Проблемы бережливого производства в приборостроительной отрасли Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Список литературы

1. Азрилиян, А.Н. Большой экономический словарь [Текст]: словарь / А.Н. Азрилиян. - М.: Институт новой экономики, 2012. - 313 с.

2. Горшенин, В.Ф. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / В.Ф.Горшенин. - Челябинск: Изд-во Челяб. гос. ун-та, 2015. - 199 с.

3. «Гражданский кодекс Российской Федерации», часть 1, раздел I, подраздел 1, глава 1, статья 2, пункт 1. - М.: «Эксмо», 2015. - 912 с.

4. Малое и среднее предпринимательство в России - 2015 г. [Электронный ресурс]: Федеральная служба государственной статистики. URL: http://www.gks.ru/bgd/regl/b15_47/Main.htm (дата обращения: 20.02.2016)

5. Фирсова, О.А. Управление рисками организаций [Текст]: учебное пособие / О. А. Фирсова. -Орел: МАБИВ, 2014. - 100 с.

Сведения об авторах

Горшенин Виктор Федорович - канд. ф-м. наук, доцент кафедры менеджмента факультета управления Челябинского Государственного Университета, Челябинск, Российская Федерация. vigor@csu.ru

Волкова Ольга Вячеславовна - магистрант кафедры менеджмента Челябинского Государственного Университета, Челябинск, Российская Федерация. volkovaov11@mail.ru

PROBLEMS OF RISK MANAGEMENT IN SMALL BUSINESS

B. F. Gorhenin, O. V. Volkova

Chelyabinsk State University. Chelyabinsk. Russia

The theoretical aspects of the emergence of enterprise risks in small businesses. The main factors of the environment, the existence of which is a potential source of risk situations. A additive multifactorial risk assessment model. The effect of the risk on the operations of the organization and risk matrix areas formed.

Keywords: business risk, small business, risk factors, risk assessment model, the matrix of risk areas.

References

1. Azriliyan, A.N. Bol'shoj ehkonomicheskij slovar' [Tekst]: slovar' / A.N. Azriliyan. - M.: Institut novoj ehkonomiki, 2012. - 313 s.

2. Gorshenin, V.F. Strategicheskij menedzhment [Tekst]: uchebnoe posobie / V.F.Gorshenin. -Chelyabinsk: Izd-vo Chelyab. gos. un-ta, 2015. - 199 s.

3. «Grazhdanskij kodeks Rossijskoj Federatsii», chast' 1, razdel I, podrazdel 1, glava 1, stat'ya 2, punkt 1. M.: "Eksmo", 2015. 912 s.

4. Maloe i srednee predprinimatel'stvo v Rossii - 2015 g. [Elektronnyj resurs]: Federal'naya sluzhba gosudarstvennoj statistiki. URL: http://www.gks.ru/bgd/regl/b15_47/Main.htm (data obrashheniya: 20.02.2016)

5. Firsova, O.A. Upravlenie riskami organizatsij [Tekst]: uchebnoe posobie / O. A. Firsova. - Orel: MABIV, 2014. - 100 s.

ББК 65.291.2 УДК 338.24

ПРОБЛЕМЫ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА В ПРИБОРОСТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ

А. И. Карпович, В. Ф. Горшенин

Челябинский государственный университет. Челябинск. Россия

В данной статье рассматриваются понятие, особенности и преимущества бережливого производства, а также проблемы, с которыми сталкиваются предприятия приборостроительной отрасли при

его внедрении. Автор рассматривает ряд ошибок, которые допускают компании, внедряя данную концепцию. В работе отражены основные направления и возможности внедрения элементов бережливого производства для сферы приборостроения.

Ключевые слова: приборостроение, бережливое производство, система - 5S, оптимизация производства, производственная система, концепция LP.

Бережливое производство (далее - БП) — концепция управления производственным предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь. Такая технология является адаптацией известной японской уникальной концепции «Производственная система Toyota» (Toyota Production System, сокр. TPS) к современным условиям рынка. В ее основе лежит оптимизация производства, позволяющая найти на предприятии лишние процессы, не приносящие добавленной стоимости потребителям или уменьшающие ее.

