для сохранения 300-летних фресок. «Кроме того, в толпе люди вольно или невольно соприкасаются со стенами, это также наносит вред фрескам»6, - отметили в администрации музея.
Рассмотрим влияние всех трех видов овертуризма на туринфраструктуру и тур-ресурсы Санкт-Петербурга.
Городской овертуризм. Санкт-Петербург по предварительным данным за 2019 год примет 8 млн 200 тысяч туристов. Это не заоблачная цифра, например, самый посещаемый туристами город мира Бангкок принимает 22 млн человек. Хотя, по словам генерального секретаря Всемирной туристской организации Зураба Пололикашвили, город может принимать 18 млн туристов. Если учесть во внимание, что в городе живет чуть больше 5 млн. человек, то это смелое заявление. Проблема заключается в сезонности и желании туристов приехать на «белые ночи», а решение - в «распределении» этих туристов на весь год, и тогда увеличение турпоттока возможно, но все-таки не в таких объемах.
В середине 2000-х в городе была инициирована программа «Белые дни», к которой подключились некоторые туроператоры и
6 И званые, и неудобные. Как в России защищаются от туристов // Российское государственное информационное агентство. URL: https://tass.ru/ obschestvo/6778900.
гостиницы города, но изменить тренд и сместить акценты с летнего периода не смогла.
Поэтому принимая даже не 18 млн., а 8 млн. туристов, Санкт-Петербург в высокий сезон испытывает на себе все виды овертуризма, что выражается в:
1. нехватке мест размещения в гостиницах 3-5* из категории так называемого «качественного номерного фонда», уходе с легального рынка большого количества хо-стелов и мини-отелей из-за невозможности выполнить требования «закона Хованской»;
2. огромные очереди в основные, самые популярные музеи;
3. нехватка мест для стоянки туристических автобусов;
4. в целом «переполненность» центральных улиц города.
Особенно это касается улицы Рубинштейна, когда в конце 2018 года владельцы квартир в домах на этой улице обратились к В.В. Путину с просьбой решить проблему избыточного количества туристов-посетителей баров и ресторанов, здесь распложенных. В связи с чем в пресс-службе Центрального района города заявили, что улица Рубинштейна - это «в первую очередь жители домов», и их желание комфортной жизни «не всегда вяжется» с интересами бизнеса. «Необходима выработка совместного компромиссного решения, которое бы минимизировало неудобства горожан, но и позволило бизнесу работать, безусловно соблюдая все условия социальной ответственности»7. Предел терпения жите-
7 Битва за улицу // Новостной ресурс. URL: https://meduza.io/feature/2019/06/01/bitva-za-
лей пришелся на 2019 год, когда во время прохождения юридического форума (надо отменить что это формат делового туризма) люди вывешивали такие плакаты: «Вы курите - мы дышим», «Закон на беззаконной улице». Ежегодный форум юристов с его развлечениями - не единственная причина недовольства жителей улицы Рубинштейна. Проблема прежде всего в том, что праздник на барной улице длится круглый год, и основной поток посетителей - это как раз туристы. За исключением этого примера, избыточной турпоток не приводит к конфликтам, так как в большинстве своем местные жители проживают не в центре города, а в пик сезона многие находятся в отпусках или на даче. Но посещать местными жителям в высокий сезон объектов показа (музеев) становиться все проблематичней. Большинство с пониманием относятся к увеличению количества туристов, понимая, что это заработок для города (и русское гостеприимство конечно), а некоторую настороженность вызывают только все увеличивающиеся группы китайских туристов.
Также необходимо упомянуть случаи вандализма со стороны туристов по стиранию позолоты с некоторых памятников города и суеверные «натирания» различных скульптур, не говоря уже о воровстве булыжников с Дворцовой площади. За сезон туристы разобрали на сувениры свыше 20 кв.м, или 2 тыс. штук брусчатки - как рассказали специалисты, гости города полагали, что покрытие Дворцовой площади было выложено еще в царское время.
Администрация Санкт-Петербурга в качестве способа «борьбы» с нелегальными туристами и их организаторами предлагает установить сигнализацию на чердаках некоторых домов в центре города, куда водят незаконные экскурсии «по крышам»6. А жители некоторых многоквартирных домов, интересных с историко-культурной точки зрения, установили платный вход в свои подъезды для туристов.
Усугубит проблему введение электронных виз для Санкт-Петербурга и области с 01.10.2019, что приведет, по мнению комитета по туризму города, к увеличению турпотока с 8 млн до 12 млн. человек. По-
ulitsu-intelligentnogo-pyanstva.
