CC BY
56Решетневскуе чтения. 2014
УДК 004.4
ПРОБЛЕМА РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В РОССИИ
С. Н. Дядечкин
Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660014, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31
Е-mail: [email protected]
Рассматривается проблема выбора, покупки и внедрения корпоративной информационной системы для автоматизации и управления предприятием. А также были рассмотрены все возможные пути решения данных проблем в России.
Ключевые слова: автоматизация, корпоративные информационные системы, автоматизация систем управления.
THE PROBLEM OF DEVELOPMENT OF CORPORATE INFORMATION SYSTEMS IN RUSSIA
S. N. Dyadechkin
Siberian State Aerospace University named after academician M. F. Reshetnev 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660014, Russian Federation Е-mail: [email protected]
It is considered to be the problem of choosing a corporate information system for automation and enterprise management, and also emerging problems in the future purchase and implementation of information systems. The possible solutions of problems of a choice, purchase and introduction of corporate information systems in Russia are considered.
Keywords: automation, corporate information systems, automation of control systems.
Руководитель любой компании рано или поздно сталкивается с проблемой систематизации информации и автоматизации процессов, работающих с информацией. На начальном этапе развития небольшой фирмы возможна ситуация, когда компания использует стандартные офисные приложения для ведения складского, бухгалтерского, управленческого и других учетов, а руководству компании для принятия решения, подкрепленного достоверными данными, достаточно позвонить нужному сотруднику и попросить подготовить отчет в произвольной форме [1]. Со временем роста объемов данных компания ставит перед собой задачу выбора, покупки, внедрения и обслуживания современной корпоративной информационной системы, охватывающей все аспекты хозяйственной деятельности предприятия.
Автоматизация - одна из главных тенденций развития современного управления предприятиями. Нынешний уровень развития автоматизированных систем управления предприятиями можно обозначить как уровень интегрированного управления [2]. В связи с этим интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией основаны на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронном документообороте и делопроизводстве [3]. Корпоративные информационные системы (КИС) призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.
Любая организация, проходя через изменения, чаще всего реагирует на них выставлением барьеров против этих изменений. Существует множество барьеров к использованию общих информационных систем и обеспечению доступа к накопленным в организации знаниям. Оправдания тут самые различные: ссылки на секретность или коммерческую тайну, отсутствие времени, средств и специалистов необходимой квалификации и просто на хакеров.
В большинстве случаев полностью отсутствует здравая политика или стратегия построения КИС на промышленных предприятиях [5; 6]. Решения по выбору технологической платформы формирования КИС и партнера по ее созданию подавляющее большинство руководителей принимает под эмоциональным напором продавцов «готовых» решений, активно ссылающихся на удачные опыты внедрения этих платформ в авторитетных фирмах. При этом потребитель полностью лишен возможности предварительно «пощупать», оценить, объективно сопоставить предлагаемые решения с аналогичными конкурентными предложениями других продавцов применительно к своим проблемам, чтобы сделать единственно правильный выбор. При этом потребитель вынужден купить полный комплект аппаратуры (компьютеры, сетевое оборудование) и системное и программное обеспечение.
Главным барьером является выбор корпоративной информационной системы [4]. На данный момент на рынке существует множество корпоративных инфор-
Организационно-экономические проблемы авиационно-космических, комплексов
мационных систем, включающих в себя подсистемы соответствующего назначения, или так называемые СЯМ-решения. Перед руководителем встает проблема выбора оптимальной системы, ему необходима такая система КИС, которая поможет повышать эффективность управления и минимизировать издержки, помогающие осуществлять контроль бюджетных процессов, рабочего времени сотрудников, выполненных ими работ, хода реализации проектов, документооборота и других управленческих функций. С помощью эффективной корпоративной информационной системы можно значительно упростить процессы контроля и управления на предприятии любого уровня.