Преимущество БП в том, что система на 80 % состоит из организационных мер и только на 20 % из инвестиций в технологию. Опыт внедрения БП на российских предприятиях говорит о том, что методы, используемые в данной концепции, имеют организационные и экономические преимущества над традиционными системами планирования и управления, а именно:

- снижение в процессе производства уровня материальных запасов и готовой продукции, что в целом гармонизирует систему производства и уменьшает затраты на хранение;

- повышение качества изделий, уменьшение брака и переделок, что ведет к повышению лояльности у потребителей;

- сокращение сроков производства и поставок продукции потребителям, что является профилактикой искусственного дефицита продукции;

- обеспечение высокой производительности и эффективности производства, это косвенно увеличивает норму прибыли для предприятия;

- снижение количества непроизводительных работ, связанных с перемещением и хранением товаров влияют на уменьшение себестоимости продукции.

Концепция БП получила свое распространение на российском рынке только вначале двухтысячных годов. Благодаря ее популярности за рубежом и конкурентной борьбе на международных рынках, компании начали массовое внедрение стандартов качества. Такими компаниями стали: Росатом, КамАЗ, ЕвразХолдинг, Русал, Еврохим, Sollers, Сбербанк, ВСМПО-АВИСМА, КУМЗ. С помощью технологии БП они укрепили свою позицию на рынке, а также усовершенствовали процесс производства товаров и услуг. [1]

Таблица 1

Основные проблемы внедрения концепции «Бережливое производство»

Мотивация Управление Работа с Обслуживание обору-

персонала запасами поставщиками дования

- низкий уровень - рост незавершенного - срывы сроков поста- - Износ

исполнитель-ской дис- производства по причине вок материалов и ком- - Технологичес-кое

циплины срыва сроков производ- плектующих устаревание оборудо-

- отсутствие заинтере- ства работ - отсутствует система вания

сован-ности в улучше- - отсутствие современно- оценки и выбора по-

ниях среди рабочих го логистического транс- ставщика

- отсутствие понима- порта в необходимом - длительные закупоч-

ния рабочими произ- количестве ные процедуры

водствен-ного про- - восприятие запасов как - имеют место случаи

цесса необходимости несвоевременного пре-

- слабость мотивацион- - отсутствует объективная доставления исходных

ной системы или же ее система нормирования данных для проектиро-

отсутствие - непрозрачная и несба- вания

- низкие темпы об- лансированная система - слабая дисциплина по-

учения и вовлечение планирования и учета в ставок

работников производстве - несогласованное пони-

- нежелание изменений - выпуск заготовок боль- жение цен

и сопротивление им шими партиями

Таким образом, можно сделать вывод о высокой эффективности применения концепции БП. Однако, ее внедрение на предприятия сопровождается рядом проблем. Такими трудностями могут являться не правильное понимание сути технологии и не грамотная организация процесса внедрения.

При внедрении технологии БП предприятия также сталкиваются с рядом внешних и внутренних ограничительных факторов.

Значимым внешним фактором является недостаток информации о применении концепции на практике. Различные информационные источники рассказывают об эффективности использования концепции, но не раскрывают единой инструкции к ее внедрению и дальнейшему ее распространению на производстве. Также ограничительными фактором является отсутствие поддержки со стороны государства. Многие компании не предоставляют условий для внедрения и распространения производственных систем, так как ждут помощи от государства.

Основным внутренним фактором является нежелание со стороны компании принимать, внедрять новые технологии на производство. Нежелание воспринимать информацию не дает возможности предприятию развиваться, тормозит производственные процессы, мешая ему перейти на новый более высокий уровень.

Также серьезным ограничением для эффективной реализации концепции БП является отсутствие системы обучения и повышения квалификации персонала. Сотрудники должны быть заинтересованы в том, чтобы предприятие модернизировалось, а для этого необходимо разработать систему мотивации.

Для того, чтобы грамотно внедрить и использовать технологию БП важно правильно понимать суть концепции. Зачастую ее воспринимают как набор инструментов по сокращению затрат на производство, а не как глобальный подход по управлению предприятием с целью повышения качества товаров и снижения ненужных издержек. Причиной этому является недостаток информационной базы, а также наличие недостоверной информации о концепции.

Таким образом, в результате в сумме внутренние и внешние факторы приводят к ситуации, когда руководство не решается произвести изменения на глобальном уровне, а использует только некоторые инструменты и приемы из концепции БП [2].

Зарубежные специалисты выявили проблему, препятствующую эффективному внедрению технологии БП на предприятии, и это тоталитаризм руководителей. Данная особенность не соответствует философии, входящей в основу данной технологии: «Вам не нужен руководитель - Вам нужен наставник». Если персонал примет данную философию, то проблемы будут устранены.