сле введения электронных виз возрастет риск столкнуться с общемировым трендом овертуризма. В основном это касается музеев Санкт-Петербурга. Например, Царское Село уже с овертуризмом столкнулось, и теперь продает билеты туристам строго по паспорту и с большими ограничениями.
2. Музейный овертуризм. Вот здесь серьезная проблема, о который много лет говорят руководители таких знаковых для города и страны музеев, как Петергоф (2,4 млн посетителей), Царское село (2,2 млн. посетителей) и Эрмитаж (3,33 млн посетителей)8.
В городе более 100 музеев, но именно эти музеи, не всегда приспособленные для приема миллионов посетителей, посещают большинство туристов, прибывающих в Санкт-Петербург. Особенно ситуация обостряется в те дни, когда в город приходит несколько круизных судов, у туристов которых есть только один день, чтобы все успеть и посмотреть, а ведь одно судно -это 3000-4000 человек и 100 автобусов. К сожалению, открытие филиалов Эрмитажа или малых музеев в Царском селе не решают проблемы, т.к. туристы «знают» Зимний дворец, Янтарную комнату, и идут целенаправленно только туда.
Интересное предложение сделала директор Петергофа Елена Кальницкая - перевод работы музея в пиковый даты на 24-часовой режим работы, т.е введение ночного режима посещения Большого дворца в период белых ночей в случае увеличения туристического потока и гарантии стабильного спроса на ночные экскурсии9. Это смелое решение, отчасти решающее проблему, но требующее задействовать дополнительные человеческие ресурсы. Петергоф в очередной раз побил рекорд посещаемости, приняв уже несколько миллионов туристов с начала 2019 года, и, к сожалению, люди вытаптывают газоны, бросают монеты в фонтаны, по-
8 Названы самые посещаемые музеи России // KudaGo.com. URL: https://yandex. ru/turbo?text = https%3A%2F%2Fkudago. com%2Fall%2Fnews%2Fnazvanyi-samyie-poseschaemyie-muzei%2F&d=1.
9 Дирекция Петергофа может ввести ночной режим посещения музея в случае роста тур-потока // Российское государственное инфор-
мационное агентство. URL: https://tass.ru/ kultura/6884101.
вреждая мраморную облицовку, пытаются открутить «на память» медные элементы фонтанов-шутих «Дубок» и «Елочки». Дальнейшее увеличение туристического потока в Санкт-Петербурге, по словам директора Петергофа, потребует совместной работы городской администрации, музеев и турфирм по оптимизации логистики и графика посещения достопримечательностей города.
Другое решение, реализуемой в Лувре и с недавних пор в Царском селе - это обязательное предварительное бронирование и покупка электронных билетов через интернет, т.е если билета не будет, в музей не пустят, и чтобы гарантированно попасть туда, всем желающим настоятельно рекомендуют заранее приобретать такие билеты на официальном сайте Лувра10.
Предварительная запись требуется не только для посещения Лувра. Аналогичные условия уже давно выставили в доминиканском монастыре Санта-Мария-делле-Грацие в Милане для тех, кто хочет увидеть знаменитую фреску «Тайная вечеря» Леонардо Да Винчи. Хотя продажа билетов в кассах галереи Боргезе - одного из самых известных музеев Рима - все еще ведется, приоритет на входе отдают тем, кто приобрел билеты заранее. Поэтому фактически попасть в залы дворца, где находятся несколько сотен полотен, принадлежащих кисти известных живописцев различных эпох, а также огромная коллекция скульптурных композиций, можно лишь по предварительной записи. Так обстоит дело и в ряде музеев Ватикана.
У нас же в стране в сложной ситуации оказалось Царское село, где уже сейчас понятно, что музей-заповедник не способен вместить всех желающих, при этом, 60-70% гостей составляют туристы из Китая. В свою очередь, руководством Министерства культуры было отмечено тревожное количество писем от граждан РФ о том, что российские туристы, приезжающие в музей из регионов, не могут попасть в Екатерининский дворец, который является центром притяжения туристов и главной жемчужиной всего му-
10 В Лувре ввели обязательное бронирование билетов // Интернет-портал «Российская газета». URL: https://rg.ru/2019/08/07/v-luvre-weli-obiazatelnoe-bronirovanie-biletov.html.
