CC BY
59XXI ВЕК. ТЕХНОСФЕРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ISSN 2500-1582 (print)
2023;8(1):57-65 XXI CENTURY. TECHNOSPHERE SAFETY ISSN 2500-1574 (online)
БЕЗОПАСНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА
Научная статья УДК 159.944
https://doi.org/10.21285/2500-1582-2023-1-57-65
©0D
Проблема эмоционального выгорания у пожарных-спасателей МЧС
С.В. Иванова^, Е.П. Максимова
Иркутский национальный исследовательский технический университет, Иркутск, Россия, bgd@istu.edu
Аннотация. В статье проанализирована и дана оценка синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС на примере пожарно-спасательной части (ПСЧ) города Иркутска. Анализ результатов анкетирования показал, что у всех опрошенных было диагностировано наличие складывающихся или уже сформированных симптомов эмоционального выгорания. У 25 процентов сотрудников от опрошенных 16-ти человек в возрасте от 18 до 35 лет синдром уже сформирован или находится на стадии формирования. Это обусловливает необходимость проведения среди личного состава ПСЧ мероприятий по психологической профилактике. Одним из таких методов рассмотрен дебрифинг. Его цель - снизить тяжесть психологических последствий после пережитой травмы путем отреагирования в условиях безопасности и конфиденциальности. Когда участники делятся друг с другом впечатлениями, реакциями и чувствами о пережитом, у них снижается ощущение ненормальности собственных реакций, падает внутреннее напряжение. Это такой своеобразный способ взаимопомощи, который способствует мобилизации внутренних ресурсов.
Ключевые слова: пожарные, спасатели МЧС, социально-психологический риск, эмоциональное выгорание, дебрифинг
Для цитирования: Иванова С.В., Максимова Е.Е. Проблема эмоционального выгорания у пожарных-спасателей МЧС // XXI век. Техносферная безопасность. 2023. № 1. С. 57-65. https://doi.org/10.21285/2500-1582-2023-1-57-65.
HUMAN LIFE SAFETY
Original article
The problem of emotional burnout in firefighters-rescuers of the Ministry of Emergency Situations
Svetlana V. Ivanova^1, Ekaterina P. Maksimova
Irkutsk National Research Technical University, Irkutsk, Russia bgd@istu.edu
Abstract. The article analyzes and evaluates the syndrome of emotional burnout in employees of the Ministry of Emergency Situations on the example of the fire and rescue department of Irkutsk. The analysis of the survey showed that all respondents manifested symptoms of emotional burnout. In 25% of 16 employees aged 18 to 35, the syndrome has already developed or was developing. This necessitates the implementation of psychological prevention measures among the fire and rescue department personnel. One of these methods is debriefing. Its goal is to reduce the severity of the psychological consequences of the trauma experienced by responding in safety and confidentiality. When participants share with each other impressions, reactions and feelings about what they have experienced, they have a reduced sense of abnormality in their own reactions, and internal tension decreases. This is such a peculiar way of mutual assistance, which contributes to the mobilization of internal resources.
Keywords: firefighters, rescuers of the Ministry of Emergency Situations, socio-psychological risk, emotional burnout, debriefing
For citation: Ivanova S.V. Maksimova E.P. The problem of emotional burnout in firefighters-rescuers of the Ministry of Emergency Situations // XXI vek. Tekhnosfernayabezopasnost' = XXI century. TechnosphereSafety. 2023;1:57-65. (In Russ.). https://doi.org/10.21285/2500-1582-2023-1-57-65.
© Иванова С.В., Максимова Е.Е., 2023
https://tb.istu.edu/jour/index
57
Иванова С.В., Максимова Е.Е. Проблема эмоционального выгорания у пожарных... Ivanova S.V. Maksimova E.P. The problem of emotional burnout in firefighters-rescuers ...