В первую очередь следует понять, что речь идет о концепции, содержащую в себе философию, которая была разработана людьми с отличительным от России менталитетом. При подробном изучении концепции и осмыслении ее философии, можно достигнуть усовершенствования производства и снизить затраты на него. В этом убедились зарубежные компании активно и успешно использующие концепцию БП.

На производственных предприятиях с серийным типом производства объем выпуска продукции формируется исходя из количества заказов. В условиях рыночной экономики, действующей на сегодняшний день, все предприятия заинтересованы в оптимизации производственного процесса и снижении затрат на получение продукта соответствующего качества.

На производственных предприятиях существуют семь видов потерь:

1. Перепроизводство - производство в запас невостребованного на данный момент продукта;

2. Избыток запасов на всех стадиях производства;

3. Лишняя транспортировка - перемещение сырья, полуфабрикатов, изделий на большие расстояния между операциями, в места хранения;

4. Излишние перемещения - поиски, ходьба;

5. Ожидание - потери времени;

6. Нерациональная обработка - неэффективная конструкция, технология, завышенные требования к качеству;

7. Нереализованный творческий потенциал сотрудников.

Для каждого из видов потерь предусмотрены способы устранения или снижения негативного влияния этого фактора.

Известно много способов снижения потерь, называемых инструментами БП. Самыми распространенными являются:

Total Productive Maintenance - всеобщее обслуживание производства (далее - ТРМ) - это инструмент, который позволяет снизить траты, связанные с простоями оборудования из-за поломок и избыточного обслуживания.

Визуальный менеджмент - это распределение по определенным местам всех инструментов, деталей, и информации о результативности работы производственной системы так, чтобы они были хорошо видимы, и чтобы любой участник процесса без труда мог оценить состояние системы.

Стандартные операционные процедуры (SOP) - документ, шаг за шагом определяющий последовательность выполнения любой производственной операции.

Точно вовремя (Just-In-Time) - инструмент сокращения времени производственного цикла.

Встроенное качество - методика управления качеством продукции непосредственно в месте ее производства.

Организация рабочих мест - 5S - это производственная система, основанная на следующих принципах: «сортировка», «соблюдение порядка», «содержание в чистоте», «стандартизация», «совершенствование». [3]

Изучив основные инструменты БП, стало ясно, что не все они применимы для серийного производства или их внедрение нецелесообразно. Для более глубокого изучения применимости БП на таких предприятиях необходимо исследовать экономическую целесообразность.

По своему функциональному назначению, можно внедрить следующие средства: «Встроенное качество», «Система - 5S», так как при серийном типе производства, которое наиболее распространено в приборостроительной отрасли, выдвинуты повышенные требования к качеству выпускаемого продукта. Соответствие товара заданным характеристикам можно достичь постоянным контролем и доработками в процессе производства, что достигается использованием инструментом «Встроенное качество». Также необходимо понимать, что при серийном производстве, уровень компетенций инженеров и производственных рабочих должна быть высокой, этому можно способствовать повышение квалификации.

Такие проблемы как лишняя транспортировка, излишние перемещения, ожидание, излишняя обработка можно решить с помощью системы организации рабочих мест - «5S»

Поскольку приборостроительные предприятия занимают меньшие площади по сравнению с машиностроением вопрос об оптимизации рабочего пространства занимают главную роль.

Основная цель заключается в оптимизации как производственных площадей (высвобождение полезного пространства), что позволит сократить тем самым переходы между рабочими участками, так и конкретных рабочих мест, что позволит увеличить скорость и качество выполнения технологических операций. Сортировка и визуализация всей оснастки и инструментов на рабочем месте также позволит увеличить скорость и эффективность рабочего процесса.

На примере АО «СПЗ» рассмотрим результаты внедрения концепции БП.

Начиная с 2012 года на АО «СПЗ» началось внедрение системы БП, основанной на принципах производственной системы Toyota. Целью внедрения данной системы является исключение потерь при производстве и, как следствие, улучшение качества продукции, а также увеличение производительности.