зея-заповедника. Так заместитель министра культуры России Алла Манилова сообщила: «У нас красный уровень опасности в «Царском Селе» для российских туристов. В итоге туристы не могут попасть в музей, одним из главных объектов которого является Екатерининский дворец с Янтарной комнатой. Они [китайские туристы] едут, пускай едут, молодцы, это укрепляет отношения наших стран. Но мы не можем оставлять этот доступ, если он требует полной изоляции российских туристов от «Царского Села»11. Поэтому руководство Министерства культуры поставило задачу перед директором «Царского села» и Департаментом музеев разработать систему мер по грамотному регулированию туристских потоков, при этом ни в коем случае речь не должна идти об ограничении доступа в музей для китайских туристов. Напротив, было подчеркнуто, что китайские туристы, представляющие страну - стратегического партнера РФ, являются желанными гостями в музее. Именно поэтому нужно сделать все, чтобы и российские туристы имели доступ к собственному культурному наследию, и гости из Китая не стояли в очереди, время ожидания в которой на сегодняшний день составляет до 4 часов. В результате в Екатерининском дворце провели расчеты и определили, что одномоментно в залах могут находиться не более 950 человек. Вход для организованных групп и одиночных туристов разделили, ввели именные билеты и увеличили часы работы. В парках установили посты охраны и добавили камеры видеонаблюдения.
3. Природно-ориентированный овертуризм. Это самый «известный» и понятный вид овертуризма, его критерии были систематизированы еще в советское время. ООПТ всегда имели рассчитанный предел антропогенной нагрузки, превышение которого ведет к деградации почвенного покрова в частности, и к разрушению природных ландшафтов в целом. Каждый ООПТ, зная свою предельную нагрузку, регламентирует количество посетителей, либо ограничивая доступ (если это воз-
11 Минкультуры заявило о коллапсе в «Царском Селе» из-за китайских туристов // АО «РОСБИЗНЕСКОНСАЛТИНГ». URL: https://www.rbc.ru/ society/24/09/2019/5d8a2cc39a79476ec6a49f1f.
можно), либо создавая, как минимум, деревянные настилы (экотпропы) для минимизации воздействия.
Большинство ООПТ РФ находятся вдалеке от крупных городов, и такой проблемы у них нет. Но те, которые расположены в черте городов, находятся в зоне риска. В Москве это национальный парк «Лосиный остров», а в Петербурге - это целая сеть заказников.
Наиболее уязвимые ООПТ города, где овертуризм «присутствует» в полной мере - это заказники Юнтоловский, Комаровский берег, Западный Котлин. Зачастую в заказниках не ведется какой-то планомерной, ограничительной или запретительной работы, кроме наличия отдельных баннеров и инфостоек, поэтому эти заказники испытывают колоссальную овернагрузку экскурсионного, досугового и туристского потоков.
Успешным примером с одной стороны популяризации, а с другой - сохранения ООПТ Санкт-Петербурга, можно назвать лишь открытие в 2019 году экотропы с частичными деревянными настилами в заказнике «Сестрорецкое болото».
Есть ли решения, направленные на преодоление этих видов овертуризма? По нашему мнению, необходимо выделить, следующие перспективные направления такой работы:
5. Развитие на уровне города программы, направленной на популяризацию поездок в низкий сезон путем создания новых туристических предложений и направлений, не подверженных сезонным колебаниям, развитию тематического туризма и совершенствованию существующих направлений и идей.
6. Создание программы лояльности «Зимние дни».
7. Развитие так называемого slow-туризма, предусматривающего посещение Петербурга без спешки в «спокойном режиме» - гость сам задаёт комфортный темп своего путешествия, получая удовольствие от каждой минуты, проведенной в городе.
8. Развитие событийного туризма, например «Фестиваль света», который привлек в ноябре 2018 года почти миллион зрителей, и фестиваль огня «Рождественская звезда», собравший в новогодние праздники 2019 года более 150 тысяч гостей, около
12 тысяч из которых являются туристами. Кстати, именно этот вид туризма наиболее действенный и перспективный с точки зрения преодоления овертуризма.
9. Развитие новых видов туризма - делового, медицинского, свадебного, которые не так сильно привязаны к высокому сезону и поэтому помогают решить проблему овертуризма через перераспределение турпотоков. По словам вице-президента «Экспофорума» и президента Российского союза выставок и ярмарок Сергея Алексеева, основная задача, стоящая перед петербургской деловой индустрией -наполнять «низкий сезон» выставками различных форматов. Эксперт отметил, что в прошлом году Россию посетил миллион деловых туристов, тогда как в целом по миру эта цифра составляет 300 миллионов человек, поэтому специализированные выставки и деловые ивенты способны привлечь в Санкт-Петербург дополнительный поток путешественников зимой.