ВВЕДЕНИЕ
Профессиональные риски сотрудников МЧС первоначально обусловлены психическими и физиологическими свойствами человеческого организма, а также особенностью рабочего процесса. Среди них
- суточные дежурства, ожидание выезда, сбор по тревоге, вызов на работу при чрезвычайной ситуации в любое время дня и ночи. Всё это, наряду с ответственностью за жизнь других и лицезрением смерти и горя пострадавших, приводят к сильному нервно-психическому напряжению, которое является вредным фактором трудового процесса. Кроме этого, профессиональная деятельность пожарных неразрывно связана с ситуациями, представляющими постоянный риск собственной жизни сотрудников. Это высокая температура, задымление помещений, возможное разрушение зданий и других конструкций, работа в условиях нулевой видимости на высоте и др. Для того чтобы сохранить свою жизнь и успешно выполнить поставленные задачи, спасатели должны действовать четко и слаженно, уметь быстро оценивать сложившуюся ситуацию и принимать важные решения в самых критических ситуациях, что напрямую зависит от их способности к сохранению самообладания и саморегуляции [1, 2]. Именно поэтому условия, в которых спасатели МЧС осуществляют свою служебную деятельность, являются сложными и экстремальными, а профессия пожарного имеет самый опасный - четвертый класс условий труда.
Масштабные пожары, рушащиеся здания, взрывы, автомобильные аварии, попытки самоубийства, террористические акты, страдания и смерть пострадавших
- многократное воздействие подобных невзгод со временем неизбежно сказывается на психологическом состоянии человека.
Общепризнано, что служба в МЧС связана с высоким психосоциальным риском, который обусловлен вероятностью опас-
ного воздействия различных психологических факторов на здоровье сотрудников через индивидуальное восприятие и опыт
[3]. В связи с этим особое значение для эффективного выполнения спасателями своих профессиональных обязанностей и сохранения физического и психического здоровья имеет наличие эмоциональной и психологической устойчивости. Именно эти качества, по мнению исследователей [4, 5], характеризуют способность человека к саморегуляции и устойчивости к стрессу.
Уязвимость психоэмоциональной сферы спасателей может приводить к возникновению тяжелой профессиональной деформации [1, 2, 4]. Представители данной профессии чаще других подвержены посттравматическому стрессу и различным психическим расстройствам.
Зачастую профессиональная деформация проявляется в виде профессиональной стагнации, эмоционального и психологического выгорания. Считается, что эмоциональное выгорание является естественной реакцией организма на действие ряда стрессовых профессиональных факторов
[4]. В качестве таковых исследователи выделяют: наличие опасных для жизни ситуаций при выполнении работы, высокую ответственность за жизнь других людей, пространственно-временной фактор, который проявляется в нехватке времени и дефиците информации при принятии решений в экстремальной ситуации.
Эмоциональное и психологическое выгорание может оказывать существенное влияние не только на профессиональную пригодность сотрудников, но и зачастую становится причиной проблем с алкоголем, а также сложностями, возникающими в семье, нередко заканчивающимися её распадом [1].
Проявление профессиональных деформаций в личности пожарного-спасателя МЧС требует организации процесса психо-
58
https://tb.istu.edu/jour/index
XXI ВЕК. ТЕХНОСФЕРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ISSN 2500-1582 (print)
2023;8(1):57-65 XXI CENTURY. TECHNOSPHERE SAFETY ISSN 2500-1574 (online)
логического сопровождения. Его осуществляет психологическая служба, в задачи которой входят исследование, оценка, прогноз изменений психического состояния специалистов и при необходимости их корректировка [6].
По мнению российского психолога Ю.С. Шойгу [7], психологическое сопровождение заключается в психологическом отборе кандидатов, последующей психодиагностике их готовности к профессиональной деятельности, профилактике и коррекции профессиональных деформаций.
Профессиональный отбор является важной составляющей психологической диагностики спасателей, ориентированной на своевременное обнаружение психологического неблагополучия. Специалисты устанавливают наличие данных характеристик у новых служащих МЧС России и в дальнейшем продолжают контролировать психологическое состояние сотрудников.