За три года развития концепции БП на предприятии производительность труда повысилась на 77%, высвобождена площадь 6530 м2, снижены запасы более чем на 70 млн. руб. Внедрена система «5S» на 248 рабочих местах, на 166 единицах оборудования внедрен ТРМ. Предложено и реализовано более 1800 кайдзен - предложений. 179 человек прошли обучение в школе ПС. Экономический эффект от реализации мероприятий составил более 10 млн. руб. [4]

Таким образом, можно сделать следующие выводы по данному вопросу:

• внедрение системы БП в приборостроительной отрасли дает необходимую оптимизацию рабочего процесса и повышает эффективность предприятия;

• наиболее целесообразно в приборостроении внедрять такие инструменты БП как "встроенное качество" и "система - 5 s";

• одной из главных проблем для приборостроительной отрасли является система "точно - в - срок" так как возникает значительный риск срыва производства и реализации продукции из-за проблем с быстрой поставкой необходимого сырья, поэтому предприятию необходим некоторый его запас.

Список литературы

1. Ардышева А.А., Солдатова С.В., Жирнова Е.А. Проблемы внедрение бережливого производства в России // Актуальные проблемы авиации и космонавтики, [Е-ресурс]. URL: http://cyberleninka.ru

2. Королева Наталья Александровна. Повышение экономической эффективности предприятий России на основе внедрения концепции бережливого производства // ScienceTime, [Е-ресурс]. URL: http:// cyberleninka.ru/

3. Абрамкина Т. Н. Проблемы внедрения «бережливого производства» на отечественных предприятиях. // Научно-методический электронный журнал «Концепт», [Е-ресурс]. URL: http://e-koncept.ru/

4. Производственная система АО «Саранский приборостроительный завод», [Е-ресурс]. URL: http://www.saranskpribor.ru/

5. Бережливое производство. Проблемы внедрения // http://www.unido-russia.ru/

Сведения об авторах

Горшенин Виктор Федорович, кандидат физико-математических наук, Доцент кафедры менеджмента Челябинского государственного университета, Челябинск, Россия. vigor@csu.ru

Карпович Артем Игоревич, магистрант кафедры менеджмента, Челябинский государственный университет, Челябинск, Россия. yniverchel@mail.ru.

PROBLEM OF LEAN PRODUCTION IN INSTRUMENT MAKING INDUSTRY

A. I. Karpovich, V. F. Gorshenin

Chelyabinsk State University. Chelyabinsk. Russia.

This article discusses the concept, features and advantages of lean production, as well as the problems faced by enterprises, instrument-making industry in its implementation. The author examines a series of mistakes made by the company, by introducing this concept. The work reflects the main directions and the possibility of introducing elements of Lean Manufacturing for the sphere of engineering.

Keywords: instrumentation, lean production, system - 5S, production optimization, production system, the concept of LP.

References

1. Ardysheva A.A., Soldatova S.V., Zhirnova E.A. Problemy vnedrenie berezhlivogo proizvodstva v Rossii // Aktual'nye problemy aviacii i kosmonavtiki, [E-resurs]. URL: http://cyberleninka.ru

2. Koroleva Natal'ja Aleksandrovna. Povyshenie jekonomicheskoj jeffektivnosti predprijatij Rossii na osnove vnedrenija koncepcii berezhlivogo proizvodstva // ScienceTime, [E-resurs]. URL: http://cyberleninka.ru/

3. Abramkina T. N. Problemy vnedrenija «berezhlivogo proizvodstva» na otechestvennyh predprijatijah. // Nauchno-metodicheskij jelektronnyj zhurnal «Koncept», [E-resurs]. URL: http://e-koncept.ru/

4. Proizvodstvennaja sistema AO «Saranskij priborostroitel'nyj zavod», [E-resurs]. URL: http://www. saranskpribor.ru/

5. Berezhlivoe proizvodstvo. Problemy vnedrenija // http://www.unido-russia.ru/

УДК 378.1 ББК 74.58

МЕТОД ВЗВЕШЕННЫХ ОЦЕНОК В ИЗУЧЕНИИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Е. Н. Елисеева

Челябинский государственный университет. Челябинск. Россия

Рассматривается метод взвешенных оценок для изучения удовлетворенности потребителей образовательных услуг. На основе изучения мнений и оценок студентов факультета управления Челябинского государственного университета в 2014 году определяются приоритетные направления для совершенствования деятельности вуза с использованием метода взвешенных оценок.

Ключевые слова: потребители образовательных услуг, удовлетворенность потребителей, метод взвешенных оценок.

Для изучения удовлетворенности потребителей образовательных услуг используются разные методы оценки, такие как метод простой оценки удовлетворенности, метод анализа несоответствий, модель «значимость-удовлетворенность», определение индекса удовлетворенности потребителей и другие методы.