10. Развитие гастрономического туризма и кинотуризма по той же самой причине.
11. Продвижение «всесезонного» Петербурга через маркетинговое агентство Visit St-Petersburg. С 2016 года ведется работа по открытию таких представительских офисов в зарубежных странах, и примером такой работы стало проведение в городе на Неве в октябре 2019 года съемок совместного тайваньско-российского сериала.
12. Субсидирование турпоператорв РФ на прием иностранных туристов вне сезона.
Рассмотрев основные направления овертуризма и его проблематику, можно придти к выводу, что в ближайшее время основные музеи города будут испытывать колоссальные нагрузки, а решение этих проблем так и не будет реализовано на практике из-за законодательных и технологических сложностей. Также в связи с ведением электронных виз и увеличением иностранного турпотока к 2020 году на 800 000 человек в Санкт-Петербурге обострятся многие инфраструктурные проблемы, особенно в высокий сезон, что может привезти к локальным конфликтам и недовольствам, как со стороны жителей города, так и российских туристов, которые не смогут получить качественные, доступные услуги.
Список источников
1. Агамирова Е.В., Лапочкина В.В. Мосты в событийном пространстве города // Современные проблемы сервиса и туризма. 2013. №2. С. 40-49.
2. Александрова А.Ю. Актуальные тенденции развития сферы туризма в глобальных городах мира // Современные проблемы сервиса и туризма. 2015. Т.9. №2. С. 5-13 DOI: 10.12737/11390.
3. Джанджугазова Е.А. Городское туристское пространство: «битва» за вертикаль // Современные проблемы сервиса и туризма. 2013. №3. С. 36-44.
4. Джанджугазова Е.А. Ермаков А.С., Кохреидзе М.В., Черепанов Д.А. Организационно-инженерное обеспечение событийного туризма в Центральном федеральном округе // Современные проблемы сервиса и туризма. 2015. Т.9. №3. С. 69-75. DOI: 10.12737/12884.
5. Цапук Д.А. Маркетинговые программы и продвижение глобальных городов на международном туристском рынке // Современные проблемы сервиса и туризма. 2015. Т.9. №2. С. 14-24. DOI: 10.12737/11391.
6. Коль О.Д. Развитие теории туристских систем применительно к крупным городам // Современные проблемы сервиса и туризма. 2016. Т.10. №1. С. 19-26. DOI: 10.12737/17780.
7. Лайко М.Ю., Ильина Е.Л., Латкин А.Н. Изучение опыта воздействия мегасобытийного туризма на развитие туристского пространства (на примере чемпионата Европы по футболу 2012) // Современные проблемы сервиса и туризма. 2012. №2. С. 26-34.
8. Туниев Б.С. Актуальная тема: Национальные парки России. Интервью со специалистом // Современные проблемы сервиса и туризма. 2009. №3. С. 49-53.
9. Kruczek Z. Tourists vs. Residents. The Influence of Excessive Tourist Attendance on the Process of Gentrification of Historic Cities on the Example of Krakow // Turystyka Kulturowa. 2018. Vol.3. Pp. 29-41.
10. Kruczek Z. Tourist traffic in national parks and consequences of excessive frequency of visitors. In: Parki narodowe i otoczenie spoteczno-gospodarcze. Skazani na dialog": Monografia. WSTiE Sucha Beskidzka, 2019.
11. Milano C. Overtourism and Tourismphobia: Global trends and local contexts. / Technical Report of the Ostelea School of Tourism and Hospitality. 2018. Pp. 1-46.
12. Russo A.P. The "Vicious Circle" of Tourism Development in Heritage Cities // Annals of Tourism Research. 2002. Vol.29. Iss.1. Pp. 165-182. DOI: 10.1016/S0160-7383(01)00029-9.