После выбора КИС возникают новые барьеры внедрения новой информационной системы в работу предприятия. На предприятии возникают проблемы при внедрении корпоративной информационной системы: технологические и личные [5]. Технологические проблемы связаны с программно-аппаратной частью, руководители компании (большинство из них) не желают тратить средства на внедрение КИС -это ложится на плечи отдела автоматизации систем управления. Проблемой личного характера является опасение работников компании, что с вводом системы в эксплуатацию они потеряют свое рабочее место либо утратят свою роль. Наиболее подвержен подобным страхам операционный персонал, однако и менеджмент тоже может усмотреть персональную угрозу для себя. Таким образом, сотрудники различных уровней оказываются заинтересованными в срыве внедрения ИС.
Главная проблема - это острая нехватка квалифицированных кадров на управленческом уровне, впрочем, она ощущается и осознаётся уже сейчас. Можно добавить, что все проблемы, возникающие у пользователей информационной системы, приводят к снижению производительности труда и к постоянным ошибкам при передаче и анализе информации.
Подводя итог, хотелось бы выделить главную проблему выбора и внедрения КИС. Выбор КИС - трудоемкий, дорогостоящий процесс, это вопрос, стоящий перед руководителем компании. Компании необходима такая КИС, которая поможет повышать эффективность управления и минимизировать издержки производства. На предприятии возникают проблемы при внедрении корпоративной информационной системы - технологические и личностные. Технологические проблемы связаны с программным, аппаратным обеспечением. Внедрение надежной корпоративной информационной системы дает возможность улучшить качество обслуживания клиентов, улучшить взаимоотношения с поставщиками, повысить производительность труда, совершенствовать систему учета финансовых операций и снизить себестоимость продукции. Наибольший эффект от внедрения КИС достигается при ее комплексном развертывании и максимальной заинтересованности руководства предприятия в успехе всего проекта.
Для решения проблемы выбора и внедрения корпоративной информационной системы необходима
серьезная компания, которая обеспечит этот процесс. Она должна иметь опыт в данной сфере, что поможет оградить заказчика от множества проблем, которые могут возникнуть при некомпетентном подходе.
Библиографические ссылки
1. Березный А., Дубовик С. Управленческий учет: вопросы методологии и использования компьютерных информационных систем // Рынок ценных бумаг. 1999. № 9.
2. Верников Г. Г. Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 2.
3. Калянов Г. Н. Построение интегрированных информационных систем управления предприятием на основе тиражируемого решения // Консультант директора. 2000. № 21.
4. Круглова Е. Проблемы создания корпоративных информационных систем // Консультант директора.
1999. № 9.
5. Ценжарик М. К. Корпоративные информационные системы: перспективы для экономической науки и практики // Вестник СПбГУ. Сер. 5. Экономи-ка.1999. Вып. 1.
6. Шепталин Г. А. Методологические проблемы внедрения информационных систем управления бизнес-процессами предприятия // Стратегическое управление ресурсами предприятия : сб. статей участников Междунар. науч.-практ. конф. (25-26 апреля 2003, г. Челябинск). Челябинск : Изд-во ЮУрГУ, 2003.
References
1. Bereznyy A., Dubovik S. Upravlencheskiy uchet: voprosy metodologii i ispolzovaniya kompyuternykh informatsionnykh sistem // Rynok tsennykh bumag. 1999. № 9.
2. Vernikov G. G. Korporativnyye informatsionnyye sistemy: ne povtoryayte proydennykh oshibok // Menedzhment v Rossii i za rubezhom. 2003. № 2.
3. Kalyanov G. N. Postroyeniye integrirovannykh informatsionnykh sistem upravleniya predpriyatiyem na osnove tirazhiruyemogo resheniya // Konsultant direktora.
2000. № 21.
4. Kruglova Ye. Problemy sozdaniya korporativnykh informatsionnykh sistem // Konsultant direktora. 1999. № 9.
5. Tsenzharik M. K. Korporativnyye informatsionnyye sistemy: perspektivy dlya ekonomicheskoy nauki i praktiki // Vestnik SPbGU. Ser. 5. Ekonomika. 1999. Vol. 1.
6. Sheptalin G. A. Metodologicheskiye problemy vnedreniya informatsionnykh sistem upravleniya biznes-protsessami predpriyatiya // Strategicheskoye upravleniye resursami predpriyatiya: Sbornik statey uchastnikov Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii (25-26 aprelya 2003 g.) /Chelyabinsk: Izdatelstvo YuUrGU, 2003.
© Дядечкин С. Н., 2014