Психологическая подготовка - это комплекс знаний и умений сотрудника МЧС, позволяющий ему беспрепятственно выполнять должностные обязанности, сберечь свое здоровье. Еще одним из важных направлений деятельности психологов МЧС является изучение психологического климата в пожарно-спасательных частях, с целью выявления негативных межличностных отношений, оказывающих влияние на психоэмоциональное состояние спасателей.
В данной статье предпринята попытка анализа эмоционального выгорания сотрудников МЧС, что является одним из элементов психологической диагностики и оценки психосоциальных рисков.
ОБЪЕКТЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
В качестве объекта исследования была выбрана пожарно-спасательная часть (ПСЧ) Иркутска. Целью деятельности подразделения являются оперативные действия при тушении пожаров и проведении аварийно-спасательных работ.
Для исследования психосоциальных рисков в подразделении использована методика диагностики уровня профессионального выгорания В.В. Бойко [8]. Она позволяет выявить уровень эмоционального выгорания и определить механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.
Бойко В.В. [8] считает, что эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в виде полного или частичного исключения эмоций в ответ на определенные, травмирующие психику воздействия. «Выгорание» - отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.
Опросник теста включает утверждения, к которым испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». В конечном итоге методика позволяет выявлять и количественно оценивать степень выраженности различных фаз развития «выгорания»: напряжения, резистенции и истощения. Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы стресса [9].
Основными симптомами фазы напряжения являются: переживание психотрав-мирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, «загнанность в клетку», тревога и депрессия. Предпосылками их могут быть: негативная психоэмоциональная атмосфера, дестабилизирующая обстановка, повышенная ответственность, трудность контингента.
Резистенция связана с тем, что человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений.
https://tb.istu.edu/jour/index
59
Иванова С.В., Максимова Е.Е. Проблема эмоционального выгорания у пожарных... Ivanova S.V. Maksimova E.P. The problem of emotional burnout in firefighters-rescuers ...
Основные симптомы этой фазы: неадекватное эмоциональное избирательное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей.
Фаза истощения связана со снижением эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным. Симптомами данной фазы являются: эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность (деперсонализация), психосоматические и психовегетативные нарушения [10, 11].
РЕЗУЛЬТАТЫ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ
Для оценки эмоционального выгорания были проанализированы данные письменного тестирования сотрудников МЧС по-жарно-спасательной части Иркутска. Исследование психоэмоционального состояния спасателей было проведено по методике В.В. Бойко [8] на основе анализа анкет 16 пожарных-спасателей в возрасте от 18 до 35
лет, из них 9 сотрудников со стажем работы 5 лет и более.
Анализ полученных данных показал, что у всех опрошенных было диагностировано наличие складывающихся или уже сформированных симптомов эмоционального выгорания (рис. 1-3).
Сложившийся симптом «неадекватного избирательного реагирования» был выявлен у четырех спасателей (25 %), причем у одного из них одновременно был отмечен еще один - эмоционально-нравственной дезориентации. Двое из этих спасателей имели стаж работы менее 5 лет, еще двое - более 8. У последних, наряду со сложившимися, отмечалось наличие еще четырех складывающихся симптомов «выгорания», формирование фазы «резистенция» и наличие синдрома эмоционального выгорания.
У остальных (75 %) сотрудников ПСЧ, вне зависимости от стажа работы, были выявлены только складывающиеся симптомы эмоционального выгорания: от одного до трех у каждого респондента. Больше всего у спасателей было выявлено симптомов, которые
Рис. 1. Сформированность симптомов фазы «Напряжение» у пожарных-спасателей, % Fig. 1. Development of symptoms of the stress phase in firefighters-rescuers, %
60
https://tb.istu.edu/jour/index
2023;8(1):57-65
XXI ВЕК. ТЕХНОСФЕРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ XXI CENTURY. TECHNOSPHERE SAFETY
ISSN 2500-1582 (print) ISSN 2500-1574 (online)
характеризуют вторую фазу эмоционального выгорания - «резистенцию» (рис. 1-3).