Pavel V. ZHUKOV
Pushkin Leningrad State University; Tour Operator "Terra" LLC (St. Petersburg, Russia) Senior lecturer; Director General; e-mail: spb1979@yandex.ru
PROBLEMS AND SOLUTIONS OF THE IMPACT OF OVERTOURISM ON THE TOURISM MARKET OF SAINT PETERSBURG
Overload of tourist activities at the moment is not the most acute problem for the Russian Federation, but given the trend for the introduction of electronic visas in 2021, the largest tourism centers in the country may face this phenomenon. Now, unlike other countries, overturism in our country has not led to conflicts with local residents and is local in relation to museums. Inbound tourism is a priority of the Ministry of economic development in the framework of the program to increase the export of services, so we can expect further subsidies to tour operators and promotion of tour resources of the country through the marketing Agency Visit Russia. The purpose of the article - through the example of St. Petersburg to consider the most painful points of overturism and offer topical solutions to this problem. The article presents the classification of overtourism and analyzes the situation in the market of St. Petersburg. The main problem is the overload of the main museums of the city and there is no unambiguous solution that would satisfy everyone. We need a comprehensive solution because specific museums can only raise prices, extend the work, or disperse tourist flows, but at the same time they will be overloaded in the high season.
Keywords: destination, overtourism, tourism infrastructure, tourist resources, tourist flow
References
1. Agamirova, E. V., & Lapochkina, V. V. (2013). Mosty v sobytijnom prostranstve goroda [Bridges in the event space of the city]. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 7(2), 40-49. (In Russ.).
2. Aleksandrova, A. Yu. (2015). Aktual'nye tendencii razvitija sfery turizma v global'nyh gorodah mira [Current trends in the development of tourism in global cities of the world]. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 9(2), 5-13. doi: 10.12737/11390. (In Russ.).
3. Dzhandzhugazova, E. A. (2013). Gorodskoe turistskoe prostranstvo: «bitva» za vertikal' [Urban tourist space: the "battle" for vertical]. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 7(3), 36-44. (In Russ.).
4. Dzhandzhugazova, E. A., Ermakov, A. S., Kokhreidze, M. V., & Cherepanov, D. A. (2015). Organizacionno-inzhener-noe obespechenie sobytijnogo turizma v Central'nom federal'nom okruge [Organizational and engineering support of event tourism in the Central Federal district]. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 9(3), 69-75. doi: 10.12737/12884. (In Russ.).
5. Tsapuk, D. A. (2015). Marketingovye programmy i prodvizhenie global'nyh gorodov na mezhdunarodnom turists-kom rynke [Marketing programs and promotion of global cities in the international tourism market]. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 9(2), 14-24. doi: 10.12737/11391. (In Russ.).
6. Kol', O. D. (2016). Razvitie teorii turistskih sistem primenitel'no k krupnym gorodam [Development of the theory of tourist systems in relation to large cities]. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 10(1), 19-26. doi: 10.12737/17780. (In Russ.).
7. Laiko, M. Yu., Ilina, E. L., & Latkin, A. N. (2012). Izuchenie opyta vozdejstvija megasobytijnogo turizma na razvitie turistskogo prostranstva (na primere chempionata Evropy po futbolu 2012) [Studying the experience of the impact of mega-event tourism on the development of tourist space (on the example of the European football championship 2012)]. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 6(2), 26-34. (In Russ.).
8. Tuniyev, B. S. (2009). Aktual'naja tema: Nacional'nye parki Rossii. Interv'ju so specialistom [Actual topic: National parks of Russia. Interview with a specialist]. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 3, 49-53. (In Russ.).
10. Kruczek, Z. (2018). Tourists vs. Residents. The Influence of Excessive Tourist Attendance on the Process of Gentrifi-cation of Historic Cities on the Example of Krakow. Turystyka Kulturowa, 3, 29-41.
11. Kruczek, Z. (2019). Tourist traffic in national parks and consequences of excessive frequency of visitors. In: Parki narodowe i otoczenie spoteczno-gospodarcze. Skazani na dialog: Monografia. WSTiE Sucha Beskidzka.
12. Milano, C. (2018). Overtourism and Tourismphobia: Global trends and local contexts. Barcelona: Ostelea School of Tourism and Hospitality, 1-46.
13. Russo, A. P. (2002). The "Vicious Circle" of Tourism Development in Heritage Cities. Annals of Tourism Research, 29(1), 165-182. doi: 10.1016/S0160-7383(01)00029-9.
Жуков П.В. Проблемы и решения влияния овертуризма на туррынок Санкт-Петербурга // Современные проблемы сервиса и туризма. 2019. Т.13. №4. С. 132-139. DOI: 10.24411/1995-0411-2019-10413.
Дата поступления статьи: 8 октября 2019 г.
Zhukov, P. V. (2019). Problems and solutions of the impact of overtourism on the tourism market of Saint Petersburg. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 13(4), 132-139. doi: 10.24411/1995-0411-2019-10413. (In Russ.).
Received October 8, 2019
