CC BY
120
ПРОБЛЕМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В КОНТЕКСТЕ ПСИХОЛОГИИ ЗДОРОВЬЯ РАБОТНИКОВ УИС
Ярошенко Елена Игоревна, Киселев Константин Анатольевич ФГБОУВПО СГУ имени Н.Г. Чернышевского, г.Саратов, Россия
Ключевые слова: эмоциональное выгорание, психологическое здоровье, сотрудники УИС, эмоциональные проблемы, профессиональная деформация.
В настоящее время наблюдается рост профессиональных требований, предъявляемые к сотрудникам Уголовно-исполнительной системы (УИС) [5], усложняется общая социально-психологическая и экономическая обстановка в стране и мире, проводятся сокращения штата в различных сферах занятости. С другой стороны, сотрудники службы исполнения наказания сталкиваются с такими внутренними проблемами рабочей среды, как строгие регламентации устава, специфический контингент заключенных, который требует повышенного внимания и особенного отношения.
Данные особенности трудовой занятости могут способствовать формированию и росту таких психологических проблем, как профессиональная деформация, эмоциональное выгорание, депрессия, апатия, вовлечение в девиантные поведение.
Впервые описанный Х. Фройденбергером в 1974 г. феномен эмоционального выгорания (в зарубежной научной литературе встречается как: «emotional burnout», «job burnout», «emotional exhaustion», код по МКБ-10: Z73.0) представляет собой в классическом определении Maslach C., Jackson S.E. [9] синдром эмоционального истощения, деперсонализации и снижение личной
эффективности. Данный синдром часто встречается у сотрудников, занятых на работе с повышенной стрессовой нагрузкой.
Среди симптомов эмоционального выгорания наблюдаются такие, как сознательное редуцирование эмоциональной отдачи [3], отчужденность, конфликтность, пониженный уровень самоконтроля личности [6], виктимизация [10].
Изначально представленная психологическая проблема рассматривалась в русле исследований помогающих профессий, однако, как отмечают Campos J.A., Carlotto M. S., Maroco, J., [7], в дальнейшем было доказано, что представители любой специальности могут страдать от данного феномена
Т.В. Копылова [2] рассматривает эмоциональное выгорание как один из защитных механизмов личности от психотравмирующего воздействия стрессо-генной ситуации. Автор, наряду с О.В. Крапивиной [3] и Н.В. Мушастой [4] рассматривает феномен эмоционального выгорания как форму профессиональной деформации личности. Э.Ф. Зеер полагает, что профессиональная деформация является формой профзаболеваний индивида [1]. Эмоциональное выгорание способно привести в дальнейшем к расстройствам психосоматического рода, а также перестройке системы ценностей [5].
Диагностика эмоционального выгорания становится важной мерой профилактики невротических и психосоматических заболеваний, улучшения благополучия, здоровья сотрудника службы исполнения наказания, а также представляет собой форму превенции неуставных отношений между работниками УИС и заключенными.
Отдельной проблемой является выявление самого факта эмоционального выгорания. Такие тестовые методики, как опросник К. Маслача и С. Джексона, В.В. Бойко, шкала Van Veldhoven and Meijman , OLBI (E. Demerouti) не всегда могут быть использованы в условиях работы УИС. Метод наблюдения и бе-
седы также требует определенных навыков не только от психолога, работающего в системе, но и от непосредственного руководства персонала. Также важно определить, на какой из стадий [8] - напряжения, резистенции либо истощения - находится сотрудник УИС. От этого будет зависеть методы психологической профилактики и реабилитации лиц, страдающих от эмоционального выгорания.
Garland B., Lambert E.G. и др. [8] полагают, что одной из стратегии преодоления эмоционального выгорания тюремных работников состоит в укреплении эмоциональных связей и чувства лояльности к трудовому коллективу, при попытке уменьшить восприятие сотрудником своей рабочей среды как «ловушки». Также важно воспитывать у начинающих работников приверженность службе, чувство долга перед обществом.
Таким образом, проблема эмоционального выгорания сотрудников УИС остается актуальной и до кона не решенной в виду многих специфических особенностей самого закрытого характера ведомственного учреждения. Кроме того, несовершенными являются и методы диагностики эмоционального выгорания, представленные по преимуществу в виде тестовых бланков. В настоящий момент имеется малое количество терапевтических методов профилактики и преодоления социально-психологических и медицинских последствий исследуемого синдрома применительно к рабочей среде службы исполнения наказания.
Список литературы:
1. Зеер Э.Ф. Психология профессий. Москва: Акад. Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. 330 с.
2. Копылова Т.В. Эмоциональное выгорание» как форма профессиональной деформации личности сотрудника пенитенциарной системы // Педагогика в правоохранительных органах. 2003. № 1. С. 13-15.
3. Крапивина О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих. Дисс.... к.псх.н. Тамбов, 2004. 200 с
4. Мушастая Н.В. Эмоциональное выгорание как фактор деформации ценностно-смысловой сферы личности в условиях экстремальных ситуаций. Дисс. к.псх.н. Ростов-на-Дону. 2007. 177 с.
5. Рожков О.А. Взаимосвязь профессиональной деформации и мотивации личности сотрудников уголовно-исполнительной системы // Научный диалог. 2012. №6. URL: http://cyberleninka.ru/articleM/vzaimosvyaz-professionalnoy-deformatsii-i-motivatsii-lichnosti-sotrudnikov-ugolovno-ispolnitelnoy-sistemy (дата обращения: 20.09.2015).
6. Тропов В. А., Новикова И. А., Сидоров П.И. Особенности синдрома эмоционального выгорания и профессионально-личностных изменений у оперативных сотрудников уголовно-исполнительной системы // Экология человека. 2008. №9. URL: http://cyberleninka.ru/articleM/osobennosti-sindroma-emotsionalnogo-vygoraniya-i-professionalno-lichnostnyh-izmeneniy-u-operativnyh-sotrudnikov-ugolovno (дата обращения: 25.08.2015).
7. Campos J.A.D.B., Carlotto M. S., Maroco, J. Oldenburg Burnout Inventory - student version: cultural adaptation and validation into Portuguese // Psicol. Reflex. Crit. 2012. vol. 25 no.4. P. 709-718.
8. Garland B. Lambert E.G., Hogan N.L., Kim B., Kelley T. The Relationship of Affective and Continuance Organizational Commitment with Correctional Staff Occupational Burnout. A Partial Replication and Expansion Study // Criminal Justice and Behavior October. 2014 vol. 41 no. 10. P. 1161-1177.
9. Maslach C., Jackson S.E. The measurement of experienced burnout // Journal of Organizational Behavavioral. 1981. Vol. 2. Iss. 2. P. 99-113.
10. Steiner B., Wooldredge J. Individual and Environmental Sources of Work Stress Among Prison Officers // Criminal Justice and Behavior. 2015. vol. 42. no. 8. P. 800-818