Симптомы фазы напряжения были диагностированы только у двух сотрудников (рис. 1),
фазы «резистенция» - у двенадцати (рис. 2), фазы «истощение» - у девяти спасателей (рис. 3).
Рис. 2. Сформированность симптомов фазы «Резистенция» у пожарных-спасателей, % Fig. 2. Development of symptoms of the resistance phase in firefighters-rescuers, %
Рис. 3. Сформированность симптомов фазы «Истощение» у пожарных-спасателей, % Fig. 3. Development of symptoms of the exhaustion phase in firefighters-rescuers, %
https://tb.istu.edu/jour/index
61
Иванова С.В., Максимова Е.Е. Проблема эмоционального выгорания у пожарных... Ivanova S.V. Maksimova E.P. The problem of emotional burnout in firefighters-rescuers ...
В целом проведенное исследование показало, что у опрошенных сотрудников ПСЧ до конца еще не сформирована ни одна фаза стресса, и только у двух опрошенных в стадии формирования находится фаза «резистенция» (рис. 4).
Анализ полученных результатов свидетельствует о том, что у 25 % опрошенных сотрудников синдром эмоционального выгорания-находится на стадии формирования или уже
сформирован (рис. 5). Все это свидетельствует о необходимости проведения среди личного состава ПСЧ мероприятий по психологической профилактике, призванной значительно снизить риск развития данных неблагоприятных состояний.
Психологическая профилактика осуществляется по таким направлениям как групповая психологическая профилактика, индивидуаль-
Рис. 4. Сформированность фаз эмоционального выгорания пожарных-спасателей, % Fig. 4. Phases of the emotional burnout of firefighters-rescuers, %
12,50%
0
12,50%
75%
Синдром отсутствует
Синдром формируется ■ Синдром сформирован
Рис. 5.Сформированность синдрома эмоционального выгорания у пожарных-спасателей Fig. 5. Development of the burnout syndrome in firefighters-rescuers
Ü
62
https://tb.istu.edu/jour/index
XXI ВЕК. ТЕХНОСФЕРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ISSN 2500-1582 (print)
2023;8(1):57-65 XXI CENTURY. TECHNOSPHERE SAFETY ISSN 2500-1574 (online)
ная консультация, краткосрочные программы оперативного восстановления работоспособности [12].
Учитывая тот факт, что у штатных психологов в пожарно-спасательной части просто не хватит времени для индивидуальной работы с каждым сотрудником, необходимо повсеместно внедрять групповые методы работы.
К экстренной психологической помощи, направленной на уменьшение вероятности возникновения тяжких последствий, которые формируются у людей, подвергшихся стрессу, относится метод дебрифинга. Это метод борьбы с групповой психической травмой или последствиями после травмирующего события. Его суть заключается в получении реакции от сотрудника в конфиденциальных условиях и отсутствии угрозы. Он каждому дает возможность рассказать о своих эмоциях и переживаниях, связанных со стрессовыми ситуациями, возникающими в процессе работы [13].
В ходе дибрифинга спасатели получают возможность почувствовать причастность к проблеме людей, переживших подобную ситуацию и испытавших такой же стресс.В результате у них проходит или значительно уменьшается ощущение ненормальности собственной реакции, вследствие чего значительно снижается внутреннее психоэмоциональное напряжение. В режиме групповой работы участники получают поддержку от других членов группы. Работе психологов в данном процессе свойственно направлять участников на путь мобилизации внутренних ресурсов.
Рекомендуется проводить дебрифинг не раньше, чем через 48 часов после события, когда человек попал в экстремальную ситуацию. Считается, что через такой промежуток времени завершатся особые реакции и люди, подвергшиеся стрессу, возвращаются к состоянию, в котором рефлексия и самоанализ становятся возможными [13].
К проведению дебрифинга нет четких инструкций, его можно провести в абсолютно любом месте, но важно, чтобы оно было комфортным и по возможности изолированным.
Обычно работу в группе советуют проводить за круглым столом, точнее участники располагаются вокруг стола.
Для традиционного проведения дебрифинга рекомендуют от 10 до 15 человек в группу, это оптимальное количество. На дебрифинге присутствуют только очевидцы события.
Обычно сеанс дебрифинга длится 2-2,5 часа. Так как во время групповой работы происходит большая переработка полученного опыта, затрагивающая сильные эмоции, вводятся ограничения по времени.
Исследователи полагают, что в случае оперативного своевременного проведения дебрифинга может быть достигнут профилактический эффект [13]. Итогом можно считать снижение осложнений последствий после пережитого стресса, что способствует профилактике посттравматических стрессовых расстройств и эмоционального выгорания.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
С известными [4, 5] и проведенными исследованиями установлено, что необходимые для профессиональной деятельности качества сотрудников МЧС, такие как способность к саморегуляции и устойчивость к стрессу, находятся во взаимосвязи с состоянием профессионального выгорания и его динамикой. Наличие проблемы профессионального выгорания требует организации мониторинга психологического и эмоционального состояния спасателей в процессе психологического сопровождения их профессиональной деятельности. Одним из способов диагностики эмоционального состояния сотрудников МЧС является оценка их эмоционального выгорания. Эта диагностика - важная составляющая социально-психологической оценки профессионального риска.
В исследовании, проведенном в ПСЧ Иркутска, было установлено, что у 12,5 % опрошенных сотрудников «синдром эмоционального выгорания» уже сформирован, а еще у 12,5 % спасателей - в стадии формирования. Больше всего (у 75 %) были выявлены симптомы, которые характеризуют вторую фазу эмоцио-
https://tb.istu.edu/jour/index
63
Иванова С.В., Максимова Е.Е. Проблема эмоционального выгорания у пожарных ... Ivanova S.V. Maksimova E.P. The problem of emotional burnout in firefighters-rescuers ...
нального выгорания - «резистенцию». Симптомы фазы напряжения были диагностированы только у 12,5 % сотрудников, фазы «истощение» - у 56.
В случаях, когда у сотрудников МЧС выявляют эмоциональное выгорание, необходимо проведение мероприятий, минимизирующих развитие негативных последствий этого синдрома. Иначе возникает серьезная угроза не только для профессионального здоровья специалистов, но и значительно возрастает риск до-
пущения ошибок при выполнении профессиональных обязанностей. Одним из методов по минимизации психосоциального риска является дебрифинг. Он позволяет уменьшить не только социально-психологический риск, но и риск травматизма, так как они взаимосвязаны.
В целом развитие профессиональной реабилитации спасателей является одним из наиболее перспективных направлений для минимизации психосоциальных рисков сотрудников МЧС России.
Список источников
1. Аллаярова А.А., ЧуйковаТ.С. Посттравматический синдром как следствие профессионального стресса у спасателей МЧС // Рахимовские чтения-2021: материалы Международной научно-практической конференции (Уфа, 14-15 декабря 2021 года). Уфа: Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы, 2021. С. 11-14.
2. Максимова Е.П., Иванова С.В. Профессиональный стресс у спасателей МЧС // Безопасность - 2022: материалы XXVII Всероссийской студенческой научно-практической конференции с Международным участием (Иркутск, 19-21 апреля 2022 г.). Иркутск: Изд-во: Иркутский национальный исследовательский технический университет, 2022. С. 139-142.
3. Александров М.А. Управление психосоциальными рисками как инструмент повышения безопасности труда и сохранения здоровья работников // Охрана труда и пожарная безопасность в учреждениях здравоохранения. 2020. № 10.
4. Агапитова Е.С., Левина Н.А. Психологические ресурсы жизнестойкости и проблема предупреждения эмоционального выгорания у сотрудников МЧС // Социально-экономические явления и процессы. 2012. № 7-8. С. 238-243.
5. Ротанов И.А. Повышение эмоциональной устойчивости личности спасателя на основе методологических особенностей развивающего эксперимента // Технологии гражданской безопасности. 2007. № 2. С. 47-49.
6. Мансури О.В. Психологические особенности деятельности спасателей // Заметки ученого. 2018. № 3 (28). С. 80-89.
7. Шойгу Ю.С. Организация деятельности психологической службы МЧС России // Национальный психологический журнал. 2012. № 1. С. 131-133.
8. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб.: Питер, 1999. 105 с.
9. Мандель Б.Р. Психология стресса. М.: ООО «Флинта», 2014. 252 с.
10. Щавелева М.В., Байкова И.А., Шваб Л.В., Глинский В.Н., Марченко-Тябут Д.А. Выраженность и профилактика синдрома эмоционального выгорания у врачей-организаторов здравоохранения // Лечебное дело: научно-практический терапевтический журнал. 2010. № 1 (11). С. 23-29.
11. Миронов И.П., Русских О.А. Эмоциональное выгорание преподавателей высших учебных заведений // Вестник Прикамского социального института. 2015. № 3 (71). С. 3-10.
12. Кузьмина Ю.М. Психологическая реабилитация спасателей МЧС // Социальная реабилитация человека в техногенном обществе: сборник материалов Международной научной конференции (Казань, 2324 октября, 2013 г.). Казань: Изд-во Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2014. С. 33-35.
13. Конторович В.А., Анцупова Г. Л. Психологический дебрифинг как одна из форм помощи вскоре после участия в кризисной ситуации // Особенности проявления по сттравматического стрессового расстройства у военнослужащих - участников боевых действий и членов их семей. Стратегия психологической помощи: сборник статей. Ростов н/Д, 2001.
References
1. Allayarova A.A. Chuikova T.S. Post-traumatic syndrome as a result of occupational stress among rescuers of the Ministry of Emergency Situations. Materialy Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii (Ufa, 14-15 dekabrya 2021 goda) = Materials of the International Scientific and Practical Conference (Ufa, December 14-15, 2021). Ufa: Bashkirskii gosudarstvennyi pedagogicheskii universitetim. M.: Akmully. 2021:11-14. (In Russ.).
2. Maksimova E.P., Ivanova S.V. Professional stress
for rescuers of the Ministry of Emergency Situations. Bezopasnost' - 2022: Materialy XXVII Vserossiyskoy studencheskoy nauchno-prakticheskoy konferentsii s mezhdunarodnym uchastiyem (Irkutsk, Irkutsk, 1921 aprelya 2022 g.). = Security - 2022: Materials of the XXVII All-Russian Student Scientific and Practical Conference with International Participation (Irkutsk, April 19-21, 2022). Irkutsk: Irkutsk National Research Technical University. 2022:139-142. (In Russ.).
64
https://tb.istu.edu/jour/index
XXI ВЕК. ТЕХНОСФЕРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ISSN 2500-1582 (print)
2023;8(1):57-65 XXI CENTURY. TECHNOSPHERE SAFETY ISSN 2500-1574 (online)
3. Aleksandrov M.A. Psychosocial Risk Management as a Tool to Improve Occupational Safety and Maintain Employee Health. Okhrana truda i pozharnaya bezopasnost' v uchrezhdeniyakh zdravookhraneniya = Labor protection and fire safety in healthcare institutions. 2020;10. (In Russ.).
4. Agapitova E.S., Levina N.A. Psychological resources of resilience and the problem of preventing emotional burnout among employees of the Ministry of Emergency Situations. Sotsial'no-ekonomicheskiye yavleniya i protsessy = Socio-economicphenomena and processes. 2012;7-8:238-243. (In Russ.).
5. Rotanov I.A. Increasing the emotional stability of the rescuer's personality based on the methodological features of the developing experiment. Tekhnologii grazhdanskoi bezopasnosti = Civilsecurity technology. 2007; 2:47-49. (In Russ.).
6. Mansuri O.V. Psychological features of the activities of rescuers. Zametki uchenogo = Scholar's Notes. 2018;3(28):80-89. (In Russ.).
7. ShoiguYu.S Organization of the activities of the psychological service of the Ministry of Emergency Situations of Russia. Natsional' nyipsikhologicheskii zhurnal = National Psychological Journal. 2012;1:131-133. (In Russ.).
8. Boiko V.V. Syndrome of "emotional burnout" in professional communication. Saint Petersburg: Piter.1999;105. (In Russ.).
9. Mandel' B.R. Psychology of stress. Moscow: Flinta. 2014;252. (In Russ.).
Информация об авторах
Иванова Светлана Владимировна,
к.с.-х.н., доцент,
кафедра промышленной экологии и БЖД,
Иркутский национальный исследовательский
технический университет,
664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83,
Россия.
10. Shchaveleva M.V., Baikova I.A., Shvab L.V., Glinskii V.N., Marchenko-Tyabut D.A. Severity and prevention of emotional burnout syndrome in healthcare professionals. Lechebnoedelo: nauchno-prakticheskiitera pevticheskii zhurnal = Medical business: scientific and practicaltherapeutic journal. 2010:1(11);23-29. (In Russ.).
11. Mironov I.P., Russkikh O.A. Emotional burnout of teachers of higher educational institutions. Vestnik Prikamskogosotsial'nogoinstituta = Bulletin of Prikamsky social institute.2015;3 (71):3-10. (In Russ.).
12. Kuz'mina Yu.M. Psychological rehabilitation of rescuers of the Ministry of Emergency Situations. Sotsial'naya reabilitatsiya cheloveka v tekhnogennom obshchestve: sbornik materialov Mezhdunarodnoinauchnoi konferentsii (Kazan', 23-24 oktyabrya, 2013 g.) = Social rehabilitation of a person in a technogenic society. Collection of materials of the International Scientific Conference (Kazan, October 23-24, 2013). Kazan': Kazan National Research Technological University. 2014:33-35. (In Russ.).
13. Kontorovich V.A., Antsupova G.L. Psychological debriefing as a form of assistance shortly after participating in a crisis situation. Osobennosti proyavleniya posttravmaticheskogo stressovogo rasstroystva u voyennosluzhashchikh-uchastnikov boyevykh deystviy i chlenov ikh semey. Strategiya psikhologicheskoy pomoshchi: sb. statey = Features of the manifestation of post-traumatic stress disorder in military personnel - combatants and members of their families. Psychological assistance strategy: a collection of articles. Rostov-on-Don. 2001. (In Russ.).
Information about the authors Svetlana V. Ivanova,
Cand of Sci. (Agriculture), Associate Professor at the Industrial Ecology and Life Safety Department Irkutsk National Research Technical University, 83 Lermontov St., 664074 Irkutsk, Russia.
Максимова Екатерина Петровна,
магистрант направления подготовки
«Техносферная безопасность»,
Иркутский национальный исследовательский
технический университет,
664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83,
Россия.
Вклад авторов
Все авторы сделали эквивалентный вклад в подготовку публикации.
Конфликт интересов
Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Все авторы прочитали и одобрили окончательный вариант рукописи.
Ekaterina P. Maksimova,
Master's degree student in Technosphere safety Irkutsk National Research Technical University, 83 Lermontov St., 664074 Irkutsk, Russia.
Contribution of the author's
The authors contributed equally to this article.
Conflict of interests
The authors declare no conflict of interests.
All authors have read and approved the final manuscript.
Поступила в редакцию 16.01.2023. Одобрена после рецензирования 20.02.2023. Принята к публикации 01.03.2023.
The article was submitted 16.01.2023. Approved after reviewing 20.02.2023. Accepted for publication 01.03.2023.
https://tb.istu.edu/jour/index
65
